Démo : boîte de réception Outlook

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Diagnostics Office Cette page explique les résultats des Diagnostics Microsoft Office que vous venez d’exécuter. Vous pouvez également consulter des suggestions sur la façon d’améliorer l’état de votre ordinateur et l’installation de la Microsoft Office System 2007. Le contenu de cet article s’applique uniquement aux résultats qui sont affichent après l’exécution de Microsoft Office Diagnostics. Si vous n’avez pas encore exécuté Diagnostics Microsoft Office, suivez les instructions décrites dans diagnostiquer et réparer les programmes Office à l’aide des Diagnostics Office. Si le problème n’est pas résolu en suivant les étapes décrites ci-dessous, reportez-vous à la section ressources plus en bas de cet article de pointer vers d’autres ressources qui peuvent vous aider.

Remarque : Il peut être utile d’imprimer ou signet à cette page pour référence ultérieure.

Résultats des diagnostics

Aucun des programmes de diagnostic de Microsoft Office n'a détecté de problème.

Ressources complémentaires

Le programme d’installation Diagnostic — Corruption des fichiers ou fichier modifié

Le programme Diagnostic de l'installation a réparé des problèmes liés à votre installation de Microsoft Office. Vos programmes Microsoft Office doivent maintenant fonctionner correctement.

Si vos programmes Microsoft Office continuent à bloquer, la source du problème peut être une défaillance matérielle ou un problème de configuration matérielle. Passez en revue les résultats du disque et les Diagnostics de la mémoire pour déterminer si une défaillance matérielle affecte votre installation de la Office version 2007.

Ressources complémentaires

Diagnostics configuration : Support manquant

Le Diagnostic de l’installation a échoué car une source valide est introuvable. La source d’installation locale est manquante, soit la source d’origine a été utilisée pour installer Microsoft Office n’est pas disponible pour le processus de réparation. Vous devrez peut-être fournir la source d’origine pour autoriser ce diagnostic s’exécute correctement. Les sources valides pour le Office version 2007 sont les suivants :

  • Votre CD-ROM d’installation Office version 2007

  • Un disque d'installation ou un CD de réparation fourni par le revendeur de votre ordinateur

  • Une connexion à une installation réseau de la Office version 2007

Une fois que vous avez accès à une source valide, lancez à nouveau les Diagnostics Office.

Ressources complémentaires

Diagnostics des disques : Panne du disque dur prévu

La fonctionnalité de surveillance automatique, l’analyse et création de rapports technologie (intelligente) de votre disque dur a trouvé des erreurs indiquant que le disque dur est peut échouer. SMART est une fonctionnalité qui fournissent certains fabricants lecteur de disque pour donner aux utilisateurs un préavis de défaillance potentielle du disque dur. Instabilité dans vos programmes Microsoft Office peut être le résultat de ces erreurs du disque dur.

Remarque : Ce résultat peut signaler un problème grave, mais tous les disques durs ne remontent pas correctement leurs résultats.

Nous vous recommandons de procéder comme suit :

  1. Sauvegardez immédiatement vos données importantes.

  2. Vérifier les résultats d’autres diagnostics, puis suivez les instructions pour la résolution des problèmes d’autres diagnostics ayant signalés. Après avoir résolu les problèmes, exécutez Microsoft Office Diagnostics à nouveau pour voir si ce problème Diagnostics des disques est résolu.

  3. Si le problème persiste, contactez votre revendeur informatique.

Ressources complémentaires

Diagnostic de disque, Erreurs dans le journal des événements système

Le programme de diagnostic du disque a trouvé des preuve d'erreurs matérielles. Une instabilité dans vos programmes Microsoft Office peut résulter de ces erreurs matérielles.

Ce résultat se produit si l'une des situations suivantes a eu lieu récemment :

  • La fonctionnalité de surveillance automatique, l’analyse et création de rapports technologie (intelligente) de votre disque dur a trouvé des erreurs. SMART est une fonctionnalité qui fournissent certains fabricants lecteur de disque pour donner aux utilisateurs un préavis de défaillance potentielle du disque dur.

