Confidentialité de Microsoft Lync 2010 pour iPhone - Supplément

Dernière mise à jour : mai 2012

Table des matières

Confidentialité de Microsoft Lync 2010 pour iPhone - Supplément

Délégation d’appel (Transfert d’appel)

Carte de visite

Journalisation

Services d’urgence (112)

Partage d’emplacement

Image personnelle

Informations de présence et de contact

Mode de confidentialité

Notifications Push

Envoyer en tant qu’e-mail

Envoi des journaux

Magasin de contacts unifié

Confidentialité de Microsoft Lync 2010 pour iPhone - Supplément

Cette page est un supplément de la page Déclaration de confidentialité pour les produits Microsoft Lync. Pour comprendre les pratiques de collecte et d’utilisation de données appropriées pour un produit ou service Microsoft Lync particulier, vous devez lire la Déclaration de confidentialité pour les produits Microsoft Lync et son supplément.

Ce supplément traite du déploiement et de l’utilisation de Microsoft Lync 2010 pour iPhone sur les appareils mobiles de votre entreprise. Si vous utilisez le logiciel de communication Microsoft Lync Server 2010 en tant que service (autrement dit, si un tiers tel que Microsoft héberge les serveurs exécutant le logiciel), des informations seront transmises à ce tiers. Pour plus d’informations sur l’utilisation des données transmises de votre entreprise à ce tiers, consultez votre administrateur d’entreprise ou votre fournisseur de services.

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Délégation d’appel (Transfert d’appel)

Rôle de cette fonctionnalité : la fonctionnalité Délégation d’appel permet aux utilisateurs de désigner une ou plusieurs personnes (délégués) autorisées à émettre et à recevoir des appels, organiser des réunions en ligne et y participer en leur nom.

Informations collectées, traitées ou transmises : lors de l’attribution de délégués, les informations de contact des délégués doivent être fournies pendant la configuration. Les utilisateurs configurés en tant que délégués reçoivent une notification qui les informe qu’une personne de leur organisation les a désignés comme délégué. Quand un délégué répond à un appel au nom de la personne qui l’a assigné en tant que délégué, cette personne reçoit une notification par courrier électronique l’informant de cet événement. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : Lync utilise les informations de contact du délégué pour l’autoriser à émettre et recevoir des appels ou à participer à des réunions au nom de la personne dont elle est le délégué.

Choix/Contrôle : la fonctionnalité Délégation d’appel est désactivée par défaut. Pour l’activer ou la désactiver, vous pouvez procéder comme suit :

  1. Dans Lync 2010 pour iPhone, sous l’onglet Mes infos, appuyez sur Transfert d’appel.

  2. Appuyez sur votre paramètre de transfert d’appel et, dans la liste des options qui s’affichent, sélectionnez Délégués.

Remarque :  Les délégués ne peuvent pas être configurés à partir de l’appareil mobile, ils doivent être configurés à partir du client de bureau Lync.

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Carte de visite

Rôle de cette fonctionnalité : la fonctionnalité Carte de visite affiche les coordonnées, les informations de présence et d’emplacement vous concernant et concernant les personnes de votre organisation, dans Lync et les versions récentes d’Outlook. La carte de visite permet également de communiquer à l’aide d’un clic avec d’autres personnes. Par exemple, à partir de la carte de visite de quelqu’un, vous pouvez directement envoyer un message instantané, passer un appel ou envoyer un message électronique.

Informations collectées, traitées ou transmises : les informations statiques de la carte de visite sont collectées de l’annuaire d’entreprise (par exemple, Active Directory). Les informations dynamiques, par exemple les informations de calendrier (libre ou occupé) sont extraites de Microsoft Exchange Server, les informations d’emplacement sont extraites de plusieurs façons (voir la section Emplacement), les numéros de téléphone peuvent être extraits de l’annuaire d’entreprise ou entrés manuellement par l’utilisateur et les informations de présence sont gérées par Lync à l’aide du calendrier Outlook (s’il est activé par l’utilisateur) ou entrées manuellement par l’utilisateur. Le serveur Lync partage ces informations avec les personnes de l’organisation. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : la carte de visite est utilisée pour afficher les coordonnées, les informations d’emplacement et de présence des personnes au sein de l’organisation des utilisateurs. La quantité d’informations affichées aux contacts Lync et Outlook d’un utilisateur est contrôlée en définissant les « niveaux de confidentialité » et en activant ou désactivant le Mode de confidentialité (voir la section Mode de confidentialité).

Choix/Contrôle : les contacts sont gérés à partir du client de bureau Lync.

