Assurer le suivi des messages électroniques qui le nécessitent

Assurer le suivi des messages électroniques qui le nécessitent

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Marquez les messages électroniques, vous pouvez suivre les réponses aux messages que vous envoyez. Vous pouvez également vous assurer que vous assurer le suivi des messages que vous recevez. Dans les deux cas, vous pouvez inclure une alerte.

Lorsque vous devez avoir le temps imparti une réponse à un message, utiliser un indicateur pour les destinataires.

Conseil : Utilisez cette fonctionnalité avec discrétion. Certains destinataires ne peuvent pas apprécier des rappels ajoutés à leur Outlook.

  1. Avant de cliquer sur Envoyer, sous l’onglet Message, dans le groupe indicateurs, cliquez sur Assurer un suivi, puis cliquez sur personnalisé.

  2. Cliquez sur Marquer les destinataires.

  3. Sous indicateur pour les destinataires, cliquez sur un indicateur dans la liste indicateur pour.

  4. Par défaut, un rappel est fournie avec la tâche. Pour envoyer un indicateur sans une alerte de rappel, désactivez la case à cocher rappel.

    Le texte d’indicateur que les destinataires reçoivent apparaît dans la barre d’informations.

    Les indicateurs et les rappels pour les destinataires s’affichent dans la barre d’informations du message.

Si vous devez assurer un suivi d’un message que vous allez envoyer, définissez un rappel pour vous-même.

  1. Avant de cliquer sur Envoyer, sous l’onglet Message, dans le groupe indicateurs, cliquez sur Assurer un suivi.

  2. Lorsque vous voulez recevoir un rappel sur ce message, cliquez sur un indicateur pour.

    Par défaut, les indicateurs suivants de début, dates d’échéance et des rappels sont disponibles :

Indicateur

Date de début

Échéance

Rappel

Aujourd’hui

Date actuelle

Date actuelle

Une heure avant la fin de la journée de travail actuelle

Demain

Date actuelle plus un jour

Date actuelle plus un jour

Heure de début du jour actuel plus un jour ouvré

Cette semaine

Date actuelle plus deux jours, mais pas plus tard que le dernier jour ouvré de la semaine en cours

Dernier jour ouvré de la semaine en cours

Heure de début du jour actuel plus deux jours ouvrés

Semaine prochaine

Premier jour ouvré de la semaine prochaine

Dernier jour ouvré de la semaine prochaine

Heure de début du premier jour ouvré de la semaine prochaine

Aucune date

Aucune date

Aucune date

Date actuelle

Personnalisé

Date actuelle

Date actuelle

Date actuelle

Sinon, cliquez sur personnalisée pour créer une date de début et une date d’échéance qui n’apparaît pas dans la liste. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue.

Le texte d’indicateur que les destinataires reçoivent apparaît dans la barre d’informations.

Remarque : Si vous voulez personnaliser l’indicateur en spécifiant des dates de début et échéance ou de modifier l’alerte de rappel s’affiche, suivez les étapes décrites dans la section indicateur pour rappeler vous et les destinataires d’assurer le suivi . Vous pouvez désactiver la case à cocher indicateur pour les destinataires pour personnaliser les indicateurs que vous seul voyez.

Pour marquer un message pour vous et les destinataires, procédez comme suit :

  1. Sous l’onglet Message, dans le groupe indicateurs, cliquez sur Assurer un suivi, puis cliquez sur Ajouter un rappel.

  2. Cliquez sur Marquer les destinataires.

    Pour envoyer un indicateur sans une alerte de rappel, désactivez la case à cocher rappel.

  3. Activez la case à cocher indicateur pour moi, et si vous le souhaitez, la case à cocher rappel.

  4. Vous pouvez spécifier une date de début et une date d’échéance pour l' indicateur pour moi.

  5. Dans la liste indicateur pour, cliquez sur le texte de l’indicateur que vous souhaitez voir apparaître. Vous pouvez également taper du texte personnalisé dans la zone et puis appuyez sur ENTRÉE.

    Remarque : Vous ne pouvez pas modifier le texte d’indicateur ou définir la date de début et la date d’échéance si vous utilisez un compte de messagerie IMAP.

  6. Si la case à cocher rappelindicateur pour moi ou l' indicateur pour les destinataires est sélectionné, spécifiez une heure pour un rappel.

