Code d’erreur Office 0x80070005 lors de l’activation d’Office

Vous rencontrez cette erreur lorsque vous tentez d’activer Office 365, Office 2013 ou Office 2016 ? Parfois, Office a des difficultés à effectuer le processus d’activation. Si c’est le cas, vous rencontrez le message d’erreur suivant dans Office :

« Désolé... Nous ne pouvons pas effectuer cette action pour l’instant, car une erreur s’est produite. Merci de réessayer plus tard. (0x80070005) »

Pour résoudre le problème, vous pouvez essayer les solutions suivantes.

Installer les dernières mises à jour pour Office

Mettre à jour Office pour vous assurer de disposer des derniers correctifs permettant de résoudre les erreurs d’activation.

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Pour mettre à jour Office

  1. Ouvrez une application Office, telle que Word ou Excel.

  2. Cliquez sur Fichier > Compte.

  3. Sous Informations sur le produit, cliquez sur Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant.

    Mettre à jour maintenant

    Remarques : 

    • Si l’option Mettre à jour maintenant n’apparaît pas, cliquez sur Options de mise à jour > Activer les mises à jour pour activer les mises à jour automatiques. Cliquez ensuite sur Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant.

    • Cliquez sur Options de mise à jour, puis sur Activer les mises à jour

Exécuter Office en tant qu’administrateur pour procéder à l’activation

L’exécution d’Office en tant qu’administrateur permet de résoudre des problèmes liés aux autorisations, qui pourraient entraîner un échec de l’activation d’Office. Suivez les étapes ci-dessous pour votre système d’exploitation.

Windows 10 étape par étape

  1. Fermez tous les programmes Office.

  2. Appuyez sur le bouton Démarrer dans le coin inférieur gauche de l’écran.

  3. Tapez un nom d’application, par exemple, Word. L’icône du programme Word apparaît dans les résultats de la recherche.

  4. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Word, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

  5. Sélectionnez Oui pour autoriser l’exécution d’Office en tant qu’administrateur.

  6. Essayez de réactiver Office en sélectionnant le bouton Réactiver (s’il apparaît dans une bannière) ou accédez à Fichier > Compte > Activer le produit.

Windows 8.1 étape par étape

  1. Fermez tous les programmes Office.

  2. Dans Windows 8.1, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer dans le coin inférieur gauche de votre écran, puis sélectionnez Rechercher.

  3. Tapez le nom d’une application (par exemple, Word). L’icône du programme Word apparaît dans les résultats de recherche.

  4. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Word, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

  5. Sélectionnez Oui pour autoriser l’exécution d’Office en tant qu’administrateur.

  6. Essayez de réactiver Office en sélectionnant le bouton Réactiver (s’il apparaît dans une bannière) ou accédez à Fichier > Compte > Activer le produit.

Windows 8 étape par étape

  1. Fermez tous les programmes Office.

  2. Dans Windows 8, déplacez la souris vers le coin supérieur droit de l’écran pour ouvrir la barre d’icônes, puis sélectionnez l’icône Rechercher.

  3. Tapez le nom d’une application (par exemple, Word). L’icône du programme Word apparaît dans les résultats de recherche.

  4. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Word, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

  5. Sélectionnez Oui pour autoriser l’exécution d’Office en tant qu’administrateur.

  6. Essayez de réactiver Office en sélectionnant le bouton Réactiver (s’il apparaît dans une bannière) ou accédez à Fichier > Compte > Activer le produit.

Windows 7 étape par étape

  1. Fermez tous les programmes Office.

  2. Appuyez sur le bouton Démarrer dans le coin inférieur gauche de l’écran.

  3. Dans la zone Rechercher les programmes et fichiers, tapez le nom d’une application (par exemple, Word). L’icône du programme Word apparaît dans les résultats de recherche.

  4. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Excel, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

  5. Si vous y êtes invité, sélectionnez Oui pour autoriser l’exécution d’Office en tant qu’administrateur.

  6. Essayez de réactiver Office en sélectionnant le bouton Réactiver (s’il apparaît dans une bannière) ou accédez à Fichier > Compte > Activer le produit.

Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation pour Office 365 et Office 2016

Cet utilitaire est exécuté sur les PC Windows et peut résoudre les erreurs d’activation d’Office 365, Office 2016 et des applications Office 2016 individuels, telles que Visio, Project, Word et Outlook.

  1. Sélectionnez le bouton Télécharger ci-dessous.

    Sélectionnez ce bouton pour télécharger l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation
  2. Sélectionnez votre navigateur dans la liste déroulante pour découvrir comment enregistrer, puis lancez l’utilitaire.

    1. Au bas de la fenêtre du navigateur, sélectionnez Enregistrer.

    2. Dans la zone suivante qui indique officeact.diagcab a terminé le téléchargement, cliquez sur Ouvrir.

    3. L’utilitaire de résolution des problèmes d’activation démarre. Sélectionnez Suivant, puis suivez les invites.

    1. Au bas de la fenêtre du navigateur, sélectionnez Ouvrir pour ouvrir le fichier officeact.diagcab.

      Si le fichier ne s’ouvre pas automatiquement, sélectionnez Enregistrer > Ouvrir le dossier, puis double-cliquez sur le fichier (son nom doit commencer par « officeact.diagcab ») pour exécuter l’outil de réparation.

    2. L’utilitaire de résolution des problèmes d’activation démarre. Sélectionnez Suivant, puis suivez les invites.

    1. Dans le coin inférieur gauche, sélectionnez le fichier officeact.diagcab, puis, dans la liste déroulante, sélectionnez Afficher dans le dossier.

      Double-cliquez sur le téléchargement officeact.diagcab pour exécuter l’outil de réparation.

    2. L’utilitaire de résolution des problèmes d’activation démarre. Sélectionnez Suivant, puis suivez les invites.

    1. Sélectionnez Enregistrer le fichier, puis OK.

      Dans la fenêtre du navigateur en haut à droite, sélectionnez Afficher tous les téléchargements. Dans la bibliothèque, sélectionnez Téléchargements > officeact.diagcab, puis l’icône de dossier. Double-cliquez sur officeact.diagcab.

    2. L’utilitaire de résolution des problèmes d’activation démarre. Sélectionnez Suivant, puis suivez les invites.

Vous avez encore besoin d’aide ? Contactez le support technique.

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