Consultation de la messagerie vocale et des options de Skype Entreprise

Consultation de la messagerie vocale et des options de Skype Entreprise

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Vos messages vocaux sont enregistrés à la fois dansSkype Entrepriseet dans Outlook. Vous pouvez les consulter rapidement dans Skype Entreprise et choisir des options pour gérer vos messages.

Lorsque vous recevez un message vocal, il peut vous être envoyé comme une pièce jointe. Vous pouvez accéder au message vocal à partir de l'application Skype Entreprise sur votre PC, votre appareil portable, votre téléphone de bureau ou Lync pour Mac.

Consultation de la messagerie vocale dans Skype Entreprise

Lorsque vous avez de nouveaux messages, l'onglet Téléphonedans la fenêtre principale deSkype Entreprise affiche le nombre de messages.

  1. Cliquez sur l'onglet Téléphone pour voir vos messages et les informations de l'appelant.

    Onglet Téléphone.

  2. Placez le pointeur sur une zone de l'image du message vocal, puis cliquez sur la flèche pour le Lire.

    Bouton Lire le message vocal dans Skype Entreprise.

  3. Cliquez sur Autres options et sélectionnez l’une des options proposées :

    • Appeler le contact

    • Démarrer un appel vidéo pour commencer un appel vidéo avec le contact.

    • Afficher la carte de visite ouvre la carte de visite de l'appelant, qui indique son numéro de téléphone, son adresse de messagerie, l'emplacement de son Bureau et ainsi de suite.

    • Ouvrir l'élément dans Outlook pour obtenir plus d'informations sur l'appel.

    • Supprimer l'élément supprime le message vocal dans Skype Entreprise

    • Marquer l’élément comme lu

Autres options de la messagerie vocale.

Vous pouvez également cliquer sur Afficher plus d'éléments dans Outlook pour ouvrir le dossier de messagerie vocale et en savoir plus.

Écouter votre messagerie vocale à une vitesse différente

Vous pouvez lire un message vocal à des vitesses différentes et mettre sur pause/reprendre la lecture en utilisant la messagerie vocale visuelle du client de bureau ou en composant un numéro dans sa messagerie vocale. Le fait d'appuyer sur une touche donnée de votre téléphone contrôle la façon dont vous écoutez le message vocal :

  • Appuyer sur la touche 1 pour revenir en arrière dans message.

  • Appuyer sur la touche 2 pour interrompre ou reprendre le message.

  • Appuyer sur la touche 3 pour avancer dans le message.

  • Appuyer sur la touche 4 pour ralentir la lecture du message.

  • Appuyer sur la touche 6 pour accélérer la lecture du message.

Lire la transcription de votre messagerie vocale

Par défaut au début avril 2017, transcription de la messagerie vocale est disponible pour tous les système téléphonique dans utilisateurs d’Office 365. Lorsque vous recevez un message vocal, le message sera transcription dans le corps du message de messagerie vocale que vous recevez dans votre boîte aux lettres. Si vous ne souhaitez pas avoir transcription pour vos messages, demandez à votre administrateur pour désactiver pour vous.

Pour plus d'options d'accessibilité, consultez Découvrez comment parcourir Skype Entreprise à l'aide des fonctionnalités d'accessibilité.

Modifier le message d'accueil de votre messagerie vocale

Si vous n’avez pas changé votre message d’accueil personnel, un message d’accueil du système par défaut est émis pour les appelants. Par exemple, « Veuillez laisser un message pour John Smith. Après la nuance, veuillez enregistrer votre message. Lorsque vous terminer l’enregistrement raccrocher ou appuyez sur dièse pour plus d’options. »

La technologie de conversion de texte par synthèse vocale (TTS) sert également à indiquer votre nom.

Votre messagerie vocale est configurée avec un message d'accueil par défaut, mais vous pouvez enregistrer un message d'accueil personnel à tout moment.

  1. Sous l'onglet Téléphone, cliquez sur l'icône de messagerie vocale sous le pavé de numérotation, puis sur Modifier le message d'accueil.

  2. Skype Entreprise appelle votre messagerie vocale et vous indique la procédure à suivre pour enregistrer un message d'accueil personnel.

