Connecter des comptes de courrier dans Outlook sur le web (Office 365)

Important : Microsoft supprimera la possibilité d’ajouter des comptes à Outlook sur le web à l’aide de la fonctionnalité Comptes connectés en septembre 2018.

  • Vous ne pourrez plus connecter de nouveaux comptes après le 15 septembre 2018.

  • Les comptes qui ont été connectés avant le 15 septembre continueront à se synchroniser comme d’habitude jusqu’au 30 octobre 2018.

  • Le 30 octobre, tous les comptes connectés cesseront de synchroniser le courrier. 

  • Le 15 novembre, l’option Comptes connectés (Paramètres > Courrier > Comptes) sera supprimée d’Outlook sur le web.

  • Le courrier précédemment synchronisé continuera d’apparaître dans votre boîte de réception, sauf si vous le supprimez manuellement.

Remarques : Pour continuer à voir votre courrier à partir d’autres comptes :

Pour supprimer un compte connecté, voir Supprimer un compte connecté d’Outlook sur le web.

Avant de connecter votre compte

Suivez les instructions ci-dessous pour connecter un compte à votre compte Outlook sur le web (professionnel ou scolaire) dans Office 365.

Si vous utilisez Outlook.com ou Hotmail.com, consultez la rubrique Ajouter vos autres comptes de courrier à Outlook.com pour obtenir les instructions appropriées.

Si vous utilisez Gmail, commencez par suivre les étapes décrites à la rubrique Préparer votre compte Gmail ou G Suite à des fins de connexion à Outlook et Office 365, puis passez aux étapes ci-dessous.

Étape 1 : Accéder à Paramètres

  1. En haut de l’écran, sélectionnez Paramètres Paramètres > Courrier.

    Capture d’écran du bouton Paramètres dans la barre de navigation.

  2. Sous Options, sélectionnez Comptes > Comptes connectés.

    Toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles dans tous les pays ou régions. Si l’option des comptes connectés n’est pas disponible, cela signifie que cette fonctionnalité n’est peut-être pas disponible pour votre compte.

Étape 2 : Entrer votre adresse e-mail

  1. Sous Comptes connectés, sélectionnez Bouton Créer un dossier .

    Capture d’écran du bouton Nouveau.

  2. Dans la page Connecter votre compte de courrier, entrez l’adresse de courrier complète, par exemple, JosephineH@contoso.com, et le mot de passe du compte que vous voulez connecter à Outlook sur le web, puis sélectionnez OK.

    IMPORTANT : si vous recevez un message indiquant l’échec de la connexion de Outlook au serveur pour votre autre compte, sélectionnez Précédent et vérifiez l’exactitude de l’adresse de courrier et du mot de passe de votre compte.

    Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, il est possible que votre fournisseur de messagerie ne prenne pas en charge la connexion via IMAP. Essayez de vous connecter via le protocole POP. Pour obtenir des instructions à ce sujet, reportez-vous à Connecter un compte de courrier proposé par un fournisseur de services Internet (compte POP) ci-dessous.

Étape 3 : Actualiser Outlook

  1. Lorsque la connexion est établie, vous constatez qu’Outlook télécharge votre courrier électronique. Sélectionnez Fermer.

  2. Actualisez la page après quelques minutes pour voir si le téléchargement est terminé.

Le cas échéant, vous pouvez également fermer votre navigateur et arrêter votre ordinateur, car votre compte se connecte à Outlook dans le cloud, et non sur votre ordinateur.

Connecter un compte de courrier proposé par un fournisseur de services Internet (compte POP)

  1. Accédez au site web de votre fournisseur de courrier et recherchez le nom de son serveur POP entrant. Généralement, le nom se décompose comme suit : « POP3.<nom de l’entreprise>.com ». Notez cette information, car vous aurez besoin de l’entrer dans peu de temps.

  2. Connectez-vous à Outlook sur le web.

  3. En haut de l’écran, sélectionnez Paramètres Paramètres > Courrier.

    Capture d’écran du bouton Paramètres dans la barre de navigation.

  4. Sous Options, sélectionnez Comptes > Comptes connectés.

    Toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles dans tous les pays ou régions. Si l’option Comptes connectés n’est pas disponible, cela signifie que cette fonctionnalité n’est peut-être pas disponible pour votre compte.

