Déclaration de conformité pour l'accessibilité pour Skype Entreprise Online en France

Date: 2 octobre 2016

Nom du produit: Skype Entreprise 2016

Description du produit: Produit de communication destiné aux entreprises.

Plate-forme: Win32

Version du produit: 16.0.7766.2071

Section 1: Champ d’application

La présente attestation de conformité à la norme EN 301 549 relative à l’accessibilité des produits précise les exigences fonctionnelles en matière d’accessibilité applicables aux produits et services TIC de Microsoft.

Section 2: Références

Références: EN 301 549

Section 3: Définitions et abréviations

Définitions et abréviations: EN 301 549

Section 4: Déclarations de conformité aux exigences fonctionnelles

Déclarations de conformité aux exigences fonctionnelles de la norme EN 301 549

4.2.1 Utilisation sans vision

4.2.2 Utilisation avec vision limitée

4.2.3 Utilisation sans perception des couleurs

4.2.4 Utilisation sans audition

4.2.5 Utilisation avec audition limitée

4.2.6 Utilisation sans capacité vocale

4.2.7 Utilisation avec manipulation ou force limitée

4.2.8 Utilisation avec une portée limitée

4.2.9 Minimiser les déclencheurs de crises photosensibles

4.2.10 Utilisation avec cognition limitée

4.2.11 Respect de la vie privée

Exigences fonctionnelles d’accessibilité

Section 5: Exigences génériques

Critères

Fonctionnalités prises en charge

Remarques et explications

5.1.2.2 – 5.1.6.2

Non applicable

Fonctionnalité fermée

5.2 Activation des fonctionnalités d’accessibilité

Dans le cas où la TIC présente des fonctionnalités d’accessibilité documentées, il est possible d’activer les fonctionnalités qui sont requises pour répondre à un besoin spécifique sans faire appel à une méthode qui ne prend pas en charge ce besoin.

Pris en charge

5.3 Biométrie

Dans le cas où la TIC fait appel à des caractéristiques biologiques, elle ne fait pas de l’utilisation d’une caractéristique biologique le seul moyen d’identification de l’utilisateur ou de contrôle de la TIC.

Non applicable

5.4 Préservation des informations d’accessibilité pendant la conversion

Dans le cas où la TIC convertit des informations ou une communication, elle préserve toutes les informations non exclusives documentées qui sont fournies pour l’accessibilité dans la mesure où ces informations peuvent être contenues dans le format de destination ou prises en charge par ce dernier.

Non applicable

5.5.1 Mode de fonctionnement

Dans le cas où la TIC présente des éléments actionnables qui doivent être actionnés en les prenant, en les pinçant ou en exerçant une torsion du poignet, un autre mode de fonctionnement accessible qui ne nécessite pas ces gestes est proposé.

Non applicable

5.5.2 Discernabilité des éléments actionnables

Dans le cas où la TIC a des éléments actionnables, elle propose un moyen de discerner chaque élément actionnable sans que la vision ne soit nécessaire et sans accomplir le geste associé à cet élément actionnable.

Non applicable

5.6.1 Statut tactile ou auditif

Dans le cas où la TIC est dotée d’une commande de verrouillage et où cette commande est présentée visuellement à l’utilisateur, la TIC propose au moins un mode de fonctionnement avec lequel il est possible de déterminer le statut de la commande par le son ou par le toucher sans actionner la commande.

Non applicable

5.6.2 Statut visuel

Dans le cas où la TIC est dotée d’une commande de verrouillage et où cette commande n’est pas présentée visuellement à l’utilisateur, la TIC propose au moins un mode de fonctionnement avec lequel il est possible de déterminer visuellement le statut de la commande lorsque la commande est présentée.

Non applicable

5.7 Répétition automatique des touches

Dans le cas où la TIC est dotée de la fonction répétition automatique des touches et où cette fonction ne peut être désactivée :

a) le délai avant la répétition automatique est réglable jusqu’à au moins 2 secondes ; et

b) la vitesse de répétition peut être réduite jusqu’à un caractère par intervalle de 2 secondes.

Non applicable

5.8 Acceptation des doubles frappes sur le clavier

Dans le cas où un clavier est fourni, le délai, après une frappe sur le clavier, pendant lequel une autre frappe ne sera pas acceptée si elle est identique à la frappe précédente est réglable jusqu’à au moins 0,5 seconde.

Non applicable

5.9 Actions simultanées de l’utilisateur

Dans le cas où la TIC nécessite, pour fonctionner, plusieurs actions simultanées de l’utilisateur, cette TIC propose au moins un mode de fonctionnement qui ne nécessite pas plusieurs actions simultanées de la part de l’utilisateur pour fonctionner.

Pris en charge

Section 6: TIC avec communication voix bidirectionnelle

Critères

Fonctionnalités prises en charge

Remarques et explications

6.1 Bande passante audio pour la parole (recommandation pour information)

Dans le cas où la TIC permet la communication voix bidirectionnelle, elle doit être capable, pour donner une bonne qualité audio, de chiffrer et de déchiffrer la communication voix bidirectionnelle dans une bande de fréquence plafonnée à au moins 7 000 Hz.

