Activer Office 365, Office 2016 ou Office 2013

Le plus souvent, Office 365, Office 2016 et Office 2013 sont activés automatiquement une fois que vous avez installé Office sur votre PC. Vous n’avez pas besoin d’activer manuellement Office ou d’entrer une clé de produit. Parfois, Office a besoin de votre aide pour être activé.

Si vous êtes invité à procéder à l’activation, faites défiler la page vers le bas et sélectionnez votre produit Office ci-dessous. Si vous accédez à cette rubrique à partir de l’Assistant Activation, votre produit Office peut apparaître dans l’Assistant, comme suit :

Version d’Office, telle qu’elle apparaît dans l’Assistant Activation.

Si l’Assistant Activation n’est pas ouvert, voir Quelle est la version d’Office que j’utilise ?.

Office Famille et Étudiant, Office Famille et Petite Entreprise, Office Professionnel ou applications Office individuelles

Ces versions d’Office sont des licences définitives individuelles qui ne peuvent être installées que sur un ordinateur. Faites votre choix parmi les options ci-dessous.

Vous avez une clé de produit ? Toutes les versions d’Office n’incluent pas de clé de produit. Cela dépend de la façon dont vous avez obtenu votre copie d’Office. Si vous avez une clé de produit, voir Où entrer votre clé de produit Office ?. Une fois que vous entrez votre clé de produit (si vous en avez une), voir Installer Office. Une fois Office installé, il doit être activé automatiquement. Si ce n’est pas le cas, suivez la procédure décrite dans cet article.

Si votre clé de produit Office ne fonctionne pas ou a cessé de fonctionner, vous devez contacter le vendeur et demander un remboursement. Si vous avez acheté une clé de produit séparément du logiciel, il est possible que celle-ci ait été volée ou obtenue de façon frauduleuse, et que son utilisation soit bloquée. Malheureusement, certains vendeurs malhonnêtes proposent des clés de produit Microsoft volées, détournées ou dont la vente n’est pas autorisée. Il peut arriver que ces clés de produit soient imprimées sur de fausses étiquettes ou cartes sur lesquelles figure un lien de téléchargement de logiciels Microsoft. Elles sont parfois distribuées avec un support logiciel dont la revente n’est pas autorisée (supports promotionnels, supports de réinstallation de fabricant d’ordinateurs ou autres supports spécifiques à un programme Microsoft).

  1. Ouvrez une application Office, telle que Word. (Vous ne trouvez pas Office ? Découvrez comment retrouver vos applications Office dans Windows 10, Windows 8 et Windows 7.)

  2. Consultez et acceptez le contrat de licence si vous y êtes invité.

  3. L’activation peut être effectuée automatiquement. Si Office n’est pas activé automatiquement, effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Si l’Assistant Activation apparaît, sélectionnez Je souhaite activer le logiciel via Internet, puis Suivant. Si rien ne se passe lorsque vous sélectionnez Suivant, appuyez sur la touche Entrée du clavier.

      Affiche l’Assistant Activation de Microsoft Office
    • Si l’Assistant Activation n’apparaît pas, créez un nouveau document vierge, accédez à Fichier > Compte, puis sélectionnez Activer le produit.

      Bouton Activer le produit en mode Backstage
  4. Suivez les instructions pour terminer le processus d’activation.

  1. Ouvrez une application Office, telle que Word. (Vous ne trouvez pas Office ? Découvrez comment retrouver vos applications Office dans Windows 10, Windows 8 et Windows 7.)

  2. Consultez et acceptez le contrat de licence si vous y êtes invité.

  3. L’activation peut être effectuée automatiquement. Si Office n’est pas activé automatiquement, effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Si l’Assistant Activation apparaît, sélectionnez Je souhaite activer le logiciel par téléphone, puis Suivant. Si rien ne se passe lorsque vous sélectionnez Suivant, appuyez sur la touche Entrée du clavier.

      Assistant Activation avec l’option d’activation par téléphone sélectionnée
    • Si l’Assistant Activation n’apparaît pas, créez un nouveau document vierge, accédez à Fichier > Compte, puis sélectionnez Activer le produit.

      Bouton Activer le produit en mode Backstage
  4. Sous Étape 1, sélectionnez votre pays/région, puis appelez le numéro de téléphone du centre d’activation des produits qui apparaît sous le pays ou la région sélectionné.

