Configuration de Skype Entreprise Online

Skype Entreprise Online vous permet de rester en contact avec vos collègues, partenaires et clients grâce à des fonctionnalités, comme la messagerie instantanée, les conférences audio et vidéo, l’émission et la réception d’appels téléphoniques et les réunions de toutes les tailles. Qu’est-ce que Skype Entreprise ?

Les étapes suivantes doivent être effectuées par la personne qui a acheté l’abonnement à Skype Entreprise Online ou une autre personne de votre entreprise disposant des droits d’administration. Si vous avez un serveur proxy ou un pare-feu qui limite l’accès à certaines parties du Web, pensez au recrutement d’un partenaire Microsoft pour configurer Skype Entreprise pour vous.

Étape 1 : Connexion à Office 365

Skype Entreprise Online fait partie de la suite de services Office 365. Pour configurer Skype Entreprise Online vous devez vous connecter à Office 365. Voici comment procéder :

  1. Recherchez votre ID d’utilisateur Office 365 (par exemple, rob@fourthcoffee.com). Vous avez reçu un courrier électronique de l’équipe Microsoft Online Services qui contient l’identifiant utilisateur Office 365 que vous avez créé lorsque vous avez acheté Skype Entreprise Online. Le courrier ressemble à ceci :

    Exemple de message électronique de bienvenue que vous recevez après vous être inscrit à Skype Entreprise Online. Il contient votre identifiant utilisateur Office 365.

  2. Accédez à https://portal.office.com/ et entrez votre ID utilisateur et votre mot de passe Office 365. Une fois connecté, Centre d’administration Office 365 apparaît.

    Exemple illustrant le Centre d’administration Office 365 lorsque vous disposez d’une offre Skype Entreprise Online.

Étape 2 : Configuration de votre domaine et de vos utilisateurs

Maintenant que vous êtes connecté à Office 365, vous pouvez configurer votre domaine et les utilisateurs.

  1. Ajout d’utilisateurs et d’un domaine à Office 365 : configurez votre domaine personnalisé (par exemple, fourthcoffee.com) avec Office 365. Cette étape comprend la configuration de Skype Entreprise Online et la création de vos ID utilisateur Skype Entreprise.

  2. Tester votre domaine et vos connexions DNS : utilisez notre outil pratique de résolution des problèmes liés aux domaines pour vérifier que votre domaine et vos paramètres DNS sont corrects. Cette opération vous permettra d’éviter tout problème lié aux paramètres DNS et d’identifier ainsi les problèmes de configuration rencontrés en toute simplicité.

  3. Configurez vos connexions sortantes : la plupart des petites entreprises n’ont pas besoin d’exécuter cette étape. Mais si vous avez un serveur proxy ou un pare-feu qui limite l’accès à certaines parties du Web, vous devez créer des règles pour autoriser l’accès aux points de terminaison Skype Entreprise Online. Il est préférable que cette étape avancée soit effectuée par une personne expérimentée dans la configuration des pare-feu et des serveurs proxy. Si vous ne l’avez pas fait auparavant, envisagez le recrutement d’un partenaire Microsoft pour configurer Skype Entreprise pour vous.

  4. Si et seulement si vous configurez les connexions sortantes, testez vos paramètres de point de terminaison :

    1. Accédez à Analyseur de connectivité à distance Microsoft.

    2. Sous l’onglet Office 365, sélectionnez Test de connectivité du serveur de noms de domaine (DNS) dans Office 365 Skype Entreprise, puis choisissez Suivant.

    3. Entrez votre ID utilisateur Office 365 (tel que rob@fourthcoffee.com), puis lancez le test.

Étape 3 : Configuration de votre messagerie instantanée et de votre présence dans votre organisation

La messagerie instantanée (MI) et la présence (Qu’est-ce que c’est ?) sont des fonctionnalités de base intégrées à Skype Entreprise. Par défaut, les personnes de votre entreprise peuvent utiliser Skype et la messagerie instantanée pour communiquer entre eux.

  1. Choisissez avec qui vos utilisateurs Skype Entreprise peuvent également communiquer :

  2. Choisissez qui voit si vos collègues sont en ligne  : la fonctionnalité de présence indique qui est en ligne et sa disponibilité (disponible, occupé(e), absent(e) ou en présentation).

    Exemple de statut en ligne d’une personne avec un message personnel.