Pris en charge

6.2.1.1 Communication en temps réel par texte (RTT)

Dans le cas où la TIC est compatible avec la communication voix bidirectionnelle dans un contexte d’utilisation spécifié, elle permet à un utilisateur de communiquer avec un autre utilisateur en RTT.

Pas pris en charge

6.2.1.2 Voix et texte simultanés

Dans le cas où la TIC ou les TIC fournies à un utilisateur sont compatibles avec la communication voix bidirectionnelle et permettent à un utilisateur de communiquer avec un autre utilisateur en RTT, elles proposent un mécanisme permettant de sélectionner un mode de fonctionnement qui permet la voix et le texte simultanés.

Pas pris en charge

6.2.2.1 Affichage visuellement distinguable

Dans le cas où la TIC est dotée de capacités d’envoi et de réception en RTT, l’affichage du texte envoyé est visuellement différencié de celui du texte reçu.

Pas pris en charge

6.2.2.2 Direction envoi/réception déterminable par un programme informatique

Dans le cas où la TIC est dotée de capacités d’envoi et de réception en RTT, la direction (envoi/réception) du texte transmis est déterminable par un programme informatique, à moins que le RTT n’ait une fonctionnalité fermée.

Pas pris en charge

6.2.3 Interopérabilité

Dans le cas où une TIC dotée de la fonctionnalité RTT affiche une interopérabilité avec d’autres TIC dotées de la fonctionnalité RTT (comme l’exige le 6.2.1.1), elles sont compatibles avec au moins un des quatre mécanismes d’interopérabilité RTT décrits ci-dessous :

a) TIC inter-opérant sur le Réseau Téléphonique Public (RTC) avec une autre TIC qui se connecte directement au RTC comme décrit dans la Recommandation ITU-T V.18 [i.23] ou l’une de ses annexes pour les signaux de téléphonie en mode texte sur l’interface RTC ;

b) TIC inter-opérant avec une autre TIC utilisant la VoIP SIP et utilisant une technologie RTT conforme au document RFC 4103 ;

c) TIC inter-opérant avec une autre TIC utilisant une technologie RTT conforme à l’ensemble des protocoles IP Multimedia Sub-System (IMS) spécifiés dans les documents TS 126 114, TS 122 173 et TS 134 229 ;

d) TIC inter-opérant avec une autre TIC utilisant une spécification commune adaptée et applicable pour l’échange RTT qui est publiée et peut être consultée. Cette spécification commune comprend une méthode pour indiquer la perte ou de la corruption de caractères.

Pas pris en charge

6.2.4 Réactivité de la RTT

Dans le cas où la TIC utilise la saisie RTT, cette saisie RTT est transmise au réseau TIC compatible RTT dans la seconde qui suit sa saisie.

Pas pris en charge

6.3 Identification de l’appelant

Dans le cas où la TIC propose l’identification de l’appelant et où des fonctions de télécommunications similaires sont proposées, l’identification de l’appelant et les fonctions de télécommunication similaires sont disponibles sous forme de texte et via au moins une autre modalité.

Pris en charge

6.4 Alternatives aux services basés sur la voix

Dans le cas où la TIC propose la communication voix en temps réel et propose également des fonctions de messagerie vocale, de réception automatique ou de serveur vocal interactif, la TIC doit offrir aux utilisateurs un moyen d’accéder aux informations et d’exécuter les fonctions fournies par la TIC sans utiliser l’audition ou la parole.

Pris en charge

6.5.2 Résolution

Lorqu’une TIC qui permet la communication voix bidirectionnelle est également dotée d’une fonctionnalité vidéo en temps réel, cette TIC :

  • a) est compatible au moins avec la résolution « QCIF » ;

  • b) doit de préférence être compatible avec au moins la résolution « CIF ».

Pris en charge

6.5.3 Taux de trame (vitesse d’images)

Lorsqu’une TIC qui propose la communication voix bidirectionnelle est dotée d’une fonctionnalité de vidéo en temps réel, cette TIC :

a) prend en charge un taux de trame d’au moins 12 images par seconde (IPS) ;

b) doit de préférence prendre en charge un taux de trame d’au moins 20 images par seconde (IPS) avec ou sans langue des signes dans le flux de données vidéo.

Pris en charge

6.5.4 Synchronisation entre le signal audio et le signal vidéo

Lorsqu’une TIC qui permet la communication voix bidirectionnelle est dotée d’une fonctionnalité de vidéo en temps réel, cette TIC doit garantir un écart de temps de 100 ms maximum entre la voix et les images présentées à l’utilisateur.

Pris en charge

6.6 Alternatives aux services vidéo

Dans le cas où la TIC propose la communication vidéo en temps réel et propose également des fonctions de répondeur, de réception automatique ou de réponse interactive, la TIC doit proposer aux utilisateurs un moyen d’accéder aux informations et d’accomplir les tâches associées à ces fonctions :

  • a) pour les informations audibles, sans utilisation de l’audition ;

  • b) pour les commandes vocales, sans utilisation de la voix ;

  • c) pour les informations visuelles, sans utilisation de la vision.

