Contacter le support Office 365 pour les entreprises - Aide de l’administrateur

En tant qu’administrateur pour Office 365 pour les entreprises, vous pouvez contacter gratuitement nos agents de support qualifiés afin d’obtenir de l’aide pour résoudre les problèmes techniques et pour les questions relatives à l’avant-vente, à la gestion des comptes ou à la facturation. Vous pouvez également nous contacter pour le compte des utilisateurs d’Office 365 dans votre organisation.

Pour Office 365 Famille, Personnel, Université ou une licence définitive d’Office 2016, contactez le support Office 365 pour les particuliers.
Pour Office 365 géré par 21Vianet en Chine, contactez l’équipe de support 21Vianet.

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Remarque : Les options de support assisté ne concernent que les administrateurs des organisations ayant souscrit à Office 365. Si vous utilisez Office 365 au travail ou dans un établissement scolaire, mais que vous n’êtes pas administrateur, vous pouvez toujours obtenir un support dans les forums de la communauté ou contacter votre administrateur ou service informatique.

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Forums de la communauté Office 365

Vous pouvez également effectuer une recherche dans les forums de la communauté Office 365 pour les entreprises afin de prendre connaissance des problèmes connus et sujets tendance, ou de poser une nouvelle question. Les forums de la communauté sont modérés par des agents qualifiés du support Microsoft qui peuvent vous aider à résoudre votre problème.

Numéros de téléphone du support technique Office 365 dans le monde pour les administrateurs

Vous, en tant qu’administrateur, devez avoir vos informations de compte à disposition lorsque vous appelez le support Microsoft Office 365.

  • En Belgique, appelez le 0800 81174.

  • En France, appelez le 0805 540 594.

  • En Suisse, appelez le 0800 000 300.

Le support de facturation est proposé en français, en néerlandais (pour la Belgique), en allemand et en italien (pour la Suisse), et en anglais de 9h à 17h, du lundi au vendredi.
Le support technique est proposé en français, en allemand et en italien (pour la Suisse), de 9h à 18h du lundi au vendredi, et en anglais 24h/24, 7j/7.

Remarques : 

  • Les numéros de téléphone sur cette page ne prennent pas en charge les services autonomes Microsoft Azure. Consultez les options de support Azure.

  • Si vous appelez pour le support RTC, vous avez besoin d’un code confidentiel.

Si le numéro de téléphone du support Office 365 que vous recherchez ne figure pas dans la liste ci-dessus, utilisez le menu déroulant ci-dessous pour choisir votre pays ou région.

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Afghanistan

+92 21 111 674 357
Sélectionnez l’option 3

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 10h-18h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel international applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Albanie

04 451 5151
Sélectionnez l’option 9
Tapez le code 7700

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel local applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Algérie

021 89 10 70
Sélectionnez l’option 1
Sélectionnez l’option 9
Tapez le code 7703

Support de facturation :
Arabe : dim.-jeu., 9h-17h
Français : lun.-ven., 9h-17h
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Arabe : dim.-jeu., 9h-17h
Français : lun.-ven., 9h-17h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel local applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Angola

+351 21 366 5030

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Portugais : lun.-ven., 8h-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel international applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Argentine

0800 266 1512

Support de facturation :
Espagnol : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Espagnol : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 011 5354 2347
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Arménie

010 541 082
Sélectionnez l’option 9
Tapez le code 7706

Support de facturation :
Russe : lun.-ven., 10h-19h (Moscou)
Anglais : lun.-ven. 9h-17h (Londres)

Support technique :
Russe : lun.-ven., 10h-18h (Moscou)
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel local applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Australie

1800 197 503

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-18h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 02 8223 9959
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Autriche

0800 080 650

Support de facturation :
Allemand : lun.-ven., 9h-17h
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Allemand : lun.-ven., 8h30-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 01 206 09 15 78
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Azerbaïdjan

01 24 37 35 55
Sélectionnez l’option 9
Tapez le code 7706

Support de facturation :
Russe : lun.-ven., 10h-19h (Moscou)
Anglais : lun.-ven. 9h-17h (Londres)

Support technique :
Russe : lun.-ven., 10h-18h (Moscou)
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel local applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Bahamas

800 865 9408

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Bahreïn (Royaume de)

