Adresses de courrier internationales

À partir d’Outlook 2016, les adresses de courrier ne doivent plus nécessairement être écrites uniquement en anglais. Vous pouvez envoyer du courrier à des adresses de courrier, et en recevoir, quelle que soit la langue de l’adresse de courrier impliquée. Les adresses de courrier internationales (également appelées EAI) fonctionnent comme des adresses de courrier classiques. Vous pouvez ainsi répondre aux courriers, en envoyer et en rédiger comme vous le faites habituellement.

Les adresses de courrier internationales peuvent prêter à confusion, car elles comportent des caractères dans des langues différentes qui se ressemblent et risquent de ne pas être facilement identifiables. Par conséquent, il est essentiel de prendre quelques précautions d’usage avant d’ouvrir des pièces jointes, de cliquer sur des liens contenus dans un courrier ou de répondre à des courriers électroniques en provenance d’adresses internationales. Outlook 2016 vous signalera si l’adresse de courrier de l’expéditeur contient des caractères empruntés à plusieurs langues. Pour plus d’informations, voir Adresses de courrier internationales et sécurité.

Notifications

Si vous recevez une notification, cliquez sur le message de notification pour afficher les options disponibles.

  • Si vous avez des doutes sur une adresse de courrier, ne prenez pas de risques inutiles : n’ouvrez pas les pièces jointes, ne cliquez pas sur les liens ou ne répondez pas au courrier. Posez-vous la question : attendiez-vous un courrier électronique de la part de cette personne ou entreprise ? Si c’est le cas, ce courrier est probablement fiable. Dans le cas contraire, essayez de contacter l’expéditeur d’une autre manière, par exemple, via un nouveau courrier électronique, un SMS ou un appel téléphonique, pour confirmer que le courrier d’origine est légitime.

  • Si vous arrivez à la conclusion que l’adresse de courrier n’est pas fiable et que vous ne souhaitez plus recevoir de courrier électronique de cet expéditeur, cliquez avec le bouton droit sur le courrier, puis cliquez sur Courrier indésirable > Bloquer l’expéditeur.

  • Si vous décidez que l’adresse de courrier est fiable, cliquez sur l’une des deux options Ajouter dans la notification. L’adresse de courrier ou le domaine est ajouté à la liste des expéditeurs approuvés et Outlook n’affichera plus de notification pour cette adresse ou ce domaine international.

  • Vous pouvez également choisir de ne rien faire, de lire ce courrier électronique et d’y répondre de façon habituelle. La prochaine fois que vous recevrez un courrier électronique du même expéditeur, Outlook affichera à nouveau une notification.

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Adresses de courrier internationales et sécurité

Une langue s’écrit à l’aide d’un script. Par exemple, le slovaque et l’anglais s’écrivent à l’aide du script latin, l’ourdou s’écrit à l’aide du script arabe et le kashmiri peut s’écrire à l’aide du script arabe et dévanâgarî. Une adresse de courrier peut être écrite dans n’importe quelle langue. Par conséquent, elle peut utiliser n’importe quel script, même un script mixte. Cela pose un problème en matière de sécurité, car une personne malveillante peut falsifier une adresse à l’aide de caractères que vous n’utilisez généralement pas et vous abuser de manière à ce que vous répondiez à un courrier non désiré.

Examinons un exemple. De nombreux caractères, disons, du script latin, ressemblent à des caractères couramment utilisés dans une adresse de courrier classique écrite en anglais. Ces caractères qui semblent identiques peuvent être pris l’un pour l’autre et permettre à une personne malveillante de duper un utilisateur afin que ce dernier réponde à une adresse de courrier falsifiée. Par exemple, kat.larsson@contoso.com semble être une adresse de courrier légitime, mais qui contient en fait un caractère du script cyrillique. Examinez le tableau suivant qui répertorie le code décimal de chaque caractère figurant dans l’adresse de courrier. Le code décimal représente la manière dont votre ordinateur interprète le texte.

Caractère

Code décimal (code hexadécimal)

K

75 (0x4B)

a

1072 (0x430)

t

116 (0x74)

L

76 (0x4C)

a

97 (0x61)

r

114 (0x72)

s

115 (0x73)

s

115 (0x73)

o

111 (0x6F)

n

110 (0x6E)

Comme vous le constatez, le code du caractère а situé après le caractère K est différent de celui du caractère a qui se trouve après le caractère L. а après K est un caractère cyrillique et ressemble au caractère latin a. Par conséquent, kat.larsson@contoso.com (adresse de courrier classique en anglais) est différent de kat.larsson@contoso.com (adresse de courrier contenant le caractère du script cyrillique). Si vous recevez un courrier électronique de kat.larsson@contoso.com ou un lien vers cette adresse, comment pouvez-vous déterminer de quelle adresse de courrier il s’agit réellement ? Vous ne le pouvez pas. Lorsqu’Outlook détecte une adresse de courrier qui utilise plusieurs scripts, le programme affiche une notification. À ce moment précis, vous devez vous méfier et vérifier l’expéditeur avant d’ouvrir une pièce jointe, de cliquer sur des liens contenus dans le courrier, de répondre au courrier ou d’ajouter l’expéditeur ou le domaine à votre liste verte. Vous réduisez ainsi le risque de répondre sans vous en rendre compte à une adresse de courrier falsifiée ou de cliquer sur une pièce jointe ou un lien malveillant.

Il existe également d’autres scripts contenant des caractères qui prêtent à confusion. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez la liste des caractères prêtant à confusion dressée par le Consortium Unicode.

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J’ai déjà répondu à une adresse de courrier falsifiée. Que faire ?

Malheureusement, vous ne pouvez pas faire grand chose de plus si vous avez déjà répondu à une adresse de courrier falsifiée. Pour éviter de recevoir d’autres courriers électroniques en provenance de cette adresse, vous pouvez bloquer un expéditeur de courrier. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur un courrier de l’expéditeur et cliquez sur Courrier indésirable > Bloquer l’expéditeur.

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