  7. Cliquez sur OK.

    Le texte de l’indicateur apparaît dans la barre d’informations.

    Barre d’informations pour un message avec rappels de suivi

Une fois que vous envoyez un message qui utilise un indicateur, vous pouvez rechercher des réponses.

Remarque : Par défaut, les messages envoyés sont enregistrés dans le dossier Éléments envoyés. Si vous utilisez un compte Microsoft Exchange et placez les éléments envoyés vers un fichier de données Outlook (.pst) manuellement ou avec l’archivage automatique, cette fonctionnalité n’est pas disponible.

  1. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Ouvrez le message d’origine dans le dossier Éléments envoyés.

    • Ouvrez l’avec indicateur message envoyé dans la Barre des tâches.

    • Ouvrez n’importe quel message est une réponse au message d’origine, cliquez sur la barre d’informations, puis cliquez sur Ouvrir le message avec indicateur d’origine.

  2. Cliquez sur la barre d’informations, puis cliquez sur Rechercher les messages.

    La boîte de dialogue Recherche avancée s’affiche et une recherche démarre pour les messages qui répondent à votre message avec indicateur.

Quand un message de suivi est celui souhaité n’est plus, vous pouvez effacer l’indicateur sur le message.

Procédez comme suit :

  • Vous avez ajouté un indicateur à un message que vous n’avez pas envoyé, mais souhaitez maintenant supprimer l’indicateur   

    1. Dans le brouillon de message, sous l’onglet Message, dans le groupe indicateurs, cliquez sur Assurer un suivi.

    2. Cliquez sur Effacer l’indicateur.

  • Vous a envoyé un message qui utilise un indicateur à vous-même ou à d’autres personnes, mais souhaitez maintenant supprimer l’indicateur   

    Effectuez l’une des opérations suivantes :

    1. Supprimer le message avec indicateur dans la barre des tâches.

      Cela supprime également le message dans vos dossiers de messagerie.

    2. Cliquez sur le message n’importe où qu'il apparaît dans Outlook, puis cliquez sur Marquer comme terminée ou Effacer l’indicateur.

      Remarque : Les destinataires du message voient toujours l’indicateur. Lorsque vous supprimez un indicateur, il affecte uniquement ce que vous voyez.

  • Un rappel s’affiche et que vous voulez supprimer l’indicateur   

    1. Lorsque l’alerte de rappel s’affiche, avec le bouton droit dessus, puis cliquez sur Marquer comme terminée ou Effacer l’indicateur.

      Rechercher la différence entre Marquer comme terminée et Effacer l’indicateur

      Marquer comme terminée     L’élément reste marqué avec un indicateur de suivi, cependant, il s’affiche avec un barré. Si la barre des tâches ou des tâches est configuré pour afficher toutes les tâches et des éléments qu’ils soient complètes ou non, le message apparaît jusqu'à ce que vous supprimiez de vos dossiers de messagerie.

      Effacer l’indicateur     L’indicateur est supprimé à partir du message et il n’existe aucun enregistrement du message affichages tels que la barre des tâches et les tâches.

      Si vous voulez conserver un enregistrement des éléments terminés, utilisez Indicateur complété. Toutefois, dès que vous supprimez le message l’élément disparaît complètement de tous les affichages Outlook.

  • Une réponse à un message avec indicateur arrive, et que vous voulez supprimer l’indicateur   

    1. Dans le volet de lecture ou dans le message ouvert, cliquez sur la barre d’informations, puis cliquez sur Ouvrir le Message avec indicateur d’origine.

    2. Sous l’onglet Message, dans le groupe indicateurs, cliquez sur Assurer un suivi.

    3. Cliquez sur Effacer l’indicateur.

Vous pouvez marquer un message qui s’affiche pour vous rappeler d’assurer un suivi ou une action ultérieurement. Pour marquer un message reçu, effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Dans la liste des messages, cliquez sur la colonne d’indicateurs en regard du message.

    Sauf si vous avez modifié l’indicateur par défaut, l’indicateur utilise date du jour la de la date de début et la date d’échéance.

  • Dans la liste des messages, cliquez sur la colonne d’indicateurs en regard du message. Sélectionnez la date d’échéance de la tâche.