800 81 250

Support de facturation :
Arabe : dim.-jeu., 10h-18h
Anglais : lun.-ven., 10h-18h

Support technique :
Arabe : dim.-jeu., 10h-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Bangladesh

157 0011
Après avoir composé le numéro, tapez
877 857 3235

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Barbade (La)

1 877 639 0597

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Bélarus

8 820 0071 0003
Sélectionnez l’option 9
Tapez le code 7707

Support de facturation :
Russe : lun.-ven., 10h-19h (Moscou)
Anglais : lun.-ven. 9h-17h (Londres)

Support technique :
Russe : lun.-ven., 10h-18h (Moscou)
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Belgique

0800 81174

Support de facturation :
Néerlandais : lun.-ven., 9h-17h
Français : lun.-ven., 9h-17h
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Français : lun.-ven., 9h-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 02 200 88 84
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Belize

001 212 497 6305

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Bermudes

1 877 639 9636

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Bolivie

800 110 263

Support de facturation :
Espagnol : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Espagnol : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Bosnie-Herzégovine

0800 20 230
Sélectionnez l’option 9
Tapez le code 7700

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : +387 33 606 100
(Frais d’appel international applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Botswana

+27 21 427 3315

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel international applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Brésil

0800 762 1146

Support de facturation :
Portugais : lun.-ven., 9h-17h
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Portugais : lun.-ven., 24h/24
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone :
0800 047 4958 (numéro local gratuit)
11 4700 1999 (frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Brunei

800 1111 673
Après avoir composé le numéro, tapez
877 413 1767

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Bulgarie

00800 118 4446

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Cameroun

+225 20 24 24 90
Sélectionnez l’option 9
Tapez le code 7703

Support de facturation :
Français : lun.-ven., 8h-16h
Anglais : lun.-ven., 8h-16h

Support technique :
Français : lun.-ven., 9h-17h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel international applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Canada

1 800 865 9408

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h
Français : lun.-ven., 9h-17h EST

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7
Français : lun.-ven., 9h-17h EST

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Cap-Vert (Cabo Verde)

+351 21 366 5030

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 8h-16h

Support technique :
Portugais : lun.-ven., 8h-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel international applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Cayman (îles)

1 877 308 6465

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Chili

800 226 826

Support de facturation :
Espagnol : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Espagnol : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 123 002 000 05
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Chine (RPC)

800 988 0365

Support de facturation :
Chinois (mandarin) : lun.-ven., 9h-18h
Anglais : lun.-ven., 9h-18h

Support technique :
Chinois (mandarin) : lun.-ven., 9h-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 400 920 0365 (mobile)

Chine (RPC)

Uniquement pour Office 365 géré par 21Vianet

+86 4000 890 365

Support de facturation :
chinois et anglais : lun.-ven., 9h-18h

Support technique :
chinois et anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Colombie

01 800 518 1781

Support de facturation :
Espagnol : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Espagnol : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Costa Rica

0800 012 1447

Support de facturation :
Espagnol : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Espagnol : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Côte d’Ivoire

020 24 24 90
Sélectionnez l’option 9
Tapez le code 7703

Support de facturation :
Français : lun.-ven., 8h-16h
Anglais : lun.-ven., 8h-16h

Support technique :
Français : lun.-ven., 8h-16h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel local applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Croatie

0800 222 225

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Curaçao

+1 377 302 1308

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel international applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Chypre

8009 2519

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

République tchèque

800 701 371

Support de facturation :
Tchèque : lun.-ven., 9h-18h
Anglais : lun.-ven., 9h-18h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 239 016 433
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures

Danemark

80 34 76 23

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 38 48 70 67
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

République dominicaine

1 800 751 3455
Sélectionnez l’option 4
Tapez le code 7007

Support de facturation :
Espagnol : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Espagnol : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 1 809 200 8794
(Numéro pour téléphone cellulaire gratuit)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Équateur

1 800 225 528
Après avoir composé le numéro, composez le 877 663 5075

Support de facturation :
Espagnol : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Espagnol : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Égypte

0800 000 0325

Support de facturation :
Arabe : dim.-jeu., 10h-18h
Anglais : lun.-ven., 10h-18h

Support technique :
Arabe : dim.-jeu., 10h-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Salvador

