Bloquer un expéditeur de courrier

Dans le cadre de ses critères de filtrage, le filtre de courrier indésirable d’Outlook vérifie les expéditeurs des messages par rapport à des listes d’adresses e-mail et de domaines Internet désignés comme sûrs ou à bloquer. Vous pouvez personnaliser le filtre de façon à bloquer ou à autoriser des expéditeurs ou des types de messages.

Bloquer un expéditeur

Lorsque vous ne voulez plus recevoir de messages d’un expéditeur particulier, vous pouvez le bloquer.

  • Cliquez avec le bouton droit sur un message de l’expéditeur à bloquer, puis cliquez sur Courrier indésirable > Bloquer l’expéditeur.

Commande Bloquer l’expéditeur dans la liste de messages

La personne bloquée peut quand même vous envoyer du courrier, mais si des messages provenant de son adresse de messagerie parviennent à votre compte de messagerie, ils sont automatiquement déplacés vers le dossier Courrier indésirable.

Il convient d’examiner régulièrement les e-mails identifiés en tant que courrier indésirable afin de vérifier que vous ne passez pas à côté de messages importants.

Si vous décidez ultérieurement de débloquer un expéditeur, utilisez les filtres de courrier indésirable pour modifier les messages que vous voyez.

Les e-mails provenant d’adresses ou de noms de domaine figurant dans la liste des expéditeurs bloqués sont toujours traités comme du courrier indésirable. Outlook déplace les e-mails entrants détectés comme provenant d’expéditeurs figurant dans la liste des expéditeurs bloqués vers le dossier Courrier indésirable, quel qu’en soit le contenu.

Remarque :  Le filtre de courrier indésirable d’Outlook n’empêche pas la remise de courrier indésirable, mais dirige le courrier soupçonné d’être indésirable vers le dossier Courrier indésirable plutôt que vers la boîte de réception. Vous pouvez modifier la sélectivité du filtre de courrier indésirable en modifiant son niveau de protection, ou utiliser des solutions tierces qui peuvent être plus agressives.

Pour ajouter un expéditeur spécifique à la liste des expéditeurs bloqués, cliquez sur un message de cet expéditeur, puis, sous l’onglet Accueil, dans le groupe Supprimer, cliquez sur Courrier indésirable, puis sur Bloquer l’expéditeur.

Pour ajouter des noms à la liste des expéditeurs bloqués :

  1. Sous l’onglet Accueil, dans le groupe Supprimer, cliquez sur Courrier indésirable, puis sur Options du courrier indésirable.

  2. Sous l’onglet Expéditeurs bloqués, cliquez sur Ajouter.

    Boîte de dialogue Ajouter une adresse ou un domaine

  3. Dans la zone Entrez une adresse de messagerie ou un nom de domaine Internet à ajouter à la liste, tapez le nom ou l’adresse à ajouter. Par exemple, vous pouvez ajouter :

    • une adresse de messagerie spécifique, telle que xyz@example.com ;

    • un domaine Internet, tel que @example.com ou example.com.

  4. Cliquez sur OK et répétez l’opération pour chaque entrée à ajouter.

    Remarques : 

    • Si vous disposez déjà de listes de noms et d’adresses approuvés, vous pouvez importer ces informations dans Outlook. Cliquez sur Importer à partir d’un fichier, puis accédez aux listes souhaitées. Pour créer un fichier utilisant votre liste actuelle, cliquez sur Exporter vers un fichier, puis spécifiez l’emplacement où vous souhaitez enregistrer le nouveau fichier.

    • Pour modifier un nom dans la liste, cliquez sur le nom à modifier, puis cliquez sur Modifier. Pour supprimer un nom, cliquez dessus et cliquez sur Supprimer.

    • Si vous utilisez un compte Microsoft Exchange, tous les noms et adresses de messagerie qui figurent dans le carnet d’adresses de votre organisation (également connu sous le terme de liste d’adresses globale) sont automatiquement considérés comme fiables et ne peuvent pas être ajoutés à la liste des expéditeurs bloqués.  