    Par exemple, si vous cliquez sur Semaine prochaine, une date de début correspondant à lundi prochain et une date d’échéance des actions suivantes vendredi est définie. Cliquez sur personnalisée pour utiliser une date de début et une date d’échéance qui n’apparaissent pas dans la liste.

Après avoir cliqué sur OK, le texte de l’indicateur apparaît dans la barre d’informations.

Les messages avec indicateur apparaissent dans la barre des tâches, tâches et dans la liste des tâches quotidiennes calendrier.

Par défaut, les options d’indicateur suivantes sont disponibles.

Indicateur

Date de début

Échéance

Rappel

Aujourd’hui

Date actuelle

Date actuelle

Une heure avant la fin de la journée de travail actuelle

Demain

Date actuelle plus un jour

Date actuelle plus un jour

Heure de début du jour actuel plus un jour ouvré

Cette semaine

Date actuelle plus deux jours, mais pas plus tard que le dernier jour ouvré de la semaine en cours

Dernier jour ouvré de la semaine en cours

Heure de début du jour actuel plus deux jours ouvrés

Semaine prochaine

Premier jour ouvré de la semaine prochaine

Dernier jour ouvré de la semaine prochaine

Heure de début du premier jour ouvré de la semaine prochaine

Aucune date

Aucune date

Aucune date

Date actuelle

Personnalisé

Date actuelle

Date actuelle

Date actuelle

Courrier électronique avec indicateur des messages vous aident à mieux gérer votre courrier électronique. Messages avec indicateur créer des listes des tâches pour vous seul ou par vous-même et les destinataires du message électronique. Par exemple, vous pouvez marquer un message électronique qui demande des informations dont vous avez besoin d’une date donnée. Lorsque le destinataire reçoit le message, un indicateur apparaît avec lui et un message spécial apparaît dans la barre d’informations dans le volet de lecture, dans la partie supérieure du message ouvert dans Outlook.

Un message avec indicateur pour vous-même peut vous aider à suivre qui a répondu au message. Dans l’exemple précédent, vous avez envoyé un message électronique avec indicateur qui demandent des informations à une date donnée. Marquez également le message pour vous-même, vous voulez vérifier les réponses. Outlook peut même vous aider automatiquement rechercher des réponses à votre message d’origine.

Les messages avec indicateur apparaissent dans la barre des tâches, tâches et dans la liste des tâches quotidiennes dans le calendrier.

Vous devez à un message électronique que vous êtes sur le point d’envoyer des réponses. Pour rappeler à vos destinataires pour répondre, vous pouvez utiliser un indicateur pour envoyer un rappel à votre message.

Conseil : Utilisez cette fonctionnalité avec discrétion. Certains destinataires ne peuvent pas apprécier que des rappels ajoutés à leur Microsoft Outlook soient.

  1. Dans un nouveau message électronique, sous l’onglet Message, dans le groupe Options, cliquez sur Assurer un suivi Image du bouton .

  2. Cliquez sur Marquer les destinataires.

  3. Sous indicateur pour les destinataires, cliquez sur le type d’indicateur dans la liste indicateur pour.

  4. Par défaut, un rappel est associé à la tâche. Si vous voulez uniquement l’indicateur sans l’alerte de rappel, désactivez la case à cocher rappel.

    Après avoir cliqué sur OK, la barre d’informations affiche l’option que vous choisissez.

    Barre d’informations Outlook

Remarque : Messages électroniques avec indicateur reçus ne sont pas automatiquement ajoutés aux tâches, la barre des tâches ou la liste des tâches quotidiennes. Si un rappel est inclus, l’alerte de rappel active à l’heure spécifiée à moins que l’élément est ouvert et le rappel est désactivé.

Parfois, vous savez alors que vous attendez une réponse à un message électronique que vous allez envoyer. Pour vous assurer que vous n’oubliez pas de vérifier réponse du destinataire, procédez comme suit :

  1. Dans un nouveau message électronique, sous l’onglet Message, dans le groupe Options, cliquez sur Assurer un suivi Image du bouton .

  2. Indiquer si vous souhaitez recevoir un rappel sur ce message.

    Par défaut, les indicateurs début, dates d’échéance et des rappels sont disponibles.