800 6676
Sélectionnez l’option 4
Tapez le code 7007

Support de facturation :
Espagnol : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Espagnol : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Estonie

800 0044 483

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Éthiopie

+27 21 427 3315

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 10h-18h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel international applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Féroé (îles)

+45 38 48 70 67

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel international applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Fidji

004 890 1001
Après avoir composé le numéro, composez le 877 860 4596

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Finlande

0800 98462

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 09 72 51 96 30
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

France

0805 540 594

Support de facturation :
Français : lun.-ven., 9h-17h
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Français : lun.-ven., 9h-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 01 57 32 42 97
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Géorgie

032 297 0124
Sélectionnez l’option 2
Sélectionnez l’option 9
Tapez le code 7700

Support de facturation :
Russe : lun.-ven., 10h-19h (Moscou)
Anglais : lun.-ven. 9h-17h (Londres)

Support technique :
Russe : lun.-ven., 10h-18h (Moscou)
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel local applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Allemagne

0800 589 2332

Support de facturation :
Allemand : lun.-ven., 9h-17h
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Allemand : lun.-ven., 8h30-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 069 380 789 508
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Ghana

+234 1 271 0156
Sélectionnez l’option 9
Tapez le code 7704

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 8h-16h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel international applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Grèce

00800 4414 2831

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Guatemala

1 800 300 0069
Sélectionnez l’option 4
Tapez le code 5002

Support de facturation :
Espagnol : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Espagnol : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Honduras

800 0123
Après avoir composé le numéro, composez le 877 635 7034

Support de facturation :
Espagnol : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Espagnol : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Hong Kong R.A.S.

3 071 3055

Support de facturation :
Cantonais : lun.-ven., 9h-18h
Mandarin : lun.-ven., 9h-18h
Anglais : lun.-ven., 9h-18h

Support technique :
Cantonais : lun.-ven., 9h-18h
Mandarin : lun.-ven., 9h-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel local applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Hongrie

+36 80 983 899

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : +36 1 778 9292
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Islande

800 9609

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 8h-16h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Inde

000 800 440 2038

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-18h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 1800 200 2052
(Numéro local gratuit)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Indonésie

007 803 011 0882 (Telkom)
001 803 442 304 (Indosat)

Support de facturation :
Bahasa (Indonésie) : lun.-ven., 8h-17h
Anglais : lun.-ven., 9h-18h Local

Support technique :
Bahasa (Indonésie) : lun.-ven., 8h-17h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Irak

+965 2243 1071
Sélectionnez l’option 2
Sélectionnez l’option 9
Tapez le code 7701

Support de facturation :
Arabe : dim.-jeu., 10h-18h
Anglais : lun.-ven., 10h-18h

Support technique :
Arabe : dim.-jeu., 10h-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel international applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Irlande

1 800 995309

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 01 656 9837
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Israël

1 809 344 179

Support de facturation :
Hébreu : dim.-jeu., 9h-18h
Anglais : lun.-ven., 9h-18h

Support technique :
Hébreu : dim.-jeu., 9h-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Italie

800 917 919

Support de facturation :
Italien : lun.-ven., 9h-17h
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Italien : lun.-ven., 9h-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 02 6943 0746
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Jamaïque

1 800 865 9408

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Japon

0120 996 680 (Office 365 Entreprise)
0120 628 860 (autres plans)

Support de facturation :
Japonais : lun.-ven., 9h-17h
(Fermé les week-ends et les jours fériés)
Anglais : lun.-ven., 9h-17h
(Fermé les week-ends et les jours fériés)

Support technique :
Office 365 Entreprise :
Japonais : 24h/24, 7j/7
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autres plans :
Le support technique téléphonique est disponible de 9h à 17h30 en semaine. Pour les problèmes très sérieux, il est disponible 24h/24, 7j/7.