  • Le programme Microsoft Office Diagnostics a détecté des secteurs bloqués (en échec) sur votre disque dur.

  • Microsoft Office éprouve des difficultés à accéder aux fichiers du disque dur, or ceux-ci sont nécessaires à son bon fonctionnement.

Nous vous recommandons de procéder comme suit :

  1. Vérifier les résultats d’autres diagnostics, puis suivez les instructions pour la résolution des problèmes diagnostics ayant signalés. Après avoir résolu les problèmes, exécutez Microsoft Office Diagnostics à nouveau pour voir si ce problème Diagnostics des disques est résolu.

  2. Si le problème persiste, contactez votre revendeur informatique.

Ressources complémentaires

Mémoire Diagnostics : Échec de RAM

Le programme de diagnostic de la mémoire a trouvé des preuves d'échec de la mémoire vive (RAM).

Nous vous recommandons de procéder comme suit :

  1. Vérifier les résultats d’autres diagnostics, puis suivez les instructions pour la résolution des problèmes diagnostics ayant signalés. Après avoir résolu les problèmes, exécutez Microsoft Office Diagnostics à nouveau pour voir si ce problème Diagnostic de la mémoire est résolu.

  2. Si vous continuez d’obtenir ce résultat, exécutez une diagnostic de mémoire de Microsoft Windows. Pour plus d’informations, voir l’article Microsoft TechNet, Exécuter les Diagnostics pour vérifier votre système pour les problèmes de mémoire. Ou contacter quelqu'un, par exemple le fournisseur de votre ordinateur ou de RAM.

Ressources complémentaires

Diagnostics de la mémoire, L’utilisateur n’est pas un administrateur

L’outil de Diagnostic mémoire n’a pas pu s’exécuter, car vous ne disposez pas des droits d’administrateur sur cet ordinateur. Pour exécuter l’outil de Diagnostic mémoire, une personne disposant de droits d’administrateur doit ouvrir une session sur cet ordinateur et l’exécution de Microsoft Office Diagnostics.

Ressources complémentaires

Mise à jour Diagnostics — Installation est mis à jour

La mise à jour des diagnostics déterminé que votre installation de Microsoft Office n’a pas les derniers service packs installés. Installation des service packs améliore la stabilité. Nous vous conseillons de visiter obtenir les dernières mises à jour pour Office 2007.

Ressources complémentaires

Diagnostics compatibilité — Versions de conflictuelles d’Outlook trouvé

Le Diagnostic de la compatibilité identifié des versions conflictuelles de Microsoft Office Outlook. Pour supprimer la version d’Outlook à partir de votre ordinateur que vous ne souhaitez pas, procédez comme suit :

  • Microsoft Windows Vista   

    1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

    2. Cliquez sur Désinstaller un programme.

      Remarque : Dans l’affichage classique, cliquez deux fois sur Programmes et fonctionnalités.

    3. Sélectionnez la version d'Outlook que vous ne voulez pas conserver, puis cliquez sur Désinstaller.

  • Microsoft Windows XP    

    1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Panneau de configuration.

    2. Double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.

    3. Sélectionnez la version d'Outlook que vous ne voulez pas conserver, puis cliquez sur Supprimer.

Ressources complémentaires

Le programme d’installation Diagnostics — Test annulé

Le programme de diagnostic de l'installation a été annulé avant d'avoir été entièrement exécuté. Pour effectuer ce test, exécutez à nouveau le programme de diagnostic de Microsoft Office.

Remarque : La configuration des diagnostics peut prendre 15 minutes ou plus de temps à s’exécuter dans certaines circonstances.

Ressources complémentaires

Le programme d’installation Diagnostic : Aucun problème détecté

Le programme de diagnostic de l'installation n'a trouvé aucun problème lié à l'installation de Microsoft Office.

