Conseils pour la recherche

Parfois, lorsque vous recherchez des informations, vous n’obtenez pas les résultats que vous espériez. Voici quelques conseils pour personnaliser les résultats que le moteur de recherche SharePoint a trouvés. Si vous avez des questions concernant les informations que vous ne trouvez pas sur ce site, ou dans votre entreprise ou organisation, contactez l’administrateur du site ou le support technique de votre entreprise.

Aucun résultat ou trop peu de résultats ?

Si vous n’obtenez aucun résultat lorsque vous recherchez des informations, même si tous les mots sont correctement orthographiés, essayez d’élargir la recherche de manière à inclure plus de résultats :

  • Vérifiez que vous effectuez une recherche sur le contenu approprié et que vous n’avez pas limité la recherche à des parties du contenu uniquement, telles que Personnes ou Vidéos.

  • Utilisez moins de critères de recherche. Par exemple, utilisez « rapport » au lieu de « rapport de vente ».

  • Utilisez des critères de recherche plus généraux. Par exemple, utilisez « ordinateur » ou « PC » au lieu de « portable ».

  • Vous pouvez utiliser l’astérisque * comme caractère générique à la fin d’un mot dans votre requête. Par exemple « micro* » recherche les documents qui contiennent « Microsoft » et « microprocesseur ».

Le contenu peut-il faire l’objet d’une recherche ? Si le contenu est nouveau, le système de recherche ne l’a peut-être pas encore récupéré. Patientez un moment et réessayez. Si vous n’obtenez toujours aucun résultat, contactez l’administrateur du site pour vérifier que le contenu attendu n’a pas été exclu de la recherche et que vous êtes autorisé à le consulter.

Ces conseils s’appliquent également si vous obtenez peu de résultats.

Après avoir élargi la recherche, affinez les critères pour limiter les résultats et trouver celui que vous recherchez.

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Trop de résultats ?

Si vous croulez sous le nombre de résultats et que vous ne trouvez pas ce que vous recherchez même après avoir affiné la recherche de manière à limiter le nombre de résultats, essayez la recherche avancée pour créer une requête plus précise.

Utilisez la recherche avancée pour trouver les informations qui contiennent ou excluent des mots ou des phrases spécifiques, ou limitez les résultats de la recherche par langue ou par type de résultat. Vous pouvez même effectuer une recherche dans des propriétés spécifiques d’un document, par exemple « Auteur contient Christian Cartier ».

Si vous êtes un utilisateur expérimenté, vous pouvez ignorer la page Recherche avancée et utiliser le langage KQL (Keyword Query Language) pour entrer directement des requêtes avancées dans la zone de recherche, comme suit :

("parc éolien" OR "panneaux solaires") AND (title:"innovations" OR title:"technologies")

L’article Référence de syntaxe de langage de requête de mot clé (KQL) comporte des informations sur l’écriture de requêtes KQL appropriées.

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La syntaxe est incorrecte ?

Si vous n’obtenez aucun résultat et si un message d’erreur vous invite à vérifier que vous utilisez une syntaxe appropriée, cela signifie que le système de recherche interprète votre recherche comme une requête KQL, mais qu’il détecte un problème au niveau de la syntaxe.

Vérifiez qu’aucune erreur ne s’est glissée dans la syntaxe, en particulier au niveau du nombre de parenthèses et de guillemets-apostrophes doubles.

Si vous voulez rechercher une phrase qui contient une parenthèse ou un guillemet-apostrophe double, veillez à encadrer la phrase entière (y compris la parenthèse ou le guillemet-apostrophe double) entre des guillemets-apostrophes doubles.

L’article Référence de syntaxe de langage de requête de mot clé (KQL) comporte des informations sur l’écriture de requêtes KQL appropriées.

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