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Journalisation

Rôle de cette fonctionnalité : la journalisation vous permet d’enregistrer des informations concernant votre utilisation de Lync pour iPhone sur votre appareil, dans votre profil utilisateur. Vous pouvez utiliser ces informations pour résoudre d’éventuels problèmes rencontrés avec le logiciel Lync pour iPhone.

Informations collectées, traitées ou transmises : lorsque la journalisation est activée, des informations telles que les suivantes sont enregistrées sur votre appareil : ID de l’appareil, alias et domaine de l’utilisateur, données de présence, détails des messages, historique de connexion, liste des contacts et données de configuration du client comme les règles de transfert d’appel, le statut et les notes. Le contenu de vos conversations Lync n’est pas enregistré. Aucune information n’est automatiquement envoyée à Microsoft, mais vous pouvez choisir d’envoyer manuellement ces informations à Microsoft à des fins de résolution des problèmes (voir la section ultérieure du présent supplément intitulée « Envoi des journaux »).

Utilisation des informations : vous pouvez utiliser la fonctionnalité Journalisation pour résoudre les éventuels problèmes rencontrés lors de l’utilisation de Lync pour iPhone.

Choix/Contrôle : la fonctionnalité Journalisation est désactivée par défaut. Pour l’activer ou la désactiver, vous pouvez procéder comme suit :

  1. Dans Lync pour iPhone, sous l’onglet Mes infos, appuyez sur Options.

  2. Sélectionnez Journalisation dans la liste des options.

  3. Dans la page d’options Journalisation, placez le bouton bascule Journalisation en position Activé.

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Services d’urgence (112)

Important :  Nous vous recommandons de NE PAS utiliser Lync pour iPhone afin de contacter des prestataires de services d’urgence, tels que le 112 en Europe. Lync pour iPhone ne possède PAS la capacité de déterminer votre emplacement physique réel ; par conséquent, si vous utilisez Lync pour iPhone pour contacter des prestataires de services d’urgence, ces prestataires ne seront PAS en mesure de déterminer votre emplacement. Pour les contacter à partir de votre appareil, fermez Lync pour iPhone, puis utilisez le pavé de numérotation de votre appareil.

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Partage d’emplacement

Rôle de cette fonctionnalité  : la fonctionnalité Partage d’emplacement permet de partager votre fuseau horaire avec d’autres personnes via la fonctionnalité Présence. Si vous activez le mode confidentiel, les informations d’emplacement sont partagées. Pour plus d’informations sur la manière d’activer le mode confidentiel et dont les informations d’emplacement sont partagées, voir la section ultérieure du présent supplément intitulée « Mode confidentiel ».

Important :  Lync pour iPhone ne peut pas déterminer votre position géographique physique réelle. N’utilisez PAS Lync pour iPhone pour composer un numéro de services d’urgence, tel que le 112. Utilisez plutôt le pavé de numérotation de votre appareil.

Informations collectées, traitées ou transmises : le fuseau horaire est récupéré à partir du système d’exploitation de l’appareil mobile et partagé avec vos contacts Lync. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : le fuseau horaire est partagé via la fonctionnalité Présence de Lync, selon votre configuration des paramètres de présence dans votre client de bureau Lync. Ces informations s’affichent dans les cartes de visite. Notez qu’aucune autre information, telle que votre emplacement géographique, votre adresse mise en forme ou votre adresse civile, n’est partagée via la fonctionnalité Présence.

Choix/Contrôle : c’est votre administrateur d’entreprise qui active et désactive cette fonctionnalité. Si la fonctionnalité Partage d’emplacement a été désactivée, elle se gère à partir du client de bureau Lync.

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Image personnelle

Rôle de cette fonctionnalité : la fonctionnalité Image personnelle affiche votre image ainsi que celles d’autres personnes de votre entreprise.

Informations collectées, traitées ou transmises : votre préférence de partage d’image personnelle est collectée tant pour afficher que pour partager votre image. Seules les photos stockées dans Active Directory peuvent s’afficher dans Lync pour iPhone. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : les informations sont utilisées pour personnaliser votre expérience et partager votre image avec d’autres.

Choix/Contrôle : les paramètres de l’image personnelle se gèrent à partir du client de bureau Lync.

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Informations de présence et de contact

Rôle de cette fonctionnalité : les informations de présence et de contact permettent à un utilisateur d’afficher les informations de présence et de contact à d’autres utilisateurs (à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation), et de partager les informations de contact publiées, telles que la présence, le statut, la fonction, le numéro de téléphone, l’emplacement et des notes. L’administrateur de l’entreprise peut également configurer l’intégration avec Outlook et Exchange Server afin que les messages d’absence du bureau et d’autres informations de statut (par exemple, quand un utilisateur a une réunion de planifiée dans son calendrier Outlook) soient affichés.

