Correctifs ou solutions de contournement pour les problèmes récents dans Word pour Windows

Dernière mise à jour : 25 septembre 2017

Blocages et performances dégradées dans Word

Dernière mise à jour : 6 septembre 2017

PROBLÈME

Lors de l’ouverture d’un fichier dans Office qui contient un contrôle commun, une des deux erreurs suivantes est susceptible de se produire :

  • Lors de l’ouverture d’un fichier contenant un contrôle commun qui utilise une info-bulle, l’application Office peut-être se bloquer.

  • Lors de l’ouverture d’un fichier contenant un contrôle commun, un message est susceptible de signaler une licence manquante.

Ce problème concerne la version 32 bits d’Office version 1707 (build 8326.2058) installée sur un système d’exploitation Windows 32 bits ou 64 bits.

ÉTAT : RÉSOLU

Un correctif pour résoudre ce problème est actuellement déployé pour les clients via Office version 1707 (build 8326.2087). Pour mettre à jour Office, accédez à Fichier > Compte > Options de mise à jour > Mettre à jour.

Dernière mise à jour : 7 juin 2017

PROBLÈME

Après avoir effectué la mise à jour d’Office, il se peut qu’une fenêtre clignotante apparaisse brièvement toutes les heures, qui déclenche l’exécution de la tâche OfficeBackgroundHandlerRegistration.

ÉTAT : RÉSOLU

Ce problème a été résolu dans la dernière version 1705 (build 8201.2075). Pour obtenir la mise à jour Office, ouvrez une application Office 2016, puis sélectionnez Fichier > Compte > Options de mise à jour > Mettre à jour.

Problèmes pouvant affecter les fonctionnalités et compléments de Word

Dernière mise à jour : 22 septembre 2017

PROBLÈME

L’enregistrement automatique n’est plus disponible ou présent dans la barre d’outils Office dans Office 2016 Version 1707 (Build 8326.2058) ou version ultérieure.

ÉTAT : EN COURS

Notre équipe d’ingénierie travaille au développement d’un correctif pour ce problème connu. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous mettrons à jour de cette page dès que nous aurons mis un correctif en place.

AutoSave_disabled_FileExplorer

Dernière mise à jour : 11 septembre 2017

PROBLÈME

Après l’installation de la mise à jour pour Word 2016 (KB3213656) du 8 août 2017 ou de la mise à jour pour Word 2016 (KB4011039) du 5 septembre 2017, vous risquez de rencontrer les problèmes suivants :

  • Si vous fusionnez des cellules verticales dans un tableau, le contenu de la cellule disparaît et vous ne pouvez pas sélectionner la cellule fusionnée.

  • Si vous ouvrez un document existant qui comporte un tableau contenant des cellules fusionnées, les cellules semblent être vides.

Ce problème se produit uniquement pour les utilisateurs qui ont reçu les mises à jour Office 2016 à l’aide de la technologie Windows Installer (MSI). Si vous utilisez une édition « Démarrer en un clic » d’Office, par exemple, Office 365 Personnel, vous ne rencontrerez pas ce problème.

ÉTAT : SOLUTION DE CONTOURNEMENT

Pour contourner ce problème, désinstallez les deux mises à jour (KB). Vos tableaux s’afficheront alors normalement. Nous prévoyons de publier un correctif au cours de la prochaine mise à jour mensuelle, actuellement prévue pour le 3 octobre 2017.

Dernière mise à jour : 11 septembre 2017

PROBLÈME

Lors de l’utilisation des applications d’Office 2016 et de l’ouverture, modification ou enregistrement de fichiers Word stockés dans OneDrive, il se peut qu’une invite de connexion apparaisse avec le message suivant : «Dites-nous quel compte vous souhaiter ouvrir _vti_rpc. "

Invite de connexion pour ouvrir _vti_rpc

ÉTAT : EN COURS

Notre équipe d’ingénierie travaille au développement d’un correctif pour ce problème connu. En attendant, vous pouvez fermer cette fenêtre afin de contourner la connexion. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous mettrons à jour de cette page dès que nous aurons mis un correctif en place.