En ajoutant des adresses e-mail et des noms de domaine de confiance à la liste des expéditeurs approuvés, vous indiquez à Outlook que les e-mails en provenance de ces sources ne doivent jamais être considérés comme du courrier indésirable. Si vous figurez sur des listes de diffusion ou de distribution, vous pouvez ajouter ces noms à votre liste des destinataires approuvés.

Pour ajouter une personne à la liste des expéditeurs approuvés, cliquez sur un e-mail de l’expéditeur, puis, sous l’onglet Accueil, dans le groupe Supprimer, cliquez sur Courrier indésirable, puis sur Ne jamais bloquer l’expéditeur.

Pour ajouter une adresse ou un domaine spécifiques à la liste des destinataires approuvés, cliquez sur un e-mail de l’expéditeur, puis, sous l’onglet Accueil, dans le groupe Supprimer, cliquez sur Courrier indésirable, puis sur Ne jamais bloquer ce groupe ni cette liste de diffusion.

Pour ajouter manuellement des noms ou domaines à ces listes, procédez comme suit :

  1. Sous l’onglet Accueil, dans le groupe Supprimer, cliquez sur Courrier indésirable, puis sur Options du courrier indésirable.

  2. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Pour ajouter des expéditeurs approuvés, sous l’onglet Expéditeurs approuvés, cliquez sur Ajouter.

    • Pour ajouter des destinataires approuvés, sous l’onglet Destinataires approuvés, cliquez sur Ajouter.

      Boîte de dialogue Ajouter une adresse ou un domaine

  3. Dans la zone Entrez une adresse de messagerie ou un nom de domaine Internet à ajouter à la liste, tapez le nom ou l’adresse à ajouter. Par exemple, vous pouvez ajouter :

    • une adresse de messagerie spécifique, telle que xyz@example.com ;

    • un domaine Internet, tel que @example.com ou example.com.

  4. Cliquez sur OK et répétez l’opération pour chaque entrée à ajouter.

    • Si vous voulez que tous les Contacts soient considérés comme des expéditeurs approuvés, sous l’onglet Expéditeurs approuvés, activez la case à cocher Approuver également le courrier en provenance de mes Contacts.

    • Il se peut que certains de vos correspondants ne figurent pas dans vos contacts. Pour que ces personnes soient considérées comme des expéditeurs approuvés, activez la case à cocher Ajouter automatiquement les personnes auxquelles j’envoie un message électronique à la liste des expéditeurs autorisés.

    • Si vous disposez déjà de listes de noms et d’adresses approuvés, vous pouvez importer ces informations dans Outlook. Cliquez sur Importer à partir d’un fichier, puis accédez aux listes souhaitées. Pour créer un fichier utilisant votre liste actuelle, cliquez sur Exporter vers un fichier, puis spécifiez l’emplacement où vous souhaitez enregistrer le nouveau fichier.

    • Pour modifier un nom dans une liste, cliquez sur le nom à modifier, puis cliquez sur Modifier. Pour supprimer un nom, cliquez dessus et cliquez sur Supprimer.

    • Si vous utilisez un compte Microsoft Exchange Server, tous les noms et adresses de messagerie qui figurent dans le carnet d’adresses (également connu sous le nom de « Liste d’adresses globale ») de votre entreprise sont automatiquement considérés comme fiables.

Il se peut que vous constatiez que certains e-mails indésirables proviennent de pays/régions particuliers. Outlook vous permet de bloquer les messages provenant de ces zones géographiques. La liste des domaines de premier niveau bloqués offre la possibilité de bloquer les messages en provenance d’adresses e-mail qui se terminent par un code de domaine ou de pays/région de premier niveau spécifique. Par exemple, l’activation des cases à cocher CA [Canada], US [États-Unis] et MX [Mexique] dans la liste a pour effet de bloquer les messages provenant d’adresses e-mail se terminant par ca, us ou mx. Des codes de pays/régions supplémentaires apparaissent dans la liste.

  1. Sous l’onglet Accueil, dans le groupe Supprimer, cliquez sur Courrier indésirable, puis sur Options du courrier indésirable.

  2. Sous l’onglet International, cliquez sur Liste des domaines de premier niveau bloqués.

    Boîte de dialogue Liste des domaines de niveau supérieur bloqués

  3. Dans la liste, activez la case à cocher située en regard du code de pays/région à bloquer ou cliquez sur Sélectionner tout.

