Ajouter et demander des confirmations de lecture et des notifications de remise

Ajouter et demander des confirmations de lecture et des notifications de remise

Un accusé de remise confirme la remise de votre courrier électronique dans la boîte de réception du destinataire, mais pas que le destinataire l’a vu ou lu. Une confirmation de lecture confirme que votre courrier a été ouvert.

Dans Outlook, le destinataire du courrier a la possibilité de refuser d’envoyer des confirmations de lecture. Dans d’autres cas, les confirmations de lecture ne sont pas envoyées, notamment si le programme de courrier électronique du destinataire ne les prend pas en charge.

Remarque : Les rapports de remise ne sont plus disponibles dans Outlook sur le web.

Suivre tous les messages envoyés

  1. Pour ce faire, dans l’onglet Fichier, sélectionnez Options > Courrier.

  2. Sous Suivi, activez la case à cocher Accusé de réception confirmant que le courrier a été remis au serveur de courrier du destinataire ou Confirmation de lecture indiquant que le destinataire a consulté le courrier.

    Conseil : Il est recommandé de n’effectuer un suivi que des messages importants, et non de tous les messages. Les destinataires recevant occasionnellement une notification qu’une confirmation de lecture est demandée sur votre message sont plus susceptibles d’envoyer une confirmation de lecture que s’ils sont invités à en envoyer une pour chacun de vos messages.

Suivre un seul message

  • Dans le message, dans l’onglet Options, dans le groupe Suivi, cochez la case Demander un accusé de réception ou Demander un accusé de lecture.

    Commande Demander un accusé de lecture dans le ruban

Suivre les accusés de remise

  1. Ouvrez le message d’origine envoyé avec une demande d’accusé de remise ou de confirmation de lecture. Ce message se trouve généralement dans le dossier Éléments envoyés.

  2. Dans l’onglet Message du groupe Afficher, sélectionnez Suivi.

    Remarque : L’option Suivi ne s’affiche pas tant qu’au moins un accusé n’a pas été reçu. Après la réception du premier accusé dans votre Boîte de réception, il se peut que le bouton Suivi ne soit disponible qu’au bout de plusieurs minutes.

Suivre tous les messages envoyés

  1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options.

  2. Sous Adresse de courrier, cliquez sur Options de courrier.

  3. Sous Gestion des messages, cliquez sur Options de suivi.

  4. Activez la case à cocher Confirmation de lecture ou Accusé de réception.

    Demander des confirmations de lecture pour tous les messages

    Conseil : Il est recommandé de n’effectuer un suivi que des courriers importants et non de tous les courriers. Les destinataires recevant occasionnellement une notification qu’une confirmation de lecture est demandée sur votre courrier électronique sont moins susceptibles de désactiver toutes les confirmations de lecture pour les courriers futurs.

Suivre un seul message

  • Dans le message, dans l’onglet Options, dans le groupe Suivi, cochez la case Demander un accusé de réception ou Demander un accusé de lecture.

    Demander un accusé de réception

Suivre les accusés de remise

  1. Ouvrez le message d’origine envoyé avec une demande d’accusé de remise ou de confirmation de lecture. Ce message se trouve généralement dans le dossier Éléments envoyés.

  2. Dans l’onglet Message du groupe Afficher, cliquez sur Suivi.

    Afficher le suivi

    Remarque : L’option Suivi ne s’affiche pas tant qu’au moins un accusé ou une confirmation n’a pas été reçu. Après avoir reçu le premier accusé dans votre Boîte de réception, il se peut que le bouton Suivi ne soit disponible qu’au bout de plusieurs minutes.

Modifier le traitement des accusés de remise

  1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options > Options de courrier > Options de suivi.

  2. Sélectionnez les options de traitement de votre choix à l’aide des opérations suivantes :

    • Enregistrez automatiquement les réponses dans l’élément d’origine   
      Activez la case à cocher Traiter les demandes et les réponses à la réception.

    • Supprimez les notifications de messages remis et lus   
      Activez la case à cocher Traiter les confirmations à la réception.

    • Déplacez les accusés dans votre boîte de réception après traitement   
      Activez la case à cocher Après traitement, déplacez les confirmations vers.

      Options de traitement des confirmations Í

  3. Pour sélectionner un dossier autre qu’Éléments supprimés, cliquez sur Parcourir, puis choisissez votre dossier de destination.

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