Configuration de Skype Entreprise Online

Skype Entreprise Online vous permet de rester en contact avec vos collègues, partenaires et clients grâce à des fonctionnalités, comme la messagerie instantanée, les conférences audio et vidéo, l’émission et la réception d’appels téléphoniques et les réunions de toutes les tailles. Pour en savoir plus sur Skype Entreprise, reportez-vous à la rubrique Qu’est-ce que Skype Entreprise ?.

Étape 1 : Configuration de Skype Entreprise Online dans Office 365

Lorsque vous envisagez d’utiliser une ou plusieurs fonctionnalités de Skype Entreprise Online, la première étape consiste à configurer vos domaines, à acheter des licences et à vérifier que vos enregistrements DNS, adresses IP et URL sont bien configurés.

Étape 2 : Configuration de votre messagerie instantanée et de votre présence dans votre organisation

La deuxième étape consiste à s’assurer que la messagerie instantanée et la présence fonctionnent correctement. La messagerie instantanée et la présence sont des fonctionnalités standard incluses dans Skype Entreprise Online, mais vous devez déterminer avec qui vos utilisateurs Skype Entreprise peuvent communiquer. vos utilisateurs.

Vous souhaitez que vos utilisateurs Skype Entreprise puissent communiquer avec :

Vous souhaitez définir le mode de présence pour vos utilisateurs : à cet effet, reportez-vous à la rubrique Configuration de la présence dans Skype Entreprise Online.

Étape 3 : Installation de l’application Skype Entreprise

Vous pouvez installer le client Skype Entreprise sur des PC et sur des appareils mobiles. Le téléchargement et l’installation de Skype Entreprise sur votre ordinateur ou votre appareil prend de 5 à 10 minutes environ. Par ailleurs, dans votre organisation, si des utilisateurs souhaitent utiliser Skype Entreprise sur leurs appareils mobiles, ils peuvent installer l’application sur leur appareil.

Étape 4 : Vérification et test pour vous assurer que tout fonctionne

La dernière étape consiste à tout tester et à vous assurer que cela fonctionne. Si ce n’est pas le cas, nous mettons à votre disposition différentes ressources permettant de résoudre les problèmes.

Remarque : Si vous avez besoin d’aide pour configurer ces fonctionnalités, reportez-vous à la rubrique Contacter le support Office 365 Business - Aide de l’administrateur.

Souhaitez-vous configurer d’autres fonctionnalités disponibles ?

Pour ces fonctionnalités, vous devez disposer des licences appropriées. Reportez-vous à la rubrique Présentation des licences Skype Entreprise Online.

Configurer la conférence rendez-vous

Les conférences rendez-vous, également appelées « conférences RTC », permettent à un utilisateur de créer une réunion à l’aide d’un numéro de téléphone de réunion que d’autres utilisateurs pourront utiliser pour participer à la réunion à l’aide de leur téléphone.

  1. Déterminez si vous souhaitez opter pour cette fonctionnalité : décidez si la fonctionnalité de conférence rendez-vous de Skype Entreprise Online est adaptée à vos besoins. Reportez-vous aux rubriques Conférence rendez-vous dans Office 365 et Forum Aux Questions sur les conférences rendez-vous.

  2. Découvrez où vous pouvez vous procurer la fonctionnalité de conférences rendez-vous/RTC : vous pouvez vous procurer la fonctionnalité de conférences rendez-vous dans la plupart des pays/régions du monde. Reportez-vous à la rubrique Où se procurer Conférence RTC ?.

  3. Affectez des licences à vos utilisateurs : chaque utilisateur destiné à utiliser les conférences rendez-vous doit disposer d’une licence qui lui est affectée. Reportez-vous à la rubrique Affectation ou retrait d’une licence de conférence RTC à un utilisateur.

  4. Sélectionnez un fournisseur de conférences rendez-vous pour un utilisateur : vous devez affecter un fournisseur tiers de services d’audioconférence ou Microsoft (Office 365) à chaque utilisateur. Reportez-vous à la rubrique Affectation de Microsoft comme fournisseur de services de conférence rendez-vous à un utilisateur ou Affectation d’un fournisseur de conférences rendez-vous tiers à un utilisateur.

Vous souhaitez peut-être vous reporter à la rubrique Problèmes connus des conférences rendez-vous pour vous informer des problèmes potentiels que vous pourriez rencontrer.

Configurer les fonctionnalités PBX cloud et appels RTC

PBX cloud avec fonction d’appel RTC vous permet de fournir à vos utilisateurs un numéro de téléphone principal dans Skype Entreprise pour passer et recevoir des appels téléphoniques. Les utilisateurs disposant de numéros de téléphone dans Skype Entreprise Online peuvent émettre et recevoir des appels téléphoniques à partir de téléphones IP, de PC et des appareils mobiles compatibles avec Skype Entreprise. En cas d’urgence, les utilisateurs peuvent appeler le 911 pour demander de l’aide (aux États-Unis uniquement).

  1. Déterminez si vous souhaitez opter pour cette fonctionnalité : décidez si la fonction d’appel RTC de Skype Entreprise Online est adaptée à vos besoins. Reportez-vous aux rubriques Qu’est-ce que la fonction d’appel RTC ? et Voici les avantages du PBX cloud.

  2. Configurer vos utilisateurs - Pour configurer la fonction d’appel RTC pour vos utilisateurs, vous devez effectuer quelques étapes simples. Voir Configuration de la fonction d’appel RTC pour vos utilisateurs.

Remarque : Les utilisateurs qui sont activés pour PBX cloud et les appels RTC le sont également pour la messagerie vocale. Voir Setting up Cloud PBX voicemail (Configuration de la messagerie vocale PBX cloud).

Configurer la fonction Diffusion de réunion Skype

La fonction Diffusion de réunion Skype permet de créer, d’héberger et de diffuser des réunions en ligne à grande échelle.

  1. Déterminez si vous souhaitez opter pour cette fonctionnalité : décidez si la fonction Diffusion de réunion Skype correspond à vos besoins. Reportez-vous à la rubrique Qu’est-ce qu’une diffusion de réunion Skype ?.

  2. Affectez une licence à vos utilisateurs : chaque utilisateur doit disposer d’une licence appropriée. Reportez-vous à la rubrique Affectation ou retrait de licences Office 365 Business.

  3. Configurez votre réseau et activez la diffusion de réunion Skype : la fonction Diffusion de réunion Skype est désactivée par défaut pour les organisations. Par conséquent, vous devez l’activer, puis configurer votre réseau pour permettre à vos utilisateurs d’héberger de grandes réunions (jusqu’à 10 000 participants). À cet effet, reportez-vous à la rubrique Configuration de la diffusion de réunion Skype.

  4. Planifiez une réunion d’exercice pratique et demandez à un utilisateur d’y participer : pour vous assurer du bon fonctionnement de l’opération, planifiez une diffusion de réunion Skype avec https://portal.broadcast.skype.com et demandez à un utilisateur de faire un essai de participation à la réunion. Reportez-vous aux rubriques Planification d’une diffusion de réunion Skype et Participation à une diffusion de réunion Skype.

Voir aussi

Intégration d’Office 365 aux environnements locaux



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