Confidentialité de Microsoft Lync 2010 pour Windows Phone - Supplément

Dernière mise à jour : mai 2012

Table des matières

Confidentialité de Microsoft Lync 2010 pour Windows Phone - Supplément

Délégation d’appel (Transfert d’appel)

Carte de visite

Journalisation des diagnostics

Services d’urgence (112)

Image personnelle

Informations de présence et de contact

Mode de confidentialité

Notifications Push

Envoyer en tant qu’e-mail

Envoi des journaux

Magasin de contacts unifié

Confidentialité de Microsoft Lync 2010 pour Windows Phone - Supplément

Cette page est un supplément de la page Déclaration de confidentialité pour les produits Microsoft Lync. Pour comprendre les pratiques de collecte et d’utilisation de données propres à un produit ou service Microsoft Lync particulier, vous devez lire la Déclaration de confidentialité pour les produits Microsoft Lync et son supplément.

Ce supplément traite du déploiement et de l’utilisation de Microsoft Lync 2010 pour Windows Phone sur les appareils mobiles de votre entreprise. Si vous utilisez le logiciel de communication Microsoft Lync Server 2010 en tant que service (autrement dit, si un tiers tel que Microsoft héberge les serveurs exécutant le logiciel), des informations seront transmises à ce tiers. Pour plus d’informations sur l’utilisation des données transmises de votre entreprise à ce tiers, consultez votre administrateur d’entreprise ou votre fournisseur de services.

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Délégation d’appel (Transfert d’appel)

Rôle de cette fonctionnalité : la fonctionnalité Délégation d’appel permet aux utilisateurs de désigner une ou plusieurs personnes (délégués) autorisées à émettre et à recevoir des appels, organiser des réunions en ligne et y participer en leur nom.

Informations collectées, traitées ou transmises : lors de l’attribution de délégués, les informations de contact des délégués doivent être fournies pendant la configuration. Les utilisateurs configurés en tant que délégués reçoivent une notification qui les informe qu’une personne de leur organisation les a désignés comme délégué. Quand un délégué répond à un appel au nom de la personne qui l’a assigné en tant que délégué, cette personne reçoit une notification par courrier électronique l’informant de cet événement. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : Lync utilise les informations de contact du délégué pour l’autoriser à émettre et recevoir des appels ou à participer à des réunions au nom de la personne dont elle est le délégué.

Choix/Contrôle : la fonctionnalité Délégation d’appel est désactivée par défaut. Pour l’activer ou la désactiver, vous pouvez procéder comme suit :

  1. Dans Lync 2010 pour Windows Phone, sur l’écran Mes infos, appuyez sur Transfert d’appel.

  2. Dans le menu déroulant, sélectionnez Faire sonner simultanément ou sur Transférer les appels vers.

  3. Appuyez sur Délégués dans la liste des options.

Remarque :  Les délégués ne peuvent pas être configurés à partir de l’appareil mobile, ils doivent être configurés à partir du client de bureau Lync.

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Carte de visite

Rôle de cette fonctionnalité : la fonctionnalité Carte de visite affiche les coordonnées, les informations de présence et d’emplacement vous concernant et concernant les personnes de votre organisation, dans Lync et les versions récentes d’Outlook. La carte de visite permet également de communiquer à l’aide d’un clic avec d’autres personnes. Par exemple, à partir de la carte de visite de quelqu’un, vous pouvez directement envoyer un message instantané, passer un appel ou envoyer un message électronique.

Informations collectées, traitées ou transmises : les informations statiques de la carte de visite sont collectées de l’annuaire d’entreprise (par exemple, Active Directory). Les informations dynamiques, par exemple les informations de calendrier (libre ou occupé) sont extraites de Microsoft Exchange Server, les informations d’emplacement sont extraites de plusieurs façons (voir la section Emplacement), les numéros de téléphone peuvent être extraits de l’annuaire d’entreprise ou entrés manuellement par l’utilisateur et les informations de présence sont gérées par Lync à l’aide du calendrier Outlook (s’il est activé par l’utilisateur) ou entrées manuellement par l’utilisateur. Le serveur Lync partage ces informations avec les personnes de l’organisation. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : la carte de visite est utilisée pour afficher les coordonnées, les informations d’emplacement et de présence des personnes au sein de l’organisation des utilisateurs. La quantité d’informations affichées aux contacts Lync et Outlook d’un utilisateur est contrôlée en définissant les « niveaux de confidentialité » et en activant ou désactivant le Mode de confidentialité (voir la section Mode de confidentialité).

