Création et gestion d’une salle de conversation Skype Entreprise

Si votre administrateur Skype Entreprise vous a fourni les autorisations appropriées, vous pouvez commencer à créer vos propres salles de conversation permanente. Pour créer, gérer et désactiver des salles de conversation, suivez les procédures suivantes.

Création d’une salle de conversation

  1. Dans la fenêtre principale de Skype Entreprise, sous l'onglet Salles de conversation, sélectionnez Ajouter une salle Ajouter une salle  > Créer une salle de conversation

    Créer une salle de conversation

    Remarque : Si vous ne voyez pas ces options, votre administrateur Skype Entreprise ne vous a pas fourni les autorisations nécessaires pour créer et gérer des salles de conversation.

  2. Dans la page Mes salles qui s’affiche, sélectionnez Créer une salle.

    Page Mes salles

Attribuer un nom à votre salle de conversation

Lorsque vous créez une salle de conversation, donnez-lui un nom unique qui la décrit.

  1. Dans la page Créer une salle, entrez un nom dans la section Nom de la salle.

    Page Créer une salle

    Remarque : Le nom d’une salle peut contenir jusqu’à 256 caractères alphabétiques, numériques ou spéciaux, y compris des espaces et des combinaisons.

  2. Sélectionnez l'option Vérifier les noms pour vous assurer qu'il n'est pas déjà utilisé et entrez un nom différent si vous y êtes invité.

    Remarque : Si vous décidez de changer le nom de la salle ultérieurement, le nouveau nom sera affiché, ainsi que les membres et les personnes qui suivent la salle. Cependant, il est conseillé de choisir un nom approprié dès le début, puis de le conserver. La modification du nom peut perturber les utilisateurs qui ont configuré des notifications ou ajouté votre salle à leur Favoris.

Rédiger une description de la salle de conversation

Lorsque vous créez une salle de conversation, entrez une description pour expliquer l'objectif de la salle. Cette description doit être courte et doit aider les utilisateurs à décider s’ils souhaitent devenir membre et définir des notifications pour être avertis des discussions de cette salle. Vous pouvez modifier cette description à tout moment.

  • Dans la page Créer une salle, entrez une description de l'objectif de la salle (256 caractères au maximum) dans la section Description.

Sélectionner des paramètres de confidentialité

Trois paramètres de confidentialité sont disponibles. Un paramètre est défini pour chaque salle de conversation de Skype Entreprise.

  • Dans la page Créer une salle, accédez à la section Confidentialité, puis sélectionnez un paramètre de confidentialité (Ouverte, Fermée ou Secrète) pour contrôler les utilisateurs qui peuvent rechercher une salle et participer à la conversation.

    Paramètre

    Description

    Ouvrir

    Toute personne est en mesure de trouver cette salle (via la recherche), de l’ouvrir et d’y lire et écrire (« publier ») Les salles ouvertes ne possèdent pas de membres.

    Fermée

    Les personnes qui ne sont pas membres ne peuvent pas trouver cette salle et voir qui en est membre. Seuls les membres peuvent ouvrir la salle, en lire le contenu et y publier des messages. (Il s’agit du paramètre par défaut.)

    Pour participer à une salle de conversation fermée, l’utilisateur doit demander au gestionnaire de la salle d’être ajouté à la liste des membres. La carte de la salle identifie les gestionnaires de salle de conversation.

    Secrète

    Les personnes qui ne sont pas membres ne peuvent pas trouver cette salle ou sa carte, ni voir qui en est membre, ni lire ou publier des messages dans cette salle.

Vous pouvez changer ce paramètre de confidentialité à tout moment pour une salle que vous gérez.

Ajouter des applications Web à votre salle de conversation

Selon la façon dont votre organisation a décidé d’utiliser la conversation permanente Skype Entreprise, vous pouvez avoir accès à de nombreuses applications Web très utiles qui permettent aux membres d’une salle de l’utiliser de manière beaucoup plus efficace. Si des applications Web sont disponibles pour votre salle, un titre Complément s’affiche dans la fenêtre Créer une salle.

  • Sur la page Créer une salle, utilisez la liste déroulante sous la section Complément pour sélectionner les applications Web que vous voulez ajouter.

Sélectionner des catégories pour la salle de conversation

Une « catégorie » de salle de conversation Skype Entreprise est un ensemble de caractéristiques de salle qui peuvent être appliquées à plusieurs salles. Par exemple, une agence immobilière peut trouver utile de configurer une catégorie de salles dédiée à l’équipe des ventes, une autre au service juridique, une autre pour l’équipe de direction, etc. Chaque catégorie de salle peut avoir des stratégies de rétention des enregistrements différentes et un paramètre de confidentialité requis. Toutes les salles de cette catégorie héritent de ces caractéristiques.

