Annuler un abonnement Office 365 Famille, Office 365 Personnel ou Office 365 Université

Conseil : Administrateurs Office 365 for business : Voir Annuler votre abonnement Office 365 pour les entreprises.
Vous souhaitez résilier un abonnement d’évaluation Office 365 Home ? Voir Annuler votre essai gratuit d’Office 365 Famille.

Utilisez ces instructions si vous devez annuler un abonnement Office 365 Home, Office 365 Personal ou Office 365 Université que vous payez actuellement. Si vous avez acheté votre abonnement auprès d’un tiers tel que Best Buy, vous devez le contacter pour annuler votre abonnement.

  1. Connectez-vous à la page https://account.microsoft.com/services à l’aide du compte Microsoft associé à votre abonnement Office 365. Si vous ne vous souvenez plus du compte ou mot de passe Microsoft que vous utilisez avec Office, nous pouvons vous aider.

  2. Recherchez le lien Annuler ou la date indiquée dans Expire le.

    Si un lien Annuler apparaît sous le nom de l’abonnement, sélectionnez-le. Un remboursement pour le temps inutilisé peut vous être proposé. Si vous choisissez d’obtenir un remboursement, l’abonnement passe immédiatement en affichage seul ou en mode d’utilisation avec fonctionnalités réduites. Sinon, vous aurez accès à votre abonnement jusqu’à son expiration.

    Affiche la page Abonnements, dans laquelle vous pouvez voir la fréquence de facturation, la date de renouvellement de votre abonnement et votre mode de paiement

    Si l’option Annuler n’est pas disponible, vous avez peut-être désactivé le renouvellement automatique et, par conséquent, aucun coût supplémentaire ne vous sera facturé. Vous n’avez pas besoin d’annuler. Votre abonnement expirera à la date indiquée dans Expire le.

    Affiche la page Abonnements, avec le renouvellement automatique désactivé

    Si l’option Annuler n’est pas disponible, mais que vous voyez Payé avec et Aucun, votre abonnement expirera à la date indiquée dans Expire le. Il n’est pas nécessaire d’annuler, car aucun coût supplémentaire ne vous sera facturé.

    Si votre version d’évaluation d’Office 365 a été installée sur un nouveau PC, elle arrive à expiration à la date indiquée

Office fonctionne en affichage seul ou en mode d’utilisation avec fonctionnalités réduites et affiche des notifications (Produit sans licence). Vous pouvez toujours ouvrir et imprimer vos documents, mais vous ne pouvez plus les modifier ou en créer d’autres. Vous perdez également l’accès aux services inclus dans votre abonnement, tels que l’espace de stockage OneDrive supplémentaire et les minutes Skype. Si vous avez un abonnement Office 365 Home, cela s’applique également à toute personne avec qui vous l’avez partagé. Vous pouvez désinstaller Office de votre PC et désinstaller Office 2016 de votre Mac à tout moment.

Vous pouvez recevoir un remboursement si vous :

  • avez acheté un abonnement annuel au cours des 30 derniers jours ou

  • avez acheté un abonnement mensuel que vous annulez dans un délai de 30 jours à compter de la dernière date de renouvellement.

Vous avez encore besoin d’aide ? Contactez le support technique

As an Office 365 subscriber, you can contact support for free to get help with account and billing issues.

N’hésitez pas à nous laisser un commentaire

Were these steps helpful? If so, please let us know at the bottom of this topic. If they weren't, and you're still having trouble, tell us what you were trying to do, and what problems you encountered.

Voir aussi

Renouveler Office 365 pour les particuliers

Activer ou désactiver le renouvellement automatique pour Office 365 pour les particuliers

Changer d’abonnement Office 365 pour les particuliers

Ajouter, mettre à jour ou supprimer une carte bancaire ou une autre option de paiement pour Office 365 pour les particuliers

Annuler votre abonnement d’évaluation d’Office 365 Famille

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