Corriger les problèmes de remise des messages électroniques pour le code d’erreur 5.7.136 dans Office 365

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Cette rubrique décrit les étapes de la procédure à suivre si vous recevez le code d’erreur 550 5.7.136 dans un rapport de (NDR). Vous voyez la remise lorsqu’un message électronique est rejeté, car l’adresse du destinataire est un utilisateur de messagerie qui a été configurée pour rejeter les messages envoyés à partir d’en dehors de son organisation. Uniquement un administrateur de messagerie de l’organisation du destinataire pouvez le modifier.

Je suis l’administrateur de messagerie du destinataire. Comment autoriser l’expéditeur d’envoyer un message à cet utilisateur de messagerie ?

Il existe deux méthodes que vous pouvez utiliser pour autoriser l’expéditeur à envoyer un message à l’adresse utilisateur de messagerie indiqué dans la remise. Voici comment.

Méthode 1 : Autoriser tout le monde (à l’intérieur et à l’extérieur de votre organisation) pour envoyer des messages à cet utilisateur de messagerie   

  1. Dans le Exchange admin center, accédez à destinataires > contacts.

    Afficher les contacts pour vous aider à résoudre l’erreur DSN 5.7.136
  2. Dans la liste affichée des contacts, sélectionnez le destinataire indiqué dans la remise, puis Modifier Icône Modifier .

  3. Dans la boîte de dialogue Utilisateur de messagerie, sélectionnez paramètres du flux de messagerie > Restrictions de remise des messages > Afficher les détails.

  4. Dans la remise du message restrictions zone, désactivez la case à cocher pour Exiger l’authentification de tous les expéditeurs, puis sur OK > Enregistrer.

    Étapes à suivre pour résoudre DSN 5.7.136 et gérer les paramètres de destinataires

Méthode 2 : Créer une liste d’expéditeurs autorisés personnalisé à l’utilisateur de messagerie   

Pour accepter les messages d’une personne en dehors de votre organisation mais toujours rejeter les messages de tous les participants peuvent en dehors de votre organisation, vous pouvez créer une liste d’expéditeurs autorisés personnalisé qui comprend cette personne et tout le monde dans votre organisation. Voici comment procéder pour configurer votre messagerie.

  1. Dans le Exchange admin center, accédez à destinataires > contacts.

    Afficher les contacts pour vous aider à résoudre l’erreur DSN 5.7.136
  2. Dans la liste affichée des contacts, sélectionnez le destinataire indiqué dans la remise, puis Modifier Icône Modifier .

  3. Dans la boîte de dialogue utilisateur de messagerie, sélectionnez paramètres de flux de messagerie et sous Restrictions de remise des messages, sélectionnez Afficher les détails.

  4. Dans la zone restrictions de remise de message, désactivez la case à cocher pour exiger que tous les expéditeurs doivent être authentifiés.

  5. Sous accepter les messages à partir de, sélectionnez uniquement les expéditeurs de la liste suivante.

  6. Sélectionnez Ajouter Icône Ajouter .

  7. Dans la boîte de dialogue Sélectionner les membres, sélectionnez les membres que vous voulez ajouter à la liste des expéditeurs autorisés, puis sélectionnez Ajouter, puis cliquez sur OK > OK > Enregistrer.

    Conseils : 

    • Pour ajouter une personne à partir de l’extérieur de votre organisation à une liste d’expéditeurs autorisés, vous devez tout d’abord créer un Contact de messagerie pour eux. Voir Gérer les contacts de messagerie pour découvrir comment.

    • Si vous voulez utiliser la méthode de liste d’expéditeurs autorisés pour autoriser tous les utilisateurs de votre organisation d’envoyer à ce destinataire, vous pouvez créer un groupe de distribution (ou un groupe de distribution dynamique) qui contient tous les membres de votre organisation. Découvrez comment en créer et utiliser des groupes de distribution. Une fois qu’il est créé, vous pouvez ajouter le groupe à la liste des expéditeurs autorisés.

    Ajouter un expéditeur autorisé dans le centre d’administration pour aider à résoudre DSN 5.7.136

Remarque : Les expéditeurs autorisés répertoriés fait référence ici n’est pas le même que le service antispam Exchange Online Protection autorisées ou bloquées liste des expéditeurs approuvés, que vous gérez du Centre d’administration Exchange > Protection > filtre de courrier indésirable.

Encore besoin d’aide avec code d’erreur 550 5.7.136 ?

Obtenir de l’aide dans les forums de la Communauté Office 365 Administrateurs : Se connecter et créer une demande de service Administrateurs : appeler le support

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

Voir aussi

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