Configurer la boîte de réception Prioritaire pour tous les membres de votre organisation

Contributeurs : Diane Faigel
Dernière mise à jour : 21 novembre 2017

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Si vous êtes responsable de la configuration de la messagerie pour TOUS LES UTILISATEURS de votre entreprise, cet article s’adresse à vous !

Si vous voulez désactiver la boîte de réception Prioritaire uniquement pour vous, consultez l’article Désactiver la boîte de réception Prioritaire.

Si vous souhaitez que vos utilisateurs reçoivent les e-mails spécifiques à l’entreprise, comme les e-mails des services Ressources humaines et Paie, vous pouvez configurer la boîte de réception Prioritaire pour que ceux-ci apparaissent dans l’affichage Prioritaire. Vous pouvez également faire apparaître la boîte de réception Prioritaire dans les boîtes aux lettres des utilisateurs de votre organisation.

Utiliser l’interface utilisateur pour créer une règle de transport permettant de diriger les messages e-mail vers l’affichage Prioritaire pour tous vos utilisateurs

Cet exemple permet de remettre tous les messages dont l’objet contient « Ressources humaines » à la boîte de réception Prioritaire.

  1. Accéder au Centre d’administration Office 365.

    Accéder au Centre d’administration Office 365.

    Accéder au Centre d’administration Office 365.

  2. Accédez à Centres d’administration > Exchange.

  3. Dans le Centre d’administration Exchange, accédez à Flux de messagerie > Règles. Cliquez sur Capture d’écran : Icône Ajouter du Centre d’administration Exchange , puis sélectionnez Créer une règle....

  4. Une fois la règle créée, cliquez sur Enregistrer pour l’activer.

Capture d’écran : Créer et enregistrer une nouvelle règle pour la boîte de réception Prioritaire

Utiliser PowerShell pour créer une règle de transport permettant de diriger les messages e-mail vers l’affichage Prioritaire pour tous vos utilisateurs

Cet exemple permet de remettre tous les messages des « Ressources humaines » à la boîte de réception Prioritaire.

New-TransportRule -Name <name_of_the_rule> -SubjectContainsWords "Human Resources" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassFocusedInbox" -SetHeaderValue "true"

Remarques : 

  • Dans cet exemple, « X-MS-Exchange-Organization-BypassFocusedInbox » et « true » sont sensibles à la casse.

  • La boîte de réception Prioritaire respectera l’en-tête X qui contourne le courrier pêle-mêle. Par conséquent, si vous utilisez ce paramètre dans le courrier pêle-mêle, il sera aussi utilisé dans la boîte de réception Prioritaire.

Pour accéder à la syntaxe détaillée et aux informations relatives aux paramètres, voir Nouvelle-RègleTransport.

Comment vérifier que l’opération a fonctionné ?

Vérifiez les en-têtes des messages e-mail pour déterminer si les e-mails sont acheminés vers la boîte de réception suite au contournement de la règle de transport Boîte de réception Prioritaire. Sélectionnez un e-mail dans une boîte aux lettres de votre organisation sur laquelle la règle de transport Boîte de réception Prioritaire est appliquée. Examinez les en-têtes du message. L’en-tête suivant doit y figurer : X-MS-Exchange-Organization-BypassFocusedInbox: true. Cela signifie que le contournement fonctionne. Consultez la rubrique Afficher les informations d’en-tête Internet des messages électroniques pour plus d’informations sur l’accès aux informations d’en-tête.

Activer ou désactiver la boîte de réception Prioritaire dans votre organisation

Pour activer ou désactiver la boîte de réception Prioritaire pour tous les utilisateurs de votre organisation, vous devez utiliser PowerShell. Vous souhaitez effectuer cette opération dans le Centre d’administration Office 365 ? Informez-en notre équipe Ingénierie. Entrez votre idée ici !

L’exemple PowerShell suivant désactive la boîte de réception Prioritaire au sein de votre organisation. Mais cela n’empêche pas vos utilisateurs d’y accéder. S’ils le souhaitent, ils peuvent toujours réactiver la boîte de réception Prioritaire sur chacun de leurs clients.

Remarque : Vos utilisateurs ne verront l’affichage Prioritaire qu’après avoir fermé et redémarré Outlook.

Exécutez l’applet de commande Get-OrganizationConfig.

Get-OrganizationConfig

Lisez la réponse et recherchez les réponses de la boîte de réception Prioritaire. Exécutez l’applet de commande suivante pour désactiver la boîte de réception Prioritaire.

Set-OrganizationConfig -FocusedInboxOn $false

Une réponse doit alors s’afficher pour indiquer que la boîte de réception Prioritaire a été désactivée.

Remarque : Si la boîte de réception Prioritaire est désactivée au sein de votre organisation et que vous souhaitez l’activer, exécutez l’applet de commande Set-OrganizationConfig avec -FocusedInboxOn $true.

Activer ou désactiver la boîte de réception Prioritaire pour des utilisateurs spécifiques

Cet exemple désactive la boîte de réception Prioritaire pour Tim Matthews, de l’organisation Contoso. Mais cela n’empêche pas vos utilisateurs d’y accéder. S’ils le souhaitent, ils peuvent toujours réactiver la boîte de réception Prioritaire sur chacun de leurs clients.

Remarque : Vos utilisateurs ne verront l’affichage Prioritaire qu’après avoir fermé et redémarré Outlook.

  • Connexion à Exchange Online à l’aide de Remote PowerShell

  • Pour effectuer ces procédures, vous devez disposer des autorisations appropriées. Pour connaître les autorisations requises, reportez-vous à l’entrée « Règles de transport » de la rubrique Autorisations relatives à la conformité et à la stratégie de messagerie.