Dernière mise à jour : 1er septembre 2017

PROBLÈME

Lorsque vous ajoutez des métadonnées dans les propriétés du document de votre fichier Office, via Fichier > Informations ou dans la boîte de dialogue Enregistrer sous, les propriétés sont visibles dans Office. En revanche, lorsque vous affichez le même fichier l’Explorateur de fichiers de Windows, les propriétés ne s’affichent pas.

Ajout de métadonnées dans Fichier > Informations

Propriétés de Document Office - Fichier > Volet Informations

Ajout de métadonnées dans la boîte de dialogue Enregistrer sous

Propriétés de Document Office - Boîte de dialogue Enregistrer sous

Métadonnées/propriétés non affichées dans l’Explorateur de fichiers

Propriétés de document Office dans l’Explorateur de fichiers de Windows

ÉTAT : EN COURS

Notre équipe d’ingénierie travaille activement à la correction du problème. Notez que les métadonnées/propriétés sont conservées dans le document proprement dit mais ne s’affichent pas dans l’Explorateur de fichiers. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous publierons d’autres informations sur cette page dès que nous aurons le correctif.

Dernière mise à jour : 16 août 2017

PROBLÈME

Il est possible que des fichiers Office 2016, s’ouvrent en lecture seule manière inattendue. Ce problème concerne généralement Excel et Word en Version 1706 (Build 8229.2045) ou ultérieure. Il arrive que ce problème se manifeste après une tentative de synchronisation d’un document qui nécessite un contrôle sur OneDrive. Lors de l’ouverture du fichier dans Word ou Excel, il s’ouvre en lecture seule.

ÉTAT : SOLUTION DE CONTOURNEMENT

Notre équipe d’ingénierie travaille activement à la correction du problème. Entre-temps, reportez-vous à la solution de contournement décrite dans cet article :

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire à la résolution des problèmes ? Contactez le support.

Si vous disposez d’un abonnement Office 365 pour les particuliers, ou si vous avez acheté un téléchargement unique d’Office 2016, cliquez sur le bouton Contactez-nous au bas de cette page.

Si vous êtes administrateur d’un abonnement Office 365 pour les entreprises, contactez le support Office 365 pour les entreprises.

Dernière mise à jour : 26 juillet 2017

PROBLÈME

Lorsque vous insérez une icône ou une image via Insérer > Icônes ou Insérer > Images, le message d’erreur suivant apparaît :

Une erreur s’est produite lors de l’importation de ce fichier. http://hubblecontent.osi.office.net/ContentSVC/Content/Download?provider=MicrosoftIcon&FileName=[icon].svg

ÉTAT : EXAMEN EN COURS

Notre équipe d’ingénierie travaille actuellement à la résolution du problème. Nous mettrons à jour ce billet dès que nous aurons plus d’informations. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Dernière mise à jour : 23 août 2017

PROBLÈME

Lorsque vous tapez du texte en coréen, les consonnes et voyelles sont séparées.

ÉTAT : RÉSOLU

Cette erreur a été corrigée dans la version 1708 (build 8431.xxxx) accessible aux seuls membres Insider Slow pour le moment. Ce correctif sera déployé auprès de tous les abonnés dans les prochaines publications.

Dernière mise à jour : 26 juillet 2017

PROBLÈME

Lorsque Word 2016 est utilisé en chinois simplifié, le bouton Annuler est désactivé ou grisé même si des modifications ont été apportées au document. Le bouton Annuler est parfois activé, mais le fait de cliquer dessus n’annule pas les modifications.

ÉTAT : RÉSOLU

Ce problème a été résolu dans la version 1706 (build 8229.2073). Pour obtenir la mise à jour immédiatement, ouvrez une application Office 2016, puis sélectionnez Fichier > Compte > Options de mise à jour > Mettre à jour.

Dernière mise à jour : 25 juillet 2017

PROBLÈME

Suite à la mise à jour d’Office, lorsque CreateObject("Scriptlet.TypeLib").GUID est utilisé dans Visual Basic pour Applications dans une application Office, cette erreur apparaît : « Erreur d’exécution « 70 » Autorisation refusée ». Pour empêcher l’exécution de code malveillant dans les applications Office, ce contrôle est bloqué par mesure de sécurité.

