Ajouter des questions personnalisées et nécessaires à la page réservation

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Réservations vous permet de créer des questions pour demander à vos clients lorsqu’ils sont rendez-vous réservation, il vous permet également de choisir les questions qui sont nécessaires. Vous associez les questions à un service, pour chaque service peut avoir un jeu de questions différent. Par exemple, un stylist cheveux peut demander des clients qui sont réservation un pour les cheveux rendez-vous s’ils ont les allergies connues Javel ou teintes. Ainsi, vous et vos clients accéder à l’entreprise à leur arrivée pour leur rendez-vous.

Remarque : Réservations est activé par défaut pour les clients qui disposent Office 365 Business Premium ou Office 365 éducation A3 et abonnements A5. Réservations est également disponible aux utilisateurs d’Office 365 entreprise E3 et E5, mais il est désactivé par défaut. Pour activer, voir accéder aux applications Office 365 entreprise pour les abonnements d’entreprise.

Les clients verront les questions personnalisées lorsqu’ils créent leur rendez-vous sur la page prise en compte. Personnel verront les questions personnalisées lorsqu’ils créent une nouvelle réservation à partir du calendrier réservations ou lorsque vous affichez un rendez-vous existant. Réservations enregistre toutes vos questions à une liste principale pour que vous n’êtes pas obligé de recréer les mêmes questions pour chaque service. Vous pouvez également choisir si les questions sont obligatoires ou facultatives.

Pour plus d’informations sur la façon de personnaliser et personnaliser votre page réservation, voir Personnaliser votre page réservation .

Remarque : Réponses ses aux questions est visible lorsque vous examinez leurs rendez-vous dans le calendrier de réservation.

Ajoutez des questions personnalisées à vos services

  1. Se connecter à Office 365 et accédez à réservations.

  2. Accédez aux Services et modifiez un service existant ou Ajouter un service.

  3. Faites défiler jusqu'à la section champs personnalisés, puis sélectionnez Modifier.

  4. Nous avons ajouté déjà quelques questions d’informations de base du client : messagerie client, numéro de téléphone, adresse du client et notes client. La première fois que vous procédez ainsi, questions les informations des clients sont mis en surbrillance en gris. Cela signifie que l’utilisateur voit cette question. Si vous cliquez sur la question, la zone en surbrillance autour de celle-ci disparaissent et votre client ne seront pas invité cette question.

    Dans cet exemple, le numéro de téléphone et le client notes ont été désactivés et que nous avons créé deux nouvelles questions personnalisées pour demander.

    Capture d’écran : montrant l’administrateur création de questions personnalisées.
  5. Pour rendre la question obligatoire, la case à cocher requis graduations et votre client n’est pas en mesure d’effectuer la réservation jusqu'à ce qu’ils ont répondu aux questions requises.

  6. Pour créer une question personnalisée, sélectionnez Ajouter une question dans la partie supérieure du volet, écrivez votre question et puis sélectionnez Enregistrer.

  7. Lorsque la question tout d’abord apparaît dans la section champs personnalisés, il n’a pas lieu. Cliquez dessus pour vous assurer que la zone en surbrillance autour de celle-ci s’affiche.

  8. Cliquez sur Ok dans la partie supérieure de la page, puis enregistrez le service.

  9. Réservations enregistre toutes vos questions personnalisées dans une liste principale afin que vous pouvez facilement ajouter des questions à chaque service sans avoir à taper les mêmes questions continuellement. Par exemple, si vous ouvrez un autre service de la question que vous avez créé pour le premier service s’affichent dans la section champs personnalisés, mais qu’il n’est activé. Cliquez simplement sur la question pour l’activer.

    Dans cet exemple, vous pouvez voir que les questions qui ont été ajoutées pour le premier service sont disponibles pour ce service. Et les questions que vous créez pour ce service sera disponibles pour tous les services.

    Capture d’écran : affichant la liste principale des questions personnalisées.
  10. Si votre page réservation est déjà publiée, vous ne devez rien à faire. Clients verront les questions la prochaine fois qu’ils réserver avec vous. Si votre page réservation n’est pas encore été publiée, accédez à la page de réservation à partir d’Outlook sur le web et sélectionnez Enregistrer et publier.

    Avertissement : Vous pouvez également supprimer les questions de la liste principale. Toutefois, si vous supprimez une question il sera supprimé à partir de chaque service. Nous vous recommandons de désactiver la question en appuyant sur celle-ci pour vous assurer que vous n'êtes pas ayant un impact sur d’autres services.

Expérience utilisateur

Lorsque vos clients un rendez-vous avec vous, les questions d’informations de base du client seront affichent dans la section Ajouter des détails de votre, et les questions personnalisées que vous ajoutez sera dans la section fournissent des informations supplémentaires .

Capture d’écran : montrant à quoi ressemblent les questions personnalisées pour le client.

Expérience de personnel

Lorsque vos clients un rendez-vous avec vous, il s’agit de comment il allez s’affiche sur le calendrier réservations. Pour le voir, accédez à réservations > calendrier >, puis ouvrez un rendez-vous.

Capture d’écran : montrant l’élément de calendrier ouvert.

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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