Exécutez l’applet de commande Get-FocusedInbox.

Get-FocusedInbox -Identity <tim@contoso.com>

Lisez la réponse et recherchez les réponses de la boîte de réception Prioritaire. Exécutez l’applet de commande suivante pour désactiver la boîte de réception Prioritaire.

Set-FocusedInbox -Identity <tim@contoso.com> -FocusedInboxOn $false

Une réponse doit alors s’afficher pour indiquer que la boîte de réception Prioritaire a été désactivée.

Remarque : Si la boîte de réception Prioritaire est désactivée pour Tim Matthews et que vous souhaitez l’activer, exécutez l’applet de commande Set-FocusedInbox avec -FocusedInboxOn $true.

FAQ sur la boîte de réception Prioritaire

Voici des réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la boîte de réception Prioritaire. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, laissez-nous un commentaire et nous l’ajouterons à la liste.

Dernière mise à jour : 7 avril 2017

Puis-je contrôler le déploiement de la boîte de réception Prioritaire au sein de mon organisation ?

Oui. Vous pouvez activer ou désactiver la boîte de réception Prioritaire pour l’ensemble de votre organisation ou pour des utilisateurs spécifiques.

La fonctionnalité Boîte de réception Prioritaire est-elle réservée aux clients Office 2016 ?

Oui, seuls les utilisateurs d’Office 2016 sont concernés. La fonctionnalité ne sera pas rétroportée vers Outlook 2013 et au-delà.

Combien de temps faut-il pour que les modifications apportées à la boîte de réception Prioritaire s’appliquent à Outlook ?

Lorsque vous activez ou désactivez la boîte de réception Prioritaire, les paramètres s’appliquent dès que vos utilisateurs ferment et redémarrent Outlook.

Que devient le courrier pêle-mêle lorsque j’active la boîte de réception Prioritaire ?

Après avoir effectué la transition, vous ne recevrez plus de courriers électroniques considérés comme étant moins importants dans le dossier Courrier pêle-mêle. Au lieu de cela, le courrier électronique sera réparti entre les onglets Prioritaire et Autres dans votre boîte de réception. Le même algorithme qui déplaçait les éléments vers le dossier Courrier pêle-mêle est utilisé pour la fonctionnalité Boîte de réception Prioritaire. Cela signifie que les courriers électroniques qui étaient auparavant paramétrés pour être déplacés dans le dossier Courrier pêle-mêle seront déplacés dans la boîte de réception Autres. Tous les courriers déjà présents dans votre dossier Courrier pêle-mêle y resteront tant que vous n’aurez pas décidé de les supprimer ou de les déplacer.

Consultez ce billet rédigé par Tony Redmond, Microsoft MVP : De quelle façon la boîte de réception Prioritaire remplace-t-elle le courrier pêle-mêle dans Office 365 ?

Puis-je maintenir des utilisateurs sur le courrier pêle-mêle ? Microsoft recommande-t-il d’utiliser le courrier pêle-mêle ou la boîte de réception Prioritaire ?

Oui, vous pouvez maintenir des utilisateurs sur le courrier pêle-mêle et désactiver la boîte de réception Prioritaire. Toutefois, à terme, le courrier pêle-mêle finira par être remplacé par la boîte de réception Prioritaire, par conséquent Microsoft vous recommande de migrer vers la boîte de réception Prioritaire dès maintenant.

Dois-je désactiver le courrier pêle-mêle pour mes utilisateurs finaux si nous migrons tout le monde vers la boîte de réception Prioritaire ?

Non. Il est possible de désactiver le courrier pêle-mêle sur une boîte aux lettres explicite en exécutant l’applet de commande Set-Clutter. En revanche, dans ce cas, les messages précédemment redirigés vers le dossier Courrier pêle-mêle resteront dans la boîte de réception et le propriétaire de la boîte aux lettres devra les traiter en attendant que son client soit mis à niveau vers une version prenant en charge la fonctionnalité Boîte de réception Prioritaire. Il est donc préférable de ne pas désactiver le courrier pêle-mêle avant que les clients mis à niveau soient disponibles.

Pourquoi existe-t-il deux applets de commande distinctes pour gérer de la boîte de réception Prioritaire ?

Deux états sont associés à la boîte de réception Prioritaire.

  • Niveau organisation : état de la boîte de réception Prioritaire, et horodatage de la dernière mise à jour associée.

  • Niveau boîte aux lettres : état de la boîte de réception Prioritaire, et horodatage de la dernière mise à jour associée.

L’applet de commande Get/Set-Organization renvoie/modifie la boîte de réception Prioritaire au niveau organisation tandis que l’applet de commande Get/Set-FocusedInbox renvoie/modifie la boîte de réception Prioritaire au niveau boîte aux lettres.

Comment Outlook détermine-t-il l’expérience de boîte de réception Prioritaire affichée avec ces deux états ?

Outlook choisit l’applet de commande dont l’horodatage est le plus récent. Par défaut, les deux horodatages sont « null », auquel cas la fonctionnalité est activée.

Pourquoi l’applet de commande Get-FocusedInbox renvoie « true » alors que j’ai désactivé la boîte de réception Prioritaire au sein de mon organisation ?

Deux applets de commande permettent de contrôler la boîte de réception Prioritaire. Lorsque vous exécutez Get-FocusedInbox pour une boîte aux lettres, l’état Niveau boîte aux lettres de la fonctionnalité est renvoyé. L’expérience Outlook choisie dépend du dernier état d’applet de commande qui a été modifié.

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