    Sélectionnez votre pays pour afficher le numéro de téléphone correspondant à votre Centre d’activation des produits
  5. Lorsque vous y êtes invité, indiquez l’ID d’installation qui apparaît dans l’Assistant Activation à l’étape 2.

    ID d’installation que vous communiquez au Centre d’activation des produits par téléphone
  6. Le centre d’activation des produits fournit un ID de confirmation que vous entrez dans l’Assistant Activation à l’étape 3. Zone dans laquelle vous entrez l’ID de confirmation que le Centre d’activation des produits vous a communiqué par téléphone

  7. Sélectionnez Suivant et suivez les instructions pour terminer le processus d’activation. Si rien ne se passe lorsque vous sélectionnez Suivant, appuyez sur la touche Entrée du clavier.

Si vous avez besoin d’aide sur l’activation d’Office qui est inclus sur votre nouveau PC ou appareil, voir Essayer, acheter ou activer la version d’Office préinstallée sur un nouvel ordinateur.

Si vous possédez plusieurs achats définitifs d’Office et éprouvez des difficultés à activer des installations ultérieures d’Office, voir Modifier votre clé de produit Office.

Pour une licence définitive d’Office 2016 ou Office 2013, vous ne pouvez installer Office que sur un ordinateur. Si vous essayez d’installer et d’activer Office sur un autre ordinateur (vous appartenant ou non), ou sur le même ordinateur suite à un changement de matériel, un message d’erreur indiquant que vous avez atteint le nombre maximal d’activations peut apparaître.

Si vous respectez les conditions de transfert mentionnées dans les termes du contrat de licence logiciel, vous pouvez déplacer Office vers un autre ordinateur, mais vous devez l’activer par téléphone, puis désinstaller Office de l’ordinateur d’origine.

Activer une licence définitive d’Office sur un autre ordinateur
  1. Si vous n’avez pas encore installé Office sur un autre ordinateur, suivez les instructions de la rubrique Installer Office sur votre PC ou Mac.

  2. Suivez les étapes de la rubrique Activer par téléphone plus haut.

  3. Désinstallez Office sur l’ordinateur d’origine.

Lire les termes du contrat de licence logiciel pour consulter les conditions relatives au transfert d’Office
  1. Ouvrez une application Office, telle que Word. (Vous ne trouvez pas Office ? Découvrez comment retrouver vos applications Office dans Windows 10, Windows 8 et Windows 7.)

  2. Accédez à Fichier > Compte > À propos de Nom du programme (par exemple, À propos de Excel) > Afficher les termes du contrat de licence logiciel Microsoft.

  3. Les sections suivantes décrivent les conditions de transfert de la propriété :

    • Pour Office 2016, voir la section 3. Transfert à un tiers

    • Pour Office 2013, voir la section Puis-je attribuer ou transférer le logiciel sur un autre ordinateur ou à un autre utilisateur ?

    Remarque : Vous pouvez également consulter les termes du contrat de licence logiciel en ligne ici : Termes du contrat de licence logiciel.

En cas d’échec de l’activation, voir Erreurs Produit sans licence et d’activation dans Office pour obtenir de l’aide sur la résolution des problèmes d’activation les plus fréquents.

Si vous ne parvenez toujours pas à activer Office, vous pouvez contacter le support technique.

Office 365

Office 365 est inclus dans les abonnements Office 365 Famille , Personnel et Université. Faites votre choix parmi les options ci-dessous.

Conseil : L’option d’activation par téléphone est désactivée pour les abonnements Office 365.

Vous avez une clé de produit ? Toutes les versions d’Office n’incluent pas de clé de produit. Cela dépend de la façon dont vous avez obtenu votre copie d’Office. Si vous avez une clé de produit, voir Où entrer votre clé de produit Office ?. Une fois que vous entrez votre clé de produit (si vous en avez une), voir Installer Office. Une fois Office installé, il doit être activé automatiquement. Si ce n’est pas le cas, suivez la procédure décrite dans cet article.

Si votre clé de produit Office ne fonctionne pas ou a cessé de fonctionner, vous devez contacter le vendeur et demander un remboursement. Si vous avez acheté une clé de produit séparément du logiciel, il est possible que celle-ci ait été volée ou obtenue de façon frauduleuse, et que son utilisation soit bloquée. Malheureusement, certains vendeurs malhonnêtes proposent des clés de produit Microsoft volées, détournées ou dont la vente n’est pas autorisée. Il peut arriver que ces clés de produit soient imprimées sur de fausses étiquettes ou cartes sur lesquelles figure un lien de téléchargement de logiciels Microsoft. Elles sont parfois distribuées avec un support logiciel dont la revente n’est pas autorisée (supports promotionnels, supports de réinstallation de fabricant d’ordinateurs ou autres supports spécifiques à un programme Microsoft).

