Connecter des comptes de courrier dans Outlook sur le web (Office 365)

Si vous utilisez Outlook.com ou Hotmail.com, consultez la rubrique Ajouter vos autres comptes de courrier à Outlook.com pour obtenir les instructions appropriées.

Utilisateurs de Gmail : suivez tout d’abord les étapes décrites dans la rubrique Préparer votre compte Gmail ou G Suite à des fins de connexion à Outlook et Office 365, puis les étapes ci-dessous.

Étape 1

ACCÉDER À PARAMÈTRES .

  1. En haut de l’écran, sélectionnez Paramètres Bouton Paramètres > Courrier.

    Capture d’écran du bouton Paramètres dans la barre de navigation.

  2. Sous Options, sélectionnez Comptes > Comptes connectés.

    Toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles dans tous les pays ou régions. Si l’option Comptes connectés n’est pas disponible, cela signifie que cette fonctionnalité n’est peut-être pas disponible pour votre compte.

Étape 2

ENTRER VOTRE ADRESSE DE COURRIER .

  1. Sous Comptes connectés, sélectionnez Bouton Créer un dossier .

    Capture d’écran du bouton Nouveau.

  2. Dans la page Connecter votre compte de courrier, entrez l’adresse de courrier complète, par exemple, JosephineH@contoso.com, et le mot de passe du compte que vous voulez connecter à Outlook sur le web, puis sélectionnez OK.

    IMPORTANT : si vous recevez un message indiquant l’échec de la connexion de Outlook au serveur pour votre autre compte, sélectionnez Précédent et vérifiez l’exactitude de l’adresse de courrier et du mot de passe de votre compte.

    Si vous ne parvenez pas à vous connecter, il est possible que votre fournisseur de courrier ne prenne pas en charge la connexion via IMAP. Essayez de vous connecter via le protocole POP. Pour obtenir des instructions à ce sujet, voir la section Connecter un compte de courrier proposé par un fournisseur de services Internet (compte POP) ci-dessous.

Étape 3

ACTUALISER OUTLOOK .

  1. Lorsque la connexion est établie, vous constatez qu’Outlook télécharge votre courrier électronique. Sélectionnez Fermer.

  2. Actualisez la page après quelques minutes pour voir si le téléchargement est terminé.

Le cas échéant, vous pouvez également fermer votre navigateur et arrêter votre ordinateur, car votre compte se connecte à Outlook dans le cloud, et non sur votre ordinateur.

Étape 4

VOUS AVEZ TERMINÉ ! .

Passez à l’étape suivante.

Félicitations ! Vous avez connecté votre compte de courrier. Vous êtes maintenant prêt à créer et à ajouter une signature électronique.

Connecter un compte de courrier proposé par un fournisseur de services Internet (compte POP)

  1. Accédez au site web de votre fournisseur de courrier et recherchez le nom de son serveur POP entrant. Généralement, le nom se décompose comme suit : « POP3.<nom de l’entreprise>.com ». Notez cette information, car vous aurez besoin de l’entrer dans peu de temps.

  2. Connectez-vous à Outlook sur le web.

  3. En haut de l’écran, sélectionnez ParamètresBouton Paramètres > Courrier.

    Capture d’écran du bouton Paramètres dans la barre de navigation.

  4. Sous Options, sélectionnez Comptes > Comptes connectés.

    Toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles dans tous les pays ou régions. Si l’option Comptes connectés n’est pas disponible, cela signifie que cette fonctionnalité n’est peut-être pas disponible pour votre compte.

  5. Sous Comptes connectés, sélectionnez Bouton Créer un dossier.

    Capture d’écran du bouton Nouveau.

  6. Dans la page Connecter votre compte de courrier, entrez l’adresse de courrier complète, par exemple, JosephineH@contoso.com, et le mot de passe du compte que vous voulez connecter à Outlook sur le web, puis sélectionnez OK.

