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Remarque :  Cet article concerne Office 365 exploité par 21Vianet en Chine.

Contenu de cet article

Comment procéder pour me connecter à l’application Lync ?

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Quel est le format de mon adresse de connexion et de mon nom d’utilisateur ?

Je peux me connecter à Lync sur mon ordinateur de bureau, mais pas sur mon dispositif mobile

Dois-je saisir les paramètres de proxy ?

Je tente de me connecter à Lync Server 2010, mais l’application Lync 2013 est installée sur mon dispositif mobile

Combien de temps ma connexion à l'application Lync pour Android demeure-t-elle active ?

Puis-je installer Lync 2010 pour Android et Lync 2013 pour Android sur le même dispositif ?

Comment procéder pour me connecter à l’application Lync ?

Vous avez besoin d’une adresse de connexion et d’un mot de passe communiqués par une organisation qui dispose d’un abonnement entreprise à Office 365. Si vous utilisez déjà Lync sur votre ordinateur de bureau, vous possédez un compte Lync.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe ou s'il ne fonctionne plus, contactez votre support technique. Il s'agit généralement de la personne qui a configuré votre compte Lync. Fournissez-lui ces liens :

Quel est le format de mon adresse de connexion et de mon nom d’utilisateur ?

Votre adresse de connexion se présente comme suit : user@domain.com.

Votre nom d'utilisateur et votre adresse de connexion peuvent vous être demandés. Le nom d'utilisateur est le nom que vous utilisez pour vous connecter au réseau de votre organisation, soit user@domain.com soit domain\username.

Je peux me connecter à Lync sur mon ordinateur de bureau, mais pas sur mon dispositif mobile

Si votre organisation utilise Office 365, reportez-vous à la section Procédure guidée de connexion à Lync Online à l’intention des utilisateurs.

Si votre organisation utilise Lync Server, contactez le support technique de votre entreprise. Il s’agit généralement de la personne qui a configuré votre compte Lync. Indiquez-lui ce lien : Déploiement de la mobilité pour Lync Server 2013.

Dois-je entrer les paramètres proxy ?

Si vous vous trouvez derrière un proxy authentifié, vous devez fournir les informations d’authentification du proxy, comme indiqué ci-après.

  • Dans l’écran de connexion, appuyez sur l’icône Afficher les options avancées, icône située en bas, à gauche, puis appuyez sur Proxy HTTP pour entrer les paramètres proxy.

Je tente de me connecter à Lync Server 2010, mais l’application Lync 2013 est installée sur mon dispositif mobile

Si vous avez installé l’application Lync 2013 sur votre dispositif mobile et que vous essayez de vous connecter à Lync Server 2010, désinstallez l’application Lync 2013 et installez l’application Lync 2010. À partir de votre dispositif mobile, accédez au Google Play Store et recherchez Microsoft Lync 2010 pour Android.

Combien de temps suis-je connecté à l’application Lync pour Android ?

Une fois que vous êtes connecté, vous le restez tant qu’une connexion existe. Si la connexion est interrompue pendant au moins 30 minutes, vous êtes déconnecté. Si vous disposez d’une connexion et si vous n’avez pas utilisé l’application pendant 10 jours, vous êtes déconnecté.

Puis-je installer Lync 2010 pour Android et Lync 2013 pour Android sur le même appareil ?

Cela n’est pas recommandé. Si vous installez les deux applications, vous recevrez des alertes en double pour les appels entrants et les messages instantanés. Si vous utilisez la Mise à jour cumulative de février 2013 pour Lync Server 2013 ou une version ultérieure et si vous pouvez vous connecter à Lync 2013 pour Android, vous devez désinstaller l’application Lync 2010 pour Android.

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