Si Office vous invite à procéder à l’activation en entrant une adresse de messagerie, il est important d’entrer le compte Microsoft associé à votre abonnement Office 365 Famille, Personnel ou Université. Si la connexion échoue, vous avez peut-être entré une adresse de messagerie incorrecte. Pour identifier l’adresse de messagerie à utiliser, voir Je ne me souviens pas du compte Microsoft ou du mot de passe que j’utilise avec Office.

  1. Ouvrez une application Office, telle que Word. (Vous ne trouvez pas Office ? Découvrez comment retrouver vos applications Office dans Windows 10, Windows 8 et Windows 7.)

  2. Consultez et acceptez le contrat de licence si vous y êtes invité.

  3. L’activation peut être effectuée automatiquement. Si Office n’est pas activé automatiquement, effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Si l’Assistant Activation apparaît, sélectionnez Je souhaite activer le logiciel via Internet.

      Assistant Activation pour Office 365
    • Si l’Assistant Activation n’apparaît pas, créez un nouveau document vierge, accédez à Fichier > Compte, puis sélectionnez Connexion.

      Bouton Connexion en mode Backstage
  4. Suivez les invites pour entrer l’adresse de messagerie et le mot de passe de votre compte Microsoft. Il s’agit de l’adresse de messagerie et du mot de passe associés à votre copie d’Office.

    Fenêtre de connexion

Si vous avez besoin d’aide sur l’activation d’Office qui est inclus sur votre nouveau PC ou appareil, voir Essayer, acheter ou activer la version d’Office préinstallée sur un nouvel ordinateur.

Si vous avez dépassé le nombre maximal d’installations prises en charge par votre offre Office 365 Famille, Personnel ou Université, vous ne pouvez pas activer d’autres installations tant que vous n’avez pas désactivé une installation existante.

  1. Accédez à http://www.office.com/myaccount.

    Si vous y êtes invité, connectez-vous avec l’adresse de messagerie et le mot de passe associés à votre copie d’Office.

  2. Sélectionnez Installer.

    Nombre d’installations et bouton Installer
  3. Sous Informations d’installation, sélectionnez Désactiver l’installation pour désactiver les installations d’Office que vous n’utilisez plus.

    Lien Désactiver une installation

    Remarque : Si vous vous abonnez à Office 365 Personnel et que vous avez besoin d’installations supplémentaires, vous pouvez passer à un abonnement Office 365 Famille.

En cas d’échec de l’activation, voir Erreurs Produit sans licence et d’activation dans Office pour obtenir de l’aide sur la résolution des problèmes d’activation les plus fréquents.

Si vous ne parvenez toujours pas à activer Office, vous pouvez contacter le support technique.

Office 365 ProPlus et Office 365 Entreprise

Ces versions d’Office sont incluses dans certaines offres Office 365 pour les entreprises et Office 365 Éducation. Faites votre choix parmi les options ci-dessous.

Conseil : L’option d’activation par téléphone est désactivée pour les abonnements Office 365.

En général, vous n’avez pas besoin d’une clé de produit pour votre abonnement Office 365 pour les entreprises. Par exemple, si vous avez acheté Office 365 en ligne directement auprès d’Office.com ou du Microsoft Store, vous pouvez vous connecter et configurer Office 365 pour votre organisation sans entrer de clé de produit.

Si vous avez une clé de produit Office 365 pour les entreprises, vous pouvez l’utiliser pour activer un nouvel abonnement, renouveler un abonnement ou ajouter des licences à un abonnement. Voir Entrer votre clé de produit Office 365 pour les entreprises pour entrer votre clé de produit (si vous en avez une). Vous pouvez ensuite installer Office. Une fois Office installé, il doit être activé automatiquement. Si ce n’est pas le cas, suivez la procédure décrite dans cet article.