  4. Cliquez sur OK dans les deux boîtes de dialogue ouvertes.

Vous pouvez bloquer tous les e-mails utilisant des codages linguistiques (également appelés jeux de caractères ou alphabets) que vous spécifiez. Aujourd’hui, le courrier indésirable est majoritairement codé en US-ASCII. Le reste du courrier indésirable est envoyé dans divers autres codages internationaux. La liste des codages bloqués vous permet de filtrer les e-mails indésirables qui s’affichent dans des langues que vous ne comprenez pas.

  1. Sous l’onglet Accueil, dans le groupe Supprimer, cliquez sur la flèche en regard de Courrier indésirable, puis sur Options du courrier indésirable.

  2. Sous l’onglet International, cliquez sur Liste des codages bloqués.

    Boîte de dialogue Liste des codages bloqués

  3. Dans la liste, cliquez sur le codage à bloquer ou sur Sélectionner tout.

  4. Cliquez sur OK dans les deux boîtes de dialogue ouvertes.

Remarque : 

  • Les codages Unicode ne sont pas inclus dans la liste des codages bloqués.

  • Les messages au codage inconnu ou non spécifié seront filtrés par le filtre Courrier indésirable normal.

Ajouter des noms indésirables à la liste des expéditeurs bloqués

Vous pouvez facilement bloquer les messages d’un expéditeur spécifique en ajoutant l’adresse e-mail ou le nom de domaine de celui-ci à la liste des expéditeurs bloqués. Les messages provenant d’adresses ou de noms de domaine figurant dans cette liste sont toujours traités comme indésirables. Outlook déplace les messages entrants provenant d’expéditeurs figurant dans la liste des expéditeurs bloqués vers le dossier Courrier indésirable, quel que soit leur contenu.

Expéditeurs bloqués

  1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options pour ouvrir la boîte de dialogue Options.

  2. Sous l’onglet Préférences, dans Courrier, cliquez sur Courrier indésirable pour ouvrir la boîte de dialogue Options du courrier indésirable.

  3. Cliquez sur l’onglet Expéditeurs bloqués.

  4. Cliquez sur Ajouter.

  5. Dans la zone Entrez une adresse de messagerie ou un nom de domaine Internet à ajouter à la liste, tapez le nom ou l’adresse à ajouter. Par exemple, vous pouvez ajouter :

    • une adresse e-mail spécifique, telle que xyz@example.com ;

    • un domaine Internet, tel que @example.com ou simplement example.com.

  6. Cliquez sur OK.

Ajouter une adresse ou un domaine

Remarque : 

  • Pour ajouter rapidement un expéditeur à la liste des expéditeurs bloqués, cliquez avec le bouton droit sur un e-mail provenant de cet expéditeur. Dans le menu contextuel, pointez sur Courrier indésirable, puis cliquez sur Ajouter l’expéditeur à la liste des expéditeurs bloqués.

  • Si vous disposez de listes de noms et d’adresses bloqués, vous pouvez déplacer ces informations vers Outlook. Pour plus d’informations, voir Importer des adresses e-mail dans des listes de filtre de courrier indésirable.

  • Pour supprimer un nom de la liste des expéditeurs bloqués, dans la boîte de dialogue Options du courrier indésirable, sous l’onglet Expéditeurs bloqués, cliquez sur le nom à supprimer, puis sur Supprimer.

  • Pour modifier un nom dans la liste des expéditeurs bloqués, sous l’onglet Expéditeurs bloqués, cliquez sur le nom à modifier, puis sur Modifier.

Vous pouvez spécifier des adresses e-mail et des noms de domaine approuvés dans votre Liste des expéditeurs approuvés. En les ajoutant à la liste des expéditeurs approuvés, vous indiquez à Outlook que les messages provenant de ces sources ne doivent jamais être traités comme indésirables.

Expéditeurs approuvés

  1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options pour ouvrir la boîte de dialogue Options.

  2. Sous l’onglet Préférences, dans Courrier, cliquez sur Courrier indésirable pour ouvrir la boîte de dialogue Options du courrier indésirable.

