Activer ou désactiver le renouvellement automatique pour Office 365 pour les particuliers

Lorsque le renouvellement automatique est activé pour Office 365 Famille ou Personnel, vous êtes facturé pour votre abonnement à la date de renouvellement.

  1. Accédez à la page Services et abonnements.

  2. Si vous y êtes invité, connectez-vous à l’aide de l’adresse de courrier et du mot de passe du compte Microsoft associé à votre abonnement Office 365.

  3. Dans la page Services et abonnements, recherchez votre abonnement Office 365.

  4. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Si un lien Activer le renouvellement automatique apparaît, sélectionnez-le pour activer le renouvellement automatique.

      Activez le renouvellement automatique.
    • Si un lien Renouveler apparaît, sélectionnez-le pour renouveler votre abonnement. Le renouvellement automatique est également activé.

      Renouvelez votre abonnement Office 365 Famille.
    • Si vous avez acheté l’abonnement auprès de Best Buy, un lien Gérer la facturation apparaît. Sélectionnez-le pour accéder à la page de renouvellement de Best Buy.

      Lien Gérer la facturation pour renouveler un abonnement Office 365 Famille acheté auprès de Best Buy
    • Si aucun des liens mentionnés ci-dessus n’apparaît, mais qu’une date de renouvellement ou une notification de frais à venir est indiquée, cela signifie que le renouvellement automatique est déjà activé, et que votre abonnement sera renouvelé à la date spécifiée.

      Le renouvellement automatique est activé.
  5. Suivez les invites pour configurer le renouvellement automatique de votre abonnement.

  1. Accédez à la page Services et abonnements.

  2. Si vous y êtes invité, connectez-vous à l’aide de l’adresse de courrier et du mot de passe du compte Microsoft associé à votre abonnement Office 365.

  3. Dans la page Services et abonnements, recherchez votre abonnement Office 365.

  4. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Si un lien Désactiver le renouvellement automatique apparaît, sélectionnez-le pour désactiver le renouvellement automatique.

      Lien permettant de désactiver le renouvellement automatique pour un abonnement Office 365 Famille
    • Si un lien Annuler apparaît, sélectionnez-le pour annuler l’abonnement. Un remboursement pour le temps inutilisé peut vous être proposé. Si vous choisissez d’obtenir un remboursement, l’abonnement passe en mode d’utilisation avec fonctionnalités réduites immédiatement. Sinon, vous aurez accès à votre abonnement jusqu’à son expiration.

      Lien permettant d’annuler un abonnement Office 365 Famille
    • Si un lien Activer le renouvellement automatique apparaît, le renouvellement automatique est déjà désactivé.

      Voici à quoi ressemble un abonnement arrivant à expiration lorsque le renouvellement automatique est désactivé.

  5. Suivez les invites pour désactiver le renouvellement automatique. Vous aurez accès à votre abonnement jusqu’à son expiration.

Vous avez encore besoin d’aide ? Contactez le support technique

En tant qu’abonné Office 365, vous pouvez contacter le support technique gratuitement pour obtenir de l’aide en lien avec les problèmes liés aux comptes et à la facturation.

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Voir aussi

Renouveler Office 365 pour les particuliers

Annuler Office 365 pour les particuliers

Déterminer la date d’expiration de votre abonnement Office 365 pour les particuliers

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