Autoriser les utilisateurs à contacter des utilisateurs externes de Skype Entreprise

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Remarque : Skype pour la fédération entreprise n’est pas disponible pour Office 365 géré par 21Vianet et Office 365 Allemagne organisations.

Suivez la procédure décrite dans cet article lorsque :

  • Vous avez des utilisateurs avec des domaines différents dans votre entreprise. Par exemple, Rob@ContosoEast.com et Ann@ContosoWest.com.

  • Vous souhaitez que les personnes de votre organisation utilisent Skype Entreprise pour contacter des membres d’entreprises spécifiques en dehors de votre organisation.

  • Ou vous souhaitez que tous les utilisateurs de Skype Entreprise à travers le monde puissent vous contacter à l’aide de votre adresse électronique. S’ils utilisent les paramètres Skype Entreprise par défaut et que vous aussi, cela fonctionnera automatiquement. Sinon, ils devront s’assurer que leur configuration ne bloque pas votre domaine.

Autoriser les communications entre entreprises pour vos utilisateurs

Vous devez disposer des autorisations d’administrateur dans Office 365 pour effectuer cette action.

  1. Connectez-vous à l’aide de votre Office 365 compte d’administrateur sur https://portal.office.com/adminportal/home.

  2. Dans le Centre d’administration Office 365, allez dans Centres d’administration > Skype Entreprise.

    Sélectionnez le Centre d’administration Skype Entreprise.

  3. Dans le Centre d’administration Skype Entreprise, sélectionnez organisation > communications extérieures.

  4. Pour configurer une communication avec une entreprise particulière ou avec des utilisateurs ayant un autre domaine, dans le menu déroulant, choisissez Activé uniquement pour les domaines autorisés.

    Ou, si vous souhaitez activer les communications avec toute personne disposant de stratégies Skype Entreprise ouvertes, sélectionnez Activer sauf pour les domaines bloqués. Il s’agit du paramètre par défaut.

  5. Sous domaines bloqués ou autorisés, choisissez + et ajoutez le nom du domaine que vous voulez autoriser.

  6. Assurez-vous que l’administrateur de l’autre organisation a ces mêmes étapes dans leur Centre d’administration Skype Entreprise. Par exemple, dans la liste les domaines autorisés, votre administrateur doit entrer le domaine pour votre entreprise.

  7. Si vous utilisez le pare-feu Windows, Skype Entreprise ouvre automatiquement les ports nécessaires.

    Si votre organisation utilise un pare-feu autre solution pour limiter les ordinateurs sur votre réseau de se connecter à Internet, assurez-vous que vos ordinateurs clients sont en mesure d’accéder à la suivante connues. Vous devrez peut-être ajouter les noms de domaine complets sortante autoriser liste dans votre pare-feu ou proxy configuration de l’infrastructure : *. api.skype.com, *. users.storage.live.com et graph.skype.com. Pour obtenir des instructions comment ouvrir ces ports sur votre pare-feu, consultez la documentation fournie avec celui-ci.

    Pour obtenir la liste de tous les ports que vous devez ouvrir, reportez-vous à la rubrique Skype Entreprise Online de l’article URL et plages d’adresses IP Office 365.

  8. Attendez 24 heures pour tester. Chaque fois que vous modifiez les paramètres communications externes, il peut prendre jusqu'à 24 heures pour que les modifications remplir dans tous les centres de données.

Skype Vous pouvez autoriser les utilisateurs à rechercher et la messagerie instantanée avec tout le monde qui utilise Skype, l’application gratuite consommateur ! Pour plus d’informations, voir Skype permettent aux utilisateurs professionnels ajouter des contacts Skype.

Test et dépannage

Le problème plus courants rencontrés lors de la configuration des communications entreprises reçoivent leurs paramètres du pare-feu de droite.

Pour tester votre installation, vous avez besoin d’un contact sur Skype Entreprise qui n’est pas derrière le pare-feu de votre société.