  7. Lorsque la page Connexion non sécurisée s’affiche, sélectionnez Ignorer.

  8. À l’étape Choisissez votre type de connexion, sélectionnez Paramètres de connexion POP > OK.

  9. Dans la page Connexion au nouveau compte POP, entrez l’adresse de courrier du compte auquel vous vous connectez dans la zone Adresse de courrier. Dans la zone Nom d’utilisateur, entrez de nouveau l’adresse de courrier, puis entrez le mot de passe qui lui est associé dans la zone Mot de passe.

  10. Si vous souhaitez qu’une copie de votre courrier électronique soit enregistrée dans votre autre service de courrier, cochez la case Laisser une copie des courriers sur le serveur.

  11. Dans la section Informations sur le serveur, voici les champs où vous devrez entrer les informations que vous avez reçues de votre fournisseur de courrier :

    • Serveur entrant (POP) : entrez le nom du serveur POP que vous avez trouvé sur le site web de votre fournisseur de courrier. Généralement, cette information prend la forme POP3.<nom de l’entreprise>.com.

    • Port de serveur entrant : généralement, il s’agit du port 995.

    • Authentification : généralement, il s’agit de l’authentification De base. Si votre fournisseur de courrier vous a expressément indiqué d’utiliser l’authentification par mot de passe sécurisé, sélectionnez cette option.

    • Chiffrement : généralement, il s’agit de SSL. Modifiez cette option uniquement si votre fournisseur de courrier vous a expressément indiqué d’utiliser TLS.

  12. Sélectionnez OK.

    IMPORTANT : si un message indiquant qu’aucune connexion n’a pu être établie, vérifiez qu’aucune faute d’orthographe ne s’est glissée dans ces informations. Si vous rencontrez encore des problèmes, reportez-vous à la section Résoudre les problèmes de connexion d’un compte ci-dessous.

  13. Félicitations ! Vous avez connecté votre compte de courrier. Vous êtes maintenant prêt à créer et ajouter une signature électronique.

    Passez à l’étape suivante.

Résoudre les problèmes de connexion d’un compte

Si Outlook sur le web ne peut pas configurer de connexion à l’aide de votre adresse de courrier et de votre mot de passe, consultez ces solutions aux problèmes courants.

  • Votre adresse de courrier ou votre mot de passe comporte-t-il une faute d’orthographe ? Vérifiez ces deux éléments. Personne n’est à l’abri d’une faute d’orthographe !

  • Est-ce que vous essayez de connecter un compte de courrier de type POP ? Pour obtenir des instructions à ce sujet, reportez-vous à la section Connecter un compte de courrier proposé par un fournisseur de services Internet (compte POP) plus tôt dans cet article.

  • La vérification en deux étapes est-elle activée sur votre courrier ? Accédez à votre compte de courrier et désactivez cette fonctionnalité.

  • Si vous ne parvenez pas à vous connecter, cela signifie peut-être que votre fournisseur de courrier ou Office 365 rencontre des problèmes de service. Réessayez de vous connecter dans une heure. Si vous ne parvenez pas à vous connecter après avoir essayé deux ou trois fois dans la journée, cela signifie qu’il ne s’agit pas d’un problème lié au service.

  • Est-ce que vous essayez de connecter un compte Gmail ? Assurez-vous de suivre les étapes décrites dans la rubrique Préparer votre compte Gmail à des fins de connexion à Outlook et Office 365. S’il s’agit d’un compte Gmail d’entreprise, vérifiez s’il s’agit d’un compte POP.

  • L’interface d’Outlook ne coïncide pas avec les étapes décrites dans cet article ? Examinez l’image ci-dessous :

    Apparence du ruban dans Outlook sur le web.

    Regardez maintenant l’interface utilisateur d’Outlook sur votre ordinateur : si le ruban ne ressemble pas à celui présenté ci-dessus, cela signifie que vous n’utilisez probablement pas Outlook sur le web. Pour accéder à des instructions de configuration applicables à votre version d’Outlook, voir Quelle version d’Outlook est-ce que j’utilise ?.

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