Comment se connecter et se déconnecter d’Outlook.com

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte de messagerie Outlook.com, Hotmail, Live ou MSN, ou si vous ne savez pas comment vous connecter ou vous déconnecter, voici quelques solutions.

Si vous essayez de vous connecter à votre compte professionnel ou scolaire dans Office 365, voir Se connecter à Outlook sur le web.

Comment se connecter à Outlook.com

  1. Accédez à la page de connexion d’Outlook.com et sélectionnez Se connecter.

  2. Entrez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et sélectionnez Suivant.

  3. Sur la page suivante, sélectionnez Se connecter.

Vous ne parvenez pas à vous connecter à Outlook.com ?

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compte, vérifiez que :

  • La touche Verr. maj. est désactivée (les mots de passe respectent la casse).

  • Votre adresse e-mail est correctement orthographiée.

  • Votre compte n’a pas été inactif plus de 365 jours. Pour conserver votre compte Outlook.com actif, vous devez vous y connecter au moins une fois tous les 365 jours. Après 365 jours d’inactivité, vos e-mails sont supprimés et ne peuvent pas être récupérés.

Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, vous devrez peut-être vérifier l’état du service Outlook.com, réinitialiser votre mot de passe ou désactiver la connexion automatique.

Si vous rencontrez des problèmes avec Outlook.com, vérifiez l’état du service. Si l’état n’est pas vert, patientez jusqu’à ce que le service fonctionne normalement et essayez de vous reconnecter.

Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, vous pouvez en créer un nouveau.

  1. Commencez par réinitialiser votre mot de passe.

  2. Choisissez la raison pour laquelle vous ne pouvez pas vous connecter, puis sélectionnez Suivant.

  3. Entrez l’adresse de courrier utilisée lors de la création de votre compte Microsoft.

  4. Entrez les caractères que vous voyez à l’écran et sélectionnez Suivant.

  5. Si vous avez ajouté des informations de sécurité à votre compte, choisissez si un code unique doit être envoyé à votre numéro de téléphone secondaire ou à votre adresse e-mail.

  6. Entrez le code reçu dans l’écran suivant, puis créez un nouveau mot de passe.

Il est possible que votre compte soit bloqué temporairement, car nous avons remarqué une activité de connexion inhabituelle. Si votre compte est bloqué, voir Débloquer mon compte Outlook.com.

Vous ne parvenez pas à vous déconnecter de Outlook.com ?

  1. Sélectionnez l’image de votre compte en haut de l’écran.

    Capture d’écran du bouton d’image de profil

  2. Sélectionnez Se déconnecter.

Si Outlook.com vous connecte automatiquement à un compte incorrect, essayez de désactiver la connexion automatique.

  1. Dans Outlook.com, sélectionnez l’image de votre compte en haut de l’écran.

    Capture d’écran du bouton d’image de profil

  2. Sélectionnez Se déconnecter.

  3. Accédez à la page de connexion d’Outlook.com et sélectionnez Se connecter.

  4. Entrez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et sélectionnez Suivant.

  5. Dans la page de saisie du mot de passe, désélectionnez Maintenir la connexion.

    Capture d’écran de la case à cocher « Maintenir la connexion » sur la page de connexion Outlook.com

  6. Entrez votre mot de passe, puis sélectionnez Se connecter

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, voir Quand vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Microsoft.

Rubriques connexes

Débloquer mon compte Outlook.com

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoignez le programme Office Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×