Indicateur

Date de début

Échéance

Rappel

Aujourd’hui

Date actuelle

Date actuelle

Une heure avant la fin de la journée de travail actuelle

Demain

Date actuelle plus un jour

Date actuelle plus un jour

Heure de début du jour actuel plus un jour ouvré

Cette semaine

Date actuelle plus deux jours, mais pas plus tard que le dernier jour ouvré de la semaine en cours

Dernier jour ouvré de la semaine en cours

Heure de début du jour actuel plus deux jours ouvrés

Semaine prochaine

Premier jour ouvré de la semaine prochaine

Dernier jour ouvré de la semaine prochaine

Heure de début du premier jour ouvré de la semaine prochaine

Aucune date

Aucune date

Aucune date

Date actuelle

Personnalisé

Date actuelle

Date actuelle

Date actuelle

Sinon, cliquez sur personnalisée pour créer une date de début et une date d’échéance qui n’apparaît pas dans la liste. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue.

La barre d’informations affiche l’option que vous choisissez.

Remarque : Si vous souhaitez personnaliser davantage votre indicateur en spécifiant début et dates d’échéance ou modification lorsqu’une alerte de rappel s’affiche, suivez les étapes décrites dans la section Marquer un message que vous envoyez pour rappeler destinataires pour le suivi et vous permettent de vérifier que pour les réponses . Vous pouvez toujours désactivez la case à cocher indicateur pour les destinataires pour personnaliser les indicateurs uniquement pour vous.

Pour marquer simultanément un message pour vous-même et les destinataires, procédez comme suit :

  1. Dans un nouveau message électronique, sous l’onglet Message, dans le groupe Options, cliquez sur Assurer un suivi Image du bouton .

  2. Cliquez sur Marquer les destinataires.

    L’indicateur pour les destinataires et le rappel destinataires des cases à cocher sont sélectionnées. Si vous souhaitez que le destinataire reçoive un indicateur, mais aucune alerte de rappel, désactivez la case à cocher rappel.

  3. Activez la case à cocher indicateur pour moi, et si vous le souhaitez, la case à cocher rappel.

  4. Vous pouvez spécifier une date de début et une date d’échéance pour l' indicateur pour moi.

  5. Pour vous-même ou pour les destinataires, vous pouvez entrer le texte de l’indicateur que vous souhaitez afficher. Si la liste indicateur pour ne contienne pas le texte que vous souhaitez, tapez une nouvelle entrée dans la zone de texte et appuyez sur ENTRÉE.

  6. Si la case à cocher rappelindicateur pour moi ou l' indicateur pour les destinataires est activée, vous pouvez spécifier une heure pour un rappel doit être activé.

  7. Cliquez sur OK.

    La barre d’informations affiche les options que vous choisissez.

    Barre d’informations Outlook

Remarque : Vous ne pouvez pas modifier le texte d’indicateur ou définir les dates de début et dates d’échéance si vous utilisez un compte de messagerie IMAP.

Cette fonctionnalité requiert que vous enregistrez vos messages électroniques envoyés. Par défaut, les messages envoyés sont enregistrés dans le dossier Éléments envoyés. Si votre emplacement de remise par défaut, l’emplacement dans lequel le courrier entrant est enregistré, est un serveur exécutant Microsoft Exchange, vérifiez que vous ne pas déplacer, manuellement ou par le biais d’archivage automatique, les éléments envoyés dans un fichier fichier de dossiers personnels (.pst) sur votre ordinateur. Cette action entraînerait la fonctionnalité de fonctionner.

  1. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Ouvrez le message d’origine dans le dossier Éléments envoyés.

    • Ouvrez l’avec indicateur message envoyé dans la Barre des tâches.

    • Ouvrez un message électronique qui est une réponse au message d’origine, cliquez sur la barre d’informations, puis cliquez sur Ouvrir le message avec indicateur d’origine.

  2. Cliquez sur la barre d’informations, puis cliquez sur Rechercher les messages.

    La boîte de dialogue Recherche avancée s’ouvre et commencer la recherche pour les messages électroniques associés.

Vous pouvez choisir de désactiver un indicateur de suivi d’un message à tout moment.

Procédez comme suit :

  • Vous avez composé un message électronique et sélectionné un indicateur, mais souhaitez maintenant supprimer l’indicateur   

    1. Dans le brouillon de message, sous l’onglet Message, dans le groupe Options, cliquez sur Assurer un suivi. Image du bouton .

