Configurer mes programmes de bureau Office 2010 actuels pour les utiliser avec Office 365 pour les entreprises

Si vous vous êtes inscrit pour utiliser Office 365 pour les entreprises, mais disposez déjà d’Office 2010 ou d’Office 2007 installé sur votre PC, et que vous voulez continuer à utiliser cette version, vous pouvez configurer des applications bureautiques existantes comme Word 2010 ou Outlook 2010 pour qu’elles fonctionnent avec Office 365 pour les entreprises. Vous devez installer la Configuration du bureau Office 365 pour configurer vos applications de bureau et installer les mises à jour requises. Avant d’exécuter Configuration du bureau Office 365, vérifiez que votre ordinateur présente la configuration logicielle requise pour Office 365 pour les entreprises.

Important : Les procédures ci-dessous sont destinées aux versions antérieures d’Office, telles qu’Office 2010 et Office 2007. Pour connaître la procédure d’installation de la dernière version d’Office incluse dans votre abonnement Office 365 pour les entreprises, par exemple Office 2016 ou Office 2013, voir Installer Office à l’aide d’Office 365 pour les entreprises. Pour Mac, voir Télécharger et installer Office 2016 pour Mac à l’aide d’Office 365 pour les entreprises.

Si vous avez Office 365 Famille, Personnel ou Université, voir Installer Office 365 Famille, Personnel ou Université.

Important :  Si vous utilisez Office 2013 ou Office 2016, vous n’avez pas besoin de suivre la procédure décrite dans cet article. Vous êtes prêt à configurer la messagerie électronique dans Outlook 2016 ou Outlook 2013.

Étape 1 : exécuter la Configuration du bureau Office 365

  1. Téléchargez l’outil Configuration du Bureau pour Office 2010 et Office 2007 à partir du centre de téléchargement à l’adresse https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=50360.

  2. Quand un message vous demande si vous voulez exécuter l’application, cliquez sur Exécuter, puis suivez les instructions.

    • Durant l’installation, reconnectez-vous à l’aide de votre compte professionnel ou scolaire.

    • La Configuration du bureau Office 365 vérifie ensuite la configuration de votre système et des options vous sont proposées pour configurer vos applications de bureau. Vous pourrez également en savoir plus sur les mises à jour installées par la configuration du bureau.

      Configurer des applications de bureau et installer des mises à jour

      Si les cases à cocher associées à certaines applications sont estompées, cela signifie que vous ne pouvez pas installer ces applications. Il est possible que votre administrateur n’ait pas configuré votre compte afin d’autoriser l’utilisation de ces applications avec Office 365 ou que les applications requises ne soient pas installées sur votre ordinateur.

    • Après avoir sélectionné vos applications de bureau, cliquez sur Continuer pour terminer.

  3. Une fois la configuration du bureau terminée, vous serez peut-être invité à redémarrer votre ordinateur.

Étape 2 : connecter votre application de bureau Outlook à Office 365

Après avoir exécuté la Configuration du bureau Office 365, connectez la version de bureau d’Outlook que vous utilisez à Office 365. Vous pouvez ensuite accéder à votre messagerie Office 365 ou Exchange à l’aide de la version de bureau d’Outlook, comme, Outlook 2013, Outlook 2010 ou Outlook 2007, ou à l’aide d’Outlook Web App, la version de Microsoft Outlook accessible via un navigateur web.

Pour connecter votre version de bureau d’Outlook à Office 365, voir :

Le cas échéant, vous pouvez également déplacer des messages électroniques et des contacts vers Office 365.

Résoudre les problèmes rencontrés avec l’outil Configuration du Bureau

Vous êtes connecté à Internet, mais les mises à jour ne se téléchargent pas

La Configuration du bureau Office 365 utilise le Service Windows Installer pour télécharger les packages d’installation (également connus sous le nom de fichiers MSI) pour installer les mises à jour. La Configuration du bureau Office 365 peut ne pas parvenir à télécharger les mises à jour futures si l’option Détecter automatiquement les paramètres de connexion n’est pas sélectionnée dans vos paramètres Internet Explorer. Pour activer la détection automatique des paramètres, procédez comme suit :

  1. Dans votre navigateur, cliquez sur l’icône Outils, puis sur Options Internet.

  2. Dans la boîte de dialogue Options Internet, cliquez sur l’onglet Connexions, puis cliquez sur Paramètres réseau.

  3. Dans la boîte de dialogue Paramètres du réseau local, cochez la case Détecter automatiquement les paramètres de connexion, puis cliquez sur OK.

    Si le problème de non téléchargement des mises à jour persiste, il vous faudra peut-être actualiser l’adresse de votre serveur proxy. Pour ce faire, dans la section Serveur proxy de la boîte de dialogue Paramètres du réseau local, sélectionnez Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local, puis entrez une adresse de serveur proxy valide (que vous pouvez demander à votre administrateur).

Remarque :  Si vous n’utilisez pas Internet Explorer comme navigateur, consultez l’aide de votre navigateur pour savoir comment télécharger des fichiers MSI.

Vous ne possédez pas de logiciel bureautique ou de système d’exploitation compatible

Si un message d’erreur indique que vous n’utilisez pas la version correcte d’une application de bureau ou d’un système d’exploitation Windows spécifique, vous devez effectuer une mise à niveau vers la version requise. Pour déterminer quelles applications de bureau Office et quels systèmes d’exploitation fonctionnent avec Office 365, consultez Configuration logicielle requise pour Office 365 pour les entreprises.

