Découvrir Skype Entreprise

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Si vous utilisez déjà Skype pour rester en contact avec vos amis et votre famille dans le cadre de votre vie privée, vous apprécierez la puissance et la simplicité de Skype Entreprise qui vous permet de communiquer facilement avec vos collègues. Vous pouvez également utiliser les appareils que vous possédez déjà pour communiquer avec des entreprises par le biais d’une plate-forme professionnelle, sécurisée, gérée par des administrateurs informatiques.

Nouvelle apparence

Si vous êtes un utilisateur régulier de la version commerciale de Skype, vous apprécierez Skype Entreprise : la liste des contacts, les indicateurs de présence, les boutons, les icônes et même les sons de l’application vous sembleront très familiers. En savoir plus.

Capture d’écran de la fenêtre Skype Entreprise lors d’une recherche de contact à ajouter.

Bien entendu, toutes les principales fonctionnalités de Lync sont toujours disponibles, comme les boutons d’action rapide qui vous permettent d’utiliser la messagerie instantanée ou d’appeler un contact (et plus encore) en un seul clic ou une seule pression.

Menu rapide de Skype Entreprise avec l’icône de message instantané activée.

Dans la fenêtre de réunion Skype, la disposition simplifiée des commandes et des menus vous permet de trouver facilement la commande dont vous avez besoin. Dans la fenêtre de conversation, le texte est mis en forme de telle manière que vous pouvez facilement repérer qui parle. Les conversations par onglets vous permettent de suivre plusieurs discussions à la fois.

Capture d’écran du menu Partager du contenu ouvert.

Lorsqu’une personne vous envoie un fichier pendant une conversation par messagerie instantanée, vous apprécierez l’aperçu du transfert de fichier, autre fonctionnalité apportée par la nouvelle version de Skype Entreprise. Quand on vous envoie un fichier, sélectionnez Télécharger dans la fenêtre de messagerie instantanée pour mettre à jour l’icône du fichier. Vous pouvez également cliquer sur l’icône avec le bouton droit ou appuyer longuement dessus pour transférer, prévisualiser ou supprimer le fichier.

Capture d’écran d’une fenêtre de message instantanée avec une pièce jointe entrante.

Appel avec Skype Entreprise en utilisant votre téléphone de bureau pour l’audio

Important : Cette fonctionnalité est disponible uniquement si votre organisation possède Skype Entreprise Server 2015.

Si vous avez un système téléphonique dans téléphone de bureau Office 365 et votre service informatique a configuré pour travailler avec Skype Entreprise, que vous pouvez rechercher des personnes dans votre organisation et effectuer des appels à partir de l’interface utilisateur Skype Entreprise, lors de l’audio pour les flux d’appel dans votre téléphone de bureau système téléphonique standard. Vous pouvez également placer des appels à partir du client Skype Entreprise à l’aide de n’importe quel téléphone près de chez vous (par exemple, votre téléphone mobile, personnel, ou par téléphone hôtel). La personne que vous appelez voit votre numéro de téléphone que vous ont été appel à partir de votre numéro de téléphone principal. Lorsque vous effectuez une Skype Entreprise appel par audio routé via votre téléphone de bureau, vous obtenez excellent audio, plus :

  • Messagerie instantanée : vous pouvez, par exemple, effectuer un rapide copier/coller d’une URL que vous souhaitez partager.

  • Partage de bureau et d’application : vous pouvez facilement afficher, communiquer, résoudre des problèmes ou donner des explications avec des éléments visuels.

  • Pièces jointes : envoyer des fichiers à l’autre personne sans quitter Skype Entreprise.

Diagramme illustrant le processus Appel via le Bureau

Les administrateurs des serveurs activent et configurent la fonction Appel via le Bureau pour l’entreprise. Les utilisateurs finaux ont accès à des fonctionnalités de configuration limitées, qui comprennent la désactivation ou l’activation de la fonctionnalité pour leur compte personnel (une fois que la fonction Appel via le Bureau est activée au niveau de l’entreprise), ainsi que la configuration du numéro de téléphone que Skype Entreprise doit appeler. Si le numéro a été défini et verrouillé par l’administrateur, les options d’appels sortants seront indisponibles pour l’utilisateur final.