  5. Sous Comptes connectés, sélectionnez Bouton Créer un dossier .

    Capture d’écran du bouton Nouveau.

  6. Dans la page Connecter votre compte de courrier, entrez l’adresse de courrier complète, par exemple, JosephineH@contoso.com, et le mot de passe du compte que vous voulez connecter à Outlook sur le web, puis sélectionnez OK.

  7. Lorsque la page Connexion non sécurisée s’affiche, sélectionnez Ignorer.

  8. À l’étape Choisissez votre type de connexion, sélectionnez Paramètres de connexion POP > OK.

  9. Sur la page Connexion au nouveau compte POP, entrez l’adresse e-mail du compte auquel vous vous connectez dans la zone Adresse e-mail. Dans la zone Nom d’utilisateur, entrez de nouveau l’adresse e-mail, puis entrez le mot de passe qui lui est associé dans la zone Mot de passe.

  10. Si vous souhaitez qu’une copie de votre courrier électronique soit enregistrée dans votre autre service de courrier, cochez la case Laisser une copie des courriers sur le serveur.

  11. Dans la section Informations sur le serveur, entrez les informations que vous avez reçues de votre fournisseur de messagerie :

    • Serveur entrant (POP) : entrez le nom du serveur POP que vous avez trouvé sur le site web de votre fournisseur de messagerie. Généralement, cette information prend la forme POP3.<nom de l’entreprise>.com.

    • Port de serveur entrant : généralement, il s’agit du port 995.

    • Authentification : généralement, il s’agit de l’authentification De base. Si votre fournisseur de messagerie vous a expressément indiqué d’utiliser l’authentification par mot de passe sécurisé, sélectionnez cette option.

    • Chiffrement : généralement, il s’agit de SSL. Ne modifiez ce paramètre que si votre fournisseur de messagerie vous a expressément indiqué d’utiliser TLS.

  12. Sélectionnez OK.

    IMPORTANT : si un message indiquant qu’aucune connexion n’a pu être établie, vérifiez qu’aucune faute d’orthographe ne s’est glissée dans ces informations. Si vous rencontrez encore des problèmes, reportez-vous à la section Résoudre les problèmes de connexion d’un compte ci-dessous.

Résoudre les problèmes de connexion d’un compte

Si Outlook sur le web ne peut pas configurer de connexion à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe, répondez aux questions suivantes :

  • Votre adresse e-mail ou votre mot de passe comporte-t-il une faute d’orthographe ? Vérifiez ces deux éléments. Il s’agit d’un problème fréquent.

  • Essayez-vous de connecter un compte de courrier de type POP ? Pour obtenir des instructions à ce sujet, reportez-vous à Connecter un compte de courrier proposé par un fournisseur de services Internet (compte POP).

  • La vérification en deux étapes est-elle activée sur votre messagerie ? Accédez à votre compte de courrier et désactivez cette fonctionnalité.

  • Si vous ne parvenez pas à vous connecter, cela signifie peut-être que votre fournisseur de courrier ou Office 365 rencontre des problèmes de service. Réessayez de vous connecter dans une heure. Si vous ne parvenez pas à vous connecter après avoir essayé deux ou trois fois dans la journée, cela signifie qu’il ne s’agit pas d’un problème lié au service.

  • Est-ce que vous essayez de connecter un compte Gmail ? Assurez-vous de suivre les étapes décrites dans la rubrique Préparer votre compte Gmail à des fins de connexion à Outlook et Office 365. S’il s’agit d’un compte Gmail d’entreprise, vérifiez s’il s’agit d’un compte POP.

  • L’interface d’Outlook ne coïncide pas avec les étapes décrites dans cet article ? Examinez l’image ci-dessous :

    Apparence du ruban dans Outlook sur le web.

    Examinez maintenant l’interface utilisateur d’Outlook sur votre ordinateur : si votre version d’Outlook ne ressemble pas à celle présentée ci-dessus, cela signifie que vous n’utilisez probablement pas Outlook sur le web. Pour accéder aux instructions de configuration applicables à votre version d’Outlook, reportez-vous à Quelle est ma version d’Outlook ?.

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