Acception ou refus d'un appel

Lorsque vous recevez un appel entrant, vous pouvez soit y répondre soit le refuser en cliquant sur l'option qui convient dans l'alerte d'appel entrant.

Que souhaitez-vous faire ?

Réponse à un appel

Réponse à un appel pendant une conversation de messagerie instantanée

Réponse à un appel à l'aide d'un message instantané

Refus d'un appel

Réponse à un appel

Pour répondre à un appel entrant, effectuez l'une des opérations suivantes :

  • Cliquez n'importe où à l'intérieur de l'alerte d'appel entrant qui apparaît dans le coin inférieur droit de votre écran.

  • Si le logiciel de communication Microsoft Lync Online est configuré pour utiliser votre téléphone de bureau, décrochez le récepteur.

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Réponse à un appel pendant une conversation de messagerie instantanée

Quelqu'un avec qui vous êtes en train de mener une conversation par messagerie instantanée peut décider d'ajouter du son en vous appelant.

  • Dans la fenêtre de conversation, cliquez sur Accepter l'appel.

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Réponse à un appel à l'aide d'un message instantané

Il arrive parfois qu'il ne soit pas commode d'accepter un appel vocal, même si vous voulez parler à l'appelant. Il se peut par exemple que vous participiez à une réunion non planifiée avec une personne de votre bureau. Si vous avez une messagerie vocale, laisser le téléphone sonner redirige l'appel vers cette dernière, mais vous pouvez également répondre à l'appel avec un message instantané, indiquant par exemple que vous rappellerez ou que vous serez disponible ultérieurement le même jour.

  1. Dans l'alerte d'appel entrant, cliquez sur Rediriger, puis sur Répondre par un message instantané.

  2. Tapez votre message, puis appuyez sur Entrée.

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Refus d'un appel

Si vous n'avez pas envie de répondre à un appel entrant, vous pouvez décider de le refuser.

  • Dans l'alerte d'appel entrant, cliquez sur Refuser.

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