Pris en charge

Section 7: TIC avec fonctions vidéo

Cette section ne s’applique pas à Skype Entreprise 2016.

Section 8: Matériel informatique

Cette section ne s’applique pas à Skype Entreprise 2016.

Section 9: Web

Cette section ne s’applique pas à Skype Entreprise 2016.

Section 10: Documents non basés dans le Web

Cette section ne s’applique pas à Skype Entreprise 2016.

Section 11: Logiciel

Critères

Fonctionnalités prises en charge

Remarques et explications

11.2.1.1 Contenu non textuel (lecture d’écran prise en charge)

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur et qui prend en charge l’accès aux technologies d’assistance pour la lecture d’écran, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le Tableau 11.1 : Contenu non textuel :

Tout le contenu non textuel qui est présenté à l’utilisateur est doté d’un équivalent textuel qui a la même fonction, sauf dans les situations suivantes :

Commandes, saisie : Si le contenu non textuel est une commande ou s'il permet la saisie d'informations par l’utilisateur, alors il a un nom qui décrit sa fonction.

Media limité dans le temps : Si le contenu non textuel est un media limité dans le temps, alors les équivalents textuels donnent au moins une identification descriptive de ce contenu non textuel.

Test : Si le contenu non textuel est un test ou un exercice qui serait invalide s’il était présenté sous forme de texte, alors des équivalents textuels donnent au moins une identification descriptive du contenu non textuel.

Contenu sensoriel : Si le contenu non textuel a pour principal objectif de créer une expérience sensorielle spécifique, alors des équivalents textuels donnent au moins une identification descriptive de ce contenu non textuel.

CAPTCHA : Si le contenu non textuel sert à confirmer que c’est une personne et non un ordinateur qui accède au contenu, alors des équivalents textuels qui identifient et décrivent à quoi sert ce contenu non textuel sont fournis, et des formes alternatives de CAPTCHA utilisant différents modes de sortie pour les différents types de perception sensorielle sont fournies afin de répondre aux besoins des différents handicaps.

Décoration, formatage, invisible : Si le contenu non textuel est purement décoratif, s’il n’est utilisé que pour le formatage visuel ou s’il n’est pas présenté aux utilisateurs, alors il est mis en œuvre de manière à être ignoré par la technologie d’assistance.

Pris en charge

11.2.1.2 Audio seulement et vidéo seulement (préenregistré)

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur et qui prend en charge l’accès aux technologies d’assistance pour la lecture d’écran et où aucune information sonore préenregistrée n’est nécessaire pour permettre l’utilisation des fonctions fermées de la TIC, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le Tableau 11.2 : Audio seulement et vidéo seulement (préenregistré) :

Pour les médias audio seulement préenregistrés et vidéo seulement préenregistrés, les principes ci-après se vérifient sauf lorsque l’audio ou la vidéo est un média de remplacement du texte et est clairement identifié comme tel :

Audio seulement préenregistré : Une alternative au media limité dans le temps, qui présente des informations équivalentes pour le contenu audio seulement préenregistré, est fournie.

Vidéo seulement préenregistrée : Une alternative au media limité dans le temps ou une piste audio, qui présente des informations équivalentes pour le contenu vidéo seulement préenregistré, est fournie.

Non applicable

11.2.1.3 Sous-titres (préenregistrés)

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le Tableau 11.3 : Sous-titres (préenregistrés) :

Des sous-titres sont fournis pour tout le contenu audio préenregistré en média synchronisé, sauf quand le média est une alternative au texte et est clairement identifié comme tel.

Non applicable

11.2.1.4 Audio-description ou média alternatif (préenregistré)

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur et qui prend en charge l’accès aux technologies d’assistance pour la lecture d’écran, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le Tableau 11.4 : Audio-description ou média de remplacement (préenregistré) :

Une alternative au média limité dans le temps ou l’audio-description du contenu vidéo préenregistré est fournie pour le média synchronisé, sauf quand le média est une alternative au texte et est clairement identifié comme tel.

Non applicable

11.2.1.5 Sous-titres (en direct)

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le Tableau 11.5. Sous-titres (en direct) :

Des sous-titres sont fournis pour tout le contenu audio en direct se présentant sous la forme d’un média synchronisé.

Non applicable

11.2.1.6 Audio-description (préenregistrée)

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le Tableau 11.6 : Audio-description (préenregistrée) :

L’audio description est fournie pour tout le contenu vidéo préenregistré sous forme de média synchronisé.

Non applicable

11.2.1.7 Informations et relations

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur et qui prend en charge l’accès aux technologies d’assistance pour la lecture d’écran, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le Tableau 11.7 : Informations et relations :

Les informations, la structure et les relations véhiculées par la présentation peuvent être déterminés par un programme informatique ou sont disponibles sous forme de texte.