    2. Cliquez sur Effacer l’indicateur.

  • Vous avez envoyé un message électronique que vous avez marqués pour vous-même ou d’autres personnes, mais souhaitez maintenant supprimer l’indicateur   

    Effectuez l’une des opérations suivantes :

    1. Supprimer le message électronique avec indicateur d’origine de la barre des tâches.

      Cela supprime le message électronique de vos dossiers de courrier.

    2. Avec le bouton droit sur le message là où qu'elle s’affiche, puis cliquez sur Marquer comme terminée ou Effacer l’indicateur.

      Remarque : Les destinataires de vos messages électroniques pourront toujours voir l’indicateur. Suppression de l’indicateur n’affecte que ce que vous voyez.

  • Un rappel s’affiche et que vous voulez supprimer l’indicateur   

    1. Lorsque l’alerte de rappel s’affiche, avec le bouton droit dessus, puis cliquez sur Marquer comme terminée ou Effacer l’indicateur.

      Cliquez ici pour connaître la différence entre Marquer comme terminée et Effacer l’indicateur

      Marquer comme terminée     L’élément reste marqué avec un indicateur de suivi, cependant, il s’affiche avec un barré. Si la barre des tâches ou des tâches est configuré pour afficher toutes les tâches et des éléments qu’ils soient complètes ou non, vous verrez toujours le message jusqu'à ce que vous supprimiez de vos dossiers de messagerie.

      Effacer l’indicateur     L’indicateur est supprimé à partir du message électronique et aucun enregistrement du message affichages tels que la barre des tâches et les tâches.

      Si vous voulez conserver un enregistrement des éléments terminés, utilisez Indicateur complété. Toutefois, après avoir supprimé le message électronique l’élément disparaît complètement de tous les affichages Outlook.

  • Réception d’une réponse par courrier électronique à un message avec indicateur et que vous voulez supprimer l’indicateur   

    1. Dans le volet de lecture ou dans le message ouvert, cliquez sur la barre d’informations, puis cliquez sur Ouvrir le Message avec indicateur d’origine.

    2. Sous l’onglet Message, dans le groupe suivi, cliquez sur Assurer un suivi. Image du bouton .

    3. Cliquez sur Effacer l’indicateur.

Vous pouvez marquer un message électronique que vous recevez pour vous rappeler d’effectuer le suivi ou une action ultérieurement. Pour marquer un message reçu, effectuez l’une des opérations suivantes :

  1. Dans la liste des messages, cliquez dans la colonne d’indicateurs en regard du message pour marquer le message avec l’indicateur par défaut.

    Sauf si vous avez modifié l’indicateur par défaut, elle comporte une date de début et la date d’échéance aujourd'hui.

  2. Dans la liste des messages, cliquez sur la colonne d’indicateurs en regard du message.

  3. Sélectionnez la date d’échéance de la tâche. Par exemple, la sélection de La semaine prochaine spécifie une date de début correspondant à lundi prochain et une échéance de ce qui suit vendredi. Cliquez sur personnalisée pour créer une date de début et une date d’échéance qui n’apparaissent pas dans la liste.

    Après avoir cliqué sur OK, la barre d’informations affiche l’option que vous choisissez.

    Votre message avec indicateur s’affichent dans la barre des tâches, tâches et dans la liste des tâches quotidiennes dans le calendrier.

    Par défaut, les indicateurs suivants de début, dates d’échéance et des rappels sont disponibles.

Indicateur

Date de début

Échéance

Rappel

Aujourd’hui

Date actuelle

Date actuelle

Une heure avant la fin de la journée de travail actuelle

Demain

Date actuelle plus un jour

Date actuelle plus un jour

Heure de début du jour actuel plus un jour ouvré

Cette semaine

Date actuelle plus deux jours, mais pas plus tard que le dernier jour ouvré de la semaine en cours

Dernier jour ouvré de la semaine en cours

Heure de début du jour actuel plus deux jours ouvrés

Semaine prochaine

Premier jour ouvré de la semaine prochaine

Dernier jour ouvré de la semaine prochaine

Heure de début du premier jour ouvré de la semaine prochaine

Aucune date

Aucune date

Aucune date

Date actuelle

Personnalisé

Date actuelle

Date actuelle

Date actuelle

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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