  1. Une fois vos paramètres de communication externe modifiés, ATTENDEZ JUSQU’À 24 HEURES POUR EFFECTUER UN TEST.

  2. Dans Skype Entreprise, recherchez votre contact dans Skype Entreprise et envoyer une demande de discussion.

    Si votre message ne peut pas être envoyé en raison d’une stratégie de votre société, vous devez réviser les paramètres du pare-feu.

  3. Demandez à votre contact Skype Entreprise de vous envoyer une demande de discussion. Si vous ne la recevez pas, le problème se situe au niveau de vos paramètres de pare-feu (en supposant que votre contact a confirmé que ses paramètres sont corrects).

  4. Autre procédure pour tester si le problème est votre pare-feu consiste à accéder à un emplacement Wi-Fi pas derrière le pare-feu comme un café, Skype Entreprise permet d’envoyer une demande de votre contact à la conversation. Si le message parcourt il, mais pas lorsque vous êtes au bureau, vous savez que le problème est votre pare-feu.

Comment trouver des personnes et être trouvé lors d’une connexion avec une autre entreprise.

Après avoir activé les communications externes avec d’autres utilisateurs Skype Entreprise, vos utilisateurs peuvent trouver les utilisateurs fédérés Skype Entreprise en recherchant leur nom, par exemple, Rob@contoso.com de connexion. Elles devront puis ajoutez cette personne à sa liste de contacts.

Pour retrouver un utilisateur dans une entreprise fédérée, vous devez rechercher son adresse e-mail (qui est aussi, habituellement, son nom de connexion).

Conseils de configuration des communications avec des entreprises fédérées

  • Pour configurer la fédération entre Skype Entreprise 2015 et Skype Entreprise Online, consultez cet article TechNet : Configuration de la fédération avec Skype Entreprise Online.

  • Pour configurer la fédération entre Lync et Skype Entreprise Online, consultez cet article TechNet : Configuration de la prise en charge de la fédération pour un client Lync Online.

  • Lorsque deux utilisateurs Skype Entreprise dans Office 365 communiquent entre eux sur des domaines distincts, ils peuvent uniquement utiliser les fonctionnalités Skype Entreprise (par exemple, des conversations vidéo ou un partage de bureau) qui sont activées dans les deux organisations.

  • Si un utilisateur Skype Entreprise de votre organisation est placé en conservation inaltérable ou en conservation pour litige, toute conversation par messagerie instantanée entre cet utilisateur et d’autres utilisateurs de Skype Entreprise ou de Skype sera enregistrée dans les Éléments récupérables de sa boîte aux lettres. Ces conversations ne sont pas enregistrées dans le dossier Historique des conversations de leur boîte aux lettres.

Après l’activation de la communication externe pour l’ensemble de votre entreprise, vous pouvez la désactiver pour des individus spécifiques.

  1. Connectez-vous à l’aide de votre Office 365 compte d’administrateur sur https://portal.office.com/adminportal/home.

  2. Dans la Centre d’administration Office 365, accédez à > utilisateurs > utilisateurs actifs.

  3. Dans la liste des utilisateurs, choisissez l’utilisateur, puis sous Paramètres supplémentaires, cliquez sur Modifier les propriétés de Skype Entreprise.

    Choisir Skype Entreprise

  4. Dans le Centre d’administration de Skype Entreprise, choisissez Communications externes.

    Dans la page Options, tous les choix sont vérifiées. Désélectionner les communications que vous souhaitez désactiver. L’image suivante montre que Jakob seront en mesure de communiquer avec des personnes dans d’autres entreprises approuvés, mais pas avec d’autres utilisateurs de Skype.

    Choisir des contacts externes

  5. Cliquez sur Enregistrer.

Remarque : Il est possible que les modifications ne prennent effet qu’après 24 heures.

Dernière mise à jour de l'article : 23 mars 2017

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Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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