Changements pour les détenteurs d’abonnement Office 365 Famille ou Personnel qui utilisent Office pour iPad

Microsoft a décidé d’inclure la modification de base dans les fonctionnalités gratuites d’Office pour iPad. Découvrez les conséquences qu’entraîne cette décision pour les abonnés Office 365 Famille et Personnel existants.

Qu’est-ce qui change ?

Depuis le 6 novembre 2014, nous fournissons gratuitement de nombreuses fonctionnalités d’Office pour iPad. Installez simplement les applications Word, Excel ou PowerPoint à partir de l’Apple iTunes Store et connectez-vous à l’aide d’un compte Microsoft. Vous pourrez non seulement afficher et imprimer des documents, mais aussi en créer de nouveaux et effectuer des tâches de modification de base.

Si vous êtes déjà abonné à Office 365 Famille ou Personnel, vous avez toujours accès aux fonctionnalités premium sur votre iPad, telles que le suivi des modifications dans Word, la personnalisation des tableaux croisés dynamiques dans Excel, et la consultation de vos notes de présentateur en cours de présentation dans PowerPoint.

Quels sont les éléments inclus dans mon abonnement Office 365 Famille ou Personnel ?

Il y en a beaucoup ! En plus de déverrouiller les fonctionnalités premium sur votre iPad et iPhone, vous pouvez installer les logiciels Office complets (Word, PowerPoint, Excel, Outlook et OneNote) sur votre PC ou Mac, sauvegarder et partager des fichiers grâce à l’espace de stockage en ligne d’1 To sur OneDrive, ainsi qu’effectuer des appels sur les téléphones fixes et mobiles grâce à 60 minutes monde Skype par mois (sous réserve de disponibilité). De plus, vous bénéficiez toujours de la version la plus récente d’Office.

J’ai acheté un abonnement Office 365 Famille ou Personnel dans le seul but de pouvoir modifier des documents Office sur mon iPad. Puis-je obtenir un remboursement ?

Oui, vous pouvez obtenir un remboursement. La procédure dépend du point d’achat de votre abonnement Office 365.

Si vous avez acheté votre abonnement Office 365 auprès d’Apple via votre iPad

Contactez iTunes Store Support pour obtenir une assistance.

Si vous avez acheté votre abonnement Office 365 auprès de Microsoft ou d’un revendeur autre qu’Apple

Vous pouvez annuler votre abonnement Office 365 et obtenir un remboursement au prorata du nombre de jours restants non utilisés entre la date d’annulation et la date d’expiration de votre abonnement.

Vous pouvez bénéficier d’un remboursement si vous remplissez les conditions suivantes :

  • Vous avez acheté un abonnement Office 365 Famille ou Office 365 Personnel après le 27 mars 2014 inclus (date de commercialisation d’Office pour iPad) et l’avez activé avant le 6 novembre 2014 (date de l’annonce de ces modifications).

  • Vous devez annuler votre abonnement Office 365 et demander votre remboursement au prorata avant le 31 janvier 2015.

Pour demander un remboursement, contactez un agent de la gestion des comptes Microsoft et de la facturation.

Voici les aspects essentiels à retenir concernant les remboursements :

  • La réception de votre remboursement peut intervenir dans un délai de six à huit semaines.

  • Si vous avez plusieurs abonnements Office 365, vous devez soumettre une seule demande de remboursement pour tous.

  • Une preuve d’achat peut vous être demandée.

  • Les versions d’essai et abonnements gratuits ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement.

  • Microsoft se réserve le droit de refuser toute demande de remboursement jugée frauduleuse.

Comment connaître la date d’expiration de mon abonnement Office 365 ?

Connectez-vous à votre compte Office 365. Faites défiler vers le bas jusqu’à Paiement et facturation pour voir vos options de renouvellement.

Détails de renouvellement d’abonnement sur la page de compte Office 365.

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