Autre numéro de téléphone :
Frais d’appel local applicables
03 4332 6257

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Jordanie

18 800 000
Après avoir composé le numéro, composez le 877 663 5075

Support de facturation :
Arabe : dim.-jeu., 10h-18h
Anglais : lun.-ven., 10h-18h

Support technique :
Arabe : dim.-jeu., 10h-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Kazakhstan

8 800 555 1349

Support de facturation :
Russe : lun.-ven., 10h-19h (Moscou)
Anglais : lun.-ven. 9h-17h (Londres)

Support technique :
Russe : lun.-ven., 10h-18h (Moscou)
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel international applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Kenya

020 286 8800
Sélectionnez l’option 9
Tapez le code 7704

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 10h-18h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel local applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Corée

080 495 0880

Support de facturation :
Coréen : lun.-ven., 9h-18h
Anglais : lun.-ven., 9h-18h

Support technique :
Coréen : lun.-ven., 9h-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 02 3483 1937
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Koweït

2243 1071
Sélectionnez l’option 2
Sélectionnez l’option 9
Tapez le code 7701

Support de facturation :
Arabe : dim.-jeu., 10h-18h
Anglais : lun.-ven., 10h-18h

Support technique :
Arabe : dim.-jeu., 10h-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel local applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Kirghizistan

+7 499 922 86 23

Support de facturation :
Russe : lun.-ven., 10h-19h (Moscou)
Anglais : lun.-ven. 9h-17h (Londres)

Support technique :
Russe : lun.-ven., 10h-18h (Moscou)
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel international applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Lettonie

8000 42 33

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Liban

01 97 40 81
Sélectionnez l’option 2
Sélectionnez l’option 9
Tapez le code 7702

Support de facturation :
Arabe : dim.-jeu., 10h-18h
Anglais : lun.-ven., 10h-18h

Support technique :
Arabe : dim.-jeu., 10h-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel local applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Libye

+965 2243 1071
Sélectionnez l’option 2
Sélectionnez l’option 9
Tapez le code 7701

Support de facturation :
Arabe : dim.-jeu., 9h-17h
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Arabe : dim.-jeu., 9h-17h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel international applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Liechtenstein

+41 800 000 300

Support de facturation :
Allemand : lun.-ven., 9h-17h
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Allemand : lun.-ven., 8h30-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : +41 22 76 141 14
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Lituanie

8800 30 960

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Luxembourg

800 21094

Support de facturation :
Français : lun.-ven., 9h-17h
Allemand : lun.-ven., 9h-17h
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Français : lun.-ven., 9h-18h
Allemand : lun.-ven., 9h-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 24 87 15 10
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Macao (R.A.S.)

0800 111
Après avoir composé le numéro, composez le 877 860 4890

Support de facturation :
Cantonais : lun.-ven., 9h-17h
Mandarin : lun.-ven., 9h-17h
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Cantonais : lun.-ven., 9h-17h
Mandarin : lun.-ven., 9h-17h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Macédoine, Ex-République yougoslave de

0800 94 288
Après avoir composé le numéro, composez le 877 663 5075

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Malaisie

1800 22 0030

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-18h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 03 6207 4606
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Malte

8006 2231

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Maurice

802 044 0086

Support de facturation :
Français : lun.-ven., 11h-19h
Anglais : lun.-ven., 11h-19h

Support technique :
Français : lun.-ven., 12h-20h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Mexique

01 800 563 0605

Support de facturation :
Espagnol : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Espagnol : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 01 55 4738 6567
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Moldova

"022 20 13 34
Sélectionnez l’option 9
Tapez le code 7700

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel local applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Monaco

+33 1 57 32 42 97

Support de facturation :
Français : lun.-ven., 9h-17h
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Français : lun.-ven., 9h-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel international applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Mongolie

+7 499 922 86 23

Support de facturation :
Russe : lun.-ven., 10h-19h (Moscou)
Anglais : lun.-ven. 9h-17h (Londres)

Support technique :
Russe : lun.-ven., 10h-18h (Moscou)
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel international applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Monténégro

080 081 110
Sélectionnez l’option 9
Tapez le code 7708

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Maroc

002 11 0011
Après avoir composé le numéro, composez le 877 663 5075

Support de facturation :
Arabe : dim.-jeu., 8h-16h
Français : lun.-ven., 8h-16h
Anglais : lun.-ven., 8h-16h

Support technique :
Arabe : dim.-jeu. 8h-16h
Français : lun.-ven., 8h-16h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel local applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Namibie

061 292 5016
Sélectionnez l’option 9
Tapez le code 7705

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel local applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Népal

Le support téléphonique n’est pas disponible ; seul le support en ligne est accessible.

