Améliorer l’expérience utilisateur

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Il existe plusieurs façons pour améliorer l’expérience de recherche pour les utilisateurs. Cet article présente quelques-uns des moyens les plus courants tels que l’utilisation de propriétés gérées, de zones de recherche, de mots clés avec les meilleurs résultats, d’emplacements fédérés et du panneau d’affinement sur la page des résultats de recherche.

Utiliser des propriétés gérées

Fournir des étendues

Ajouter des mots clés avec meilleurs résultats

Ajouter les emplacements fédérés

Personnaliser le panneau d’affinement

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Utiliser des propriétés gérées

Lorsque le service de recherche analyse des sites, il recherche les propriétés, également connues sous le nom de métadonnées ou attributs, qui sont associés aux documents. Les propriétés que le service de recherche trouve et associe aux documents sont nommées propriétés analysées. Les propriétés analysées sont générées à partir de différents emplacements dans SharePoint ou dans les documents eux-mêmes. Par exemple, une colonne dans une bibliothèque de documents peut être configurée afin d’enregistrer les dates et heures auxquelles les documents sont téléchargés ou un type de contenu peut être défini en tant que « spécifications produit ». Dans les deux cas, plus il existe d’informations sur le document, plus il est facile de le trouver.

Des propriétés gérées sont créées pour les métadonnées publiées, ce qui leur permet d’être indexées dans SharePoint et d’apparaître dans les résultats de recherche. Après la première analyse du nouveau contenu par le service de recherche, l’administrateur du service de recherche doit passer en revue la liste des propriétés gérées. Il est courant pour des documents différents d’utiliser des noms différents pour des propriétés similaires. Par exemple, prenons les différents noms de la propriété qui identifie l’auteur d’un document. Un type de document peut intituler cette propriété « auteur », un deuxième « rédacteur » et un troisième « propriété3 ». Vous pouvez mapper chacune de ces propriétés analysées sur la propriété gérée « Auteur » de telle sorte que, lorsqu’un utilisateur exécute une requête par auteur, les résultats appropriés des trois types de documents soient inclus.

Pour accéder aux propriétés de métadonnées dans Administration centrale, dans la page Administration de la recherche, sous Requêtes et résultats, cliquez sur Propriétés des métadonnées.

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Fournir des zones

Une zone est un ensemble de contenu, tel qu’un groupe de sites. La définition de zones permet aux utilisateurs d’effectuer une recherche sur un ensemble plus précis de contenu. Lors de la définition d’une zone, vous pouvez combiner des règles d’emplacement avec des règles de propriété pour limiter les recherches selon vos besoins. Par exemple, une zone peut diriger une requête vers des sites spécifiques ou des documents associés à des valeurs de propriétés spécifiques. Lorsque les utilisateurs recherchent du contenu dans un site, la zone est automatiquement définie sur ce site et tous les sites qu’il contient. En revanche, lorsque les utilisateurs recherchent à partir de la page de résultats ou du site du Centre de recherche, la zone est automatiquement définie sur Tous les sites. Vous pouvez aider les utilisateurs à obtenir de meilleurs résultats en leur permettant de choisir d’effectuer des recherches sur des ensembles de contenus plus petits.

Les zones de recherche doivent d’abord être définies dans Administration centrale. Sur la page Administration de la recherche de l’application de service de recherche, vous pouvez ajouter de nouvelles zones ou modifier les paramètres des zones existantes.

Une fois la zone définie dans Administration centrale, un administrateur de collection de sites ou un propriétaire de site peut mettre la zone à la disposition des utilisateurs dans des composants WebPart tels que le composant WebPart Zone de recherche.

Pour afficher les zones aux utilisateurs dans le composant WebPart Zone de recherche sur la page Centre de recherche, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur le menu Actions du site, puis sur Modifier la page.

  2. Cliquez sur la flèche dans le menu Composant WebPart Zone de recherche, puis cliquez sur Modifier le composant WebPart.

  3. Sous Liste déroulante d’étendues, choisissez Afficher la liste déroulante d’étendues.

Pour plus d’informations sur la création et la gestion de zones et de règles d’étendue, voir le Centre de recherche d’entreprise sur TechNet. Pour plus d’informations sur l’utilisation de composants WebPart ou la modification des pages de composants WebPart, voir l’aide de SharePoint Server 14.

