Débloquer mon compte Outlook.com

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Votre compte est peut-être temporairement bloqué, car nous avons remarqué une activité de connexion inhabituelle. Nous savons que le blocage de votre compte est frustrant, mais nous cherchons également à vous protéger contre tout abus ou fraude. Pour débloquer votre compte, procédez comme suit :

Débloquer votre compte

Accédez à la page account.microsoft.com, puis connectez-vous à votre à votre compte bloqué. Entrez un numéro de téléphone pour recevoir un code de sécurité par SMS ou un appel téléphonique automatisé : vous n’avez pas besoin d’un smartphone. Si vous n’avez pas de numéro de téléphone ou d’adresse e-mail secondaires, ou si vous ne pouvez pas y accéder, sélectionnez Je n’ai reçu aucun code lorsque vous êtes invité à saisir un code durant la connexion, ou Je n’ai pas accès à ces informations lors de la réinitialisation de votre mot de passe. Suivez ensuite les instructions.

Après avoir entré le code de sécurité, vous devez modifier votre mot de passe pour achever le processus de déblocage. Veillez à créer un mot de passe fort et unique pour préserver la sécurité de votre compte. Utilisez des lettres majuscules, des chiffres et des symboles dans votre mot de passe, et essayez de ne pas utiliser le même mot de passe pour différents comptes. Pour d’autres conseils sur la sécurisation de votre mot de passe, voir Protéger votre compte de courrier Outlook.com.

IMPORTANT : si vous rencontrez des problèmes avec le code de sécurité, envisagez ce qui suit :

  • Si vous n’avez pas reçu de code de sécurité, sélectionnez Je n’ai pas un code, puis demandez un autre code. Si vous n’avez toujours pas reçu de code, essayez un autre numéro de téléphone.

  • Si le code de sécurité ne fonctionne pas, vérifiez que vous avez entré les numéros dans le corps du message et non dans son en-tête.

    Entrez les nombres dans le corps et non dans l’en-tête

Si vous ne pouvez pas débloquer votre compte

Si vous ne pouvez toujours pas débloquer votre compte en entrant le code de sécurité ou en modifiant votre mot de passe, accédez à Quand vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Microsoft. Cet article vous aide à réinitialiser votre mot de passe, à obtenir de l’aide si la réinitialisation de votre mot de passe ne fonctionne pas, ou à contacter le support technique.

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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