Annuler un abonnement Office 365 pour les particuliers

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Conseil :  Administrateurs Office 365 pour les entreprises : voir Annuler votre abonnement Office 365 pour les entreprises.

Utilisez ces instructions pour découvrir comment annuler votre abonnement Office 365 Famille ou Office 365 Personnel. Si vous avez acheté un abonnement Office 365 via un tiers, tels que Best Buy, vous devrez contacter pour annuler votre abonnement.

Remarque : Vous voulez annuler une version d’évaluation ? Voir Annuler votre abonnement d’évaluation à accueil Office 365.

Vous pouvez également recevoir un remboursement si vous :

  • Souscrivez un abonnement annuel depuis les 30 derniers jours, OU.

  • Souscrivez un abonnement mensuel et Annuler dans les 30 jours de la dernière date de renouvellement.

Comment annuler Office 365 pour les particuliers

  1. Connectez-vous à la page https://account.microsoft.com/services avec le compte Microsoft associé à votre abonnement Office 365.

  2. Sélectionnez l’abonnement Office 365 que vous souhaitez annuler, puis cliquez sur Annuler ou vérifier votre d’expiration :

    Si vous voyez un lien Annuler sous Office 365 famille, sélectionnez Annuler. Vous aurez peut-être le choix pour obtenir un remboursement pour durées d’inactivité. Si vous choisissez de récupérer un remboursement, l’abonnement passe en mode fonctionnalités réduites immédiatement. Dans le cas contraire, vous aurez accès à votre abonnement jusqu'à ce qu’il arrive à expiration.

    Affiche la page Abonnements, dans laquelle vous pouvez voir la fréquence de facturation, la date de renouvellement de votre abonnement et votre mode de paiement

    Si vous ne voyez pas d’option pour Annuler, vous pouvez avoir désactivé le renouvellement automatique. Votre abonnement doit être terminée à la date spécifiée dans expire. Il est inutile d’annuler, car aucun remboursements ne sont effectués.

    Affiche la page Abonnements, avec le renouvellement automatique désactivé

    Si vous ne voyez pas d’option d’annulation et vous voyez payé avec et Aucune, votre abonnement se termine à la date spécifiée dans expire. Il est inutile d’annuler, car aucun remboursements ne sont effectués.

    Si votre version d’évaluation d’Office 365 a été installée sur un nouveau PC, elle arrive à expiration à la date indiquée
  3. Suivez les invites d’annulation de votre abonnement.

Que se passe-t-il une fois que j’annule mon abonnement ?

Une fois que vous avez annulé votre abonnement, Office fonctionne en mode d’utilisation avec fonctionnalités réduites et affiche des notifications (Produit sans licence). Vous pouvez toujours ouvrir et imprimer vos documents, mais vous ne pouvez plus les modifier ou en créer d’autres. Vous perdez également l’accès aux services inclus dans votre abonnement, tels que l’espace de stockage OneDrive supplémentaire et les minutes Skype. Si vous avez un abonnement Office 365 Famille, cela s’applique également à toute personne avec qui vous l’avez partagé. Vous pouvez désinstaller Office à tout moment.

Vous avez encore besoin d’aide ? Contactez le support technique

En tant qu’abonné Office 365, vous pouvez contacter le support technique gratuitement pour obtenir de l’aide en lien avec les problèmes liés aux comptes et à la facturation.

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Ces instructions vous ont-elles été utiles ? Si c’est le cas, faites-le nous savoir en bas de cette rubrique. Si vous rencontrez toujours des difficultés, indiquez-nous ce que vous étiez en train de faire et les problèmes que vous avez rencontrés.

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

Voir aussi

Renouveler Office 365 pour les particuliers

Activer ou désactiver le renouvellement automatique pour Office 365 pour les particuliers

Basculer vers un autre abonnement Office 365 pour accueil

Ajouter, mettre à jour, ou supprimer une carte de crédit ou une autre option de paiement pour Office 365 pour les particuliers

Annuler votre abonnement d’évaluation à accueil Office 365

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