    Vous pouvez choisir les paramètres par défaut de toutes les personnes de votre entreprise :

    • Afficher automatiquement la présence en ligne d’une personne pour tout le monde au sein de l’organisation

    • Afficher la présence en ligne d’une personne uniquement à ses contacts

Étape 4 : Téléchargement et installation de Skype Entreprise

Pour utiliser Skype Entreprise sur votre ordinateur ou appareil mobile, vous et d’autres personnes de votre entreprise devez d’abord installer le programme Skype Entreprise téléchargé sur vos appareils.

Étape 5 : Test pour vous assurer que tout fonctionne

Commencez par déterminer si vous et d’autres personnes de votre entreprise pouvez vous connecter à Skype Entreprise. Vérifiez que vous pouvez communiquer par messages instantanés, voir la présence les uns des autres, puis essayez une réunion rapide.

Des problèmes ? Procédez comme suit :

Souhaitez-vous configurer d’autres fonctionnalités disponibles ?

Avant de configurer plus de fonctionnalités, vérifiez que vous avez les licences nécessaires. Licences Skype Entreprise Online

Configurer la conférence rendez-vous

Les conférences rendez-vous, également appelées « conférences RTC », permettent à un utilisateur de créer une réunion à l’aide d’un numéro de téléphone de réunion que d’autres personnes pourront utiliser pour participer à la réunion à l’aide de leur téléphone.

  1. Déterminez si vous voulez une conférence rendez-vous.

  2. Vérifiez si la fonctionnalité de conférence rendez-vous/RTC est disponible dans votre pays.

  3. Attribution de licences à vos utilisateurs : attribuez des licences Office 365 et Conférence RTC Skype Entreprise à chaque personne de votre entreprise qui va utiliser les conférences rendez-vous.

  4. Sélection d’un fournisseur de conférence rendez-vous : attribuez un fournisseur de services d’audioconférence tiers ou Microsoft (Office 365) en tant que fournisseur de services d’audioconférence à chaque personne.

    Si vous sélectionnez Microsoft comme votre fournisseur, consultez les problèmes connus dont nous assurons le suivi.

Configurer les fonctionnalités PBX cloud et appels RTC

Le PBX cloud avec fonction d’appel RTC offre à vos utilisateurs un numéro de téléphone principal dans l’application Skype Entreprise. Ils peuvent émettre et recevoir des appels téléphoniques en utilisant des téléphones IP, des ordinateurs et des appareils mobiles Skype Entreprise. En cas d’urgence, ils peuvent appeler le 911 pour demander de l’aide.

  1. Déterminez si vous voulez la fonction d’appel RTC : découvrez si la fonction d’appel RTC de Skype Entreprise Online est le mieux adaptée pour vous. Fonctionnalités de PBX cloud

  2. Attribuez des licences à vos utilisateurs : attribuez les licences PBX cloud Skype Entreprise et Plan d’appels vocaux RTC.

  3. Configurez la fonction d’appel RTC pour vos utilisateurs : configurez les numéros de téléphone et adresses d’urgence.

  4. Configurez la messagerie vocale de PBX cloud : facultatif, pour les personnes qui ont des licences pour les appels PBX cloud et RTC, vous pouvez configurer la messagerie vocale.

Créer à un événement Skype Meeting Broadcast

La fonction Diffusion de réunion Skype permet de créer, d’héberger et de diffuser des réunions avec un maximum de 10 000 participants.

  1. Déterminez si vous voulez la fonction de diffusion de réunion Skype.

  2. Attribuez des licences à vos utilisateurs : attribuez les licences Skype Entreprise Online ou Plan Enterprise à toute personne qui hébergera une réunion de diffusion. Présentation des licences Skype Entreprise Online

  3. Configurez votre réseau et activez la diffusion de réunion Skype : la fonction Diffusion de réunion Skype est désactivée par défaut. Vous devez l’activer, puis configurer votre réseau pour permettre à vos utilisateurs d’héberger de grandes réunions.

  4. Planifiez une réunion d’exercice pratique et demandez à un utilisateur d’y participer : pour vous assurer du bon fonctionnement de l’opération, planifiez une diffusion de réunion Skype via https://portal.broadcast.skype.com et demandez à un utilisateur de faire un essai de participation à la réunion.

Voir aussi

Planifiez de votre déploiement hybride de Skype Entreprise Server 2015

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