Ressources complémentaires

Diagnostics des disques : Aucun problème détecté

Le programme de diagnostic du disque n'a détecté aucun problème lié à votre disque dur.

Ressources complémentaires

Diagnostics des disques — Test annulé

Le programme de diagnostic de l'installation a été annulé avant d'avoir été entièrement exécuté. Pour effectuer ce test, exécutez à nouveau le programme de diagnostic de Microsoft Office.

Ressources complémentaires

Diagnostics des disques — Est désactivé par l’administrateur système

Le diagnostic du disque a été désactivé par votre administrateur système. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.

Ressources complémentaires

Le programme d’installation Diagnostics — Désactivé par l’administrateur système

Le diagnostic de l'installation a été désactivé par votre administrateur système. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.

Ressources complémentaires

Diagnostics mémoire : Aucun problème détecté

Le programme de diagnostic de la mémoire n'a trouvé aucun problème lié à la mémoire vive (RAM) de votre système.

Ressources complémentaires

Diagnostics de la mémoire — Trop nombreux programmes en cours d’utilisation

L’outil de Diagnostic mémoire exécution a échoué car trop grand nombre d’autres programmes ont été par d’autres programmes les ressources système nécessitant le diagnostic s’exécute correctement. Fermez tous les autres programmes et exécuter les Diagnostics Microsoft Office à nouveau.

Ressources complémentaires

Diagnostics de la mémoire — Désactivé sur les systèmes serveur

Pour des raisons de sécurité, l'exécution du programme de diagnostic de la mémoire est désactivée par défaut sur les versions serveur de Microsoft Windows. Pour plus d'informations, procédez comme suit :

Ressources complémentaires

Diagnostics de la mémoire — Test annulé

Le programme de diagnostic de la mémoire a été annulé avant d'avoir été entièrement exécuté. Pour effectuer ce test, exécutez à nouveau le programme de diagnostic de Microsoft Office.

Ressources complémentaires

Diagnostics de la mémoire, Est désactivé par l’administrateur système

Le programme de diagnostic de la mémoire a été désactivé par votre administrateur système. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.

Ressources complémentaires

Diagnostics mise à jour : Aucun problème détecté

Le programme de diagnostic des mises à jour a vérifié que votre système dispose des dernières mises à jour Microsoft Office

Ressources complémentaires

Mise à jour Diagnostics — Test annulé

Le programme de diagnostic des mises à jour a été annulé avant d'avoir été entièrement exécuté. Pour effectuer ce test, exécutez à nouveau le programme de diagnostic de Microsoft Office.

Ressources complémentaires

Mise à jour Diagnostics — Désactivé par l’administrateur système

Le programme de diagnostic des mises à jour a été désactivé par votre administrateur système. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.

Ressources complémentaires

Diagnostics mise à jour : Impossible d’accéder à un fichier requis

L’outil de Diagnostic mise à jour n’a pas pu exécuter car il nécessite un fichier que vous avez choisi de ne pas télécharger. Pour autoriser Microsoft Office à télécharger ce fichier, effectuez l’une des opérations suivantes dans un de ces programmes Office version 2007:

  • Access, Excel, PowerPoint ou Word

    1. Cliquez sur le Bouton Office Image du bouton Office , puis cliquez sur Options d’accès, Options Excel, Options PowerPoint ou Options Word.

    2. Cliquez sur Centre de gestion de la confidentialité, sur Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité, puis sur Options de confidentialité.

    3. Activez la case à cocher Télécharger régulièrement un fichier permettant de détecter les problèmes système.

    4. Attendez environ une semaine pour permettre le téléchargement du fichier, puis exécutez à nouveau les Diagnostics Microsoft Office.

