Développer votre activité avec Microsoft Connections

Vue d’ensemble de Microsoft Connections

Connexions est une application facile à utiliser qui vous permet de fidéliser les clients, d’acquérir de nouveaux clients et de développer votre activité. Connections vous permet de créer, d’envoyer et de suivre les références clients en quelques étapes simples. Connections ne vous permet pas seulement de gérer les références, mais aussi d’envoyer des bulletins d’information, des offres et d’autres promotions à vos clients.

Graphisme : Icône Centre d’affaires

Prise en main de Connections

Les liens suivants vous permettent d’accéder à des informations importantes sur Connections et vous montrent comment créer des campagnes et en assurer le suivi.

Obtenir Connections

Microsoft Connections est disponible pour les clients abonnés à Office 365 Business Premium. Vous pouvez accéder à Connections dans le centre d’affaires d’Office 365 ou dans l’application mobile Connections sur votre iPhone ou votre téléphone Android. Par ailleurs, un composant additionnel Outlook sera prochainement disponible pour tous nos clients.

Centre d’affaires d’Office 365 :

La méthode la plus simple à votre disposition pour envoyer votre campagne Connections et en assurer le suivi est le tableau de bord du centre d’affaires en ligne, auquel vous avez accès dans le cadre de votre abonnement. Il vous suffit de vous connecter à Office 365 et de sélectionner la vignette du centre d’affaires.

Sélectionnez Centre d’affaires pour accéder au tableau de bord

Une fois dans le tableau de bord du centre d’affaires, vous pouvez accéder directement à Connections, dans le volet de navigation gauche, pour commencer. Si vous n’êtes pas administrateur général dans Office 365, vous devrez tout d’abord demander une autorisation à votre administrateur. À cet effet, vous trouverez un lien dans la page du tableau de bord du centre d’affaires.

Accédez à Connections dans le volet de navigation gauche du tableau de bord du centre d’affaires

Application mobile :

Vous pouvez également télécharger l’application à partir de l’App Store si vous avez un iPhone ou de Google Play pour un téléphone Android. Il vous suffit de rechercher Microsoft Connections et d’installer l’application sur votre appareil mobile.

Terminologie de marketing par courrier électronique

Pour tirer le meilleur parti de vos campagnes Connections, vous devez comprendre certains termes de marketing.

Terme

Signification

Campagne

Une campagne est un message électronique envoyé à vos abonnés ou vos clients.

Vous pouvez afficher les résultats de votre campagne Connections pour comprendre les mesures associées.

Se désabonner

Lorsqu’un abonné clique sur Se désabonner dans une campagne que vous avez envoyée, il ne figure plus dans vos segments, ni dans vos listes d’abonnés, mais vous pouvez toujours le voir dans la liste des abonnements annulés.

Liste de diffusion

La liste de diffusion comprend tous vos segments et abonnés.

Abonné

Un abonné est une personne que vous avez ajoutée à votre liste de diffusion et qui vous a donné l’autorisation de lui envoyer du courrier électronique de marketing.

Segment

Un segment est une collection d’abonnés que vous pouvez créer pour cibler votre courrier électronique de marketing. Par exemple, personnes aimant les chats ou personnes aimant les chiens.

Bulletin d’inscription

Formulaire web que vous pouvez partager avec d’autres personnes pour leur permettre de s’inscrire et de devenir abonnés.

Taux d’ouverture

Pourcentage de messages électroniques de marketing qui ont été ouverts par un abonné unique divisé par le nombre de messages électroniques de marketing remis.

Taux de clics

Pourcentage de messages électroniques de marketing dans lesquels un abonné unique a cliqué divisé par le nombre de messages électroniques de marketing remis (les clics sur Se désabonner ne sont pas pris en compte).

Croissance du nombre d’abonnés

Croissance nette / Nombre total d’abonnés il y a 30 jours.

Moyenne du segment ou moyenne de l’abonné

Cette moyenne est spécifique au type de campagne envoyé à ce segment ou cet abonné. Elle est calculée par Connections pour vous aider à comparer vos résultats à des performances passées.

Visites générées

Nombre total de clics provenant de vos campagnes, à l’exclusion des clics sur le lien Se désabonner.

Offres utilisées

Nombre total d’offres marquées comme utilisées dans le système.

Inscrits

Nombre total d’abonnés qui se sont inscrits via le bulletin d’inscription vous avez créé à l’aide de Connections (y compris les inscriptions de références).

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