Capture d’écran de la boîte de dialogue Gestion des appels avec la section Appels sortants sélectionnée

Pour plus d’informations, reportez-vous à émission un Skype d’appel d’entreprise et utilisation de votre système téléphonique dans téléphone de bureau Office 365 pour l’audio

Intégration à l’annuaire Skype

Important : Cette fonctionnalité nécessite :

  • Skype Entreprise Server 2015 Ou Skype Entreprise Online Logo Skype Entreprise

  • L’interface utilisateur de Skype Entreprise (fonction non prise en charge par Lync)

  • La dernière version de Skype Logo Skype

Les utilisateurs de Skype Entreprise peuvent se connecter via Internet avec des centaines de millions d’utilisateurs de Skype, directement depuis l’interface utilisateur de Skype Entreprise. La première étape consiste à rechercher votre contact.

  1. Dans la zone de recherche de l’affichage Contacts de la fenêtre principale de Skype Entreprise, tapez le nom, l’adresse de messagerie ou le numéro de téléphone de bureau de la personne (si elle fait partie de votre entreprise). Au fur et à mesure que vous tapez, les résultats de recherche s’affichent sous la zone de recherche et les onglets passeront de Groupes, Statut, Relations ou Nouveau :

    Lorsque la zone de recherche de Skype Entreprise est vide, les onglets disponibles sont Groupes, État, Relations et Nouveau.

    à Mes contacts et Annuaire Skype :

    Lorsque vous commencez à taper dans la zone de recherche de Skype Entreprise, les onglets ci-dessous prennent les valeurs Mes contacts et Annuaire Skype.

  2. Si la personne que vous recherchez fait partie de votre organisation, maintenez l’onglet Mes contacts sélectionné (c’est la valeur par défaut). Lorsque Mes contacts est sélectionné, Skype Entreprise recherche dans le carnet d’adresses de votre organisation.

    Si la personne que vous recherchez n’est pas dans votre organisation mais que vous savez qu’ils ont un compte Skype, cliquez sur l’onglet annuaire Skype pour les rechercher parmi des millions d’utilisateurs de Skype existent. Identification de leur ID Skype et leur emplacement contribue affinez la recherche rapidement. Vous pouvez également rechercher à l’aide de leur adresse de messagerie ou un compte Microsoft (par exemple, JohnDoe@outlook.com).

    Remarque : Votre administrateur active ou désactive la fonctionnalité de recherche dans l’annuaire Skype en accord avec la politique de recherche mise en place par votre organisation. Si vous ne voyez pas l’onglet Annuaire Skype comme illustré dans la capture d’écran ci-dessus, vous ne pourrez pas pour rechercher des utilisateurs de Skype.

Lorsque vous recherchez des contacts dans l’annuaire Skype, vous pouvez les ajouter à votre liste de contacts, lancer une conversation par messagerie instantanée, voir leurs informations de présence et dialoguer avec eux au moyen d’un appel audio ou vidéo. Notez que l’annuaire Skype contient uniquement des informations de contact pour les utilisateurs de Skype, et non pour les utilisateurs de Skype Entreprise. Un utilisateur de Skype qui veut ajouter un utilisateur Skype Entreprise à sa liste de contacts doit utiliser l’adresse de messagerie complète de ce dernier, par exemple Joe@contoso.com.

Moniteur d’appel

Le Moniteur d’appel est une fonctionnalité appréciée de Skype, désormais disponible sur Skype Entreprise. Le Moniteur d’appel vous permet de naviguer entre une fenêtre en plein écran de Skype Entreprise, lorsque vous participez activement à un appel, et une version miniature, qui vous permet de continuer à suivre l’appel (et de couper le son ou de terminer l’appel) tout en vous concentrant sur d’autres tâches.

La fenêtre miniature du Moniteur d’appel s’affiche pendant un appel audio ou vidéo chaque fois que la fenêtre de conversation principale est réduite. Pour afficher à nouveau la fenêtre de conversation en plein écran, il vous suffit de double-cliquer ou d’appuyer deux fois sur le Moniteur d’appel.

Captures d’écran des fenêtres Skype Entreprise normale et réduite

Évaluer mon appel

La fonctionnalité Évaluer mon appel permet aux administrateurs de Skype Entreprise Server 2015 de collecter des données sur les appels, d’accéder aux rapports standard et d’exporter des données brutes pour une analyse ultérieure. Les utilisateurs sont invités à participer à une enquête après avoir passé un appel.

