Code d’erreur 30145 pendant l’installation d’Office

Si vous rencontrez une erreur contenant le numéro 30145 lorsque vous tentez d’installer Office, voici quelques solutions que vous pouvez mettre en place pour essayer de résoudre le problème. Respectez l’ordre indiqué, car les solutions les plus courantes figurent en tête de liste.

Code d’erreur 30145-4 pendant l’installation d’Office

1 - Redémarrer votre appareil et réessayer d’installer Office

  • Ajoutez un signet à cet article afin de pouvoir y revenir facilement.

  • Redémarrez l’appareil, puis reconnectez-vous.

    • Si vous êtes un particulier, connectez-vous à votre page Mon compte, puis sélectionnez Installer.

    • Si vous êtes un professionnel, connectez-vous au portail Office 365, puis sélectionnez Installer.

2- Réparer votre application Office à partir du Panneau de configuration

Les étapes permettant d’accéder à l’outil de réparation varient selon votre système d’exploitation. Choisissez votre système d’exploitation parmi les options suivantes.

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer Bouton Démarrer dans Windows 8 et Windows 10 (coin inférieur gauche), puis sélectionnez Programmes et fonctionnalités dans le menu contextuel.

    Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer
  2. Cliquez avec le bouton droit sur le produit Microsoft Office à réparer, puis sélectionnez Modifier.

    Remarque : Vous réparerez toute la suite Office, même si vous ne souhaitez réparer qu’une application spécifique, telle que Word ou Excel. Si vous avez une application autonome, vous pouvez la rechercher par son nom.

  3. Dans l’écran « Comment souhaitez-vous réparer vos programmes Office ? », sélectionnez Réparation en ligne pour vous assurer que tout soit réparé, puis sélectionnez Réparer. Vous pouvez également sélectionner l’option Réparation rapide dont l’exécution est plus rapide, mais qui ne détecte et remplace que les fichiers endommagés.

    Remarque : Si votre copie d’Office est basée sur MSI, sélectionnez Réparer, puis cliquez sur Continuer. Pour déterminer si votre installation d’Office utilise la technologie « Démarrer en un clic » ou sur MSI, procédez comme suit.

  4. Suivez les instructions affichées à l’écran pour achever l’opération.

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer Bouton Démarrer dans Windows 8 et Windows 10 (coin inférieur gauche), puis sélectionnez Panneau de configuration dans le menu contextuel.

    Liste des options et commandes affichée après sélection de la touche du logo Windows + X
  2. Dans la vue Catégorie, sous Programmes, sélectionnez Désinstaller un programme.

  3. Cliquez avec le bouton droit sur le produit Microsoft Office à réparer, puis sélectionnez le bouton Modifier.

    Remarque : Si vous disposez d’une suite telle qu’Office 365 famille ou Office Famille et étudiant 2013 ou 2016, recherchez le nom de la suite, même s’il s’agit simplement de réparer une application spécifique telle que Word ou Excel. Si vous avez une application autonome telle que Word ou Excel, recherchez le nom de l’application.

  4. Dans l’écran Comment souhaitez-vous réparer vos programmes Office ?, sélectionnez Réparation en ligne pour vous assurer que tout soit réparé, puis sélectionnez Réparer.

    Remarque : Si votre copie d’Office est basée sur MSI, sélectionnez Réparer, puis cliquez sur Continuer. Pour déterminer si votre installation d’Office utilise la technologie « Démarrer en un clic » ou sur MSI, procédez comme suit.

  5. Suivez les instructions affichées à l’écran pour achever l’opération.

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3 - Désinstaller et réinstaller Office

  1. Cliquez sur ce bouton de réparation pour désinstaller Office.

    Bouton de téléchargement de l’outil de réparation indiquant qu’une correction automatique est disponible
  2. Pour les étapes restantes qui indiquent comment enregistrer et utiliser l’outil de réparation simple, sélectionnez votre navigateur dans la liste déroulante ci-dessous

    1. Au bas de la fenêtre du navigateur, sélectionnez Ouvrir pour ouvrir le fichier O15CTRRemove.diagcab.

      Sélectionnez Ouvrir pour ouvrir l’outil de réparation simple O15CTRRemove.diagcab

      Si le fichier ne s’ouvre pas automatiquement, sélectionnez Enregistrer > Ouvrir le dossier, puis double-cliquez sur le fichier (son nom doit commencer par « O15CTRRemove ») pour exécuter l’outil de réparation.

    2. Cette action a pour effet d’ouvrir l’Assistant Désinstallation de Microsoft Office. Sélectionnez Suivant, puis suivez les invites.

    3. Lorsque l’écran Désinstallation réussie s’affiche, suivez l’invite à redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet. Sélectionnez Suivant.

    4. Après avoir redémarré votre ordinateur, essayez de réinstaller Office.

    1. Dans le coin inférieur gauche, sélectionnez le fichier o15CTRRemove, puis, dans la liste déroulante, sélectionnez Afficher dans le dossier.

      Dans la liste déroulante, sélectionnez Ouvrir le dossier de destination.

      Double-cliquez sur le téléchargement o15CTRRemove pour exécuter l’outil de réparation.

    2. Cette action a pour effet d’ouvrir l’Assistant Désinstallation de Microsoft Office. Sélectionnez Suivant, puis suivez les invites.

    3. Lorsque l’écran Désinstallation réussie s’affiche, suivez l’invite à redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet. Sélectionnez Suivant.

    4. Après avoir redémarré votre ordinateur, essayez de réinstaller Office.

    1. Sélectionnez Enregistrer le fichier, puis OK.

      Enregistrer le fichier O15CTRRemove.diagcab dans Firefox

      En haut à droite de la fenêtre du navigateur, sélectionnez Afficher tous les téléchargements. Dans la bibliothèque, sélectionnez Téléchargements > O15CTRRemove.diagcab, puis l’icône de dossier. Double-cliquez sur O15CTRRemove.diagcab.

    2. Cette action a pour effet d’ouvrir l’Assistant Désinstallation de Microsoft Office. Sélectionnez Suivant, puis suivez les invites.

    3. Lorsque l’écran Désinstallation réussie s’affiche, suivez l’invite à redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet. Sélectionnez Suivant.

    4. Après avoir redémarré votre ordinateur, essayez de réinstaller Office.

Réinstallez Office

Pour réinstaller Office, suivez les étapes décrites dans Télécharger et installer ou réinstaller Office sur votre PC ou Mac.

4 - Supprimer Office manuellement

  • Si l’outil de réparation indiqué à l’étape précédente n’a pas été désinstallé totalement Office de votre appareil, essayez de supprimer Office manuellement.

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