ÉTAT : PAR CONCEPTION/SOLUTION DE CONTOURNEMENT

Plusieurs options permettent de contourner cette modification de sécurité. Pour plus d’informations, voir ce billet.

Dernière mise à jour : 20 juillet 2017

PROBLÈME

Après avoir mis à jour Office, si vous lancez les boîtes de dialogue de personnalisation du ruban ou de la barre d’outils Accès rapide, la boîte de dialogue pourrait afficher aucune commandes disponible. Par exemple, la liste des « Commandes courantes » ou « Commandes pas dans le ruban » pourrait être vide.

ÉTAT : RÉSOLU

Ce problème est corrigé dans la version 1706 (build 8229.2103) pour les clients de production. Pour mettre à jour Office, ouvrez une application Office 2016, puis sélectionnez Fichier > Compte > Options de mise à jour > Mettre à jour.

Pour contourner ce problème pour la barre d’outils Accès rapide (ou si le correctif n’est pas encore déployé pour votre niveau Insider), tapez le nom de la commande dans la zone Rechercher (raccourci clavier Alt+Q), puis cliquez sur la commande et sélectionnez « Ajouter à la barre d’outils Accès rapide ».

Dernière mise à jour : 13 juin 2017

PROBLÈME

Lorsque vous enregistrez des fichiers Word 2016 (via le raccourci Ctrl+S ou le bouton Enregistrer) qui sont stockés dans OneDrive, la boîte de dialogue « Enregistrer sous » s’affiche.

ÉTAT : RÉSOLU

Ce problème a été résolu dans la version 1705 (build 8201.2075) et les versions ultérieures. Pour obtenir la mise à jour immédiatement, ouvrez une application Office 2016, puis sélectionnez Fichier > Compte > Options de mise à jour > Mettre à jour.

Dernière mise à jour : 5 mai 2017

PROBLÈME

Les emoji s’affichent sous la forme de carrés dans les applications Office (par exemple, Word et Outlook) dans Windows 7.

Ce problème affecte tous les clients Office dans Windows 7, à l’exception des :

  • Abonnés Office 365 avec Office 2016 versions 16.0.8067.2032 ou ultérieures (actuellement diffusées aux participants au programme Office Insider)

  • Les clients qui effectuent les mises à jour via le canal différé, sauf si ils reçoivent un courrier d’un expéditeur qui contient un emoji dont le rendu nécessite la police Segoe UI Emoji

ÉTAT : RÉSOLU

Pour résoudre ce problème, nous recommandons aux clients d’effectuer la mise à jour suivante :

  • Canal actuel : Les abonnés Office 2016 (Office 365) et les non-abonnés qui disposent d’une version « Démarrer en un clic » installée sous Windows 7 devront effectuer une mise à jour vers la version 1704 (build 8067.2115) ou une version ultérieure (mises à jour mensuelles d’avril 2017).

  • First Release pour Canal différé : Les clients Office 365 First Release pour Canal différé obtiendront le correctif à l’automne.

  • Utilisateurs de Microsoft Office 2016 qui reçoivent les mises à jour via la technologie Windows Installer (MSI) : Téléchargez le correctif KB 3203471 pour installer la mise à jour de la police Segoe UI Emoji.

  • Utilisateurs de Microsoft Office 2013 qui disposent d’une version « Démarrer en un clic » installée sous Windows 7 ou qui reçoivent les mises à jour via la technologie Windows Installer (MSI) : Pour ceux qui disposent d’Office 2013 MSI, téléchargez le correctif KB 4011087 pour installer la mise à jour de la police Segoe UI Emoji. Pour les utilisateurs qui disposent de Démarrer en un clic d’Office 2013, cette mise à jour sera disponible lors de la prochaine mise à jour mensuelle, prévue le 12  septembre.

Remarque : Les utilisateurs d’Outlook/Word 2016 qui ont effectué la mise à jour vers des versions qui contiennent le correctif ne verront pas de carrés lors de l’insertion d’emoji. Si le destinataire du courrier/document ne dispose pas de la version d’Office 2016 mise à jour dans Windows 7 ou n’a pas effectué la mise à jour vers Windows 10, il continuera à voir les emoji sous la forme de carrés.

Cette information est également publiée dans KB 4021341.

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