Développer votre activité avec Microsoft Connections

Vue d’ensemble de Microsoft Connections

Connexions est une application facile à utiliser qui vous permet de fidéliser vos clients, d’en acquérir de nouveaux et de développer votre activité. Connexions vous aide à créer une liste de diffusion que vous pouvez utiliser pour envoyer des courriers électroniques de marketing ciblés afin de décrocher de nouveaux clients par l’intermédiaire de vos clients existants. Connections vous permet d’envoyer des recommandations, des bulletins d’information, des offres et d’autres promotions à vos clients.

Graphisme : Icône Centre d’affaires

Prise en main de Connections

Les liens suivants vous permettent d’accéder à des informations importantes sur Connections et vous montrent comment créer des campagnes et en assurer le suivi.

Obtenir Connections

Microsoft Connexions est disponible pour les clients abonnés à Office 365 Business Premium. Vous pouvez accéder à Connexions dans le centre d’affaires d’Office 365 ou dans l’application mobile Connexions sur votre iPhone ou votre téléphone Android. 

Centre Office 365 Business :

La méthode la plus simple à votre disposition pour envoyer votre campagne Connections et en assurer le suivi est le tableau de bord du centre d’affaires en ligne, auquel vous avez accès dans le cadre de votre abonnement. Il vous suffit de vous connecter à Office 365 et de sélectionner la vignette du centre d’affaires.

Sélectionnez Centre d’affaires pour accéder au tableau de bord

Une fois dans le tableau de bord du centre d’affaires, vous pouvez accéder directement à Connections, dans le volet de navigation gauche, pour commencer. Si vous n’êtes pas administrateur général dans Office 365, vous devrez tout d’abord demander une autorisation à votre administrateur. À cet effet, vous trouverez un lien dans la page du tableau de bord du centre d’affaires.

Accédez à Connections dans le volet de navigation gauche du tableau de bord du centre d’affaires

Application mobile :

Vous pouvez également télécharger l’application à partir de l’App Store si vous avez un iPhone ou de Google Play pour un téléphone Android. Ces applications sont actuellement en préversions. Il vous suffit de rechercher Microsoft Connexions et d’installer l’application sur votre appareil mobile.

Terminologie de marketing par courrier électronique

Pour tirer le meilleur parti de vos campagnes Connections, vous devez comprendre certains termes de marketing.

Terme

Signification

Campagne

Une campagne est un courrier électronique envoyé à vos contacts ou à vos clients.

Vous pouvez afficher les résultats de votre campagne Connections pour comprendre les mesures associées.

Se désabonner

Lorsqu’un contact clique sur Se désabonner dans une campagne que vous avez envoyée, il ne figure plus dans vos listes de diffusion ni dans vos listes de contacts, mais il apparaît toujours dans la liste des abonnements annulés.

Liste de diffusion

La liste de diffusion comprend l’ensemble de vos listes de diffusion et contacts.

Contact

Un contact est une personne que vous avez ajoutée au Centre Office 365 Business et qui vous a donné l’autorisation de lui envoyer des courriers électroniques de marketing.

Liste de diffusion

Une liste de diffusion est un groupe de contacts auxquels vous êtes autorisé à envoyer des courriers électroniques de campagne marketing. Par exemple, les propriétaires de chats ou de chiens.

Bulletin d’inscription

Formulaire web que vous pouvez partager avec d’autres personnes pour leur permettre de s’inscrire et de devenir un contact.

Croissance des listes de diffusion

Croissance nette/Nombre total de contacts 30 jours plus tôt.

Offres utilisées

Nombre total d’offres marquées comme utilisées dans le système.

Inscrits

Nombre total de contacts qui se sont inscrits via le bulletin d’inscription que vous avez créé à l’aide de Connexions (y compris les inscriptions sur recommandation).

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