Code d’erreur 30029-4 lors de la tentative de désinstallation d’Office

Si une application Office telle que Word ou Excel ne fonctionne pas correctement, son redémarrage peut parfois résoudre le problème. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez essayer de la réparer. Une fois que vous avez terminé, vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur.

Réparer Office à partir du Panneau de configuration

Les étapes permettant d’accéder à l’outil de réparation varient en fonction de votre système d’exploitation. Choisissez votre système d’exploitation parmi les onglets suivants :

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer Bouton Démarrer dans Windows 8 et Windows 10 (coin inférieur gauche), puis sélectionnez Applications et fonctionnalités dans le menu contextuel.

    Capture d’écran du menu Démarrer affichant les applications et fonctionnalités
  2. Sélectionnez le produit Microsoft Office à réparer, puis Modifier.

    Remarque : Cela permet de réparer toute la suite Office, même si vous ne souhaitez réparer qu’une application, telle que Word ou Excel. Si vous avez installé une application autonome, vous pouvez la rechercher par son nom.

  3. Selon que votre installation d’Office est basée sur Démarrer en un clic ou Microsoft Installer, vous verrez les options suivantes pour lancer la réparation. Suivez les étapes applicables à votre type d’installation.

    Démarrer en un clic

    Dans la fenêtre Comment souhaitez-vous réparer vos programmes Office ?, sélectionnez Réparation en ligne > Réparer pour vous assurer que tout soit réparé. (Vous pouvez également sélectionner l’option plus rapide Réparation rapide, mais elle ne détecte et ne remplace que les fichiers endommagés.)

    Microsoft Installer

    Dans Modifier l’installation, sélectionnez Réparer, puis cliquez sur Continuer.

  4. Suivez les instructions à l’écran pour effectuer la réparation.

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer Bouton Démarrer dans Windows 8 et Windows 10 (coin inférieur gauche), puis sélectionnez Panneau de configuration dans le menu contextuel.

    Liste des options et commandes affichée après sélection de la touche du logo Windows + X
  2. Dans l’affichage Catégorie, sous Programmes, sélectionnez Désinstaller un programme.

  3. Cliquez avec le bouton droit sur le produit Microsoft Office à réparer, et dans la liste déroulante, sélectionnez Modifier.

    Remarque : Si vous disposez d’une suite telle qu’Office 365 famille ou Office Famille et Étudiant 2013 ou 2016, recherchez le nom de la suite, même s’il s’agit simplement de réparer une application spécifique telle que Word ou Excel. Si vous avez une application autonome telle que Word ou Excel, recherchez le nom de l’application.

  4. Selon que votre installation d’Office est basée sur Démarrer en un clic ou Microsoft Installer, procédez comme suit :

    Type d’installation « Démarrer en un clic » :

    Dans Comment souhaitez-vous réparer vos programmes Office ?, sélectionnez Réparation en ligne pour vous assurer que tout soit réparé, puis sélectionnez Réparer. (Vous pouvez également sélectionner l’option plus rapide Réparation rapide, mais elle ne détecte et ne remplace que les fichiers endommagés.)

    Type d’installation basée sur MSI

    Dans Modifier l’installation, sélectionnez Réparer , puis cliquez sur Continuer.

  5. Suivez le reste des instructions à l’écran pour effectuer la réparation.

  1. Cliquez sur le bouton Démarrer Bouton Démarrer dans Windows 7 > Panneau de configuration.

  2. Dans la vue Catégorie, sous Programmes, sélectionnez Désinstaller un programme.

  3. Cliquez sur le produit Office à réparer, puis sur Modifier.

    Remarque : Si vous disposez d’une suite telle qu’Office 365 famille ou Office Famille et étudiant 2013 ou 2016, recherchez le nom de la suite, même s’il s’agit simplement de réparer une application spécifique telle que Word ou Excel. Si vous avez une application autonome telle que Word ou Excel, recherchez le nom de l’application.

  4. Selon que votre installation d’Office est basée sur Démarrer en un clic ou Microsoft Installer, procédez comme suit :

    Type d’installation « Démarrer en un clic » :

    Dans Comment souhaitez-vous réparer vos programmes Office ?, sélectionnez Réparation en ligne pour vous assurer que tout soit réparé, puis sélectionnez Réparer. (Vous pouvez également sélectionner l’option plus rapide Réparation rapide, mais elle ne détecte et ne remplace que les fichiers endommagés.)

    Type d’installation basée sur MSI

    Dans Modifier l’installation, sélectionnez Réparer , puis cliquez sur Continuer.

  5. Suivez le reste des instructions à l’écran pour effectuer la réparation.

L’exécution de la réparation n’a pas résolu le problème. Que faire ?

Utilisez cet outil de réparation pour désinstaller complètement Office.

  1. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour télécharger et installer l’outil de prise en charge de désinstallation Office.

    Bouton de téléchargement de l’outil de réparation indiquant qu’une correction automatique est disponible
  2. Suivez les étapes ci-dessous pour télécharger l’outil de support de désinstallation en fonction de votre navigateur.

    Conseil : L’outil peut prendre quelques minutes pour télécharger et installer. Après avoir effectué l’installation, la fenêtre de produits de désinstallation Office s’ouvrira.

    Microsoft Edge ou Internet Explorer

    En bas de la fenêtre du navigateur, sélectionnez Exécuter pour lancer la SetupProd_OffScrub.exe.

    Où puis-je trouver et ouvrir le fichier de téléchargement Assistant Support dans le navigateur web Microsoft Edge ou Internet Explorer

    Chrome

    Dans le coin inférieur gauche avec le bouton droit SetupProd_OffScrub.exe > ouvrir.

    Où puis-je trouver et ouvrir le fichier de téléchargement Assistant Support dans un navigateur web Chrome

    Firefox

    Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Enregistrer le fichier.

    Ensuite, dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur FireFox, sélectionnez la flèche de téléchargements, puis choisissez SetupProd_OffScrub.exe.

    Où puis-je trouver et ouvrir le fichier de téléchargement Assistant Support dans un navigateur web Chrome
  3. Sélectionnez la version que vous voulez désinstaller puis sélectionner Suivant.

  4. Suivez les écrans restants et lorsque vous êtes invité, redémarrez votre ordinateur.

    Après avoir redémarré votre ordinateur, l’outil de désinstallation s’ouvre à nouveau automatiquement pour effectuer la dernière étape du processus de désinstallation. Suivez les invitations restantes.

  5. Sélectionnez les étapes correspondant à la version que vous souhaitez installer ou réinstaller. Fermez l’outil de désinstallation.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Mon installation d’Office est-elle de type Démarrer en un clic ou MSI ?

  1. Ouvrez une application Office telle que Word ou Outlook.

  2. Accédez à Fichier > Compte ou Compte Office.

  3. Si vous voyez « Options de mise à jour », vous avez une installation de type Démarrer en un clic. Si l’élément « Options de mise à jour » n’apparaît pas, cela signifie que votre installation est basée sur MSI.

    CTR vs MSI
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