Corriger les problèmes de remise pour le code d’erreur 5.1.8 dans Office 365 messages

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Problèmes d’envoi et réception de messages électroniques peuvent être frustrants. Si vous obtenez un rapport de non remise (NDR), également appelé un message de retour , code d’erreur 550 5.1.8, cet article peut vous aider à résoudre le problème et obtenir votre message envoyé.

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J’ai reçu cette notification de non remise. Aidez-moi à résoudre le problème.

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Je suis un administrateur de courrier électronique. Comment puis-je résoudre le problème ?

Pourquoi ai-je reçu cette notification de non-remise ?

Vous avez reçu ce message rebond avec code d’erreur 5.1.8, car votre compte a été bloqué pour l’envoi de trop de courrier indésirable. En règle générale, ce problème se produit car votre compte a été compromis (piratés) par hameçonnage ou des programmes malveillants.

J’ai reçu cette notification de non remise. Aidez-moi à résoudre le problème.

Vous devez tout d’abord réinitialiser votre mot de passe et analyser vos périphériques de logiciels malveillants. Toutefois, le pirate peut avoir configuré d’autres paramètres sur votre boîte aux lettres (par exemple, créé des règles de boîte de réception aux messages électroniques de transfert automatique ou ajouté délégués de boîte aux lettres supplémentaire). Par conséquent, suivez les étapes supplémentaires dans comment déterminer si votre compte Office 365 a été déchiffré.

Et, vous devez indiquer à votre administrateur que vous pensez que votre compte a été déchiffré. Votre administrateur devra débloquer votre compte avant de pouvoir envoyer des messages.

Je suis un administrateur de messagerie. Comment puis-je corriger ce problème ?

Si l’expéditeur qui a obtenu ce message rebond ne peut pas résoudre le problème, procédez comme suit :

Pour plus d’informations

Envoyer les notifications d’échec de remise par courrier électronique dans Office 365

Encore besoin d’aide avec un 5.1.8 message de retour ?

Obtenir de l’aide dans les forums de la Communauté Office 365 Administrateurs : Se connecter et créer une demande de service Administrateurs : appeler le support

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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