Client Skype Entreprise sur des ressources Lync Server : planification des actions de sensibilisation et de préparation

Le client Skype Entreprise s’inspire de l’apparence de Skype, mais offre le même niveau de sécurité et de contrôle que le client Lync. Cette nouvelle interface utilisateur est une mise à jour de la version du client Lync 2013 existante qui sera disponible dans le cadre de la mise à jour mensuelle pour les clients disposant d’Office 213 Pro Plus. Pour obtenir plus de renseignements sur le client, reportez-vous à la rubrique Lync Online devient Skype Entreprise

Au lancement du client Skype Entreprise, il est essentiel de couvrir deux aspects clés pour la réussite de la transition et de l’adoption de la nouvelle interface utilisateur : sensibilisation et préparation. La plus grande partie de cette transition consiste à sensibiliser les utilisateurs au fait que la nouvelle expérience client sera installée sur leur ordinateur de bureau, et à cette fin, plusieurs ressources ont été créées afin de les aider à faciliter l’adoption en douceur de Skype Entreprise.

À l’approche du lancement de Skype Entreprise, nous allons continuer à ajouter des ressources supplémentaires pour aider votre organisation à préparer la transition.

Voici quelques éléments à prendre en compte pour le déploiement de votre lancement et le plan d’adoption. Voici quelques questions que vous souhaitez peut-être poser :

  • En quoi consistent la mise à jour du client et la politique d’installation du logiciel pour votre organisation ?

  • À quel moment vais-je vouloir basculer vers Skype Entreprise ?

  • Combien de temps faut-il pour préparer le personnel de votre centre d’assistance technique à aider les utilisateurs ?

  • Avez-vous besoin de mettre à jour des sites internes ou des ressources pour aider les utilisateurs ?

Plans de communication suggérés pour votre organisation

  • Faites savoir aux personnes de votre organisation que Lync évolue en envoyant, deux jours avant de basculer, un e-mail à tous vos utilisateurs.

  • Faites savoir aux personnes de votre organisation que Lync se nomme désormais Skype Entreprise, environ cinq (5) jours avant de l’appliquer à votre organisation.

  • Faites savoir aux personnes de votre organisation que Skype Entreprise est prêt à être utilisé.

Ressources pour la préparation des utilisateurs dans votre organisation

Voir aussi

Skype Entreprise :

Skype Entreprise : les nouveautés côté client

Skype Entreprise : guide étape par étape pour les nouveaux utilisateurs

Skype Entreprise : présentation rapide

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