Pris en charge

11.2.1.8 Ordre séquentiel logique

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur et qui prend en charge l’accès aux technologies d’assistance pour la lecture d’écran, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le Tableau 11.8 : Ordre séquentiel logique :

Lorsque l'ordre de présentation du contenu affecte sa signification, un ordre de lecture correct peut être déterminé par un programme informatique.

Pris en charge

11.2.1.9 Caractéristiques sensorielles

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le Tableau 11.9 : Caractéristiques sensorielles :

Les instructions fournies pour permettre la compréhension et l’utilisation du contenu ne reposent pas uniquement sur les caractéristiques sensorielles des composants telles que la forme, la taille, l’emplacement visuel, l’orientation ou le son.

Pris en charge

11.2.1.10 Utilisation de la couleur

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le Tableau 11.10 : Utilisation de la couleur :

La couleur n’est pas utilisée comme le seul moyen visuel de transmettre des informations, d’indiquer une action, de répondre rapidement ou de distinguer un élément visuel.

Pris en charge

11.2.1.11 Contrôle du son

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le Tableau 11.11 : Contrôle du son :

Si du contenu audio d’un logiciel est audible automatiquement pendant plus de 3 secondes, il existe un mécanisme pour l’arrêter ou le mettre en pause, ou alors il existe un mécanisme pour contrôler le volume audio indépendamment du volume du système général.

Pris en charge

11.2.1.12 Contraste (minimum)

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le Tableau 11.12 : Contraste (minimum) :

La présentation visuelle du texte et d’images de texte a un rapport de contraste d’au moins 4.5.1, sauf dans les cas suivants :

Texte agrandi : le texte agrandi et les images de texte agrandies présentent un rapport de contraste d’au moins 3 :1.

Accessoire : Il n’existe aucune exigence de contraste pour le texte ou les images de texte qui font partie d’un composant inactif d’une interface utilisateur, qui sont de la pure décoration, qui ne sont visibles pour personne, ou qui font partie d’une image contenant par ailleurs un autre contenu visuel important.

Logotypes : Il n’existe aucune exigence de contraste pour le texte qui fait partie d’un logo ou d’une marque.

Pris en charge

11.2.1.13 Redimensionner le texte

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur et qui permet l’accès aux fonctions d’agrandissement de la plate-forme ou de la technologie d’assistance, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le Tableau 11.13 : Redimensionner le texte :

À l’exception des sous-titres et des images de texte, la taille du texte peut être modifiée sans recours à une technologie d’assistance jusqu’à 200 % sans perte de contenu ou de fonctionnalités.

Pris en charge

11.2.1.14 Images de texte

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur et qui prend en charge l’accès aux technologies d’assistance pour la lecture d’écran, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le tableau 11.14 : Images de texte :

Si les technologies utilisées permettent la présentation visuelle, c’est le texte plutôt que les images de texte qui est utilisé pour transmettre les informations, avec toutefois les exceptions suivantes :

Personnalisable : L’image de texte peut être visuellement adaptée aux besoins de l’utilisateur.

Essentielle : Une présentation particulière du texte est essentielle aux informations transmises.

Pris en charge

11.2.1.15 Clavier

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur et qui permet l’accès aux claviers ou à une interface clavier, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le Tableau 11.1 : Clavier :

Toutes les fonctionnalités du contenu peuvent être activées depuis une interface clavier sans que l’individu n’ait à appuyer un nombre spécifique de fois sur le clavier, sauf dans le cas où la fonction en question nécessite une saisie qui dépend de la trajectoire du mouvement effectué par l'utilisateur et pas seulement du point de départ et du point d’arrivée de cette trajectoire.

Pris en charge avec des exceptions

1) Les boutons Full screen et Pick a Layout situés en haut à droite de la fenêtre Réunion ne bénéficient pas du focus clavier.2) Certaines commandes dans Poll, Q&A et Whiteboard ne peuvent bénéficier du focus clavier.3) Les commandes de la visionneuse PowerPoint ne sont pas accessibles depuis le clavier.4) Les touches de modification du clavier s’arrêtent parfois de fonctionner lorsque vous donnez ou prenez le contrôle de votre écran partagé.

11.2.1.16 Pas de piège au clavier

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le Tableau 11.16 : Pas de piège au clavier :

Si le focus du clavier peut être positionné sur un composant du logiciel à l’aide d’une interface clavier, réciproquement, il peut être déplacé hors de ce même composant simplement à l’aide d’une interface clavier et, si ce déplacement exige plus que l’utilisation d’une simple touche flèche ou tabulation ou toute autre méthode standard de sortie, l’utilisateur est informé de la méthode permettant de déplacer le focus hors de ce composant.