  • Visio, Outlook, Publisher ou InfoPath

    1. Dans le menu Outils, cliquez sur Centre de gestion de la confidentialité, puis sur Options de confidentialité.

    2. Activez la case à cocher Télécharger régulièrement un fichier permettant de détecter les problèmes système.

    3. Attendez environ une semaine pour permettre le téléchargement du fichier, puis exécutez à nouveau les Diagnostics Microsoft Office.

Ressources complémentaires

Mise à jour Diagnostics — Microsoft Office a été mis à jour

La mise à jour des diagnostics déterminé que l’installation de la Office version 2007 a été récemment mis à jour avec le dernier service pack. L’installation de la Office version 2007 est maintenant à jour.

Ressources complémentaires

Compatibilité Diagnostics : Aucun problème détecté

La programme de diagnostic de la compatibilité n'a trouvé aucun problème de compatibilité.

Ressources complémentaires

Compatibilité Diagnostics — Est désactivé par l’administrateur système

Le programme de diagnostic de la compatibilité a été désactivé par votre administrateur système. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.

Ressources complémentaires

Vérification des solutions connues — Test annulé

La diagnostic de recherche des solutions connues a été annulé avant d'avoir été entièrement exécuté. Pour effectuer ce test, exécutez à nouveau le programme de diagnostic de Microsoft Office.

Ressources complémentaires

Vérification des solutions connues — désactivé par l’administrateur système

Le programme de diagnostic de recherche de solutions connues a été désactivé par votre administrateur système. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.

Ressources complémentaires

Vérification des solutions connues : Impossible de se connecter au serveur

Le programme de diagnostic de recherche de solutions connues n'a pas réussi à se connecter au serveur requis pour trouver des solutions.

Ressources complémentaires

Vérification des solutions connues — aucun problème trouvé

Le programme de diagnostic de recherche de solutions connues a recherché des solutions connues sur votre système. Il n'a trouvé aucun problème nécessitant votre intervention.

Ressources complémentaires

Mise à jour Diagnostics — Installation bêta est mis à jour

La mise à jour des diagnostics déterminé que l’installation de la Office version 2007 (bêta) n’est pas la version la plus récente. Nous vous recommandons que vous obteniez la version la plus récente.

Ressources complémentaires

Le programme d’installation Diagnostics — Bloqué par d’autres programmes

Le programme de diagnostic de l'installation n'a pas pu s'exécuter car Microsoft Windows Installer était déjà en cours d'utilisation par une autre programme. Pour exécuter le programme de diagnostic de l'installation, procédez comme suit :

  1. Fermez tous les autres programmes et exécutez à nouveau le programme de diagnostic de Microsoft Office.

  2. Si le test ne s'exécute toujours pas correctement, redémarrez Windows, puis exécutez à nouveau le programme de diagnostic de Microsoft Office.

Ressources complémentaires

Le programme d’installation Diagnostics : L’utilisateur n’est pas un administrateur

Le programme de diagnostic de la mémoire ne s'est pas exécuté car vous ne disposez pas de droits d'administration sur cet ordinateur. Pour réussir à exécuter le programme de diagnostic de la mémoire, quelqu'un disposant de droits d'administration doit ouvrir une session sur cet ordinateur et exécuter le programme de diagnostic de Microsoft Office.

Ressources complémentaires

Ressources complémentaires

Si aucun problème n'a été trouvé, ou si aucune des solutions précédente ne vous a permis de résoudre votre problème, envisagez d'utiliser certaines des ressources suivantes.

Diagnostics de Microsoft Office

Pour plus d’informations sur le fonctionnement des Diagnostics Microsoft Office, voir l’article diagnostiquer et réparer les programmes Office à l’aide des Diagnostics Office.

Sécurité

Systèmes peuvent fonctionner correctement si elles sont compromis par un virus, les logiciels espions ou autres logiciels malveillants (également appelé programme malveillant). Pour des informations et des outils que vous pouvez utiliser pour protéger votre ordinateur, visitez le site de Sécurité en ligne Microsoft .

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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