Ajouter des contacts extérieurs à votre société

Vous pouvez ajouter des contacts extérieurs à votre société à la liste des contacts Office Communicator.

  • Si votre société possède une licence de connectivité Internet publique, vous pouvez ajouter un utilisateur de messagerie instantanée provenant du réseau de services Internet AOL, Yahoo, MSN, ou Windows Live. Il est ensuite possible d'échanger des messages instantanés avec cet utilisateur.

  • Si votre entreprise est reliée à une autre entreprise de la société (on parle alors de fédération), vous pouvez ajouter l'utilisateur à votre liste des contacts Office Communicator. Ensuite, vous pouvez communiquer avec l'utilisateur à l'aide de différents modes de communication (messagerie instantanée, téléphone, vidéo, etc.) pris en charge par les deux entreprises.

  • Si un contact extérieur n'est ni fédéré ni un contact de messagerie instantanée publique, vous pouvez l'ajouter comme « accessible par téléphone uniquement » à votre liste des contacts. Par exemple, vous souhaitez peut-être ajouter des membres de votre famille à votre liste des contacts afin de les appeler en un clic.

Si vous n'êtes pas certain que votre société prend en charge la connectivité Internet publique, ou si votre entreprise est fédérée avec l'entreprise de la société d'un autre utilisateur, contactez votre administrateur système.

Que voulez-vous faire ?

Ajouter un utilisateur extérieur à votre société à la liste des contacts

Modifier le niveau d'accès d'un contact

Ajouter un utilisateur extérieur à votre société à la liste des contacts

Un contact extérieur à la société (ne figurant pas dans l'annuaire de la société) peut être :

Comment ajouter des contacts de messagerie instantanée publique à ma liste des contacts ?

Office Communicator est configuré pour prendre en charge la connectivité PIC (Public IM Connectivity), ce qui vous permet d'ajouter des contacts de services de messagerie instantanée comme AOL, Yahoo, MSN et le réseau de services Internet Windows Live™ à votre liste des contacts Office Communicator. Lorsque vous ajoutez un contact de messagerie instantanée publique, vous pouvez communiquer avec celui-ci par le biais de la messagerie instantanée. Toutefois, les appels Office Communicator (appels VoIP), les appels vidéo et les téléconférences audio/vidéo ne sont pas des modes de communication pris en charge avec les contacts de messagerie instantanée publique.

Pour ajouter un contact de messagerie instantanée publique, la meilleure pratique consiste à ajouter son numéro de téléphone personnel, numéro de mobile ou tout autre numéro de téléphone à partir du dossier Contacts d'Outlook. Il sera ensuite possible de l'appeler à l'aide de la fonction d'appel par clic d'Office Communicator.

  1. Dans Office Outlook, ouvrez le dossier Contacts, puis cliquez sur Nouveau.

  2. Dans la zone Nom complet, tapez le nom du contact. Les informations dans les zones Société, Fonction, et Classer sous sont facultatives.

  3. Sous Internet, entrez l'adresse de messagerie du contact, puis renseignez les zones suivantes :

    • Afficher en tant que     Le nom qui doit s'afficher dans la liste des contacts d'Office Communicator.

    • Adresse de messagerie instantanée     Adresse de messagerie instantanée du contact. Vous devez renseigner ce champ pour être en mesure d'ajouter le contact à votre liste des contacts Office Communicator. (Si le contact n'a pas d'adresse de messagerie instantanée, ou si vous ne la connaissez pas, entrez une adresse factice en guise d'espace réservé d'adresse, par exemple nom_utilisateur@msn.com, puis remplacez-la par l'adresse appropriée ultérieurement.)

  4. Entrez les numéros de téléphone du contact au format E.164, en incluant l'indicatif du pays, l'indicatif régional et le numéro local, sans tirets. Par exemple, un numéro de téléphone américain se présenterait comme suit : 14255550101, où 1 correspond à l'indicatif du pays, 425 à l'indicatif régional et 5550101 au numéro local.

  5. Enregistrez le contact.

  6. Ouvrez Office Communicator, et dans la zone Rechercher, tapez le nom que vous avez entré dans le champ Afficher en tant que dans Outlook. Le nom du contact apparaît dans la zone Résultats de la recherche.

  7. Faites glisser le contact de la zone Résultats de la recherche vers un groupe de la liste des contacts. Vous pouvez maintenant avoir des conversations par messagerie instantanée avec le contact. Vous pouvez également cliquer sur le bouton Téléphone situé à droite du nom du contact. Les appels Office Communicator ne sont pas pris en charge pour les contacts de messagerie instantanée publique, mais vous pouvez néanmoins les appeler sur leur numéro personnel, professionnel ou de mobile.

Comment ajouter des contacts fédérés à ma liste des contacts ?