Le concept de catégorie de salle affecte les membres et les paramètres. Lorsque la conversation permanente est installée, votre administrateur Skype Entreprise crée une liste des participants potentiels à une salle de conversation. Une fois cette liste configurée, l’administrateur peut créer des sous-catégories en fonction des besoins de l’organisation. La portée d’une sous-catégorie identifie tous les utilisateurs et les groupes qui peuvent être membres d’une salle de conversation de cette catégorie. Par exemple, si l’administrateur a défini la portée d’une catégorie de salle sur contoso.com, tous les groupes ou utilisateurs de Contoso peuvent être ajoutés en tant que membre des salles de cette sous-catégorie. Si la portée est définie sur Ventes, seuls les groupes et utilisateurs de cette liste de distribution peuvent être ajoutés en tant que membre.

  • Dans la page Créer une salle, accédez à la section Catégorie, puis sélectionnez la catégorie qui correspond aux paramètres et au pool de membres que vous voulez utiliser. Seules les catégories que vous pouvez sélectionner en tant que gestionnaire de salle sont répertoriées.

Important : L’administrateur Skype Entreprise peut verrouiller la plupart des paramètres d’une catégorie de salle donnée, ce qui vous empêche (ainsi que les autres gestionnaires de salle) d’apporter des modifications aux paramètres. Votre administrateur peut également limiter le pool d’utilisateurs à partir duquel vous (ou d’autres gestionnaires de salle) pouvez sélectionner des membres. Si vous rencontrez l’une de ces situations (c’est-à-dire, vous ne pouvez pas modifier un paramètre de salle ou vous ne pouvez pas ajouter un utilisateur spécifique en tant que membre de votre salle), consultez l’administrateur Skype Entreprise pour savoir si des restrictions s'appliquent.

Ajouter ou supprimer des gestionnaires de salle de conversation

En tant que gestionnaire de salle, vous pouvez ajouter d’autres gestionnaires pour partager les tâches de gestion pour une salle que vous avez créée. Les gestionnaires doivent figurer dans le pool de membres potentiels pour la catégorie de salle à laquelle votre salle appartient.

Les nouveaux gestionnaires ne seront pas automatiquement des membres de la salle et vous devrez les ajouter manuellement.

  1. Dans la page Créer une salle, accédez à la section Responsables, puis saisissez les noms des gestionnaires. Séparez les noms par un point-virgule. Par exemple, Scott Oveson; Molly Dempsey.

    Remarque : Les responsables, tels que les gestionnaires de salle, peuvent ajouter des membres à la salle et modifier certains de ses paramètres.

  2. Pour confirmer que Skype Entreprise peut identifier les personnes que vous avez ajoutées en tant que responsables, sélectionnez l'option Vérifier les noms.

Ajouter ou supprimer des membres de salle de conversation

Définir des membres n'est ni nécessaire ni permis pour les salles dont le paramètre de confidentialité est défini sur Ouverte. En revanche, vous devez ajouter des membres aux salles dont le paramètre de confidentialité est défini sur Fermée ou Secrète. En tant que gestionnaire de salle, vous pouvez contrôler les personnes qui participent aux salles fermées ou secrètes que vous créez. Vous êtes automatiquement membre des salles fermées ou secrètes que vous créez.

Vous pouvez ajouter autant de membre que vous le souhaitez. Mais les personnes que vous ajoutez doivent figurer dans le pool de membres potentiels pour la catégorie de salle à laquelle votre salle appartient. Vous pouvez également supprimer des membres de la salle.

  1. Dans la page Créer une salle, accédez à la section Responsables, puis saisissez les noms des personnes que vous souhaitez inviter comme membre de la salle. Utilisez un point-virgule pour séparer les noms.

  2. Pour confirmer que Skype Entreprise peut identifier les personnes que vous avez ajoutées en tant que membres, sélectionnez l'option Vérifier les noms.

Étapes finales et confirmation des paramètres de la salle de conversation

  • Sélectionnez l'option Procédez à l’héritage du paramètre d’invitation depuis la catégorie pour accepter le paramètre correspondant à la catégorie de votre salle. En fonction de votre choix, des notifications peuvent s'afficher dans la liste Nouveau de chaque membre (comme pour une notification de contact) sous l'onglet Salles de conversation de la fenêtre principale de Skype Entreprise.