Pris en charge

11.2.1.17 Réglage du délai

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le tableau 11.17 : Réglage du délai :

Pour chaque délai qui est fixé par le logiciel, au moins l’un des points suivants est vrai :

Suppression : l’utilisateur est autorisé à supprimer la limite de temps avant de la dépasser; ou

Ajustement : l’utilisateur est autorisé à ajuster la limite de temps avant de la dépasser dans un intervalle d’au moins dix fois la durée paramétrée par défaut 

Prolongation : l’utilisateur est averti avant que la limite de temps n’expire et il lui est accordé au moins 20 secondes pour prolonger cette limite par une action simple (par exemple, « appuyer sur la barre d’espace ») et l’utilisateur est autorisé à prolonger la limite de temps au moins dix fois ; ou

L’exception du temps réel : la limite de temps est une partie constitutive d’un événement en temps réel (par exemple, une enchère) et aucune alternative n’est possible ; ou

L’exception de la limite essentielle : la limite de temps est essentielle et la prolonger invaliderait alors l’activité ; ou

L’exception des 20 heures : la limite de temps est supérieure à 20 heures.

Pris en charge

11.2.1.18 Mettre sur pause, arrêter, masquer

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le tableau 11.18 : Mettre sur pause, arrêter, masquer :

Pour toute information en mouvement, clignotante, défilante ou mise à jour automatiquement, tous les points suivants sont vrais :

Déplacement, clignotement, défilement : pour toute information en mouvement, clignotante ou défilante qui (1) démarre automatiquement, (2) dure plus de cinq secondes et (3) est présentée conjointement avec un autre contenu, l’utilisateur dispose d’un mécanisme pour la mettre en pause, l’arrêter ou la masquer, à moins que le mouvement, le clignotement ou le défilement s’avère un élément essentiel au bon déroulement de l’activité ; et

Mise à jour automatique : pour toute information mise à jour automatiquement qui (1) démarre automatiquement et (2) est présentée conjointement avec un autre contenu, l’utilisateur dispose d’un mécanisme pour la mettre en pause, l’arrêter ou pour contrôler la fréquence des mises à jour à moins que la mise à jour automatique s’avère essentielle au bon déroulement de l’activité.

Pris en charge

11.2.1.19 Pas plus de trois flashs ou sous le seuil critique

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur, elle remplit les critères de succès indiqués dans le tableau 11.19 : Pas plus de trois flashs ou sous le seuil critique :

Le logiciel est exempt de tout élément qui flashe plus de trois fois dans n’importe quel intervalle d’une seconde ou ce flash doit se situer sous le seuil de flash générique et le seuil de flash rouge.

Pris en charge

11.2.1.22 Parcours du focus

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le Tableau 11.22 : Parcours du focus :

Si un logiciel peut être parcouru de façon séquentielle et que les séquences de navigation affectent la signification ou l’action, les éléments reçoivent le focus dans un ordre qui préserve la signification et l’opérabilité.

Pris en charge

11.2.1.23 Fonction du lien (selon le contexte)

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le Tableau 11.23 : Fonction du lien (selon le contexte) :

La fonction de chaque lien peut être déterminée par le texte du lien seul ou par le texte du lien associé à un contexte du lien déterminé par un programme informatique, sauf si la fonction du lien est ambiguë pour tout utilisateur.

Pris en charge

11.2.1.25 En-têtes et étiquettes

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le Tableau 11.25 : En-têtes et étiquettes :

Les en-têtes et les étiquettes décrivent le sujet ou la fonction.

Pris en charge

11.2.1.26 Visibilité du focus

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le 11.26 : Visibilité du focus :

Toute interface utilisateur utilisable au clavier comporte un mode de fonctionnement dans le cadre duquel l’indicateur de focus clavier est visible.

Pris en charge avec des exceptions

Certaines commandes dans Poll, Q&A et Whiteboard ne présentent pas de focus clavier.

11.2.1.27 Langue du logiciel

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur et qui prend en charge l’accès aux technologies d’assistance pour la lecture d’écran, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le Tableau 11.27 : Langue du logiciel :

Le langage humain par défaut du logiciel peut être déterminé par un programme informatique.

Pris en charge

11.2.1.29 Au focus

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le Tableau 11.29 : Au focus :

Quand un composant reçoit le focus, il ne doit pas initier un changement de contexte.

Pris en charge

11.2.1.30 À la saisie

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le Tableau 11.30 : À la saisie :

Le changement de paramètres d’un composant d’interface utilisateur ne provoque pas automatiquement un changement de contexte à moins que l’utilisateur n’ait été avisé de ce comportement avant d’utiliser le composant.

Pris en charge

11.2.1.33 Identification des erreurs

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur et qui prend en charge l’accès aux technologies d’assistance pour la lecture d’écran, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le Tableau 11.33 : Identification des erreurs :

Si une erreur de saisie est automatiquement détectée, l’élément porteur de l’erreur est identifié et l’erreur est décrite à l’utilisateur sous forme de texte.

Pris en charge

11.2.1.34 Étiquettes ou instructions

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le Tableau 11.34 : Étiquettes ou instructions :

Des étiquettes ou instructions sont présentées quand un contenu requiert une saisie de la part de l’utilisateur.

Pris en charge

11.2.1.35 Suggestion après une erreur

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le Tableau 11.35 : Suggestion après une erreur :

Si une erreur de saisie est automatiquement détectée et si des suggestions de correction sont connues, ces suggestions sont alors proposées à l’utilisateur à moins que cela ne risque de compromettre la sécurité ou la finalité du contenu.