  3. Lorsque vous êtes invité à appuyer sur un chiffre, placez le curseur sur l'icône du téléphone/microphone et cliquez sur un chiffre sous l'onglet Pavé de numérotation.

  4. Suivez les invites pour enregistrer votre message d'accueil.

Vous pouvez demander à votre administrateur de modifier la langue du message d'accueil pour tous les membres de votre organisation. Votre administrateur doit se reporter à la rubrique suivante pour obtenir des instructions : Modifier la langue par défaut des messages d'accueil de la messagerie vocale et des courriers électroniques.

Modifier vos paramètres de messagerie vocale

Vous pouvez modifier vos paramètres de messagerie vocale à partir de la Skype pour la page Paramètres de l’entreprise. Vous pouvez accéder à la page à l’aide d’une des méthodes suivantes :

  • À partir de n’importe quel navigateur standard, accédez à https://aka.ms/vmsettings.

  • À partir de Skype entreprise bureau App (si vous exécutez 2-clic build C2R 8201.1002 ou version ultérieure), sélectionnez Configurer la messagerie vocale.

  • À partir de la messagerie vocale, cliquez sur le lien hypertexte Configurer la messagerie vocale.

Dans Skype pour la page Paramètres de l’entreprise, sélectionnez messagerie vocale.

Skype entreprise Paramètres > messagerie vocale

Dans la page Paramètres de messagerie vocale, vous pouvez configurer les paramètres suivants :

  • Désactiver votre messagerie vocale    Lorsque vous désactivez votre service de messagerie vocale, les appels sonneront jusqu'à ce qu’ils sont déconnectés. Cette option ne supprime pas votre message précédent, et vous obtenez toujours notifications d’appels manqués pour les appels sans réponse.

  • Modifier votre langue invite    Il s’agit de la langue invite est destinée aux appelants. Pour la liste des langues prises en charge, consultez langages de message d’accueil de la messagerie vocale et les messages à partir de Skype entreprise.

  • Configurer votre d’absence du bureau formule d’appel    Il s’agit le message de message d’accueil personnalisé destiné aux appelants lorsque votre statut est D’absence du bureau. Cette option peut être activée « Toujours », lorsque vous avez un « automatique réponse » active dans Outlook, ou chaque fois que vous avez un rendez-vous de calendrier d’absence du bureau. 

Où obtenir vos messages vocaux ?

Vous pouvez vos messages vocaux en utilisant :

  • à l'aide d'une application de messagerie prise en charge telle qu'Outlook.

  • Messagerie vocale visuelle sur un téléphone de bureau Skype Entreprise, Skype Entreprise application ou le client Lync pour Mac.

Remarque : Pour activer la messagerie vocale visuelle, demandez à votre administrateur de s'assurer que vous pouvez utiliser la messagerie unifiée Exchange, en suivant les instructions du guide de configuration de la version Cloud Connector de Skype Entreprise.

Notifications d'appel manqué et de message

Lorsque vous recevez un message vocal, une notification vous avertit sur une application de messagerie, un téléphone de bureau ou des applications Skype Entreprise. Si l'appelant raccroche sans laisser de message, vous recevez un courrier électronique de notification d'appel manqué avec les informations de l'appelant (s'il n'était pas bloqué).

Comment les appelants peuvent-ils laisser des messages ?

  • Séquence de l’enregistrement de Message simple    Appelants seront en mesure de laisser un message après l’écouter la votre carte de vœux sans avoir à entrer les options. Un appelant peut simplement enregistrer un message (jusqu'à 5 minutes) puis simplement Raccrocher et le message sera envoyé à l’utilisateur.

  • Répéter menu    Toutes les commandes de menu seront répétées pour les appelants afin que si elles ne sur une touche sur leur téléphone avant négatif de première ligne à distance, l’invite menu sera répété trois fois.

  • Options d’appel    Les appelants auront la possibilité de :

    • Enregistrer un message.

    • Lire un message.

    • Supprimer ou enregistrer de nouveau son message.

    • Poursuivre l’enregistrement du message.

    • Associer au message une importance haute.

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoignez le programme Office Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×