Office Communicator et Office Communications Server 2007 prennent en charge la fédération (connexion) avec d'autres organisations, ce qui vous permet d'ajouter des contacts de ces organisations à votre liste des contacts. Une fois un contact fédéré ajouté à votre liste des contacts, vous pouvez communiquer avec celui-ci à l'aide de n'importe quel mode de communication pris en charge par les deux organisations. Par exemple, si les deux organisations prennent en charge les appels Office Communicator, les appels vidéo et la conférence audio/vidéo, vous pouvez alors avoir recours à l'un de ces modes de communication pour communiquer avec le contact fédéré.

  1. Dans la zone Rechercher d'Office Communicator, tapez l'adresse de messagerie ou l'adresse de messagerie instantanée du contact.

  2. Faites glisser le nom du contact de la zone Résultats de la recherche vers la liste des contacts. Dans la liste des contacts, l'icône de fédération s'affiche à droite du nom des contacts fédérés.

Comment ajouter les numéros de téléphone de contacts fédérés à ma liste des contacts ?

Pour ajouter le numéro de téléphone d'un contact fédéré, demandez-lui de vous assigner le niveau d'accès Équipe ou Personnel.

Vous pouvez également supprimer le contact de votre liste des contacts, puis l'ajouter par le biais du dossier Contacts d'Outlook.

  1. Ouvrez Office Communicator, cliquez avec le bouton droit sur le nom du contact, puis cliquez sur Supprimer de la liste des contacts.

  2. Dans Office Outlook, ouvrez le dossier Contacts, puis cliquez sur Nouveau.

  3. Dans la zone Nom complet, tapez le nom du contact. Les informations dans les zones Société, Fonction et Classer sous sont facultatives.

  4. Sous Internet, entrez l'adresse de messagerie du contact, puis renseignez les zones suivantes :

    • Afficher en tant que Nom qui doit s'afficher dans la liste des contacts d'Office Communicator.

    • Adresse de messagerie instantanée Adresse de messagerie instantanée du contact. Vous devez renseigner ce champ pour être en mesure d'ajouter le contact à votre liste des contacts. (Si le contact n'a pas d'adresse de messagerie instantanée, ou si vous ne la connaissez pas, entrez une adresse factice en guise d'espace réservé d'adresse, par exemple nom_utilisateur@msn.com, puis remplacez-la par l'adresse appropriée ultérieurement.)

  5. Entrez les numéros de téléphone du contact au format E.164, en incluant l'indicatif du pays, l'indicatif régional et le numéro local, sans tirets. Par exemple, un numéro de téléphone américain se présenterait comme suit : 14255550101, où 1 correspond à l'indicatif du pays, 425 à l'indicatif régional et 5550101 au numéro local.

  6. Enregistrez le contact.

  7. Ouvrez Office Communicator, et dans la zone Rechercher, tapez le nom que vous avez entré dans le champ Afficher en tant que dans Outlook. Le nom du contact apparaît dans la zone Résultats de la recherche.

  8. Faites glisser le contact de la zone Résultats de la recherche vers un groupe de la liste des contacts. Vous pouvez maintenant avoir des conversations par messagerie instantanée avec le contact. Vous pouvez également cliquer sur le bouton Téléphone situé à droite du nom du contact. Les appels Communicator ne sont pas pris en charge pour les contacts de messagerie instantanée publique, mais vous pouvez néanmoins les appeler sur leur numéro personnel, professionnel ou de mobile.

Comment ajouter un contact extérieur qui n'est ni un contact fédéré ni un contact de messagerie instantanée publique à ma liste des contacts Office Communicator ?

Pour ajouter à votre liste des contacts un contact qui n'est pas un contact fédéré ou un contact de messagerie instantanée publique, ajoutez son numéro de téléphone personnel, de mobile ou tout autre numéro de téléphone à partir du dossier Contacts d'Outlook. Il sera ensuite possible de l'appeler à l'aide de la fonction d'appel par clic d'Office Communicator. Dans le cas de contacts qui ne sont ni des contacts fédérés ni des contacts de messagerie instantanée publique, vous pouvez appeler leurs numéros de téléphone, mais vous ne pouvez pas communiquer avec eux par le biais de la messagerie instantanée, d'appels Communicator, d'appels vidéo ou de conférences audio/vidéo Office Communicator.

  1. Dans Outlook, ouvrez le dossier Contacts, puis cliquez sur Nouveau.

  2. Dans la zone Nom complet, tapez le nom du contact. Les informations des zones Société, Fonction et Classer sous sont facultatives.

  3. Sous Internet, entrez l'adresse de messagerie du contact, puis renseignez les zones suivantes :

    • Afficher en tant que     Le nom qui doit s'afficher dans la liste des contacts.