Capture d’écran de la boîte de dialogue d’évaluation des appels

Les rapports d’évaluation des appels ne sont pas accessibles aux administrateurs de clients Skype Entreprise Online actuellement.

Accès rapide aux contrôles d’appel

Accès aux pavé de numérotation et appel contrôles est améliorée. Pour appeler des Plans dans Office 365 appels, les contrôles pavé de numérotation et appel restent visibles dans l’ensemble de l’appel. Pour d’autres appels, les contrôles pavé de numérotation et appel sont accessibles en un seul clic.

Comparaison des contrôles d’appel dans les appels PTSN et non PTSN

Émoticônes

Skype Entreprise propose désormais le même jeu d’émoticônes que la version grand public de Skype. Vous pouvez désactiver les émoticônes dans Skype Entreprise en accédant à Options > Messagerie instantanée. Aucun paramètre de serveur n’est disponible.

Capture d’écran montrant les émoticônes disponibles et le contrôle permettant de les activer/désactiver

Skype Entreprise est désormais disponible sur Mac

Réunion de Skype Entreprise pour Mac

Skype Entreprise sur Mac offre une
toute nouvelle interface, des
commandes simplifiées et
quelques nouveaux ajouts pratiques.

Nouvelle apparence

Si vous êtes un utilisateur régulier de la version commerciale de Skype, vous apprécierez Skype Entreprise pour Mac : les photos, les indicateurs de présence, les boutons et les icônes faciles à utiliser vous sembleront très familiers.

Fenêtre principale de Skype Entreprise pour Mac

Amélioration de l’expérience pour les réunions

L’expérience pour les réunions est plus simple et facile à utiliser que jamais grâce à la fonction de participation en un clic, à l’affichage des vidéos en plein écran et au choix de vues disponibles.

  • Participation en un clic    Consultez votre agenda du jour et du lendemain, visualisez les détails de vos réunion, et participez-y directement depuis l’onglet Réunion.

  • Actions de réunion    Désactivez le son, ajoutez des participants, envoyez des messages instantanés à vos collègues, partagez le bureau et affichez-le, le plus simplement du monde.

  • Contacts    Rechercher et ajouter des contacts n';a jamais été aussi simple. Appelez, discutez et partagez votre bureau en un instant.

  • Groupes    Ajouter ou supprimer des groupes de contacts et listes de distribution. Lorsque vous envoyez un message à un groupe de contacts ou DL, tout le monde dans ce groupe Obtient le message. (S’applique aux utilisateurs Skype Entreprise Online et Skype Entreprise Server 2015 avec les mises à jour de décembre 2016 ou version ultérieure.)

  • Conversations    Utilisez la messagerie instantanée pour communiquer rapidement avec vos contacts, en temps réel.

  • Historique des conversations    Retrouvez une conversation passée et rejoignez-en une à tout moment.

  • Présence    Indiquez que vous êtes disponible, et visualisez le statut en ligne ou hors ligne de vos contacts et s’ils sont occupés, en réunion, ou disponibles.

  • Notes personnelles    Ajoutez un message à votre statut de présence et fournissez aux utilisateurs plus d’informations sur votre disponibilité.

  • Vidéo    Vidéo plein écran haute définition en vue d’une meilleure expérience lors des réunions.

  • Appel vidéo de groupe    Jusqu’à quatre participants à votre réunion sont visibles au même moment dans la fenêtre de réunion, avec une meilleure qualité de vidéo, des transitions dynamiques entre présentateurs et participants, et la possibilité de partager des contenus.

  • Appels    Gestion de tous les aspects des appels, y compris la messagerie vocale, les appels manqués, les journaux des appels, le transfert d’appel, et la sonnerie simultanée.

  • Accessibilité    La navigation au clavier améliorée, la compatibilité avec les lecteurs d’écran, et les améliorations visuelles aident à rendre Skype Entreprise sur Mac plus accessible à tous.

D'autres bonnes nouvelles à venir

Nouvelles fonctionnalités seront disponibles dans les mois à venir, notamment en mode hors connexion de messagerie, le partage d’écran basée sur une vidéo, partage d’application et l’enregistrement de la réunion. Pour plus d’informations, voir Nouveautés de Skype entreprise et problèmes connus .

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

Voir aussi

Aide de Skype Entreprise

Installer Skype Entreprise

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