Choix/Contrôle : les contacts sont gérés à partir du client de bureau Lync.

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Journalisation des diagnostics

Rôle de cette fonctionnalité : la journalisation des diagnostics vous permet d’enregistrer des informations concernant votre utilisation de Lync pour Windows Phone sur votre appareil, dans votre profil utilisateur. Vous pouvez utiliser ces informations pour résoudre d’éventuels problèmes rencontrés avec le logiciel Lync pour Windows Phone.

Informations collectées, traitées ou transmises : lorsque la journalisation des diagnostics est activée, des informations telles que les suivantes sont enregistrées sur votre appareil : ID de l’appareil, alias et domaine de l’utilisateur, données de présence, détails des messages, historique de connexion, liste des contacts et données de configuration du client comme les règles de transfert d’appel, le statut et les notes. Le contenu de vos conversations Lync n’est pas enregistré. Aucune information n’est automatiquement envoyée à Microsoft, mais vous pouvez choisir d’envoyer manuellement ces informations à Microsoft à des fins de résolution des problèmes (voir la section ultérieure du présent supplément intitulée « Envoi des journaux »).

Utilisation des informations : vous pouvez utiliser la fonctionnalité Journalisation des diagnostics pour résoudre les éventuels problèmes rencontrés lors de l’utilisation de Lync pour Windows Phone.

Choix/Contrôle : la fonctionnalité Journalisation des diagnostics est désactivée par défaut. Pour l’activer ou la désactiver, vous pouvez procéder comme suit :

  1. Dans Lync pour Windows Phone, sur l’écran Mes infos, appuyez sur Paramètres.

  2. Appuyez sur Journalisation des diagnostics dans la liste des options.

  3. Dans la page d’options Journalisation des diagnostics, placez le bouton bascule Journalisation des diagnostics en position Activé.

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Services d’urgence (112)

Important :  Nous vous recommandons de NE PAS utiliser Lync pour Windows Phone afin de contacter des prestataires de services d’urgence, tels que le 112 en Europe. Lync pour Windows Phone ne possède PAS la capacité de déterminer votre emplacement physique réel ; par conséquent, si vous utilisez Lync pour Windows Phone pour contacter des prestataires de services d’urgence, ces prestataires ne seront PAS en mesure de déterminer votre emplacement. Pour les contacter à partir de votre appareil, fermez Lync, puis utilisez le pavé de numérotation de votre appareil.

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Image personnelle

Rôle de cette fonctionnalité : la fonctionnalité Image personnelle affiche votre image ainsi que celles d’autres personnes de votre entreprise.

Informations collectées, traitées ou transmises : votre préférence de partage d’image personnelle est collectée tant pour afficher que pour partager votre image. Seules les photos stockées dans Active Directory peuvent s’afficher dans Lync pour Windows Phone. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : les informations sont utilisées pour personnaliser votre expérience et partager votre image avec d’autres.

Choix/Contrôle : les paramètres de l’image personnelle se gèrent à partir du client de bureau Lync.

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Informations de présence et de contact

Rôle de cette fonctionnalité : cette fonctionnalité vous permet d’accéder à des informations publiées sur d’autres utilisateurs (tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de votre organisation) et inversement à ces derniers d’accéder aux informations publiées à votre sujet, telles que vos statut de présence, fonction, numéro de téléphone, emplacement et notes. Votre administrateur peut également configurer l’intégration à Outlook et Exchange Server, afin que vous puissiez afficher des messages d’absence du bureau et d’autres informations de statut telles qu’une réunion planifiée dans votre calendrier Outlook.