Informations collectées, traitées ou transmises : l’adresse et le mot de passe de connexion de l’utilisateur dans un but d’authentification. Les numéros de téléphone supplémentaires disponibles, les messages d’absence du bureau et d’autres informations de statut si l’intégration d’Outlook et d’Exchange a été configurée par l’administrateur et activée dans Outlook, ainsi que des notes ou la disponibilité qui ont pu être entrées manuellement par l’utilisateur dans sa carte de visite. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : l’adresse et le mot de passe de connexion sont utilisés pour la connexion à Lync et au serveur Lync. En fonction des paramètres de confidentialité configurés, d’autres utilisateurs Lync et programmes peuvent avoir accès aux informations de présence, de contact et de statut, si elles sont publiées, afin d’améliorer la communication entre les utilisateurs.

Choix/Contrôle : les paramètres des informations de présence et de contact se gèrent à partir du client de bureau Lync.

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Mode de confidentialité

Rôle de cette fonctionnalité : le Mode de confidentialité est un paramètre qui permet aux utilisateurs de déterminer quelles informations de présence (par exemple, Disponible, Occupé(e), Ne pas déranger, etc.) ils vont partager avec les personnes figurant dans leur liste de contacts.

Informations collectées, traitées ou transmises : l’activation de la fonctionnalité Mode de confidentialité permet à un utilisateur Lync de modifier les paramètres utilisateur de façon à ce que ses informations de présence soient partagées uniquement avec des personnes figurant dans sa Liste des contacts. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : ce paramètre permet à l’utilisateur de déterminer comment les données de présence sont partagées.

Choix/Contrôle : c’est votre administrateur d’entreprise qui active et désactive cette fonctionnalité. Si la fonctionnalité Mode confidentiel a été désactivée, elle se gère à partir du client de bureau Lync.

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Notifications Push

Rôle de cette fonctionnalité : les notifications Push correspondent au mécanisme qui permet de vous avertir de l’arrivée d’un nouveau message sur votre appareil mobile. Une notification peut être donnée de plusieurs façons, notamment par un avertissement contextuel, un son ou un badge numéroté sur l’écran d’accueil, selon le système d’exploitation de votre appareil. La notification est générée localement sur l’appareil lorsque ce dernier reçoit un nouveau message. Elle se produit uniquement lorsque Lync pour iPhone ne s’exécute pas en avant-plan. Dans le cadre d’une exécution en avant-plan, les notifications Push sont supprimées. Vous pouvez activer ou désactiver les notifications Push, sans que cela n’interrompe la réception de messages. Seule la fonctionnalité de notification est désactivée. Pour stopper la réception des nouveaux messages, vous devez vous déconnecter de Lync pour iPhone.

Informations collectées, traitées ou transmises : aucune information n’est collectée, traitée ou transmise par l’appareil mobile. Tous les messages envoyés à votre appareil provenant d’autres utilisateurs de Lync passent par le service de notifications Push Microsoft Lync Server, puis sont acheminés vers le service de notifications Push iPhone afin d’être remis à votre appareil. Une fois qu’une conversation est établie, tous les messages transitent directement entre ses participants. Pour plus d’informations sur les stratégies de confidentialité iPhone, voir l’Engagement de confidentialité Apple vis-à-vis de sa clientèle.

Utilisation des informations : le paramètre Notifications Push détermine si vous êtes averti de l’arrivée des nouveaux messages dans Lync pour iPhone lorsque Lync pour iPhone n’est pas exécuté en avant-plan.

Choix/Contrôle : c’est votre administrateur d’entreprise qui active et désactive cette fonctionnalité. Si la fonctionnalité Notifications Push a été activée, vous pouvez l’utiliser ou non en procédant comme suit :

  1. Dans l’Écran d’accueil de Lync pour iPhone, appuyez sur l’icône Paramètres.

  2. Sélectionnez Notifications dans la liste des options.

  3. Vérifiez que le bouton bascule Notifications est en position Activé.

  4. Sélectionnez Lync dans la liste des applications.

  5. Placez les boutons bascule Alertes, Sons et Badges en position Activé.

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Envoyer en tant qu’e-mail

Rôle de cette fonctionnalité : la fonctionnalité Envoyer par e-mail vous permet d’envoyer l’historique des conversations par messagerie instantanée Lync 2010 pour iPhone, stocké localement sur votre appareil, en tant que pièce jointe à l’adresse de messagerie désignée d’un utilisateur.