Vous avez arrêté l’installation avant la fin de son exécution

Si vous arrêtez la procédure d’installation avant la fin de son exécution, il se peut que seules certaines mises à jour requises soient installées. Dans ce cas, il est recommandé de réexécuter la Configuration du bureau Office 365 afin de terminer l’installation des mises à jour restantes qui sont requises pour se connecter à Office 365 et l’utiliser. Pour obtenir la procédure d’installation de la version de bureau, voir la procédure d’utilisation de l’outil Configuration du Bureau.

Pendant l’installation, la connexion à Internet s’est interrompue

Si la connexion Internet de l’ordinateur s’interrompt pendant le processus d’installation, vous pouvez réexécuter la Configuration du bureau Office 365 lorsque la connexion est rétablie. Pour redémarrer le processus, voir la procédure d’utilisation de l’outil Configuration du Bureau.

Une mise à jour n’a pas pu être installée en raison de l’échec d’une autre mise à jour requise

Certaines mises à jour sont des conditions préalables requises pour d’autres mises à jour. Si l’installation d’une mise à jour préalable échoue, l’installation des mises à jour qui en dépendent échoue également. Pour résoudre ce problème, il est recommandé de réexécuter la Configuration du bureau Office 365. Voir la procédure d’utilisation de l’outil Configuration du Bureau ci-dessus.

Vous ne disposez pas de suffisamment d’espace sur votre disque dur

Avant d’installer les mises à jour nécessaires, la Configuration du bureau Office 365 vérifie qu’elle dispose d’un espace suffisant sur le disque dur. Si ce n’est pas le cas, vous devez libérer de l’espace pour poursuivre l’installation.

Si vous utilisez Windows, vous pouvez exécuter l’outil Nettoyage de disque. Cet outil supprime les fichiers temporaires, vide la Corbeille et supprime de nombreux éléments et fichiers système devenus inutiles. Vous pouvez choisir de supprimer tous les fichiers ou certains seulement. Pour exécuter l’outil Nettoyage de disque, cliquez sur Démarrer puis, dans la zone Rechercher les programmes et fichiers, tapez cleanmgr et appuyez sur Entrée. Une fois le nettoyage de disque terminé, réexécutez la Configuration du bureau Office 365.

L’une des mises à jour de service n’est pas compatible avec votre version de Windows

Si un message d’erreur indique qu’une mise à jour n’est pas compatible avec votre version de Windows, effectuez une mise à niveau vers l’une des versions compatibles avec Office 365. Pour obtenir la liste des systèmes d’exploitation pris en charge, voir Configuration logicielle requise pour Office 365 pour les entreprises.

Votre ordinateur requiert une mise à jour du Service Windows Installer

Le Service Windows Installer est un composant obligatoire de la Configuration du bureau Office 365. Pour effectuer ces installations, vous devez exécuter la toute dernière version de ce service. Si vous ne disposez pas de la dernière version du Service Windows Installer, vous pouvez la télécharger à partir du Centre de téléchargement Microsoft.

Si vous obtenez encore un message d’erreur, contactez votre administrateur système.

L’Agent Windows Update n’est pas installé sur Windows XP

Si vous exécutez Windows XP et que vous n’avez pas installé l’Agent Windows Update sur votre ordinateur, certaines mises à jour ne seront pas installées. Pour installer ces mises à jour, installez l’Agent Windows Update en accédant à Microsoft Update. À l’invite, suivez les instructions indiquées dans la barre d’informations d’Internet Explorer pour installer le contrôle ActiveX de Windows Update.

Des messages d’erreur s’affichent et indiquent que vous ne pouvez pas vous connecter au service Microsoft Update

Pour télécharger et installer certaines mises à jour, la Configuration du bureau Office 365 doit être connectée au service Microsoft Update. Néanmoins, sur certains réseaux, l’accès aux sites et services situés derrière le pare-feu de votre société est bloqué par l’administrateur système. Si vous ne pouvez pas accéder au service Microsoft Update, vous devez contacter votre administrateur système pour obtenir de l’assistance.

Si vous n’êtes pas autorisé à installer des mises à jour à partir du service Microsoft Update, mais que vous continuez de recevoir ce message d’erreur, vérifiez votre connexion Internet, puis réexécutez Configuration du bureau Office 365.

La configuration de Microsoft Outlook échoue lorsqu’Outlook est en cours d’exécution

Si Outlook est en cours d’exécution pendant que la Configuration du bureau Office 365 tente de configurer Outlook, la configuration échoue. Pour corriger ce problème, fermez Outlook et réexécutez la Configuration du bureau Office 365.

Vous ne pouvez pas configurer le bureau car votre compte n’a pas les autorisations nécessaires

Si vous recevez un message indiquant que seul un administrateur peut installer les mises à jour sur votre ordinateur, cela signifie que votre compte utilisateur n’a pas les autorisations nécessaires pour configurer le bureau. Étant donné que la Configuration du bureau Office 365 ne peut pas configurer vos applications de bureau tant que les mises à jour ne sont pas installées, vous devez contacter votre administrateur système pour obtenir de l’aide. Une fois les mises à jour installées, vous pouvez vous connecter à votre compte et exécuter Configuration du bureau Office 365 pour configurer vos applications de bureau.

Vous avez essayé de créer un journal, mais cette action a échoué

Si une erreur se produit lorsque vous essayez de créer un journal, contactez l’administrateur système pour obtenir de l’aide.

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