Si votre clé de produit Office ne fonctionne pas ou a cessé de fonctionner, vous devez contacter le vendeur et demander un remboursement. Si vous avez acheté une clé de produit séparément du logiciel, il est possible que celle-ci ait été volée ou obtenue de façon frauduleuse, et que son utilisation soit bloquée. Malheureusement, certains vendeurs malhonnêtes proposent des clés de produit Microsoft volées, détournées ou dont la vente n’est pas autorisée. Il peut arriver que ces clés de produit soient imprimées sur de fausses étiquettes ou cartes sur lesquelles figure un lien de téléchargement de logiciels Microsoft. Elles sont parfois distribuées avec un support logiciel dont la revente n’est pas autorisée (supports promotionnels, supports de réinstallation de fabricant d’ordinateurs ou autres supports spécifiques à un programme Microsoft).

  1. Ouvrez une application Office, telle que Word. (Vous ne trouvez pas Office ? Découvrez comment retrouver vos applications Office dans Windows 10, Windows 8 et Windows 7.)

  2. Consultez et acceptez le contrat de licence si vous y êtes invité.

  3. L’activation peut être effectuée automatiquement. Si Office n’est pas activé automatiquement, effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Si l’Assistant Activation apparaît, sélectionnez Je souhaite activer le logiciel via Internet.

      Assistant Activation pour Office 365 Business
    • Si l’Assistant Activation n’apparaît pas, créez un nouveau document vierge, accédez à Fichier > Compte, puis sélectionnez Connexion.

      Bouton Connexion en mode Backstage
  4. Suivez les invites pour entrer l’adresse de messagerie et le mot de passe de votre compte scolaire ou professionnel Office 365 pour les entreprises.

Si Office vous invite à procéder à l’activation en entrant une adresse de messagerie, il est important d’entrer le compte professionnel ou scolaire que vous avez utilisé pour installer Office 365 pour les entreprises. Si la connexion échoue, vous avez peut-être entré une adresse de messagerie incorrecte. Pour identifier l’adresse de messagerie à utiliser, voir Je ne me souviens pas du compte Microsoft ou du mot de passe que j’utilise avec Office.

Si vous avez dépassé le nombre maximal d’installations prises en charge par votre offre Office 365 pour les entreprises, vous ne pouvez pas activer d’autres installations tant que vous n’avez pas désactivé une installation existante.

  1. Accédez à https://portal.office.com/Account.

  2. Sous État de l’installation, sélectionnez Gérer les installations.

  3. Sous l’un des ordinateurs indiqués dans État de l’installation, sélectionnez Désactiver pour désactiver les installations d’Office que vous n’utilisez plus.

    Capture d’écran de Désactiver une installation d’Office 365 pour les entreprises

En tant qu’utilisateur d’Office 365 pour les entreprises, vous pouvez télécharger l’Assistant Support et récupération pour Office 365 pour vous aider à résoudre les problèmes d’activation.

Si vous ne parvenez toujours pas à activer Office, contactez votre administrateur pour obtenir de l’aide. Si vous êtes l’administrateur, voir Contacter le support Office 365 pour les entreprises.

Office Professionnel Plus

Office Professionnel Plus est utilisé par les clients couverts par un contrat de licences en volume et par le programme d’utilisation à domicile (HUP, Home Use Program). Faites votre choix parmi les options ci-dessous.

Si votre administrateur vous a donné une clé de produit pour activer Office, voir Activer des éditions en volume d’Office.

Si votre clé de produit Office ne fonctionne pas ou a cessé de fonctionner, vous devez contacter le vendeur et demander un remboursement. Si vous avez acheté une clé de produit séparément du logiciel, il est possible que celle-ci ait été volée ou obtenue de façon frauduleuse, et que son utilisation soit bloquée. Malheureusement, certains vendeurs malhonnêtes proposent des clés de produit Microsoft volées, détournées ou dont la vente n’est pas autorisée. Il peut arriver que ces clés de produit soient imprimées sur de fausses étiquettes ou cartes sur lesquelles figure un lien de téléchargement de logiciels Microsoft. Elles sont parfois distribuées avec un support logiciel dont la revente n’est pas autorisée (supports promotionnels, supports de réinstallation de fabricant d’ordinateurs ou autres supports spécifiques à un programme Microsoft).

En cas d’échec de l’activation, voir Erreurs Produit sans licence et d’activation dans Office pour obtenir de l’aide sur la résolution des problèmes d’activation les plus fréquents.

Si vous ne parvenez toujours pas à activer Office, contactez votre administrateur pour obtenir de l’aide.

Partager Facebook Facebook Twitter Twitter E-mail E-mail

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Très bien ! Vous avez d’autres commentaires ?

Comment pouvons-nous l’améliorer ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

×