Informations collectées, traitées ou transmises : tout le contenu entrant et sortant des conversations par messagerie instantanée est stocké localement, de manière indéfinie, sur l’appareil dans un stockage isolé à moins que 1) l’utilisateur ne supprime la conversation, 2) l’utilisateur ne désinstalle l’application ou qu’un 3) nouvel utilisateur ne se connecte sur le même appareil. L’historique des conversations par messagerie instantanée envoyé à l’aide de la fonctionnalité Envoyer en tant qu’e-mail est remis sous forme de courrier électronique à l’adresse de messagerie de l’utilisateur. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : les utilisateurs peuvent envoyer leur historique des conversations par messagerie instantanée sous forme de pièce jointe à un message électronique à l’adresse de messagerie désignée, ce qui rend disponibles les conversations par messagerie instantanée en dehors de l’appareil pour l’archivage ou le partage.

Choix/Contrôle : l’historique des conversations par messagerie instantanée est stocké automatiquement sur l’appareil. Il n’existe aucun moyen de désactiver cette fonctionnalité. L’historique des conversations par messagerie instantanée peut être supprimé de la manière suivante :

  1. Dans l’onglet Conversations, cliquez sur Modifier.

  2. Sélectionnez la conversation que vous voulez supprimer.

  3. Appuyez sur Supprimer.

L’historique des conversations par messagerie instantanée est envoyé en suivant la procédure suivante :

  1. Dans la fenêtre de conversation, appuyez sur le bouton Actions situé dans la barre de navigation.

  2. Dans le menu, sélectionnez Envoyer en tant qu’e-mail.

  3. Entrez l’adresse de messagerie de destination si vous souhaitez envoyer l’historique à une autre personne que vous-même.

  4. Appuyez sur Envoyer.

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Envoi des journaux

Rôle de cette fonctionnalité: la fonctionnalité Envoi des journaux vous permet d’envoyer les journaux de Lync pour iPhone (voir la section antérieure « Journalisation » du présent supplément) de façon à ce que le support technique puisse étudier d’éventuels problèmes audio ou de connectivité.

Informations collectées, traitées ou transmises : seules les informations collectées par la fonctionnalité Journalisation sont envoyées (si celle-ci est activée). Voir la section antérieure « Journalisation » du présent supplément pour savoir quelles informations sont collectées.

Utilisation des informations : les informations collectées à partir de votre appareil sont utilisées pour résoudre le problème que vous avez rencontré et améliorer Lync.

Choix/Contrôle : Lync pour iPhone n’envoie pas les journaux de votre appareil automatiquement. Ceux-ci sont uniquement envoyés lorsque la journalisation est activée sur l’appareil (voir la section antérieure « Journalisation » du présent supplément). Pour envoyer manuellement vos journaux Lync, procédez comme suit :

  1. Dans Lync pour iPhone, sous l’onglet Mes infos, appuyez sur Options.

  2. Sélectionnez Journalisation dans la liste des options.

  3. Dans la page d’options Journalisation, appuyez sur Envoyer les fichiers journaux.

  4. Dans le formulaire de message électronique qui s’ouvre avec les journaux joints, tapez l’adresse de messagerie de destination, puis appuyez sur Envoyer.

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Magasin de contacts unifié

Rôle de cette fonctionnalité : le magasin de contacts unifié intègre trois fonctionnalités principales ; les deux suivantes sont disponibles dans Lync pour iPhone :

  • Fusion de recherches – Cette fonctionnalité permet de fusionner les contacts de votre liste d’adresses globale avec vos contacts Lync de façon à ce que, lors de la recherche d’un contact, il n’y ait qu’une seule entrée dans les résultats de la recherche.

  • Fusion de contacts – Cette fonctionnalité permet d’agréger les informations de contact de la liste d’adresses globale, de Lync Server et de votre liste des contacts iPhone en utilisant des identificateurs de messagerie, d’ouverture de session ou les deux. Une fois qu’une correspondance est déterminée, Lync pour iPhone agrège les données extraites de ces sources et affiche les données agrégées dans divers composants d’interface utilisateur, notamment les résultats de recherche, la liste des contacts et les cartes de visite.

Informations collectées, traitées ou transmises : Lync pour iPhone agrège les informations de contact extraites d’Outlook, d’Active Directory, de Présence et d’iPhone. Ces informations sont utilisées en interne par Lync pour iPhone.

Utilisation des informations : les informations de contact extraites d’Outlook, d’Active Directory, de Présence et d’iPhone sont présentées dans l’interface utilisateur de Lync pour iPhone.

Choix/Contrôle : les paramètres du magasin de contacts unifié se gèrent à partir du client de bureau Lync.

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