Changer d’abonnement Office 365 pour les particuliers

Conseil : Pour les administrateurs d’entreprise, voir Basculer vers une autre offre Office 365 pour les entreprises.

Dans cet article, vous allez découvrir comment basculer entre différents abonnements Office 365 (Famille, Personnel et Université) et comment échanger une offre gratuite incluse avec votre ordinateur.

Si vous voulez conserver le même type d’abonnement et simplement étendre la date d’expiration, consultez Renouveler Office 365 pour les particuliers. Si vous souhaitez passer à un abonnement Office 365 pour les entreprises, consultez Mise à niveau d’un abonnement Office 365 pour les particuliers vers un abonnement Office 365 pour les entreprises.

Points importants à connaître avant de changer d’abonnement

Pour passer correctement d’un abonnement à un autre, nous vous recommandons de lire cette section avec soin avant de vous lancer, puis de commencer la transition vers un autre type d’abonnement.

Si vous avez un abonnement Office 365 Famille existant et échangez l’offre pour une année gratuite d’Office 365 Personnel, vous serez invité à confirmer la conversion de votre abonnement existant vers Office 365 Personnel ou le maintient de votre abonnement Office 365 Famille.

Si ce choix se présente, une page semblable s’affiche :

Choisissez de continuer à utiliser Office 365 Famille ou de passer à un abonnement Office 365 Personnel.

Si vous convertissez votre abonnement Office 365 Famille en abonnement Office 365 Personnel, vous pourrez uniquement installer Office sur 1 PC ou Mac et 1 tablette. Vous ne pourrez pas partager votre abonnement. Si vous voulez continuer à utiliser Office 365 Famille, vous pouvez toujours utiliser l’offre gratuite pour prolonger votre abonnement actuel pour 9 mois supplémentaires. Pour obtenir des instructions sur la façon de procéder, consultez Changer à partir d’Office 365 Famille.

Si vous avez accidentellement converti votre abonnement Office 365 Personnel, Famille ou Université ou si vous avez acheté un autre plan que celui souhaité, contactez le Support relatif aux comptes et à la facturation pour obtenir de l’aide.

Lorsque vous passez d’Office 365 Famille à Office 365 Personnel ou Office 365 Université, vous devez commencer par arrêter le partage de l’abonnement avec d’autres utilisateurs.

Vous pouvez basculer entre l’un des trois abonnements Office 365 pour les particuliers (Office 365 Famille, Personnel et Université).

Si vous avez déjà un abonnement Office 365 Famille ou Office 365 Personnel, le tableau ci-dessous résume vos options lorsque vous passez d’un abonnement à un autre. Pour afficher les détails de l’abonnement, tels que le nombre d’installations sur des appareils ou le nombre de minutes Skype, accédez à Choisir votre version d’Office.

Convertir un abonnement Office 365 Personnel en abonnement Office 365 Famille

Convertir un abonnement Office 365 Famille en abonnement Office 365 Personnel

Installations disponibles

Nombre supérieur

Nombre inférieur

Partage de l’abonnement

Le partage est autorisé

Aucun partage

Durée restante de l’abonnement

Peut être prolongée

Peut être prolongée

Stockage en ligne OneDrive

La taille de stockage ne change pas mais le nombre d’utilisateurs augmente

La taille de stockage ne change pas mais le nombre d’utilisateurs diminue

Minutes Skype

La quantité de minutes ne change pas mais le nombre d’utilisateurs augmente

La quantité de minutes ne change pas mais le nombre d’utilisateurs augmente

Oui, vous pouvez mettre à niveau un abonnement Office 365 pour les particuliers vers un abonnement pour les entreprises. Pour plus d’informations, voir Mise à niveau d’un abonnement Office 365 pour les particuliers vers un abonnement Office 365 pour les entreprises.

Si vous disposez actuellement d’un abonnement d’évaluation, vous devez convertir votre version d’évaluation gratuite en abonnement payant avant de changer d’offre.

Oui, vous serez crédité du temps restant sur votre abonnement précédent. Par exemple, s’il vous reste 6 mois sur votre abonnement Office 365 Personnel actuel et que vous payez un abonnement de 12 mois à Office 365 Famille. Dans ce cas, vous serez crédité de 6 mois, pour obtenir un abonnement de 18 mois à Office 365 Famille.

Les abonnements peuvent être étendus jusqu’à un maximum de 5 ans.

Pour obtenir les dernières informations de tarification pour Office 365 Famille et Personnel, consultez la page Choisissez votre version d’Office. Pour obtenir les dernières informations de tarification pour Office 365 Université, consultez le Microsoft Store.

Lorsque vous changez d’abonnements, vous pourrez installer Office sur le nombre d’appareils pris en charge par le type d’abonnement vous choisissez. Par exemple, si vous passez d’Office 365 Personnel à Office 365 Famille, le nombre d’appareils pris en charge pour l’installation augmente, mais si vous passez d’Office 365 Famille à Office 365 Université ou Personnel, ce nombre diminue.

Si vous possédez déjà un abonnement Office 365 Famille et que vous appliquez une clé de produit Office 365 Famille, la date d’expiration est étendue d’un an. Cela n’augmente pas le nombre d’appareils sur lesquels vous pouvez installer Office.

Office 365 Personnel

Office 365 Université

Office 365 Famille

Nombre d’appareils pris en charge

1 PC ou Mac, 1 tablette et 1 téléphone

2 PC, Mac ou tablettes et 2 téléphones

5 PC ou Mac, 5 tablettes et 5 téléphones

* Tous les abonnements à Office 365 pour les particuliers prennent en charge les tablettes iPad, Android et Windows.

Le changement d’abonnement à Office 365 pour les particuliers n’entraîne pas de perte de données. En effet, vos fichiers sont stockés dans OneDrive et associés au compte Microsoft que vous utilisez pour vous connecter à Office 365. Étant donné que vous utiliserez le même compte Microsoft pour vous connecter à votre nouvel abonnement Office 365 pour les particuliers, vos fichiers restent là où vous les aviez laissés et sont disponibles sur votre nouvel abonnement.

Une fois les utilisateurs supprimés d’un abonnement Office 365 pour les particuliers, ils peuvent toujours accéder à tout moment à leurs fichiers directement via OneDrive à l’aide du compte Microsoft qu’ils ont utilisé pour se connecter à Office 365.

Pour plus d’informations sur OneDrive, reportez-vous à la section À propos de OneDrive de la page Forum Aux Questions Office 365.

Comment changer d’abonnement

Les étapes permettant de changer entre les éditions d’Office 365 Famille, Personnel et Université diffèrent légèrement selon votre type d’abonnement actuel. En d’autres termes, le type d’abonnement que vous souhaitez cesser d’utiliser.

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