  • Sélectionnez l'option Aucune invitation n’est envoyée aux membres pour vous assurer que vos contacts ne sont pas avertis que vous les avez ajoutés en tant que membres de votre salle.

  • Après avoir sélectionné les options appropriées, sélectionnez Créer.

Gérer une salle de conversation

Qui gère une salle de conversation ?

Vous pouvez gérer une salle de conversation Skype Entreprise si vous remplissez les conditions suivantes :

  • Vous avez créé une salle de conversation, vous en êtes donc le gestionnaire par défaut.

  • L’administrateur Skype Entreprise vous a accordé des autorisations de gestionnaire sur la salle.

  • Vous avez été nommé gestionnaire de la salle de conversation par la personne qui a créé la salle.

  • Vous disposez des autorisations d’administrateur de salle de conversation. Cela vous permet de gérer toutes les salles de conversation des environnements Skype Entreprise que vous contrôlez.

Si vous êtes le gestionnaire d’une salle de conversation, votre nom s’affiche dans la zone Gestionnaires de la carte de la salle.

En tant que gestionnaire de salle, vous contrôlez la plupart des paramètres des salles de conversation que vous gérez. En plus de créer vos salles de conversation permanente, vous pouvez modifier leurs niveaux de confidentialité, assigner des responsabilités supplémentaires aux gestionnaires et ajouter ou supprimer des membres.

Vous pouvez changer les noms et les descriptions des salles que vous gérez et vous pouvez ajouter des applications Web à l’environnement de la salle, si votre administrateur les a autorisées. Pour finir, vous pouvez désactiver une salle, ce qui empêche les membres d’y accéder.

La liste suivante répertorie les actions que vous pouvez effectuer ou non en tant que gestionnaire de salle.

Action

Le gestionnaire de salle peut-il exécuter cette action ?

Créer une salle de conversation

Oui

Nommer ou renommer une salle de conversation

Oui

Créer ou réviser la description d’une salle de conversation

Oui

Sélectionner ou changer un paramètre de confidentialité d’une salle de conversation

Oui

Ajouter ou supprimer des membres d’une salle de conversation

Oui

Choisir de ne pas envoyer de notifications (invitations) aux nouveaux membres

Oui

Ajouter ou supprimer des gestionnaires d’une salle de conversation

Oui

Ajouter ou supprimer un complément (application Web)

Oui

Assigner une catégorie à une salle de conversation (si l’administrateur dispose de plusieurs catégories)

Oui

Désactiver une salle de conversation

Oui

Réactiver une salle de conversation désactivée

Non

Supprimer une salle de conversation

Non

Rétablir une salle de conversation supprimée

Non

Supprimer un billet d’une salle de conversation

Non

Supprimer l’historique d’une salle de conversation

Non

Vous effectuez les tâches de gestion de salle dans la page Modifier une salle.

  1. Dans la fenêtre principale de Skype Entreprise, cliquez sur l'onglet Salles de conversation, puis sélectionnez l'option Membre de pour afficher une liste des salles auxquelles vous pouvez accéder.

    Onglet Membre de
  2. Placez le pointeur de la souris sur Salle de conversation ’’ dans la liste pour la salle dont vous voulez modifier les paramètres.

  3. Sélectionnez Salle ouverte Icône Ouvrir une salle  > Autres options Bouton Plus (coin inférieur droit de la fenêtre de la salle de conversation) > Gérer cette salle.

    Gérer cette salle

  4. Dans la page Modifier une salle, modifiez les paramètres de la salle selon vos besoins, puis sélectionnez l'option Valider les modifications.

Désactiver une salle de conversation

Dans certains cas, vous pouvez souhaiter désactiver une salle de conversation que vous gérez. Lorsqu'une salle est désactivée, les utilisateurs ne peuvent ni la trouver ni y participer, et ses membres sont supprimés, y compris le gestionnaire de la salle.

La désactivation d’une salle peut être nécessaire pour différentes raisons. Par exemple, si elle n’a plus lieu d’être ou a été remplacée par une autre salle plus active dont l’objectif est identique à celui de votre salle.

  1. Dans la page Modifier une salle, sélectionnez l'option Désactiver.

    Écran de la boîte de dialogue demandant confirmation de la désactivation de la salle

  2. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Pour continuer, cliquez sur OK.

    • Pour annuler l’action, cliquez sur Annuler.

Voir aussi

Utilisation des flux de sujets pour contrôler l’activité des salles de conversation Skype Entreprise

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoignez le programme Office Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×