Déterminer le produit ou la licence Office 365 pour les entreprises utilisé

Différentes offres Office 365 pour les entreprises sont proposées lorsque vous ou votre organisation souscrivez à l’un des services cloud de Microsoft. Une fois votre organisation inscrite à Office 365, l’administrateur peut attribuer plusieurs licences Office 365 à chaque compte d’utilisateur. Les différentes licences incluent des services différents, tels que SharePoint Online et Skype Entreprise Online. Consultez les différentes offres Office 365 pour les entreprises.

Remarque : Cette rubrique concerne les abonnements Office 365 pour les entreprises. Si vous possédez un produit Office pour les particuliers et recherchez l’emplacement d’installation d’Office, voir Installer Office sur un PC ou Mac.

Si vous rencontrez un problème dans Office 365 (par exemple, si vous ne pouvez pas utiliser ou installer Office sur un appareil), il est possible que vous ne disposiez pas de la licence nécessaire à l’activation de ce service. Pour résoudre ce problème, vous pouvez contacter votre administrateur ou votre service informatique. Si vous êtes l’administrateur, vous pouvez ajouter vous-même la licence.

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Si vous êtes un utilisateur, suivez étapes ci-dessous pour déterminer le produit ou la licence Office 365 pour les entreprises dont vous disposez. Si vous êtes administrateur et souhaitez savoir quels abonnements Office 365 ont été achetés pour votre organisation, suivez les étapes décrites dans Quel abonnement Office 365 pour les entreprises est-ce que j’utilise ?.

  1. Connectez-vous à l’aide de votre compte professionnel ou scolaire à l’adresse www.office.com/signin.

    Remarque : Si vous ne parvenez pas à vous connecter, cela signifie que vous vous connectez peut-être à un autre service Office 365. Pour plus d’informations, voir Où se connecter à Office 365.

  2. Cliquez sur Paramètres, puis sous Paramètres de mes applications, choisissez Office 365.

    Volet Paramètres d’Office 365
  3. Dans la page Mon compte, sélectionnez Abonnements.

    Page Abonnements Office 365

    Les services que vous pouvez utiliser sous licence sont indiqués (par exemple, la version de bureau la plus récente d’Office, SharePoint Online ou OneDrive Entreprise, et Exchange Online).

    La version du service que vous utilisez est également indiquée (par exemple, Plan 1 ou Plan 2).

    Conseil : La version de bureau la plus récente d’Office signifie que vous bénéficiez d’un abonnement à Office avec Word, Excel, PowerPoint et les autres logiciels. SharePoint Online signifie que vous disposez de OneDrive Entreprise et des sites d’équipe. Enfin, Exchange Online signifie que vous bénéficiez du courrier électronique.

Il peut y avoir plusieurs cas différents. Voici quelques exemples :

  • Vous essayez d’installer Office sur votre PC à partir d’Office 365, mais vous constatez qu’il n’y a pas de bouton d’installation.

  • Vous essayez d’utiliser Word Online, Excel Online ou d’autres produits Office Online et êtes redirigés vers la page Paramètres de Office 365 indiquant que vous n’avez pas la licence requise.

  • Vous essayez de vous connecter à OneDrive Entreprise, mais vous ne parvenez pas à accéder au site ou obtenez un message d’erreur.

  • Vous essayez d’installer Office pour iPad à partir de l’App Store d’Apple, mais obtenez un message d’erreur indiquant que votre abonnement n’est pas autorisé à utiliser cette application.

  • Vous essayez d’utiliser Office pour iPad et constatez que les applications Office comme Word, Excel et PowerPoint sont en lecture seule ou en mode d’affichage.

Conseil : Pour plus d’informations sur les problèmes liés à l’installation de Office, voir Résoudre les problèmes d’installation d’Office 2016 et d’Office 2013.

Si vous ne possédez pas le produit ou la licence requis, contactez votre administrateur Office 365 ou votre service informatique pour obtenir de l’aide.

Si vous êtes l’administrateur, vous pouvez ajouter vous-même la licence. Voir Acheter des licences pour votre abonnement Office 365 pour les entreprises et Attribuer des licences à des utilisateurs dans Office 365 pour les entreprises.

Dans certains cas, un administrateur peut ajouter un plan Office 365 ou vous basculer vers une offre Office 365 incluant les services dont vous avez besoin. Voir Changer d’offre ou d’abonnement Office 365.

En savoir plus sur les différentes offres Office 365 pour les entreprises disponibles pour votre organisation.

Voir aussi

Quel abonnement Office 365 pour les entreprises est-ce que j’utilise ?

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