Informations collectées, traitées ou transmises : vous utilisez votre adresse de connexion et un mot de passe pour vous connecter à Lync Server. Votre administrateur et vous pouvez publier les informations de statut de présence et de contact associées à votre ouverture de session. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : d’autres utilisateurs de Lync ainsi que d’autres programmes peuvent accéder à vos informations de présence et de contact afin de déterminer votre statut et vos informations publiés pour mieux communiquer avec vous.

Choix/Contrôle : les paramètres des informations de présence et de contact se gèrent à partir du client de bureau Lync.

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Mode de confidentialité

Rôle de cette fonctionnalité : le Mode de confidentialité est un paramètre qui permet aux utilisateurs de déterminer quelles informations de présence (par exemple, Disponible, Occupé(e), Ne pas déranger, etc.) ils vont partager avec les personnes figurant dans leur liste de contacts.

Informations collectées, traitées ou transmises : l’activation de la fonctionnalité Mode de confidentialité permet à un utilisateur Lync de modifier les paramètres utilisateur de façon à ce que ses informations de présence soient partagées uniquement avec des personnes figurant dans sa Liste des contacts. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : ce paramètre permet à l’utilisateur de déterminer comment les données de présence sont partagées.

Choix/Contrôle : c’est votre administrateur d’entreprise qui active et désactive cette fonctionnalité. Si la fonctionnalité Mode confidentiel a été désactivée, elle se gère à partir du client de bureau Lync.

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Notifications Push

Rôle de cette fonctionnalité : les notifications Push correspondent au mécanisme qui permet de vous avertir de l’arrivée d’un nouveau message sur votre appareil mobile. Une notification peut être donnée de plusieurs façons, notamment par un avertissement contextuel, un son ou un badge numéroté sur l’écran d’accueil, selon le système d’exploitation de votre appareil. La notification est générée localement sur l’appareil lorsque ce dernier reçoit un nouveau message. Elle se produit uniquement lorsque Lync pour Windows Phone ne s’exécute pas en avant-plan. Dans le cadre d’une exécution en avant-plan, les notifications Push sont supprimées. Vous pouvez activer ou désactiver les notifications Push, sans que cela n’interrompe la réception de messages. Seule la fonctionnalité de notification est désactivée. Pour stopper la réception des nouveaux messages, vous devez vous déconnecter de Lync pour Windows Phone.

Informations collectées, traitées ou transmises : aucune information n’est collectée, traitée ou transmise par l’appareil mobile. Tous les messages envoyés à votre appareil provenant d’autres utilisateurs de Lync passent par le service de notifications Push Microsoft Lync Server, puis sont acheminés vers le service de notifications Push Microsoft afin d’être remis à votre appareil. Une fois qu’une conversation est établie, tous les messages transitent directement entre ses participants.

Utilisation des informations : le paramètre Notifications Push détermine si vous êtes averti de l’arrivée des nouveaux messages dans Lync pour Windows Phone lorsque Lync pour Windows Phone n’est pas exécuté en avant-plan.

Choix/Contrôle : c’est votre administrateur d’entreprise qui active et désactive cette fonctionnalité. Si la fonctionnalité Notifications Push a été activée, vous pouvez l’utiliser ou non en procédant comme suit :

  1. Dans Lync pour Windows Phone, sur l’écran Mes infos, appuyez sur Paramètres.

  2. Utilisez le bouton bascule Notifications Push pour activer et désactiver les notifications.

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Envoyer en tant qu’e-mail

Rôle de cette fonctionnalité : la fonctionnalité Envoyer en tant qu’e-mail vous permet d’envoyer l’historique des conversations par messagerie instantanée Lync 2010 pour Windows Phone, stocké localement sur votre appareil, en tant que pièce jointe à l’adresse de messagerie désignée d’un utilisateur.