Support de facturation :
non disponible par téléphone

Support technique :
non disponible par téléphone

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Pays-Bas

0800 020 2546

Support de facturation :
Néerlandais : lun.-ven., 9h-17h
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 020 203 5362
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Nouvelle-Zélande

0800 194 197

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-18h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 09 912 7298
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Nicaragua

1800 0164
Après avoir composé le numéro, composez le 877 635 7036

Support de facturation :
Espagnol : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Espagnol : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Nigéria

01 271 0156
Sélectionnez l’option 9
Tapez le code 7705

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel local applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Norvège

800 31068

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 22 31 07 48
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Oman

800 73332
Sélectionnez l’option 9
Sélectionnez l’option 2
Tapez le code 7702

Support de facturation :
Arabe : dim.-jeu., 10h-18h
Anglais : lun.-ven., 10h-18h

Support technique :
Arabe : dim.-jeu., 11h-20h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Pakistan

021 111 674 357
Sélectionnez l’option 3

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 10h-18h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel local applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Autorité palestinienne

+962 6 5503451
Sélectionnez l’option 1
Sélectionnez l’option 9
Tapez le code 7702

Support de facturation :
Arabe : dim.-jeu., 10h-18h
Anglais : lun.-ven., 10h-18h

Support technique :
Arabe : dim.-jeu., 10h-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel international applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Panama

00800 051 0398
Sélectionnez l’option 4
Tapez le code 7007

Support de facturation :
Espagnol : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Espagnol : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Paraguay

009 800 441 0088

Support de facturation :
Espagnol : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Espagnol : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Pérou

0800 77 464

Support de facturation :
Espagnol : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Espagnol : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Philippines

1800 1441 0625 (PLDT)
1800 8908 6422 (Globe)

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Pologne

800 70 23 20

Support de facturation :
Polonais : lun.-ven., 8h-18h
Anglais : lun.-ven., 8h-18h

Support technique :
Polonais : lun.-ven., 8h30-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 022 306 05 17
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Portugal

800 208 745

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Portugais : lun.-ven., 8h-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 21 366 5030
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Puerto Rico

1 800 865 9408

Support de facturation :
Espagnol : lun.-ven., 9h-17h
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Espagnol : 24h/24, 7j/7
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Qatar

44 119418
Sélectionnez l’option 2
Sélectionnez l’option 9
Tapez le code 7700

Support de facturation :
Arabe : dim.-jeu., 10h-18h
Anglais : lun.-ven., 10h-18h

Support technique :
Arabe : dim.-jeu., 10h-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel local applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures

Roumanie

0800 896 956

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 372 741 961
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Russie

8 10 800 2548 1044

Support de facturation :
Russe : lun.-ven., 10h-19h (Moscou)
Anglais : lun.-ven. 9h-17h (Londres)

Support technique :
Russe : lun.-ven., 9h-18h (Moscou)
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 499 922 86 23
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Rwanda

+225 20 24 24 90
Sélectionnez l’option 9
Tapez le code 7703

Support de facturation :
Français : lun.-ven., 10h-18h
Anglais : lun.-ven., 10h-18h

Support technique :
Français : lun.-ven., 10h-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel international applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Arabie saoudite

800 844 4558

Support de facturation :
Arabe : dim.-jeu., 10h-18h
Anglais : lun.-ven., 10h-18h

Support technique :
Arabe : dim.-jeu., 10h-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Sénégal

800 103 072
Après avoir composé le numéro, composez le 877 867 2337

Support de facturation :
Français : lun.-ven., 8h-16h
Anglais : lun.-ven., 8h-16h

Support technique :
Français : lun.-ven., 8h-16h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Serbie

0800 190 095

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Singapour

1 800 622 1856

Support de facturation :
anglais : lun.-ven., 9h-18h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 6622 1855
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Slovaquie

0800 102 365

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 026 862 2111
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Slovénie

080 080 922

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Afrique du Sud

080 020 2883

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 021 427 3315
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Espagne

900 814 197

Support de facturation :
Espagnol : lun.-ven., 9h-17h
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Espagnol : lun.-ven., 9h-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 912 718 160
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Sri Lanka

2423 254

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-18h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel local applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Saint-Kitts-et-Nevis