  3. Cliquez sur l’onglet Expéditeurs approuvés.

  4. Cliquez sur Ajouter.

  5. Dans la zone Entrez une adresse de messagerie ou un nom de domaine Internet à ajouter à la liste, tapez le nom ou l’adresse à ajouter. Par exemple, vous pouvez ajouter :

    • une adresse e-mail spécifique, telle que xyz@example.com ;

    • un domaine Internet, tel que @example.com ou simplement example.com.

  6. Cliquez sur OK.

Ajouter une adresse ou un domaine

  • Si vous voulez que tous vos Contacts soient considérés comme des expéditeurs approuvés, sous l’onglet Expéditeurs approuvés, activez la case à cocher Approuver également le courrier en provenance de mes Contacts. Pour plus d’informations, voir Inclure mes Contacts en tant qu’expéditeurs approuvés.

  • Il se peut que certaines personnes avec lesquelles vous correspondez ne figurent pas parmi vos Contacts. Pour que ces personnes soient considérées comme des expéditeurs approuvés, activez la case à cocher Ajouter automatiquement les personnes auxquelles j’envoie un message électronique à la liste des expéditeurs autorisés. Pour plus d’informations, voir Ajouter les personnes auxquelles j’envoie du courrier à la liste des expéditeurs approuvés.

  • Si l’option Bloquer le téléchargement automatique des images est activée (par défaut), les messages échangés avec des adresses e-mail ou des noms de domaine figurant dans les listes des expéditeurs et des destinataires approuvés sont traités comme des exceptions, et le contenu externe (tel que des images) n’est pas bloqué. Une exception est faite lorsque la case à cocher Autoriser les téléchargements dans les messages électroniques à partir des expéditeurs et vers les destinataires, définis dans les listes Expéditeurs approuvés et Destinataires approuvés utilisées par le filtre Courrier indésirable est désactivée dans la boîte de dialogue Paramètres de téléchargement automatique des images.

  • Si vous disposez de listes de noms et d’adresses approuvés, vous pouvez déplacer ces informations vers Outlook. Pour plus d’informations, voir Importer des adresses e-mail dans des listes de filtre de courrier indésirable.

  • Pour ajouter rapidement un expéditeur, un nom de domaine ou un nom de liste de diffusion à la liste des expéditeurs approuvés, cliquez avec le bouton droit sur un message provenant d’une source que vous considérez comme fiable. Dans le menu contextuel qui s’affiche, pointez sur Courrier indésirable, puis cliquez sur Ajouter l’expéditeur à la liste des expéditeurs approuvés ou sur Ajouter le domaine de l’expéditeur (@example.com) à la liste des expéditeurs approuvés. Il est judicieux de régulièrement passer en revue les messages déplacés vers le dossier Courrier indésirable pour voir celui-ci ne contient pas de messages considérés erronément comme indésirables. Vous pouvez récupérer les messages de votre choix et ajouter leurs expéditeurs à votre liste des expéditeurs approuvés.

  • Pour supprimer un nom de la liste des expéditeurs approuvés, dans la boîte de dialogue Options du courrier indésirable, sous l’onglet Expéditeurs approuvés, cliquez sur le nom à supprimer, puis sur Supprimer.

  • Pour modifier un nom dans la liste des expéditeurs approuvés, sous l’onglet Expéditeurs approuvés, cliquez sur le nom à modifier, puis sur Modifier.

  • Si vous utilisez un compte Microsoft Exchange, tous les noms et adresses e-mail figurant dans le carnet d’adresses (également appelé Liste d’adresses globale) de votre organisation sont automatiquement considérés comme fiables. (Microsoft Exchange est une solution couramment utilisée dans les systèmes de courrier d’entreprise, et rarement dans des comptes usage familial ou personnel).

Si vous figurez sur des listes de diffusion ou de distribution, vous pouvez ajouter les noms figurant sur celles-ci à votre liste des destinataires approuvés afin que tous messages envoyés à ces adresses e-mail ou noms de domaine ne soient jamais considérés comme indésirables.

Destinataire approuvé

  1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options pour ouvrir la boîte de dialogue Options.

  2. Sous l’onglet Préférences, dans Courrier, cliquez sur Courrier indésirable pour ouvrir la boîte de dialogue Options du courrier indésirable.

