Créer des messages et y répondre

Pour créer un message, cliquez simplement sur nouveau Nouveau message et composez votre message. Vous pouvez répondre aux messages reçus à l’aide des liens situés en haut de chaque message du volet de lecture dans Outlook Web App. Quand vous sélectionnez répondre Répondre, répondre à tous Répondre à tous ou transférer Transférer, un nouveau message apparaît dans le volet de lecture.

Comment créer des messages ou y répondre ?

Comment créer un message ?

Comment répondre à un message ?

Comment transférer un message ?

Que puis-je faire d’autre quand j’écris un message ?

Et si je ne peux pas terminer ma réponse immédiatement ?

Que dois-je savoir également ?

Comment créer un message ?

Pour créer un message :

  1. Cliquez sur nouveau Nouveau courrier au-dessus de la liste des dossiers. Un formulaire de nouveau message apparaît dans le volet de lecture.

  2. Pour ajouter des destinataires, vous pouvez taper le nom d’une personne de votre dossier de contacts ou de l’annuaire de votre organisation, ou taper son adresse électronique dans le champ À ou Cc. La première fois que vous entrez le nom d’une personne, Outlook Web App recherche son adresse électronique. Son nom sera alors mis en cache pour être résolu rapidement à l’avenir.

  3. Ajoutez un objet.

  4. Tapez le message que vous souhaitez envoyer.

  5. Quand votre message est prêt à l’envoi, cliquez sur envoyer Envoyer.

Comment répondre à un message ?

Quand vous répondez à un message, l’objet est automatiquement copié et un préfixe indiquant qu’il s’agit d’une réponse est ajouté au début. Le texte du message d’origine est automatiquement copié dans le nouveau message.

Pour répondre uniquement à la personne qui vous a envoyé le message :

  1. Sélectionnez le message dans le volet de lecture.

  2. En haut du message, cliquez sur répondre Répondre. Un nouveau message apparaît, adressé à l’expéditeur du message d’origine.

  3. Ajoutez votre réponse.

  4. Cliquez sur envoyer Envoyer en haut du message.

Pour répondre à l’expéditeur d’un message et à tous les autres destinataires :

  1. Sélectionnez le message dans le volet de lecture.

  2. En haut du message, cliquez sur répondre à tous Répondre à tous. Un nouveau message apparaît, adressé à l’expéditeur et à tous les autres destinataires du message d’origine.

  3. Ajoutez votre réponse.

  4. Cliquez sur envoyer Envoyer en haut du message.

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Comment transférer un message ?

Quand vous transférez un message, l’objet est automatiquement copié et un préfixe indiquant qu’il s’agit d’un transfert est ajouté au début. Le texte du message d’origine est automatiquement copié dans le nouveau message.

  1. Sélectionnez le message dans le volet de lecture.

  2. En haut du message, cliquez sur transférer Transférer. Un nouveau message s’affiche.

  3. Dans la ligne À, entrez le nom ou l’adresse de messagerie de la personne à laquelle vous souhaitez transférer le message. Vous pouvez également cliquer sur À ou Cc pour accéder à vos listes d’adresses.

  4. Ajoutez les informations souhaitées à votre message, par exemple une note rapide expliquant pourquoi vous transférez le message.

  5. Cliquez sur envoyer Envoyer en haut du message.

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Que puis-je faire d’autre quand j’écris un message ?

  • Pour ajouter une pièce jointe, cliquez sur insérer Insérer, puis sur Pièce jointe en haut de l’écran, puis naviguez vers le fichier que vous souhaitez joindre.

  • Pour intégrer une image dans votre message afin qu’elle s’affiche sans que le destinataire doive l’ouvrir, cliquez sur insérer Insérer, puis sur Image, puis naviguez vers l’image que vous souhaitez ajouter à votre message.

  • Pour d’autres options, cliquez sur le menu étendu menu étendu .

  • Vous pouvez y choisir les options suivantes :

    • Enregistrer. Outlook Web App enregistre automatiquement vos messages quand vous les composez, mais vous pouvez forcer l’enregistrement à tout moment.

    • Afficher le champ Cci. Vous pouvez utiliser le champ Cci pour inclure un destinataire dont vous ne voulez pas que les autres destinataires voient le nom.

    • Afficher de. Si vous êtes autorisé à effectuer vos envois à partir de plusieurs adresses, vous pouvez utiliser ce champ pour changer l’adresse d’expéditeur du message que vous composez.

    • Définir l’importance. Utilisez cette option pour définir l’importance du message. Cela ne change pas la façon dont le message est traité, mais les destinataires sauront s’il s’agit d’un message très important ou peu important.

    • Insérer la signature. Si vous avez créé une signature dans les paramètres de messagerie, mais si vous ne l’avez pas configurée pour être automatiquement ajoutée à vos messages, vous pouvez l’ajouter en cliquant ici.

      • Passer en mode texte brut/Passer en mode HTML

    • Afficher les options de messagerie. Les options de messagerie vous permettent de définir le niveau de confidentialité d’un message ou d’obtenir des accusés de réception. Les paramètres du niveau de confidentialité sont Normal, Personnel, Privé et Confidentiel. Ils ne sont fournis qu’à titre d’information et ne modifient pas la façon dont le message est géré.

      Vous pouvez demander un accusé de réception pour être prévenu quand un message envoyé a atteint ses destinataires. Une confirmation de lecture vous indique quand un message envoyé a été marqué comme lu. Certains programmes de messagerie électronique permettent aux destinataires de choisir de répondre ou non aux confirmations de lecture.

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Et si je ne peux pas terminer ma réponse immédiatement ?

Outlook Web App enregistre automatiquement le message sur lequel vous travaillez. Vous pouvez ainsi cliquer ailleurs pour faire autre chose sans perdre vos modifications. Pour retourner à une réponse ou un transfert de message que vous aviez commencé :

  • Accédez au dossier Brouillons dans la liste des dossiers. Tous vos brouillons sont stockés à cet endroit jusqu’à leur envoi ou leur suppression.

  • Recherchez votre brouillon dans le même dossier que le message d’origine. Le mot Brouillon apparaîtra dans la liste des messages en regard du nom de la personne qui vous a envoyé le message d’origine.


  • Une fois que vous avez trouvé le brouillon, cliquez dessus dans la liste des messages pour l’afficher dans le volet de lecture. Vous pouvez cliquer sur supprimer Ignorer pour supprimer le brouillon ou sur modifier Continuer la modification pour continuer à travailler dessus.

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Que dois-je savoir également ?

  • Quand vous composez un message, vous pouvez l’afficher dans une nouvelle fenêtre en cliquant sur l’icône de fenêtre indépendante Ouvrir dans une nouvelle fenêtre en haut du message.

  • Vous pouvez ajouter d’autres destinataires à un message que vous envoyez en tapant leur nom ou leur adresse de messagerie dans le champ À ou Cc à tout moment avant l’envoi.

  • Vous pouvez ajouter une pièce jointe ou intégrer une image à votre message. Pour ajouter une pièce jointe, en haut de la fenêtre du message, cliquez sur insérer Insérer, puis sélectionnez Pièce jointe ou Image selon vos besoins. Naviguez vers la pièce jointe ou l’image souhaitée et cliquez sur Ouvrir pour l’ajouter au message.

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