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Création d'un diagramme ITIL

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ITIL (IT Infrastructure Library) est une infrastructure qui professionnels de l’informatique permet d’identifier les meilleures pratiques pour leur gestion des services informatiques. Un processus ITIL est généralement représenté par un diagramme de flux. Le modèle Diagramme ITILMicrosoft Office Visio Professionnel 2007 fournit des formes intéressantes et fonctionnelles pour créer et améliorer les diagrammes de processus ITIL.

  1. Dans le menu Fichier, pointez sur Nouveau, puis sur Professionnel et cliquez ensuite sur Diagramme ITIL.

  2. À partir du gabarit ITIL et des autres gabarits qui s'ouvrent avec ce modèle, faites glisser des formes sur la page de dessin pour représenter les processus de vos services informatiques.

  3. Utiliser l’outil lien pour vous connecter les formes :

    1. Dans la barre d’outils Standard, cliquez sur l' outil de connecteur Image du bouton et puis faites glisser un point de connexion Image de point de connexion (X bleu) sur la première forme vers un point de connexion de la deuxième forme. Les extrémités du lien deviennent rouges lorsque les formes sont connectées.

    2. Lorsque vous avez terminé de reliant les formes, cliquez sur l' outil de pointeur Image du bouton dans la barre d’outils Standard.

      Conseil : Vous pouvez connecter vos formes automatiquement en sélectionnant l’outil lien tout d’abord, puis faites glisser vos formes sur la page de dessin. Les formes se connecter dans l’ordre dans lequel vous les ajoutez.

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