Informations collectées, traitées ou transmises : tout le contenu entrant et sortant des conversations par messagerie instantanée est stocké localement, de manière indéfinie, sur l’appareil dans un stockage isolé à moins que 1) l’utilisateur ne supprime la conversation, 2) l’utilisateur ne désinstalle l’application ou qu’un 3) nouvel utilisateur ne se connecte sur le même appareil. L’historique des conversations par messagerie instantanée envoyé à l’aide de la fonctionnalité Envoyer en tant qu’e-mail est remis sous forme de courrier électronique à l’adresse de messagerie de l’utilisateur. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : les utilisateurs peuvent envoyer leur historique des conversations par messagerie instantanée sous forme de pièce jointe à un message électronique à l’adresse de messagerie désignée, ce qui rend disponibles les conversations par messagerie instantanée en dehors de l’appareil pour l’archivage ou le partage. Seuls les 30 000 derniers caractères de la conversation sont envoyés.

Choix/Contrôle : l’historique des conversations par messagerie instantanée est stocké automatiquement sur l’appareil. Il n’existe aucun moyen de désactiver cette fonctionnalité. L’historique des conversations par messagerie instantanée peut être supprimé de la manière suivante :

  1. Sélectionnez la conversation que vous voulez supprimer.

  2. Appuyez sur l’icône Plus (…) en bas de l’écran et appuyez sur Supprimer la conversation.

L’historique des conversations par messagerie instantanée est envoyé en suivant la procédure suivante :

  1. Dans la fenêtre de conversation, appuyez sur l’icône Plus (…) en bas de l’écran, puis sur Envoyer par courrier électronique.

  2. Entrez l’adresse de messagerie de destination si vous souhaitez envoyer l’historique à une autre personne que vous-même.

  3. Appuyez sur Envoyer.

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Envoi des journaux

Rôle de cette fonctionnalité: la fonctionnalité Envoi des journaux permet à l’utilisateur d’envoyer les journaux de Lync pour Windows Phone (voir la section antérieure « Journalisation des diagnostics » du présent supplément) de façon à ce que le support technique puisse étudier d’éventuels problèmes audio ou de connectivité.

Informations collectées, traitées ou transmises : seules les informations collectées par la fonctionnalité Journalisation des diagnostics sont envoyées (si celle-ci est activée). Voir la section antérieure « Journalisation des diagnostics » du présent supplément pour savoir quelles informations sont collectées.

Utilisation des informations : les informations collectées à partir de votre appareil sont utilisées pour résoudre le problème que vous avez rencontré et améliorer Lync.

Choix/Contrôle : Lync pour Windows Phone n’envoie pas les journaux de votre appareil automatiquement. Ceux-ci sont uniquement envoyés lorsque la journalisation est activée sur l’appareil (voir la section antérieure « Journalisation des diagnostics » du présent supplément). Pour envoyer manuellement vos journaux Lync, procédez comme suit :

  1. Dans Lync pour Windows Phone, accédez à l’écran Mes infos.

  2. Appuyez sur Paramètres pour afficher la liste complète des paramètres.

  3. Accédez à la page À propos de.

  4. Appuyez sur Envoyer les journaux des diagnostics.

  5. Un message apparaît pour vous indiquer que le journal des diagnostics a été converti en image et stocké dans le dossier des images enregistrées avec un numéro d’identification. Appuyez sur OK.

  6. Dans le courrier électronique qui s’ouvre, cliquez sur Joindre pour joindre l’image qui a été enregistrée dans le dossier des images enregistrées.

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Magasin de contacts unifié

Rôle de cette fonctionnalité : le magasin de contacts unifié intègre trois fonctionnalités principales ; une seule d’entre elles, la fonctionnalité Fusion de recherches, est disponible dans Lync pour Windows Phone. Cette fonctionnalité permet de fusionner les contacts de votre liste d’adresses globale avec vos contacts Lync de façon à ce que, lors de la recherche d’un contact, il n’y ait qu’une seule entrée dans les résultats de la recherche.

Informations collectées, traitées ou transmises : Lync pour Windows Phone extrait les informations de contact d’Outlook, Active Directory et Présence. Ces informations sont utilisées en interne par Lync pour Windows Phone.

Utilisation des informations : les informations de contact extraites d’Active Directory et de Présence sont affichées dans l’interface utilisateur de Lync pour Windows Phone.

Choix/Contrôle : vous n’avez aucun moyen de contrôler les paramètres du Magasin de contacts unifiés.

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