    • Adresse de messagerie instantanée     Adresse de messagerie instantanée du contact. Vous devez renseigner ce champ pour être en mesure d'ajouter le contact à votre liste des contacts. (Si le contact n'a pas d'adresse de messagerie instantanée, ou si vous ne la connaissez pas, entrez une adresse factice en guise d'espace réservé d'adresse, par exemple nom_utilisateur@msn.com, puis remplacez-la par l'adresse appropriée ultérieurement.)

  4. Entrez les numéros de téléphone du contact au format E.164, en incluant l'indicatif du pays, l'indicatif régional et le numéro local, sans tirets. Par exemple, un numéro de téléphone américain se présenterait comme suit : 14255550101, où 1 correspond à l'indicatif du pays, 425 à l'indicatif régional et 5550101 au numéro local.

  5. Enregistrez le contact.

  6. Ouvrez Office Communicator, puis dans la zone Rechercher, tapez le nom que vous avez entré dans le champ Afficher en tant que dans Outlook. Le nom du contact apparaît dans la zone Résultats de la recherche.

  7. Faites glisser le contact de la zone Résultats de la recherche vers un groupe de la liste des contacts. Vous pouvez maintenant avoir des conversations par messagerie instantanée avec le contact. Vous pouvez également cliquer sur le bouton Téléphone situé à droite du nom du contact. Les appels Office Communicator ne sont pas pris en charge pour les contacts de messagerie instantanée publique, mais vous pouvez néanmoins les appeler sur leur numéro personnel, professionnel ou de mobile.

Comment ajouter des contacts « accessibles par téléphone uniquement » à ma liste des contacts ?

Dans Office Communicator 2007 R2, vous pouvez ajouter un contact accessible par téléphone uniquement à votre liste des contacts de manière à pouvoir appeler facilement chez vous ou appeler des contacts ne disposant pas d'Office Communicator. Pour ajouter un contact accessible par téléphone uniquement à votre liste des contacts, effectuez l'une des opérations suivantes :

  • Tapez le numéro de téléphone dans la zone de recherche et faites-le ensuite glisser vers votre liste des contacts.

  • Si vous avez récemment appelé le numéro et qu'il apparaît dans le groupe Contact récents, faites-le glisser dans un autre groupe de votre liste des contacts.

Quels sont les modes de communication pris en charge pour les contacts de messagerie instantanée publique ?

Office Communicator vous permet d'envoyer et de recevoir des messages instantanés provenant de clients de messagerie tels qu'AOL, Yahoo, MSN et le réseau de services Internet Windows Live™. Les communications avec des contacts de messagerie instantanée publique se limitent à la messagerie instantanée. Le transfert de fichiers, les appels Office Communicator, les appels vidéo et les conférences audio/vidéo ne sont pas pris en charge pour ces contacts.

Quelle fonctionnalité permet de communiquer avec les contacts fédérés ?

Office Communicator vous permet de communiquer avec des contacts fédérés à l'aide de n'importe quel mode de communication pris en charge par les deux sociétés. Par exemple, si votre société et celle du contact fédéré prennent en charge la conférence audio/vidéo, vous pouvez organiser des conférences audio/vidéo avec le contact. Si les deux sociétés prennent en charge l'ensemble des fonctionnalités audio et vidéo, vous pouvez émettre et recevoir des appels Communicator et des appels vidéo.

Comment savoir quelles sociétés sont fédérées avec la mienne ?

Votre administrateur système sera en mesure de vous indiquer si la société d'une personne est fédérée avec la vôtre.

Faut-il utiliser le menu Ajouter des contacts pour ajouter des contacts à ma liste des contacts ?

Non. Pour les contacts qui se trouvent sur le réseau de l'entreprise, il vous suffit de taper le nom ou l'adresse de messagerie de la personne dans la zone Rechercher, puis de faire glisser le contact de la zone Résultats de la recherche vers un groupe de la liste des contacts. Par défaut, Office Communicator effectue une recherche dans l'annuaire de l'entreprise et dans le dossier Contacts d'Outlook.

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Modifier le niveau d'accès d'un contact

Lorsque vous ajoutez un utilisateur de messagerie instantanée provenant d'AOL, Yahoo, MSN ou Windows Live ou un contact fédéré à votre liste des contacts Office Communicator, le niveau d'accès Public est affecté par défaut au contact. Le niveau d'accès Public permet de recevoir des messages instantanés envoyés par le contact et d'obtenir des notifications de celui-ci. Le contact peut également voir votre statut de présence (En ligne ou Hors connexion). Si vous souhaitez partager des informations de présence supplémentaires avec un contact, telles que votre numéro de téléphone mobile ou des informations de planification, vous pouvez modifier son niveau d'accès.

Pour modifier le niveau d'accès d'un contact

  • Dans la liste des contacts, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le contact, pointez sur Modifier le niveau d'accès, puis sélectionnez le niveau.

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