Lorsque vous recevez un appel entrant, vous pouvez soit y répondre soit le refuser en cliquant sur l'option qui convient dans l'alerte d'appel entrant.
Que souhaitez-vous faire ?
Réponse à un appel
Pour répondre à un appel entrant, effectuez l'une des opérations suivantes :
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Cliquez n'importe où à l'intérieur de l'alerte d'appel entrant qui apparaît dans le coin inférieur droit de votre écran.
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Si le logiciel de communication Microsoft Lync Online est configuré pour utiliser votre téléphone de bureau, décrochez le récepteur.
Réponse à un appel pendant une conversation de messagerie instantanée
Quelqu'un avec qui vous êtes en train de mener une conversation par messagerie instantanée peut décider d'ajouter du son en vous appelant.
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Dans la fenêtre de conversation, cliquez sur Accepter l'appel.
Réponse à un appel à l'aide d'un message instantané
Il arrive parfois qu'il ne soit pas commode d'accepter un appel vocal, même si vous voulez parler à l'appelant. Il se peut par exemple que vous participiez à une réunion non planifiée avec une personne de votre bureau. Si vous avez une messagerie vocale, laisser le téléphone sonner redirige l'appel vers cette dernière, mais vous pouvez également répondre à l'appel avec un message instantané, indiquant par exemple que vous rappellerez ou que vous serez disponible ultérieurement le même jour.
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Dans l'alerte d'appel entrant, cliquez sur Rediriger, puis sur Répondre par un message instantané.
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Tapez votre message, puis appuyez sur Entrée.
Refus d'un appel
Si vous n'avez pas envie de répondre à un appel entrant, vous pouvez décider de le refuser.
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Dans l'alerte d'appel entrant, cliquez sur Refuser.
