Conseils de sécurité dans les messages électroniques dans Office 365

Exchange Online Protection (EOP) et Office 365 vous protègent contre le courrier indésirable, le hameçonnage et les programmes malveillants. Aujourd’hui, certaines de ces attaques sont si bien conçues qu’elles semblent légitimes. L’envoi des messages suspects vers le dossier Courrier indésirable n’est pas toujours suffisant. Désormais, lorsque vous relevez votre courrier électronique dans Outlook ou Outlook sur le web, EOP vérifie automatiquement l’expéditeur, puis ajoute éventuellement un conseil de sécurité au début de certains courriers électroniques.

Ce conseil de sécurité (un message en couleur) vous avertit de la présence d’un message potentiellement nuisible. La plupart des messages dans votre boîte de réception ne contiennent pas de conseil sécurité. Vous les voyez uniquement quand Exchange Online Protection et Office 365 disposent d’informations dont vous avez besoin pour empêcher des attaques de courrier indésirable, de hameçonnage et de programmes malveillants. Si des conseils de sécurité apparaissent dans votre boîte de réception, vous pouvez vous reporter aux exemples suivants pour en savoir plus sur chaque type de conseil de sécurité.

  • Message suspect (conseil sécurité de couleur rouge).

    Capture d’écran montrant un conseil de sécurité de couleur rouge.

    La présence d’un conseil de sécurité de couleur rouge dans un courrier électronique signifie que celui-ci contient un élément suspect, par exemple, une tentative de hameçonnage. Nous vous recommandons de supprimer ce type de message de votre boîte de réception sans l’ouvrir.

  • Courrier indésirable (conseil de sécurité de couleur jaune).

    Capture d’écran montrant un conseil de sécurité de couleur jaune.

    La présence d’un conseil de sécurité de couleur jaune dans un courrier électronique signifie que celui-ci a été marqué comme courrier indésirable. Si vous ne reconnaissez pas l’expéditeur du message et ne lui faites pas confiance, ne téléchargez aucune pièce jointe ou image, et ne cliquez sur aucun lien contenu dans le message. Dans Outlook sur le web, vous pouvez cliquer sur Ceci n’est pas indésirable dans la barre jaune d’un élément du dossier Courrier indésirable pour déplacer le message vers votre boîte de réception. Si le conseil de sécurité de couleur jaune s’affiche sur un message remis à votre boîte de réception, c’est probablement parce que vous avez désactivé la fonction de déplacement du courrier indésirable vers votre dossier Courrier indésirable.

  • Message sûr (conseil sécurité de couleur verte).

    Capture d’écran montrant un conseil de sécurité de couleur verte.

    En plus des messages non sûrs, nous vous indiquons les messages valides provenant d’expéditeurs de confiance avec un conseil de sécurité de couleur verte. La présence d’un conseil de sécurité de couleur verte dans un courrier électronique signifie que nous avons vérifié l’expéditeur du message et confirmé qu’il est sûr. Microsoft tient à jour une liste d’expéditeurs dignes de confiance qui inclut des organisations financières et autres dont l’identité est fréquemment usurpée ou empruntée.

  • Message non filtré (conseil sécurité de couleur grise).

    Capture d’écran montrant un conseil de sécurité de couleur grise.

    Nous vous indiquons également quand nous n’avons pas vérifié un message parce qu’il provient d’un expéditeur approuvé dans votre liste des expéditeurs approuvés, ou parce qu’il existe une règle de flux de courrier stipulant de contourner le filtrage.

    Un conseil de sécurité de couleur grise apparaît également quand des images externes sont bloquées, autrement dit, quand le message se trouve dans votre boîte de réception et n’apparaît pas comme du courrier indésirable, mais contient des images externes que vous n’avez pas choisi de télécharger.

Utilisation des conseils de sécurité

Les conseils de sécurité sont toujours activés pour Outlook sur le web, même si certains messages n’en font pas l’objet. Les administrateurs Office 365 peuvent désactiver les conseils de sécurité pour d’autres clients de courrier, tel Outlook. Pour plus d’informations, voir Activer ou désactiver les conseils de sécurité dans Office 365.

Si vous êtes en désaccord avec la manière dont Office 365 et Exchange Online Protection catégorisent un message (autrement dit, s’il ne s’agit pas de courrier indésirable ou au contraire s’il n’est pas fiable), vous pouvez envoyer le message pour analyse afin de nous aider à améliorer votre expérience. Pour plus d’informations, voir Signalement des courriers indésirables et des tentatives de hameçonnage dans Outlook sur le web. Vous pouvez également cliquer sur le lien Commentaire dans le conseil de sécurité pour envoyer un commentaire directement à Microsoft afin de nous aider à améliorer le service.

Voir aussi

Activer ou désactiver les conseils de sécurité dans Office 365

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