Code d’erreur 30068 lors de l’installation d’Office

Si une erreur contenant la mention 30068 apparaît lorsque vous essayez d’installer Office, procédez comme suit pour résoudre cette erreur. Respectez l’ordre indiqué, car les solutions les plus courantes figurent en tête de liste.

Conseil : Laissez un commentaire et indiquez-nous si une de ces solutions vous a aidé.

1 - Redémarrer votre ordinateur et réinstaller Office

  1. Redémarrez l’ordinateur.

  2. Réinstallez Office.

    Pour réinstaller Office, suivez les étapes décrites dans Télécharger et installer ou réinstaller Office sur votre PC ou Mac.

2 - Vérifier si le service est désactivé

  1. Appuyez sur la touche Démarrer Bouton Démarrer dans Windows 8 et Windows 10 + R pour ouvrir Exécuter.

  2. Dans la fenêtre Exécuter, tapez services.msc, puis cliquez sur OK.

  3. Dans la fenêtre Services, recherchez Service Microsoft Office « Démarrer en un clic ».

  4. Consultez la colonne État. Si l’état est désactivé, cliquez avec le bouton droit dessus, puis sélectionnez Propriétés.

    Remarque : Si l’état n’est pas désactivé, accédez à la section suivante (Désinstaller et réinstaller Office).

  5. Dans l’onglet Standard, dans le menu déroulant Type de démarrage, sélectionnez Manuel ou Automatique. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

  6. Réinstallez Office en suivant les étapes décrites dans l’article Télécharger et installer ou réinstaller Office sur un PC.

3 - Désinstaller et réinstaller Office

  1. Cliquez sur ce bouton de réparation pour désinstaller Office.

    Bouton de téléchargement de l’outil de réparation indiquant qu’une correction automatique est disponible
  2. Pour les étapes restantes qui indiquent comment enregistrer et utiliser l’outil de réparation simple, sélectionnez votre navigateur dans la liste déroulante ci-dessous

    1. Au bas de la fenêtre du navigateur, sélectionnez Ouvrir pour ouvrir le fichier O15CTRRemove.diagcab.

      Sélectionnez Ouvrir pour ouvrir l’outil de réparation simple O15CTRRemove.diagcab

      Si le fichier ne s’ouvre pas automatiquement, sélectionnez Enregistrer > Ouvrir le dossier, puis double-cliquez sur le fichier (son nom doit commencer par « O15CTRRemove ») pour exécuter l’outil de réparation.

    2. Cette action a pour effet d’ouvrir l’Assistant Désinstallation de Microsoft Office. Sélectionnez Suivant, puis suivez les invites.

    3. Lorsque l’écran Désinstallation réussie s’affiche, suivez l’invite à redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet. Sélectionnez Suivant.

    4. Après avoir redémarré votre ordinateur, essayez de réinstaller Office.

    1. Dans le coin inférieur gauche, sélectionnez le fichier o15CTRRemove, puis, dans la liste déroulante, sélectionnez Afficher dans le dossier.

      Dans la liste déroulante, sélectionnez Ouvrir le dossier de destination.

      Double-cliquez sur le téléchargement o15CTRRemove pour exécuter l’outil de réparation.

    2. Cette action a pour effet d’ouvrir l’Assistant Désinstallation de Microsoft Office. Sélectionnez Suivant, puis suivez les invites.

    3. Lorsque l’écran Désinstallation réussie s’affiche, suivez l’invite à redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet. Sélectionnez Suivant.

    4. Après avoir redémarré votre ordinateur, essayez de réinstaller Office.

    1. Sélectionnez Enregistrer le fichier, puis OK.

      Enregistrer le fichier O15CTRRemove.diagcab dans Firefox

      En haut à droite de la fenêtre du navigateur, sélectionnez Afficher tous les téléchargements. Dans la bibliothèque, sélectionnez Téléchargements > O15CTRRemove.diagcab, puis l’icône de dossier. Double-cliquez sur O15CTRRemove.diagcab.

    2. Cette action a pour effet d’ouvrir l’Assistant Désinstallation de Microsoft Office. Sélectionnez Suivant, puis suivez les invites.

    3. Lorsque l’écran Désinstallation réussie s’affiche, suivez l’invite à redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet. Sélectionnez Suivant.

    4. Après avoir redémarré votre ordinateur, essayez de réinstaller Office.

Réinstallez Office

Pour réinstaller Office, suivez les étapes décrites dans Télécharger et installer ou réinstaller Office sur votre PC ou Mac.

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