Correctifs ou solutions de contournement pour les problèmes récents dans OneNote pour Windows

Dernière mise à jour : 9 novembre 2017


PROBLÈME

Lorsque vous essayez d’ouvrir votre bloc-notes dans OneNote 2016 (ou OneNote 2013 ou 2010) sur Windows 10, aucun contenu n’apparaît, seul un arrière-plan gris est visible. Le message d’erreur suivant peut également s’afficher :

Ce bloc-notes peut ne pas se synchroniser correctement parce qu’un autre programme est en train de synchroniser ces fichiers. Cliquez ici pour rouvrir ce bloc-notes à partir de l’emplacement approprié.


CONTEXTE

Ce problème peut se produire à la suite des opérations suivantes :

  • Un bloc-notes stocké en local a été déplacé par glissement vers OneDrive (ou ajouté d’une autre manière) en vue d’être sauvegardé, synchronisé ou partagé. Bien que le bloc-notes puisse dès lors apparaître comme un bloc-notes basé sur le cloud, OneNote continue à le considérer comme un bloc-notes stocké localement tant qu’il n’est pas correctement déplacé vers OneDrive.

  • La Windows 10 Fall Creators Update a été installée sur l’ordinateur d’où le bloc-notes stocké localement a été glissé vers OneDrive, comme décrit dans le point précédent. Les modifications apportées dans cette nouvelle édition de Windows peuvent donner l’impression que les blocs-notes locaux sauvegardés dans OneDrive de cette manière ne comportent pas de sections.


SOLUTION DE CONTOURNEMENT

Vous pouvez tenter de résoudre ce problème en procédant comme suit :

  1. Si OneNote est en cours d’exécution, quittez l’application.

  2. Sur le disque dur de votre ordinateur, accédez au dossier dans lequel est stocké le bloc-notes concerné.

    Conseil : En général, l’emplacement par défaut des dossiers de blocs-notes OneNote pour Windows stockés en local est C:\Users\<nom_utilisateur>\Documents\Blocs-notes OneNote.

  3. Copiez le dossier ayant le même nom que le bloc-notes concerné dans le dossier racine de votre disque dur principal.

    Cette opération a pour effet de supprimer la copie du bloc-notes de l’étendue de synchronisation OneDrive.

  4. Dans l’Explorateur de fichiers Windows, cliquez sur Ce PC, double-cliquez pour ouvrir l’emplacement racine du disque dur vers lequel vous venez de copier le bloc-notes à l’étape précédente, puis double-cliquez sur le dossier portant le nom du bloc-notes copié.

  5. Dans le dossier du bloc-notes copié, double-cliquez sur le fichier Open Notebook.onetoc2.

    Si ce fichier n’apparaît pas, double-cliquez sur un autre fichier *.onetoc2 figurant dans ce fichier.

  6. À l’ouverture de OneNote 2016 pour Windows, les notes du dossier du bloc-notes copié doivent apparaître normalement.

Pour éviter que le problème se reproduise, nous vous recommandons vivement de suivre la procédure requise pour déplacer correctement le bloc-notes original concerné vers votre compte OneDrive, ce qui aura pour effet de le convertir d’un bloc-notes stocké localement en véritable bloc-notes basé sur le cloud. Vos notes sur le cloud seront toujours privées, mais la synchronisation sera plus fiable et vous pourrez accéder à vos notes depuis l’appareil mobile ou le navigateur web de votre choix.

Pour plus d’informations, voir Déplacer un bloc-notes OneNote 2016 pour Windows vers OneDrive. Les instructions décrites dans cet article s’appliquent également si vous utilisez des versions antérieures de OneNote pour Windows, telles que OneNote 2013 ou 2010.


Dernière mise à jour : 29 septembre 2017

PROBLÈME

Lorsque vous vous connectez à OneNote pour Windows à l’aide de votre compte professionnel ou scolaire, vous apercevez une boîte blanche vide et vous ne parvenez pas à terminer l’authentification. Ce problème concerne la mise à jour de fonctionnalités de septembre 2017 (Version 17.8568.5756).

Fenêtre de connexion vide dans OneNote

ÉTAT : RÉSOLU

Ce problème est désormais résolu. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Dernière mise à jour : 28 sep 2017

PROBLÈME

Si vous utilisez la version 17.6868.57981.0 de l’application OneNote sur Windows, un blocage peut se produire à l’ouverture d’un bloc-notes.

ÉTAT : RÉSOLU

Ce problème a été corrigé dans la version 17.8568.57561.0. Accédez au Windows Store pour obtenir la dernière version de OneNote.

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