Annuler un abonnement Office 365 pour les particuliers

Conseil :  Administrateurs Office 365 pour les entreprises : voir Annuler votre abonnement Office 365 pour les entreprises.

Vous pouvez annuler votre abonnement d’évaluation d’Office 365 Famille ou Office 365 Personnel dans un délai de 30 jours après votre inscription. Votre carte bancaire ne sera pas débitée. Vous pouvez annuler votre abonnement payant et recevoir éventuellement un remboursement si :

  • vous avez acheté un abonnement annuel au cours des 30 derniers jours ou

  • vous avez acheté un abonnement mensuel que vous avez annulé dans un délai de 30 jours à compter de la dernière date de renouvellement.

Important : Si vous avez acheté un abonnement Office 365 auprès d’un tiers tel que Best Buy, vous devez contacter le fournisseur pour annuler votre abonnement.

  1. Connectez-vous à la page Services et abonnements avec le compte Microsoft associé à votre abonnement Office 365.

  2. Recherchez l’abonnement Office 365 que vous voulez annuler, puis sélectionnez Annuler. Un remboursement pour le temps inutilisé peut vous être proposé. Si vous choisissez d’obtenir un remboursement, l’abonnement passe en mode d’utilisation avec fonctionnalités réduites immédiatement. Sinon, vous aurez accès à votre abonnement jusqu’à son expiration.

    Capture d’écran de la page Services et abonnements affichant les détails d’un abonnement Office 365 Famille

    Remarque : Si vous ne voyez pas de lien Annuler, cela signifie que vous avez un abonnement prépayé ou vous avez acheté votre abonnement auprès d’un tiers. Contactez le support technique pour obtenir de l’aide.

  3. Suivez les invites d’annulation de votre abonnement.

Que se passe-t-il une fois que j’annule mon abonnement ?

Une fois que vous avez annulé votre abonnement, Office fonctionne en mode d’utilisation avec fonctionnalités réduites et affiche des notifications (Produit sans licence). Vous pouvez toujours ouvrir et imprimer vos documents, mais vous ne pouvez plus les modifier ou en créer d’autres. Vous perdez également l’accès aux services inclus dans votre abonnement, tels que l’espace de stockage OneDrive supplémentaire et les minutes Skype. Si vous avez un abonnement Office 365 Famille, cela s’applique également à toute personne avec qui vous l’avez partagé. Vous pouvez désinstaller Office à tout moment.

Vous avez encore besoin d’aide ? Contactez le support technique

En tant qu’abonné Office 365, vous pouvez contacter le support technique gratuitement pour obtenir de l’aide en lien avec les problèmes liés aux comptes et à la facturation.

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Ces instructions vous ont-elles été utiles ? Si c’est le cas, faites-le nous savoir en bas de cette rubrique. Si vous rencontrez toujours des difficultés, indiquez-nous ce que vous étiez en train de faire et les problèmes que vous avez rencontrés.

Voir aussi

Renouveler Office 365 pour les particuliers

Activer ou désactiver le renouvellement automatique pour Office 365 pour les particuliers

Changer d’abonnement Office 365 pour les particuliers

Ajouter, mettre à jour ou supprimer une carte bancaire ou une autre option de paiement pour Office 365 pour les particuliers

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