Pris en charge

11.2.1.36 Prévention des erreurs (juridiques, financières, de données)

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le tableau 11.36 : Prévention des erreurs (juridiques, financières, de données) :

Pour les logiciels qui entraînent des obligations légales ou des transactions financières de la part de l’utilisateur, qui modifient ou effacent des données contrôlables par l’utilisateur dans des systèmes de stockages de données ou qui enregistrent les réponses de l’utilisateur à des tests, au moins l’une des conditions suivantes est vraie :

Réversibilité : les soumissions sont réversibles.

Vérification : les données saisies par l’utilisateur sont vérifiées au niveau des erreurs de saisie et la possibilité est donnée à l’utilisateur de les corriger.

Confirmation : un mécanisme est disponible pour examiner, confirmer et corriger les informations avant de finaliser leur soumission.

Pris en charge

11.2.1.37 Analyse syntaxique

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur et qui permet l’accès à des technologies d’assistance, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le Tableau 11.37 : Analyse syntaxique :

Pour un logiciel qui utilise des suivis de modification de langue de telle manière que le suivi est indiqué séparément et à la disposition des technologies d’assistance et caractéristiques d’accessibilité du logiciel ou d’un agent utilisateur sélectionnable par un utilisateur, les éléments ont des suivis de modification de début et de fin complètes, ils sont imbriqués conformément à leurs spécifications, ils ne contiennent pas d’attributs dupliqués et chaque ID est unique, sauf dans le cas où les spécifications autorisent ces caractéristiques.

Pris en charge

11.2.1.38 Nom, rôle et valeur

Dans le cas où la TIC est un logiciel non-web qui est doté d’une interface utilisateur et qui permet l’accès à des technologies d’assistance, elle remplit les Critères de Succès indiqués dans le tableau 11.38 : Nom, rôle et valeur :

Pour tout composant d’une interface utilisateur (et notamment des éléments de formulaire, liens et composants générés par des scripts), le nom et le rôle peuvent être déterminés par un programme informatique ; les états, les propriétés et les valeurs qui peuvent être paramétrés par l’utilisateur peuvent être définis par un programme informatique ; et la notification des changements de ces éléments est mise à la disposition des agents utilisateurs, et notamment des technologies d’assistance.

Pris en charge avec des exceptions

1) Pas d’accès de programmation dans Poll, Q&A et Whiteboard.2) Le contenu des fichiers PowerPoint partagé n’est pas exposé par programmation.3) Les informations sur l’appareil audio ne sont pas entièrement exposées par programmation dans les boîtes de dialogue sur les options.

11.2.2.1 – 11.2.2.38

Non applicable

Fonctionnalité fermée

11.3.2.1 Prise en charge des services d’accessibilité de la plate-forme pour un logiciel qui est doté d’une interface utilisateur

Le logiciel de la plate-forme fournit un ensemble de services de plate-forme documentés qui permettent à un logiciel qui est doté d’une interface utilisateur fonctionnant sur le logiciel de la plate-forme d’interagir avec la technologie d’assistance.

Le logiciel de la plate-forme doit être compatible avec les exigences 11.3.2.5 à 11.3.2.17 étant toutefois entendu que, dans le cas où le concept d’une interface utilisateur qui correspond à l’une des clauses 11.3.2.5 à 11.3.2.17 n’est pas compatible avec l’environnement logiciel, ces exigences ne s’appliquent pas. Par exemple, les attributs de sélection du 11.3.2.14 (Modification du focus et attributs de sélection) peuvent ne pas exister dans les environnements qui ne permettent pas la sélection, ce qui est le souvent le cas de la fonction copier-coller.

Non applicable

11.3.2.2 Prise en charge des services d’accessibilité de la plate-forme pour les technologies d’assistance

Le logiciel de la plate-forme fournit un ensemble de services d’accessibilité de la plate-forme documentés qui permettent à la technologie d’assistance d’interagir avec logiciel qui est doté d’une interface utilisateur fonctionnant sur le logiciel de la plate-forme.

Le logiciel de la plate-forme doit répondre aux exigences des clauses 11.3.2.5 à 11.3.2.17 étant toutefois entendu que, dans le cas où le concept d’une interface utilisateur qui correspond à l’une des clauses11.3.2.5 à 11.3.2.17 n’est pas compatible avec l’environnement logiciel, ces exigences ne s’appliquent pas.

Non applicable

11.3.2.3 Utilisation des services d’accessibilité

Dans le cas où le logiciel présente une interface utilisateur, il utilisera les services documentés d’accessibilité applicables de la plate-forme. Si ces services documentés d’accessibilité de la plate-forme ne permettent pas au logiciel de remplir les exigences applicables des clauses 11.3.2.5 à 11.3.2.17, alors un logiciel qui est doté d’une interface utilisateur utilise d’autres services documentés pour interagir avec la technologie d’assistance.

