Comment contacter d'autres personnes

Chaque contact de votre liste des contacts possède un bouton Statut de présence qui reflète son état de disponibilité actuel. Vous pouvez utiliser le statut de présence d'un contact pour déterminer le mode de communication le mieux adapté pour une communication réussie avec lui. Par exemple, si un contact est disponible, vous pouvez lui envoyer un message instantané ou effectuer un appel audio. S'il est occupé, vous pouvez lui envoyer un message électronique ou vérifier sa carte de visite pour déterminer le moment où il sera libre pour entretenir une conversation.

Que voulez-vous faire ?

Déterminer le statut d'un contact

Afficher la carte de visite d'une personne

Afficher les options d'appel

Ajouter une balise à un contact pour être informé lorsqu'il est disponible

Déterminer le statut d'un contact

Les informations de présence affichées pour chaque contact dans votre liste des contacts reflètent sa disponibilité. Le statut de présence est indiqué sous forme graphique par un indicateur à gauche du nom du contact, ainsi que par une chaîne de texte à droite du nom. Certains statuts de présence, comme Disponible, peuvent être définis par l'utilisateur ou par Office Communicator. D'autres, comme Inactif/Inactive, ne peuvent être définis que par Office Communicator.

Bouton Présence

Texte du statut

Description

Available

Disponible

Le contact est en ligne et peut prendre part à des conversations. L'utilisateur peut définir manuellement ce statut.

Busy

Occupé(e)
En communication
En conférence
En réunion

Le contact est disponible mais il participe déjà à une autre activité. Exemple :

  • En communication    Le contact est en conversation téléphonique, vocale ou vidéo.

  • En conférence     Le contact est en conversation à plusieurs (téléphonique, vocale, vidéo ou via le partage d'application).

  • En réunion     Le calendrier Office Outlook indique que le contact a une réunion planifiée.


L'utilisateur peut définir manuellement ce niveau de présence.

Do not disturb

Ne pas déranger

Vous voyez ce statut pour un contact s'il vous a assigné un niveau d'accès autre qu'Équipe et qu'une des conditions suivantes est présente :

  • Le contact a défini manuellement le statut de présence Ne pas déranger.

  • Le contact affiche une présentation PowerPoint ou exécute un autre programme en mode plein écran.

Busy

Interruptions urgentes uniquement

Vous voyez ce statut pour un contact s'il vous a assigné le niveau d'accès Équipe et qu'une des conditions suivantes est présente :

  • Le contact a défini manuellement le statut de présence Ne pas déranger.

  • Le contact affiche une présentation PowerPoint ou exécute un autre programme en mode plein écran.

Away

Absent(e)

Le contact n'est probablement pas disponible. Ce statut est affiché pour les raisons suivantes :

  • L'ordinateur du contact est inactif depuis une durée supérieure au délai d'inactivité (15 minutes par défaut).

  • Le calendrier Office Outlook ou le Gestionnaire d'absence du bureau indique que le contact est absent du bureau.

  • Le contact est temporairement indisponible. Dès qu'une activité est détectée sur son ordinateur, Office Communicator 2007 rétablit automatiquement le statut de présence approprié.

  • Le contact a défini manuellement le statut de présence Absent(e).

Inactive

Inactif/Inactive

Ce contact est peut-être disponible, mais son ordinateur est inactif depuis plus longtemps que le paramètre de période d'inactivité, qui correspond à 5 minutes par défaut. Lorsque ce statut est défini, le contact est en ligne et en transition d'un statut Disponible, comme indiqué par le bouton moitié vert/moitié jaune. Ce statut est défini par Office Communicator.

Busy Inactive

Occupé(e) (Inactif/Inactive)

Ce contact participe à une réunion ou a prévu de participer à une réunion (comme indiqué dans le calendrier Outlook), mais son ordinateur est inactif depuis une durée égale au paramètre de période d'inactivité, qui correspond à 5 minutes par défaut. Lorsque ce statut est défini, le contact est en ligne, généralement en réunion, et son ordinateur est inactif. Ce statut est défini par Office Communicator.

Offline

Hors connexion

Office Communicator ne peut pas déterminer le statut du contact. Ce statut est généralement affiché lorsque le statut de présence du contact est stocké sur un autre système informatique, par exemple celui d'une organisation n'étant pas un partenaire fédéré.

Presence unknown

Inconnu

Office Communicator ne peut pas déterminer le statut du contact. Ce statut est généralement affiché lorsque le statut de présence du contact est stocké sur un autre système informatique, par exemple celui d'une organisation n'étant pas un partenaire fédéré.

Blocked

Bloqué

Ce bouton est affiché dans votre liste des contacts, en regard du nom du contact que vous avez bloqué. Vous apparaissez hors connexion pour la personne que vous avez bloquée.

Haut de la page

Afficher la carte de visite d'une personne

Si le statut d'un contact n'est pas disponible, vous pouvez ouvrir sa carte de visite pour obtenir des détails supplémentaires afin de déterminer ses moments de disponibilité.

Pour afficher les informations de calendrier d'un contact

  • Dans la liste des contacts, cliquez sur le bouton Présence du contact. Si un contact vous a accordé le niveau d'accès Société ou un niveau supérieur, vous pouvez cliquer sur son bouton Présence pour afficher son calendrier et déterminer le moment où il sera disponible.

Haut de la page

Afficher les options d'appel

Vous devez parfois contacter une personne sur son téléphone mobile ou à un autre numéro. Dans Office Communicator, vous pouvez afficher les autres numéros de téléphone d'un contact en cliquant sur la flèche Afficher plus d'options pour appeler ce contact.

Pour afficher les numéros de téléphone facultatifs d'un contact

  1. Dans la liste des contacts, cliquez sur la flèche à droite du bouton Appeler associé au contact.

  2. Le niveau d'accès que le contact vous a accordé détermine les numéros de téléphone que vous voyez pour celui-ci. Par exemple, si le contact vous a accordé le niveau d'accès Équipe ou Personnel, vous voyez son numéro de téléphone mobile. Si vous n'avez pas accès au numéro de téléphone mobile d'un contact, vous pouvez contacter ce dernier et lui demander d'accroître votre niveau d'accès pour bénéficier d'un niveau Équipe ou Personnel. Le contact doit publier son numéro de téléphone mobile pour qu'il soit disponible.

Haut de la page

Ajouter une balise à un contact pour être informé lorsqu'il est disponible

Office Communicator peut vous informer du changement de disponibilité d'un contact en affichant une alerte lorsque son statut de présence passe à Disponible ou Hors connexion. L'alerte indique le nom du contact, son titre, son adresse de messagerie instantanée et le nouveau statut de présence. Vous pouvez cliquer sur l'alerte pour démarrer une conversation par messagerie instantanée avec ce contact. La configuration d'Office Communicator permettant d'afficher cette alerte pour un contact donné s'appelle l'ajout de balise.

Pour ajouter une balise à un contact

  • Dans la liste des contacts, cliquez avec le bouton droit sur un contact, puis cliquez sur Indicateur d'alertes de changement de statut.

Pour afficher les contacts avec balise dans la liste des contacts

  • Dans la fenêtre Communicator, cliquez sur le bouton Modifier le mode d'affichage des contacts, puis cliquez sur Contacts avec balise. Cet affichage indique tous les contacts avec balise actuels.

Haut de la page

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoignez le programme Office Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×