  3. Cliquez sur le l’onglet Destinataires approuvés.

  4. Cliquez sur Ajouter.

  5. Dans la zone Entrez une adresse de messagerie ou un nom de domaine Internet à ajouter à la liste, tapez le nom ou l’adresse à ajouter. Par exemple, vous pouvez ajouter :

    • une adresse e-mail spécifique, telle que xyz@example.com ;

    • un domaine Internet, tel que @example.com ou simplement example.com.

  6. Cliquez sur OK.

Ajouter une adresse ou un domaine

Remarque : 

  • Pour ajouter rapidement un expéditeur, un nom de domaine ou un nom de liste de diffusion à la liste des destinataires approuvés, cliquez avec le bouton droit sur un message provenant d’une source que vous considérez comme fiable. Dans le menu contextuel qui s’affiche, pointez sur Courrier indésirable, puis cliquez sur Ajouter le destinataire à la liste des destinataires approuvés.

  • Pour supprimer un nom de la liste des destinataires approuvés, dans la boîte de dialogue Options du courrier indésirable, sous l’onglet Destinataires approuvés, cliquez sur le nom à supprimer, puis sur Supprimer.

  • Pour modifier un nom dans la liste des destinataires approuvés, sous l’onglet Destinataires approuvés, cliquez sur le nom à modifier, puis sur Modifier.

  • Si vous utilisez un compte Exchange (ce qui est rare pour les comptes de courrier à usage familial ou personnel), tous les noms et adresses e-mail figurant dans le carnet d’adresses (également appelé Liste d’adresses globale) de votre organisation sont automatiquement considérés comme fiables.

Il se peut que vous constatiez que certains e-mails indésirables proviennent de pays/régions particuliers. Outlook vous permet de bloquer les messages provenant de ces zones géographiques. La liste des domaines de premier niveau bloqués offre la possibilité de bloquer les messages en provenance d’adresses e-mail qui se terminent par un code de domaine ou de pays/région de premier niveau spécifique. Par exemple, l’activation des cases à cocher CA [Canada], US [États-Unis] et MX [Mexique] dans la liste a pour effet de bloquer les messages provenant d’adresses e-mail se terminant par ca, us ou mx. Des codes de pays/régions supplémentaires apparaissent dans la liste.

International

  1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options pour ouvrir la boîte de dialogue Options.

  2. Sous l’onglet Préférences, dans Courrier, cliquez sur Courrier indésirable pour ouvrir la boîte de dialogue Options du courrier indésirable.

  3. Cliquez sur l’onglet International, puis sur Liste des domaines de premier niveau bloqués.

  4. Dans la liste, activez la case à cocher située en regard du code de pays/région à bloquer, ou cliquez sur Sélectionner tout.

  5. Cliquez sur OK à deux reprises.

Liste des domaines de niveau supérieur bloqués

Vous pouvez bloquer toutes les adresses e-mail utilisant des codages linguistiques (également appelés jeux de caractères ou alphabets) que vous spécifiez. Aujourd’hui, le courrier indésirable est majoritairement codé en US-ASCII. Le reste du courrier indésirable est envoyé dans divers autres codages internationaux. La liste des codages bloqués vous permet de filtrer les e-mails indésirables qui s’affichent dans des langues que vous ne comprenez pas.

International

  1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options pour ouvrir la boîte de dialogue Options.

  2. Sous l’onglet Préférences, dans Courrier, cliquez sur Courrier indésirable pour ouvrir la boîte de dialogue Options du courrier indésirable.

  3. Cliquez sur l’onglet International, puis sur Liste des codages bloqués.

  4. Dans la liste, cliquez sur le codage linguistique à bloquer, ou sur Sélectionner tout.

  5. Cliquez sur OK à deux reprises.

Liste des codages bloqués

Remarque : 

  • Les codages Unicode ne figurent pas dans la liste des codages bloqués (Unicode est le catalogue normalisé des codes numériques représentant les caractères -lettres et symboles- dans les alphabets de 24 langues majeures dans le monde entier).

  • Les messages au codage inconnu ou non spécifié sont filtrés par le filtre de courrier indésirable normal.

Voir aussi

Filtrer le courrier indésirable dans Outlook.com

Filtrer de courrier indésirable dans Outlook sur le web

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