Pris en charge

11.3.2.4 Technologie d’assistance

Dans le cas où la TIC est une technologie d’assistance, elle utilise les services documentés d’accessibilité de la plate-forme.

Non applicable

11.3.2.5 Informations relatives à l’objet

Dans le cas où le logiciel présente une interface utilisateur il rendra, en utilisant les services décrits dans la clause 11.3.2.3, le rôle, l’état ou les états, la frontière, le nom et la description des éléments de l’interface utilisateur déterminables par un programme informatique par les technologies d’assistance.

Pris en charge

11.3.2.6 Ligne, Colonne et titres

Dans le cas où le logiciel présente une interface utilisateur, il rendra, à l’aide des services décrits dans la clause 11.3.2.3, la ligne et la colonne de chaque cellule d’un tableau de données, y compris les titres de la colonne et de la ligne s’il y en a, déterminables par un programme informatique par les technologies d’assistance.

Pris en charge

11.3.2.7 Valeurs

Dans le cas où le logiciel présente une interface utilisateur, il rendra, à l’aide des services décrits dans la clause 11.3.2.3, la valeur actuelle d’un élément de l’interface utilisateur et toutes valeurs minimales ou maximales de la fourchette, si l’élément de l’interface utilisateur transmet des informations sur une fourchette de valeurs, déterminables par un programme informatique par les technologies d’assistance.

Pris en charge

11.3.2.8 Relations des étiquettes

Dans le cas où le logiciel présente une interface utilisateur, il exposera la relation qu’un élément de l’interface utilisateur a en tant qu’étiquette d’un autre élément, ou en tant qu’élément étiqueté par un autre élément, à l’aide des services décrits dans la clause 11.3.2.3, de sorte que ces informations soient déterminables par un programme informatique par les technologies d’assistance.

Pris en charge

11.3.2.9 Relations parent-enfant

Dans le cas où le logiciel présente une interface utilisateur, il rendra, à l’aide des services décrits dans la clause 11.3.2.3, la relation entre un élément de l’interface utilisateur et des éléments parent ou enfant déterminables par un programme informatique par les technologies d’assistance.

Pris en charge

11.3.2.10 Texte

Dans le cas où le logiciel présente une interface utilisateur, il rendra, à l’aide des services décrits dans la clause 11.3.2.3, les contenus textuels, les attributs textuels et la frontière du texte qui apparaît à l’écran, déterminables par un programme informatique par les technologies d’assistance.

Pris en charge

11.3.2.11 Liste des actions disponibles

Dans le cas où le logiciel présente une interface utilisateur, il rendra, à l’aide des services décrits dans la clause 11.3.2.3, une liste des actions disponibles qui peuvent être exécutées sur un élément de l’interface utilisateur déterminable par un programme informatique par les technologies d’assistance.

Pris en charge

11.3.2.12 Exécution des actions disponibles

Si les exigences de sécurité l’autorisent, un logiciel qui est doté d’une interface utilisateur autorise, en utilisant les services décrits dans la clause 11.3.2.3, l’exécution programmatique des actions exposées conformément à la clause 11.3.2.11 par les technologies d’assistance.

Pris en charge

11.3.2.13 Suivi du focus et des attributs de sélection

Dans le cas où le logiciel est doté d’une interface utilisateur, il rendra, à l’aide des services décrits dans la clause 11.3.2.3, les informations et mécanismes nécessaires pour suivre le focus, le point d’insertion du texte et les attributs de sélection des éléments de l’interface utilisateur, déterminables par un programme informatique par les technologies d’assistance.

Pris en charge

11.3.2.14 Modification du focus et des attributs de sélection

Si les exigences de sécurité l’autorisent, un logiciel qui est doté d’une interface utilisateur autorise, en utilisant les services décrits dans la clause 11.3.2.3, les technologies d’assistance à modifier par un programme informatique le focus, le point d’insertion du texte et les attributs de sélection des éléments de l’interface utilisateur dans la mesure où l’utilisateur peut les modifier.

Pris en charge

11.3.2.15 Notification des changements

Dans le cas où le logiciel est doté d’une interface utilisateur, il avisera, à l’aide des services décrits dans la 11.3.2.3, les technologies d’assistance de toute modification des attributs des éléments de l’interface utilisateur déterminables par un programme informatique qui sont référencés dans les exigences 11.3.2.5 à 11.3.2.11 et 11.3.2.13.

Pris en charge

11.3.2.16 Modifications de l’état et des propriétés

Si les exigences de sécurité l’autorisent, un logiciel qui est doté d’une interface utilisateur autorise les technologies d’assistance, en utilisant les services décrits dans la clause 11.3.2.3, à modifier par un programme informatique l’état et les propriétés des éléments de l’interface utilisateur, dans la mesure où l’utilisateur peut les modifier.

Pris en charge

11.3.2.17 Modifications des valeurs et du texte

Si les exigences de sécurité l’autorisent, un logiciel qui est doté d’une interface utilisateur autorise les technologies d’assistance, en utilisant les services décrits dans la 11.3.2.3, à modifier les valeurs et le texte des éléments de l’interface utilisateur à l’aide des méthodes de saisie de la plate-forme, dans le cas où un utilisateur peut les modifier sans utiliser de technologie d’assistance.

