Annuler un abonnement Office 365 pour les particuliers

Conseil :  Administrateurs Office 365 pour les entreprises : voir Annuler votre abonnement Office 365 pour les entreprises.

Si vous annulez votre abonnement Office 365 Famille ou Office 365 Personnel payant ou d’évaluations, vous pouvez utiliser Office et les services inclus jusqu’à la fin de votre période d’abonnement. Par exemple, si vous disposez d’un abonnement annuel qui expire le 31 décembre, et que vous l’annulez en juin, vous pouvez l’utiliser jusqu’au 31 décembre, mais il ne sera pas renouvelé.

  1. Connectez-vous à la page Services et abonnements avec le compte Microsoft associé à votre abonnement Office 365.

  2. Recherchez l’abonnement Office 365 que vous voulez annuler, puis effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Pour annuler immédiatement votre abonnement, choisissez Annuler.

    • Pour arrêter le renouvellement automatique de votre abonnement, mais continuer de l’utiliser jusqu’à son expiration, sélectionnez Désactiver le renouvellement automatique.

    Capture d’écran de la page Services et abonnements affichant les détails d’un abonnement Office 365 Famille
  3. Sur la page suivante, sélectionnez Poursuivre l’annulation.

  4. Sur la page suivante, sélectionnez Confirmer l’annulation.

    Capture d’écran de la page Êtes-vous sûr ? lors de l’annulation d’un abonnement Office 365 pour les particuliers
  5. Sur la page suivante, sélectionnez Retour à l’abonnement.

    Capture d’écran de la page de confirmation lors de l’annulation d’un abonnement Office 365 pour les particuliers

Remarque : Si vous êtes éligible pour un remboursement, une option s’affiche pour vous permettre d’en bénéficier. Si vous avez un solde impayé, vous êtes invité à le régler lors de l’annulation de votre abonnement. Si vous ne procédez pas au paiement, votre mode de paiement sera débité à la prochaine date de facturation.

Que se passe-t-il une fois l’abonnement expiré ?

Après expiration de votre abonnement, Office fonctionne en mode d’utilisation avec fonctionnalités réduites et affiche des notifications (Produit sans licence). Vous pouvez toujours ouvrir et imprimer vos documents, mais vous ne pouvez plus les modifier ou en créer d’autres. Vous perdez également l’accès aux services inclus dans votre abonnement, tels que l’espace de stockage OneDrive supplémentaire et les minutes Skype. Si vous avez un abonnement Office 365 Famille, cela s’applique également à toute personne avec qui vous l’avez partagé. Vous pouvez désinstaller Office à tout moment.

Vous avez encore besoin d’aide ? Contactez le support technique

En tant qu’abonné Office 365, vous pouvez contacter le support technique gratuitement pour obtenir de l’aide en lien avec les problèmes liés aux comptes et à la facturation.

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Ces instructions vous ont-elles été utiles ? Si c’est le cas, faites-le nous savoir en bas de cette rubrique. Si vous rencontrez toujours des difficultés, indiquez-nous ce que vous étiez en train de faire et les problèmes que vous avez rencontrés.

Voir aussi

Renouveler Office 365 pour les particuliers

Ajouter, mettre à jour ou supprimer une carte bancaire ou une autre option de paiement pour Office 365 pour les particuliers

Changer d’abonnement Office 365 pour les particuliers

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