1 877 302 1308

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Suède

020 160 5899

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 08 5176 1966
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Suisse

0800 000 300

Support de facturation :
Français : lun.-ven., 9h-17h
Allemand : lun.-ven., 9h-17h
Italien : lun.-ven., 9h-17h
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Français : lun.-ven., 9h-18h
Allemand : lun.-ven., 9h-18h
Italien : lun.-ven., 9h-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 022 76 141 14
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures

Taïwan

0800 666 802

Support de facturation :
Chinois (mandarin) : lun.-ven., 9h-18h
Anglais : lun.-ven., 9h-18h Local

Support technique :
Chinois (mandarin) : lun.-ven., 9h-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 02 2656 7301
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Tadjikistan

+7 499 922 86 23

Support de facturation :
Russe : lun.-ven., 10h-19h (Moscou)
Anglais : lun.-ven. 9h-17h (Londres)

Support technique :
Russe : lun.-ven., 9h-18h (Moscou)
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel international applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Tanzanie

+254 20 286 8800
Sélectionnez l’option 9
Tapez le code 7704

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 10h-18h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel international applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Thaïlande

001 800 441 2619

Support de facturation :
Thaï : lun.-ven., 9h-17h
Anglais : lun.-ven., 9h-18h

Support technique :
Thaï : lun.-ven., 9h-17h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Trinité-et-Tobago

1 855 214 7711

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Tunisie

71 168 700
Sélectionnez l’option 1
Sélectionnez l’option 9
Tapez le code 7703

Support de facturation :
Arabe : dim.-jeu., 9h-17h
Français : lun.-ven., 9h-17h
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Arabe : dim.-jeu., 9h-17h
Français : lun.-ven., 9h-17h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel local applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Turquie

00800 448 824 556

Support de facturation :
Turc : lun.-ven., 9h-18h
Anglais : lun.-ven., 9h-18h

Support technique :
Turc : lun.-ven., 9h-18h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Turkménistan

+7 499 922 86 23

Support de facturation :
Russe : lun.-ven., 10h-19h (Moscou)
Anglais : lun.-ven. 9h-17h (Londres)

Support technique :
Russe : lun.-ven., 9h-18h (Moscou)
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel international applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Émirats arabes unis (E.A.U.)

8000 444 1578

Support de facturation :
Arabe : dim.-jeu., 10h-18h
Anglais : lun.-ven., 10h-18h

Support technique :
Arabe : dim.-jeu., 11h-20h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Ouganda

+27 21 427 3315

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 10h-18h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel international applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Ukraine

0800 502 285

Support de facturation :
Russe : lun.-ven., 10h-19h (Moscou)
Anglais : lun.-ven. 9h-17h (Londres)

Support technique :
Russe : lun.-ven., 9h-18h (Moscou)
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Royaume-Uni

0800 032 6417

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Autre numéro de téléphone : 0203 450 6455
(Frais d’appel local applicables)

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

États-Unis

1 800 865 9408

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Uruguay

000 411 002 7131

Support de facturation :
Espagnol : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Espagnol : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Ouzbékistan

8 641 744 0010
Après avoir composé le numéro, composez le 877 867 5369

Support de facturation
Russe : lun.-ven., 10h-19h (Moscou)
Anglais : lun.-ven. 9h-17h (Londres)

Support technique :
Russe : lun.-ven., 9h-18h (Moscou)
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel international applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures

Venezuela

0800 100 8763

Support de facturation :
Espagnol : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Espagnol : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Vietnam

120 852 137

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Îles Vierges des États-Unis

800 865 9408

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Yémen

+974 44 119418
Sélectionnez l’option 2
Sélectionnez l’option 9
Tapez le code 7700

Support de facturation :
Arabe : dim.-jeu., 12h-21h
Anglais : lun.-ven., 12h-21h

Support technique :
Arabe : dim.-jeu., 12h-21h
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel international applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Zambie

+27 21 427 3315

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

Frais d’appel international applicables

Pays ou région

Numéro de téléphone

Heures d’ouverture

Zimbabwe

+27 21 427 3315

Support de facturation :
Anglais : lun.-ven., 9h-17h

Support technique :
Anglais : 24h/24, 7j/7

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