Aide-mémoire : contrôles d'appel

Contrôles d'appel

Les contrôles d'appel vous permettent de gérer aisément vos appels téléphoniques. Par exemple, vous pouvez mettre un appel en attente, transférer un appel à un autre utilisateur ou téléphone, ou encore désactiver des haut-parleurs ou un microphone.

Contrôle

Description

Instructions

The End Call control

Mettre fin à un appel

Dans la fenêtre Conversation, cliquez sur le bouton Fin de l'appel.

Hold Call control

Mettre un appel en attente

Dans la fenêtre Conversation, cliquez sur le bouton Mettre en attente.

Transfer call control

Transférer un appel entrant à une autre personne

Cliquez sur l'alerte d'invitation à l'appel pour accepter l'appel. Dans la fenêtre Conversation, cliquez sur le bouton Transférer, cliquez sur Transférer, puis sélectionnez le contact auquel vous souhaitez transférer l'appel.

Transfer call control

Transférer un appel entrant à un téléphone

Cliquez sur l'alerte d'invitation à l'appel pour accepter l'appel. Dans la fenêtre Conversation, cliquez sur le bouton Transférer, cliquez sur Transfert d'appel personnel, puis sélectionnez le téléphone auquel vous souhaitez transférer l'appel.

Communicator 2007 R2 example

Afficher le pavé de numérotation

Cliquez sur le bouton Pavé de numérotation. Cette commande est souvent utilisée pour le code confidentiel de votre messagerie vocale ou les codes d'accès.

Toggle audio between speakerphone and speaker control

Basculer le son entre le téléphone mains libres et les haut-parleurs, les haut-parleurs et le microphone

Dans la fenêtre Conversation, cliquez sur le bouton Interphone afin de faire basculer le son entre votre combiné ou casque USB et les haut-parleurs de votre ordinateur.

Mute speaker control

Désactiver les haut-parleurs ou régler leur volume

Dans la fenêtre Conversation, cliquez sur le bouton Désactiver les haut-parleurs pour désactiver les haut-parleurs de votre téléphone USB. Cliquez sur la flèche vers le bas et utilisez le curseur pour régler le volume des haut-parleurs.

Mute microphone control

Désactiver le microphone

Dans la fenêtre Conversation, cliquez sur le bouton Désactiver le microphone pour désactiver le microphone.

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Diapositive 11 sur 11

Remarque : Office Communicator 2007 R2 propose les mêmes fonctionnalités de contrôle d'appel qu'un téléphone de bureau traditionnel, notamment la mise en attente d'un appel, le transfert d'appel, la désactivation des haut-parleurs et du microphone, ainsi qu'un pavé de numérotation permettant d'appeler la messagerie vocale. Pour que les contrôles d'appel apparaissent dans la fenêtre Conversation, les fonctionnalités audio doivent être activées dans votre organisation.

Pour plus d'informations    consultez Utilisation des contrôles audio, de transfert, de mise en attente et de numérotation.

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