Comment effectuer une mise à niveau vers Windows 10 sur les nouveaux appareils incluant Office 365

Remarque :  Nous faisons de notre mieux pour vous fournir le contenu d’aide le plus récent aussi rapidement que possible dans votre langue. Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez-vous nous indiquer en bas de page si ces informations vous ont aidé ? Voici l’article en anglais à des fins de référence aisée.

Si vous venez d’acheter un nouvel appareil incluant Office 365, nous vous recommandons d’en utilisant Office (installation) avant la mise à niveau vers Windows 10. Pour récupérer votre copie d’Office, voir Installer Office sur votre PC ou Mac.

Lors de la mise à niveau vers Windows 10, choisissez Conserver mes applications. Si vous sélectionnez l’option Effacer tous les fichiers à l’exception des fichiers personnels, l’option d’installation d’Office 365 est supprimée.

Si vous avez choisi l’option Effacer tous les fichiers à l’exception des fichiers personnels, contactez le Support Microsoft pour obtenir les informations nécessaires à l’installation d’Office.

Programme d’utilisation à domicile (HUP, Home Use Program)

Si vous avez acquis Office dans le cadre du programme d’utilisation à domicile, vous devrez peut-être réinstaller Office. Vous pouvez réinstaller Office à tout moment en accédant à l’historique de vos commandes.

Si vous avez acheté un DVD ou un lecteur flash USB de sauvegarde, vous pouvez également l’utiliser pour réinstaller le logiciel.

Remarque : Vous pouvez uniquement effectuer un nouveau téléchargement ou acheter d’autres produits si le contrat Software Assurance est toujours valide et que vous êtes un employé actif de l’entreprise.

Programme de licence en volume pour l’éducation (VLAP)

Si vous avez acquis Office dans le cadre du programme de licence en volume pour l’éducation (VLAP, Volume Licensing Academic Program), connectez-vous au magasin en ligne auprès duquel vous avez commandé Microsoft Office Professionnel Plus, puis accédez à Comptes > Commandes pour trouver votre clé de produit.

Développez vos compétences dans Office
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoignez le programme Office Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×