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Ajouter des mots clés avec les meilleurs résultats

Les mots clés avec les meilleurs résultats permettent aux utilisateurs de rechercher des termes (mots clés) qui sont spécifiques à votre organisation et de rechercher les sites Web (meilleurs résultats) couramment utilisés. Vous pouvez utiliser des mots clés avec les meilleurs résultats pour diriger les utilisateurs vers les sites que vous pensez les plus utiles pour eux en fonction des mots clés qu’ils ont utilisés dans leur requête. Un administrateur de collections de sites configure les mots clés avec les meilleurs résultats, il peut donc avoir une influence directe sur les résultats de la recherche, indépendamment des paramètres hérités d’Administration centrale.

Lorsqu’un utilisateur inclut un mot clé ou l’un de ses synonymes dans une requête, la page des résultats de recherche comprend des liens vers ses meilleurs résultats associés au-dessus des résultats principaux. Les mots clés peuvent être utilisés pour fournir un glossaire de travail des noms et termes utilisés au sein de votre organisation. Configurés avec des synonymes et des meilleurs résultats, les mots clés peuvent également améliorer les résultats de la recherche en guidant les utilisateurs vers des ressources recommandées.

Pour accéder aux paramètres des mots clés et des Meilleurs résultats, à partir du site Centre de recherche, cliquez sur Actions du site, Paramètres du site, puis sous Administration de la collection de sites, cliquez sur Mots clés de recherche.

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Ajouter des emplacements fédérés

Une recherche fédérée est une interrogation simultanée d’une ou plusieurs bases de données en ligne (emplacements) dans le but de générer une page de résultats de recherche unique. L’ajout d’emplacements fédérés permet d’autoriser l’envoi des requêtes à des moteurs de recherche distants et des flux, tels que www.bing.com. Le contenu des emplacements fédérés n’est pas analysé par vos serveurs internes. SharePoint Server 14 présente les résultats aux utilisateurs à côté des résultats issus de votre organisation.

Vous pouvez ajouter et configurer des composants WebPart sur la page des résultats de recherche sous la forme d’un composant WebPart Résultats fédérés ou Meilleurs résultats fédérés.

Pour afficher des résultats de recherche fédérés sur une page autre que celle des résultats de recherche par défaut, il vous suffit d'ajouter un composant WebPart Résultats de recherche fédérés ou Meilleurs résultats fédérés à la page sur laquelle vous voulez afficher les résultats de la recherche fédérés.

Vous pouvez contrôler certains aspects des résultats de recherche des composants WebPart Résultats fédérés, tels que les métadonnées affichées ou le nombre de liens affiché, en modifiant les propriétés et le code XSL (Extensible Stylesheet Language) d’un emplacement fédéré. Vous pouvez également contrôler l’apparence des résultats de la recherche, notamment la couleur et le style de police du texte du lien. Vous pouvez modifier la requête envoyée à l’emplacement fédéré lorsqu’un utilisateur tape un préfixe ou modèle spécifique à l’aide de règles de déclencheur, lesquelles sont configurées lors de la configuration de l’emplacement fédéré.

Pour plus d’informations sur la création et la gestion des emplacements fédérés, voir le Centre de recherche d’entreprise sur TechNet. Les informations sur la création de règles de déclencheur se trouvent dans l’aide du produit de recherche. Pour plus d’informations sur l’utilisation de code XSL ou la création de composants WebPart personnalisés, voir l’aide du produit de recherche sur MSDN.

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Personnaliser le panneau d’affinement

Le panneau d’affinement est un composant WebPart sur la page des résultats de recherche qui présente un résumé des résultats de la recherche par propriété de document. Par exemple, le résumé peut indiquer que parmi les cinquante premiers résultats de la recherche figurent principalement des documents Microsoft Word, suivis par un nombre particulier de documents Microsoft Excel.

Le panneau d’affinement permet également à un utilisateur de modifier la façon dont les résultats s’affichent, notamment par type de contenu (document, feuille de calcul, présentation, page Web, etc.), par emplacement de contenu (sites SharePoint), par auteur ou par date de modification du document. Un propriétaire de site ou un administrateur de collection de sites peuvent personnaliser le panneau d’affinement en modifiant les propriétés du composant WebPart. Par exemple, vous pouvez augmenter ou diminuer le nombre de catégories qui s’affichent ou modifier les fichiers de définition de catégorie de filtre.

Pour plus d’informations sur la personnalisation du panneau d’affinement, voir le Centre de recherche d’entreprise sur TechNet. Pour plus d’informations sur l’utilisation de composants WebPart ou la modification des pages de composants WebPart, voir l’aide de SharePoint Server 14.

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Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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