Pris en charge

11.4.1 Contrôle par l’utilisateur des caractéristiques d’accessibilité

Dans le cas où un logiciel est une plate-forme, il propose des modes d’utilisation suffisants pour permettre un contrôle de l’utilisateur sur les caractéristiques d’accessibilité de la plate-forme qui sont documentées comme étant destinées aux utilisateurs.

Non applicable

11.4.2 Pas de perturbation des caractéristiques d’accessibilité

Dans le cas où le logiciel est doté d’une interface utilisateur, il ne perturbe pas les caractéristiques d’accessibilité documentées qui sont définies dans la documentation relative à la plate-forme sauf si l’utilisateur le demande en cours de fonctionnement du logiciel.

Pris en charge

11.5 Préférences de l’utilisateur

Dans le cas où le logiciel est doté d’une interface utilisateur, il propose des modes d’utilisation suffisants qui utilisent les préférences de l’utilisateur pour les paramètres de la plate-forme (couleur, contraste, police, taille de la police et curseur de focus), à l’exception des logiciels qui sont destinés à être isolés de la plate-forme à laquelle ils appartiennent.

Non applicable

11.6.2 Création de contenu accessible

Les systèmes auteurs permettent et guident la production de contenu conforme aux clauses 9 (Contenu Web) ou 10 (Contenu non-web) telles qu’applicables.

Non applicable

11.6.3 Préservation des informations sur l’accessibilité dans le cadre des transformations

Si le système auteur assure des transformations de restructuration ou des transformations de recodage, alors les informations sur l’accessibilité sont préservées dans le résultat s’il existe des mécanismes équivalents dans la technologie du contenu du résultat.

Non applicable

11.6.4 Assistance à la réparation

Si la fonctionnalité de contrôle de l’accessibilité d’un système auteur peut détecter que le contenu ne remplit pas une exigence des clauses 9 (Contenu Web) ou 10 (Documents) selon le cas, alors le système auteur présente une ou plusieurs suggestions de réparation.

Non applicable

11.6.5 Modèles

Quand un système auteur propose des modèles, au moins un modèle prenant en charge la création de contenu conforme aux exigences des clauses 9 (Web contenu) ou 10 (Documents), selon le cas, est disponible et identifié comme tel.

Non applicable

Section 12 Documentation et services d’assistance

Critères

Fonctionnalités prises en charge

Remarques et explications

12.1.1 Caractéristiques d’accessibilité et de compatibilité

La documentation produit fournie avec la TIC, qu’elle soit fournie séparément ou intégrée dans la TIC, dresse la liste des caractéristiques d’accessibilité et de compatibilité de la TIC et explique comment les utiliser.

Pris en charge

12.1.2 Documentation accessible

La documentation produit fournie avec la TIC est mise à disposition dans au moins un des formats électroniques suivants :

  • a) un format web qui est conforme à la clause 9, ou

  • b) un format non-web qui est conforme à la clause 10.

Pris en charge

12.2.2 Informations sur les caractéristiques d’accessibilité et de compatibilité

Les services d’assistance de la TIC communiquent des informations sur les caractéristiques d’accessibilité et de compatibilité qui sont mentionnées dans la documentation produit.

Pris en charge

12.2.3 Efficacité de la communication

Les services d’assistance de la TIC répondent aux besoins en communication des personnes porteuses de handicap directement ou depuis un point de référence.

Pris en charge

Disability Answer Desk

12.2.4 Documentation accessible

La documentation fournie par les services d’assistance est mise à disposition dans au moins un des formats électroniques suivants :

  • a) un format Web qui est conforme à la clause 9, ou

  • b) un format non-web qui est conforme à la clause 10.

Pris en charge

Section 13 TIC assurant le relais ou l’accès à des services d’urgence

Cette section ne s’applique pas à Skype Entreprise2016.

Disclaimer

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La personnalisation du produit annule la présente déclaration de conformité de Microsoft. Les clients ont la possibilité de faire des déclarations de conformité indépendantes s’ils ont contrôlé avec toute la diligence raisonnable nécessaire que les mesures de personnalisation qu’ils ont prises remplissent toutes les exigences.

Pour en savoir plus sur les spécifications de compatibilité de produits de technologie d’assistance spécifiques, consultez vos fournisseurs de technologies d’assistance.

Le présent document n’est pas la norme EN 301 549 v 1.1.2 (2015-04) et ne doit pas être utilisé en remplacement de celle-ci. Les extraits de la norme EN 301 549 v 1.1.2 qu’il contient ne sont référencés que pour décrire la conformité de Microsoft avec certaines de ses dispositions. Un exemplaire complet de la norme EN 301 549 v 1.1.2 (2015-04) est disponible dans ce PDF émanant de l’European Telecommunications Standards Institute, du Comité Européen de Normalisation et du Comité Européen de Normalisation Électrotechnique.

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